信息資源管理到知識經(jīng)濟(jì)管理.doc

信息資源管理到知識經(jīng)濟(jì)管理 一、務(wù)實地看信息時代對圖書館的影響信息時代的到來使得任何圖書館的館藏資源都不可能完全滿足讀者的要求 關(guān)于信息的概念人們爭論已久在圖書情報領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域都有不同角度的解釋 “信息管理”這個術(shù)語自本世紀(jì)年代在國外提出以來使用頻率越來越高 關(guān)于“信息管理”的概念國外也存在多種不同的解釋盡管學(xué)者們對信息管理的內(nèi)涵外延以及發(fā)展階段都有著種種不同的說法但人們公認(rèn)的信息管理概念可以總結(jié)如下信息管理是實現(xiàn)組織目標(biāo)滿足組織的要求解決組織的環(huán)境問題而對信息資源進(jìn)行開發(fā)規(guī)劃控制集成利用的一種戰(zhàn)略管理對上載信息的規(guī)范不僅對網(wǎng)絡(luò)上載信息的格式作規(guī)定而且對其內(nèi)容也要制定統(tǒng)一的規(guī)范如提供表示版權(quán)信息的版權(quán)標(biāo)志表示機密程度的密級標(biāo)志這樣一方面可警示作用一方面為法律舉證提供方便 建立信息安全通道交互性可變性是網(wǎng)絡(luò)信息的兩大優(yōu)勢 為了既保持交互性和可變性又保證關(guān)鍵性信息不被篡改、假冒可采用建立網(wǎng)上信息通道的辦法在這一通道中某些信息只能顯示不能復(fù)制 狹義的信息管理就是對信息加以管理信息是被管理的對象文獻(xiàn)普及拓展了這一定義提出信息管理是一個多層次的概念信息管理的對象不只是信息還包括與信息有關(guān)的人機構(gòu)、設(shè)備、環(huán)境等信息管理的目標(biāo)是有效滿足信息要求信息管理的手段是通過資源的配置來實現(xiàn)其目標(biāo)人們對信息管理的理解表現(xiàn)在以下五個方面信息的內(nèi)容管理信息媒體管理計算機信息管理管理信息系統(tǒng)信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊伍管理在此基礎(chǔ)上盧泰宏教授提出了信息管理的分期問題即信息管理的發(fā)展分為三個時期以圖書館工作為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)管理時期以信息系統(tǒng)為特征的技術(shù)管理時期和以信息資源管理為特征的資源管理時期傳統(tǒng)的信息管理提供一次、二次、三次文獻(xiàn)以一、二次文獻(xiàn)為主而知識管理重點在于提供包括分析報告綜合研究成果在內(nèi)的三次文獻(xiàn)直接給使用者的是直觀的可操作性強的系統(tǒng)化知識相對于信息管理知識管理的深化和拓展不僅表現(xiàn)在管理對象方式技術(shù)和目的上而且表現(xiàn)在文化上它竭力創(chuàng)造新型的現(xiàn)代化管理方式創(chuàng)造知識創(chuàng)新和知識共享的文化氛圍 二、知識的實踐對客觀事物的影響知識是人們通過實踐對客觀事物及其運動過程和規(guī)律的認(rèn)識是信息的一部分即被人們理解和認(rèn)識并經(jīng)頭腦重新組織和系列化的那部分信息是經(jīng)驗、技能的總結(jié)是組織發(fā)展競爭力的基礎(chǔ)在反復(fù)實踐和認(rèn)識的過程中人腦通過對相關(guān)概念的判斷組合和推理形成對事物本質(zhì)的認(rèn)識構(gòu)成頭腦中的知識可稱為主觀知識即默認(rèn)的知識如果經(jīng)過各種載體表達(dá)出來則成為客觀知識即編碼型的知識這也說明了知識是信息的一部分 知識管理的概念知識管理包括兩方面的含義一方面指對信息的管理它來源于傳統(tǒng)的信息管理學(xué)是信息管理的深化與發(fā)展知識是信息深加工的產(chǎn)物知識管理的手段和方法比之信息管理更加先進(jìn)和完善它充分利用信息技術(shù)使知識在信息系統(tǒng)中加以識別處理和傳播并有效地提供用戶使用另一方面是對人的管理認(rèn)為知識作為認(rèn)知的過程存在于信息的使用者身上知識不只來自這部分非編碼化的知識通過促進(jìn)知識的編碼化和加強人際交流的互動使非編碼化的個人知識得以充分共享從而提高組織競爭力 人力資源管理是圖書館知識管理的核心內(nèi)容人是創(chuàng)造傳播和利用知識的主體知識經(jīng)濟(jì)體系中最重要的資源是掌握知識的人才因而圖書館必須重視館員的職業(yè)培訓(xùn)與終身教育以此不斷提高館員的科技知識水平及獲取知識和創(chuàng)新知識的能力挖掘和發(fā)揮館員的智慧潛能把開發(fā)館員的知識資源作為提高圖書館工作效率的重要途徑全面提高館員素質(zhì)和價值就成為圖書館知識管理的重要目標(biāo) 圖書館知識管理重視效益模式的轉(zhuǎn)變雖然目前圖書館普遍采用以規(guī)模求效益以質(zhì)量求效益的管理發(fā)展模式但這種管理模式不適應(yīng)市場需求個性化和多樣性以及對市場的迅速反應(yīng)因此圖書館必須實現(xiàn)效益模式由規(guī)模質(zhì)量型向速度型的轉(zhuǎn)變這種速度效益模式要求我們一切行為以“快”基本準(zhǔn)則做到信息獲取快、信息加工快、信息傳播快、信息反饋快從而做到知識創(chuàng)新快 建立內(nèi)部知識庫建立知識共享機制是組織知識管理中難度最大的部分人們己經(jīng)習(xí)慣于將工作中建立的關(guān)系積累的資料和獲得的經(jīng)驗視為部門或個人財富的一部分拒絕與他人共享通過建立內(nèi)部知識庫可以為員工提供知識共享的平臺 知識分化的加速度趨勢三百多年來近代科學(xué)的“無限可分論”和“重分析輕綜合”的思維方式它宰了知識生產(chǎn) 知識分化“裂變”的加速度勢頭不減橫向上內(nèi)容范圍分化導(dǎo)致了知識專業(yè)化縱向上能級層次化導(dǎo)致了知識等級化既促進(jìn)了人類認(rèn)識的深刻化和精確化也加劇了知識界面的封閉性阻礙了相互間的融會貫通和“大道歸一”三、從信息資源管理到知識經(jīng)濟(jì)管理信息是知識管理的基礎(chǔ)知識管理是信息管理的延伸和發(fā)展知識管理的對象不只是編碼化的信息還包括對非編碼化的載體人的管理傳統(tǒng)的信息管理僅局限在對于“第三類”信息的管理之上 而不注重對于“第二類”信息的管理人是“第二類”信息的載體對人的管理是掌握“第二類”信息的手段知識管理認(rèn)為對人的管理既可以提供廣泛的知識來源又可以建立良好的組織方式用以促進(jìn)知識的傳播一方面促進(jìn)非編碼化的知識編碼化利于知識共享另一方面強調(diào)有利于個人非編碼化知識共享的組織方式促進(jìn)知識載體人之間充分的交流通過人際互動使得知識廣泛傳播知識的充分共享保證了組織的創(chuàng)新能力適應(yīng)了知識經(jīng)濟(jì)時代的要求 知識經(jīng)濟(jì)時代是信息知識極度膨脹的時代信息和知識的收集處理存貯和低效率是極其危險無法容忍的運用高效信息技術(shù)和新型的管理方法使那些在知識獲取方面受到物理限制的人能夠?qū)χR加以利用成為知識管理的目標(biāo)知識管理不僅要處理大量的信息和知識而且對于減少信息的膨脹應(yīng)有所作用 知識管理深化了對包括計算機技術(shù)、通訊技術(shù)等先進(jìn)的信息技術(shù)的要求 在以計算機和通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟(jì)時代知識管理在信息技術(shù)的使用上有進(jìn)一步的深化表現(xiàn)在信息向知識演進(jìn)的處理上利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘人工智能技術(shù)獲取信息中隱含的知識在知識的存貯和傳播上利用大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)、新型檢索技術(shù)、智能代理搜索引擎以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組件技術(shù)保證知識的充分共享知識管理使用信息技術(shù)建立有效的知識管理系統(tǒng)幫助知識從知者向未知者傳遞 知識管理強調(diào)系統(tǒng)化的研究方法要求把信息與信息、信息與活動、信息與人結(jié)合起來在系統(tǒng)化的空間中發(fā)現(xiàn)信息與環(huán)境的普通聯(lián)系以有利于知識的發(fā)掘傳播和利用信息的系統(tǒng)化處理保證了組織適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的要求 知識管理引人了經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法知識作為稀缺資源需要利用經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法加以合理配置美國信息產(chǎn)業(yè)學(xué)會對新型的知識管理者要求不僅要有信息技術(shù)方面廣博的知識這必須“熟悉競爭中各種資源的運用規(guī)律”、“擁有發(fā)展戰(zhàn)略和預(yù)算方面的知識” 查找和復(fù)用知識資產(chǎn)是提高生產(chǎn)率反應(yīng)能力和技術(shù)技