爭創(chuàng)滿意機關(guān)活動方案

爭創(chuàng)滿意機關(guān)活動方案* 區(qū)司法局為鞏固和擴大先進性教育成果，進一步提升干部能力素質(zhì)，優(yōu)化環(huán)境，局黨組研究決定，在局機關(guān)、司法所和律師所、基層法律服務(wù)所工作人員中集中開展?fàn)巹?chuàng)滿意機關(guān)活動。為確保活動順利進行，特制定本實施方案：一、指導(dǎo)思想和基本原則指導(dǎo)思想：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)中心，以提高執(zhí)行力為重點，以提升干部能力素質(zhì)、優(yōu)化環(huán)境、推動工作落實為主要內(nèi)容，以公開監(jiān)督、整改督辦、群眾評議為主要手段，著力解決素質(zhì)不高、機制不活、服務(wù)不優(yōu)、落實不力等突出問題，讓廣大人民群眾滿意、上級滿意、鄉(xiāng)鎮(zhèn)滿意、社會各界和各級各部門滿意，推進機關(guān)效能建設(shè)活動的經(jīng)?；?、規(guī)范化和制度化?；驹瓌t：堅持因地制宜，以自主爭創(chuàng)為主；堅持公平公正，以群眾評議為主；堅持獎懲結(jié)合，以激勵鞭策為主。二、范圍和對象參加全局爭創(chuàng)滿意機關(guān)的范圍和對象為局系統(tǒng)全體司法行政人員，律師和基層法律服務(wù)工作者。三、爭創(chuàng)滿意機關(guān)標(biāo)準班子隊伍強。領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)斗力強；干部隊伍能力強，素質(zhì)高；服務(wù)大局意識濃，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，勇于爭先。落實機制活。全面履行職能職責(zé)，工作程序精簡高效，上下級之間、部門之間協(xié)調(diào)合作；機關(guān)管理科學(xué)、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、服務(wù)規(guī)范、廉潔高效。工作業(yè)績好。中心工作、部門工作全面完成，業(yè)務(wù)工作有創(chuàng)新、有特色、有影響，在省、市有位次。機關(guān)作風(fēng)實。服務(wù)中心，政令暢通；求真務(wù)實，作風(fēng)嚴謹、令行禁止，紀律嚴明；深入基層，親民愛民，聯(lián)系群眾，興辦實事。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)。服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，便民服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)快捷高效，有特色服務(wù)品牌。群眾評價高。干群關(guān)系和諧，機關(guān)形象良好，上級滿意、社會各界和各級各部門滿意，社會公認。為確保實現(xiàn)上述目標(biāo)，我局將結(jié)合實際，在繼續(xù)深化“雙百”活動的基礎(chǔ)上，重點開展“五比五看”主題實踐活動?！拔灞任蹇础奔幢葘W(xué)習(xí)，看誰的理論水平高、業(yè)務(wù)能力強；比作風(fēng)，看誰的思想作風(fēng)純，生活作風(fēng)正，工作作風(fēng)實；比業(yè)績，看誰做的工作多，做的細，做的好；比紀律，看誰的紀律觀念強，遵紀守法，遵守制度好；比團結(jié)，看誰的大局意識濃，與同事合作共事好。四、活動內(nèi)容進一步解放思想，更新觀念。一是開展思想大解放和科學(xué)發(fā)展觀大討論活動。深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神和胡錦濤總書記全國政法工作會議上的重要講話精神，理性認識我局在全區(qū)、全市、全省發(fā)展格局中所處的位置，努力克服沾沾自喜、自我滿足、貪圖安逸的精神狀態(tài)，解放思想，更新觀念，自我加壓，開拓進取，在全局上下形成積極服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的濃厚氛圍。二是開展“增強責(zé)任意識”學(xué)習(xí)教育。認真解剖機關(guān)干部責(zé)任意識不強和工作動力不強的深層次原因。堅持以人為本，建立激勵機制，繼續(xù)按照局中心學(xué)習(xí)制定的“一周一學(xué)，一月一課，一年一考”學(xué)習(xí)計劃，扎實開展“五項培訓(xùn)”，提升機關(guān)干部的綜合素質(zhì)，并通過“兩學(xué)一比”活動，為機關(guān)干部創(chuàng)造提升能力的平臺、成長進步的臺階和樂于工作的舞臺，使工作人員“想干事、原干事”，打造一支責(zé)任意識和執(zhí)行能力強的高素質(zhì)干部隊伍。三是開展“提高機關(guān)執(zhí)行力行動”。積極開展“大學(xué)習(xí)大討論”、“五比五看”等活動，預(yù)防和解決拖沓懈怠的“機關(guān)病”，培養(yǎng)“立即反應(yīng)，馬上行動”的機關(guān)執(zhí)行理念，打造目標(biāo)一致、價值趨同、步調(diào)統(tǒng)一、充滿激情的工作團隊。進一步理順體制機制，提高執(zhí)行力。一是繼續(xù)深化“五項清理”，加快實現(xiàn)行政審批提速、工作流程簡便易行。二是建立健全機關(guān)內(nèi)部股室之間責(zé)權(quán)明確、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、政令暢通的機制。按照精簡統(tǒng)一效能的原則，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，建立起科學(xué)的、層級清晰的責(zé)任體系、績效考核體系和責(zé)任追究體系。三是加大“三項公開”的力度。重點向群眾公開行政審批環(huán)節(jié)、辦事流程和收費項目，擴大群眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，以公開透明提升行政執(zhí)行力。進一步優(yōu)化服務(wù)，提高工作效能。一是著力解決“辦事拖拉”的問題。凡是為市場主體，群體服務(wù)的項目都要明確辦理時限，推行“限時限期辦理制度”。二是著力解決服務(wù)“中梗阻”問題。通過召開服務(wù)對象代表座談會、發(fā)放征求意見表等形式，找出本系統(tǒng)、本單位群眾最不滿意的地方、最難辦事的環(huán)節(jié)，作為爭創(chuàng)活動的重點。三是著力解決“平臺不優(yōu)”的問題。進一步加強律師事務(wù)所、公證處、法律事務(wù)所建設(shè)，為群眾提供高效便捷服務(wù)平臺。進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓落實。一是要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實、埋頭苦干的精神。反對吹虛浮夸，工作不實，好大喜功、心浮氣躁，急功近利，弄虛作假，奢侈浪費。二是要形成抓落實的風(fēng)氣。要從坐而論道，以會議落實會議、以文件落實文件、以講話落實講話的形式主義中解放出來，敢于負責(zé)、敢于碰硬，各項工作要一抓到底，抓出成效。三是要嚴肅工作紀律。嚴禁有令不行、擅離職守；嚴禁吃拿卡要；嚴禁工作互相推諉、辦事敷衍拖拉。局班子成員要帶頭改進自身作風(fēng)，把更多精力集中到調(diào)查研究，科學(xué)決策上來，努力成為爭創(chuàng)滿意機關(guān)活動的模范實踐者和積極推動者。進一步密切黨群干群關(guān)系，執(zhí)政為民。一是建立密切聯(lián)系群眾制度。深入開展“千名干部萬戶行”活動，積極幫扶聯(lián)系貧困村、移民村和新農(nóng)村建設(shè)示范村，為基層群眾服務(wù)。二是要進一步暢通社情民意渠道，解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實、最困難的問題。嚴格按照關(guān)于認真做好群眾反映問題處理工作的通知要求，建立完善群眾投拆受理制度，做到及時、有效處理群眾反映的急事難事，減少矛盾，構(gòu)建和諧。三是結(jié)合全局實際，努力為群眾辦實事，讓群眾得到實惠，用工作實績提高群眾滿意度。五、方法步驟全面動員部署階段。一是召開動員大會。召開全體司法行政干部職工大會，傳達貫徹全爭創(chuàng)滿意機關(guān)”活動動員會上的講話精神，對我局開展?fàn)巹?chuàng)群眾滿意機關(guān)活動進行動員部署。二是制定工作方案。由局爭創(chuàng)滿意機關(guān)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，參照*區(qū)爭創(chuàng)滿意機關(guān)活動實施方案，制定我局爭創(chuàng)滿意機關(guān)活動實施方案。各司法所、律師所、基層法律服務(wù)所也要制定相應(yīng)工作方案并報局辦公室。開展過程監(jiān)察階段建立全區(qū)爭創(chuàng)滿意機關(guān)活動開放監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，接受公眾監(jiān)督。在黨代表、人大代表、服務(wù)對象代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)代表、綜治辦領(lǐng)導(dǎo)代表中聘請20名爭創(chuàng)滿意機關(guān)活動監(jiān)督員。開通爭創(chuàng)滿意機關(guān)活動網(wǎng)上征求意見信箱。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立滿意司法所、律師所、基層法律服務(wù)所活動監(jiān)測點，公開征求服務(wù)對象對局系統(tǒng)爭創(chuàng)單位意見，每季度向社會公布一次測評結(jié)果。開展重點評議階段。一是認真查擺問題，圍繞爭創(chuàng)群眾滿意機關(guān)的目標(biāo)要求，努力查找本單位及個人在思想觀念、責(zé)任意識、工作作風(fēng)、服務(wù)水平、工作效率等方面的問題；二是召開全局爭創(chuàng)滿意機關(guān)活動征求意見會，收集社會各界對我局爭創(chuàng)活動的意見和建議。同時，選取一部分直接面向群眾服務(wù)的司法所、主要職能股室進一次滿意度測評，評議情況在全局進行通報。開展專項整改。一是針對座談會和監(jiān)測點收集到的意見、建議和突出問題，認真梳理、歸納、整理。二是制訂整改措施，切實整改。對群眾意見集中的突出問題逐一制訂具體的整改措施，明確整改時限，落實整改責(zé)任股室和責(zé)任人，切實整改。開展?jié)M意度綜合測評。年底按照區(qū)“爭創(chuàng)滿意機關(guān)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，全面總結(jié)我局在爭創(chuàng)活動開展情況取得的階段性成果，做好迎接區(qū)委爭創(chuàng)辦組織的滿意度綜合測評和區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)評議前的準備工作，積極爭創(chuàng)最佳滿意機關(guān)。五、工作措施組建機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)。局成立爭創(chuàng)滿意機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長陳維坤同志任組長，劉培清、黃祥琴兩同志為副組長，股室處負責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，吳大軍同志為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，張勇材料員。各司法所所長、律師所主任、法律服務(wù)所主任，負責(zé)本所爭創(chuàng)工作。廣泛發(fā)動，營造氛圍。局爭創(chuàng)群眾滿意機關(guān)小組辦公室要發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)的作用，注意調(diào)動各方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成宣傳教育的整體合力。各股室處所要結(jié)合實際，把爭創(chuàng)滿意機關(guān)作為重要工作內(nèi)容，開展全方位、立體化的宣傳教育，將干部職工的思想認識統(tǒng)一到爭創(chuàng)滿意機關(guān)的具體要求上來。要把爭創(chuàng)滿意機關(guān)作為宣傳重點，利用媒體、簡報等，開展形式多樣的宣傳工作，營造全局開展?fàn)巹?chuàng)滿意機關(guān)的濃厚氛圍。加強監(jiān)督，嚴肅紀律。局班子成員、紀檢組長和局爭創(chuàng)滿意機關(guān)活動辦公室負責(zé)局爭創(chuàng)活動的監(jiān)督檢查工作，突出監(jiān)督重點，確保政令暢通。各股室處所要建立行之有效的監(jiān)督自查機制，開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決影響爭創(chuàng)滿意機關(guān)的問題，對有令不行、有禁不止的工作人員要作出嚴肅處理。主題詞：司法行政 滿意機關(guān)活動 方案 通知抄報：區(qū)委辦、區(qū)人大辦、區(qū)政府辦、區(qū)政協(xié)辦、區(qū)政法委、區(qū)爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、區(qū)委政法、市司法局夷司發(fā) 號*區(qū)司法局關(guān)于成立爭創(chuàng)滿意機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知各司法所、機關(guān)各股室：為了積極爭創(chuàng)滿意機關(guān)，經(jīng)局黨組研究決定，成立*區(qū)司法