建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題與解決措施.doc

建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題與解決措施前 言正如供應(yīng)鏈專家馬丁克里斯多夫在書中寫道：“市場上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)，21世紀(jì)的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭?！惫?yīng)鏈管理的概念最早是在20世紀(jì)80年代初期提出的，它的目的主要是通過“鏈”上各個企業(yè)之間的合作和分工，致力于整個“鏈”上物流、信息流和資金流的合理化和優(yōu)化，從而提高整個“鏈”的競爭力，供應(yīng)鏈管理因為企業(yè)競爭需要而產(chǎn)生，己成為企業(yè)培育核心競爭力、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢、適應(yīng)時代需要的戰(zhàn)略選擇。關(guān)于供應(yīng)鏈管理的成功案例比較多，他們不斷尋求實現(xiàn)增值和提高績效的新方法，通過不斷提升其供應(yīng)鏈價值而在激烈的競爭中保持領(lǐng)先。他們知道今天的競爭優(yōu)勢就是明天其他公司進(jìn)入的壁壘。 面對充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的國際化市場，如何利用當(dāng)今先進(jìn)的管理方法，提高建筑企業(yè)的運營績效，促進(jìn)建筑企業(yè)的發(fā)展，是一個迫切需要研究和解決的問題。基于合作競爭的協(xié)同供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為提高企業(yè)市場競爭能力的關(guān)鍵因素之一，現(xiàn)在全國性的大開發(fā)制約建筑行業(yè)發(fā)展的不是市場，而是建筑“三材”的供應(yīng)，其根本就是先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理技術(shù)，在和供應(yīng)商建立了長期合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上，可以以最低的進(jìn)價及時獲得建筑主要材料的最大購入批量，從而擁有巨大的競爭力。今年下半年國家對能源的調(diào)控及國家對能耗較大的企業(yè)的關(guān)閉，導(dǎo)致整個建筑施工行業(yè)水泥、鋼材飛漲、混凝土供應(yīng)吃緊對施工企業(yè)的影響可以看出供應(yīng)鏈管理是一個值得重視的方向。1、供應(yīng)鏈管理理論概述1.1供應(yīng)鏈管理定義以及內(nèi)涵供應(yīng)鏈管理就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內(nèi)容。供應(yīng)鏈管理是以實現(xiàn)顧客滿意為最高目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理本質(zhì)上是滿足顧客需求，它通過降低供應(yīng)鏈成本的戰(zhàn)略，來影響顧客需求中的價格因素。供應(yīng)鏈管理是對物流活動的一體化管理。物流一體化是指不同職能部門之間或不同企業(yè)之間通過物流上的合作，達(dá)到提高物流效率、降低物流成本的效果。供應(yīng)鏈管理是以信息為核心的管理。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)能否準(zhǔn)確及時的獲取信息以及對信息做出及時的響應(yīng)，是決定一個企業(yè)競爭力的核心問題。供應(yīng)鏈管理具有這樣的優(yōu)勢：通過建立強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，使供應(yīng)鏈的參與各方不僅能及時有效地獲得其客戶的需求信息，并對信息做出及時響應(yīng)，滿足客戶的需求，還能縮短從訂貨到交貨的時間間隔，提高企業(yè)的服務(wù)水平。 供應(yīng)鏈管理集合了多種先進(jìn)的管理技術(shù)，對庫存進(jìn)行優(yōu)化管理。它應(yīng)用快速反映、有效客戶反映、及時生產(chǎn)方式、材料資料計劃、企業(yè)資源計劃等先進(jìn)管理技術(shù)對企業(yè)及整個供應(yīng)鏈的庫存進(jìn)行管理，對減少庫存，縮短供貨時間，提高顧客滿意度，發(fā)揮了巨大作用。1.2供應(yīng)鏈管理在企業(yè)發(fā)展中的價值以及應(yīng)用首先，供應(yīng)鏈管理把產(chǎn)品在滿足客戶需求的過程中對成本有影響的各個成員單位都考慮在內(nèi)了，包括從原材料供應(yīng)商、制造商到倉庫再經(jīng)過配送中心到渠道商。不過，實際上在供應(yīng)鏈分析中，有必要考慮供應(yīng)商的供應(yīng)商以及顧客的顧客，因為它們對供應(yīng)鏈的業(yè)績也是有影響的。 其次，供應(yīng)鏈管理的目的在于追求整個供應(yīng)鏈的整體效率和整個系統(tǒng)費用的有效性，總是力圖使系統(tǒng)總成本降至最低。因此，供應(yīng)鏈管理的重點不在于簡單地使某個供應(yīng)鏈成員的運輸成本達(dá)到最小或減少庫存，而在于通過采用系統(tǒng)方法來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員以使整個供應(yīng)鏈總成本最低，使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)處于最流暢的運作中。第三，供應(yīng)鏈管理是圍繞把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有機(jī)結(jié)合成一體這個問題來展開的，因此它包括企業(yè)許多層次上的活動，包括戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)術(shù)層次和作業(yè)層次等。通過建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，可以達(dá)到以下目標(biāo)：對于制造商：降低成本、實現(xiàn)數(shù)量折扣和穩(wěn)定而有競爭力的價格、提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平、改善時間管理、縮短交貨提前期和提高可靠性、優(yōu)化面向工藝的企業(yè)規(guī)劃、更好的產(chǎn)品設(shè)計和對產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度、強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制。對于供應(yīng)商：保證有穩(wěn)定的市場需求、對用戶需求更好地了解/理解、提高運作質(zhì)量、提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、提高對買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性、獲得更高的利潤。對于雙方：改善相互之間的交流、實現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)、共擔(dān)風(fēng)險和共享利益、共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成、減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險、降低機(jī)會主義影響和投機(jī)幾率、增強(qiáng)解決矛盾和沖突的能力、訂單、生產(chǎn)、 運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本、減少管理成本、提高資產(chǎn)利用率。2、建筑業(yè)供應(yīng)鏈基本特征2.1建筑業(yè)供應(yīng)鏈基本特征建筑業(yè)不同于制造業(yè)，是一種生產(chǎn)過程相似，但產(chǎn)品種類截然不同的訂單式生產(chǎn)活動。建筑業(yè)本身根據(jù)工程類型分為房屋建筑，廠房，道路，橋梁等各類產(chǎn)品，但每類工程產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中又細(xì)分為鋼結(jié)構(gòu)，混凝土，機(jī)械安裝等。建筑工業(yè)盡管類型繁多，但都具有一個共同特點，即每一工程項目都必需經(jīng)過規(guī)劃，設(shè)計，招標(biāo)，采購等程序，在按時，按質(zhì)，按成本預(yù)算的資源約束條件下進(jìn)行施工生產(chǎn)。此外，建筑業(yè)生產(chǎn)基本特征還表現(xiàn)為產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用地點固定，其多樣性和不重復(fù)性的特點決定了建筑產(chǎn)品一般不能進(jìn)行工業(yè)化大生產(chǎn)，需要逐個分別進(jìn)行設(shè)施和施工。從程序上看，建筑企業(yè)要求必須先有業(yè)主然后才能進(jìn)行生產(chǎn)。一般來說，建筑業(yè)是一個勞動密集產(chǎn)業(yè)，對人力資源需求量大。建筑業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動具有階段性，流動性特點，而且生產(chǎn)周期長，規(guī)模大，生產(chǎn)過程中不確定因素比較多，并且在生產(chǎn)過程中不易逆轉(zhuǎn)，需要在事前做好充分準(zhǔn)備。建筑業(yè)生產(chǎn)過程往往由若干子項目和多個部門組成，彼此之間聯(lián)系緊密，是需要互相配合，共同生產(chǎn)的系統(tǒng)工程。傳統(tǒng)的建筑業(yè)生產(chǎn)管理模式是設(shè)計招標(biāo)施工生產(chǎn)，即由業(yè)主委托有關(guān)部門進(jìn)行前期的有關(guān)工作，然后委托設(shè)計方進(jìn)行項目設(shè)計，再通過招標(biāo)選擇承包商，由承包商進(jìn)行施工生產(chǎn)。業(yè)主與承包商訂閱施工合同，而有關(guān)工程的分包和設(shè)備材料的采購等由承包商與分包商和供應(yīng)商單獨訂立合同并組織實施。災(zāi)種相互分離、相互脫節(jié)的模式必須導(dǎo)致資源浪費，效率低下。2.2建筑業(yè)供應(yīng)鏈根據(jù)建筑業(yè)經(jīng)營活動的特點，建筑供應(yīng)鏈應(yīng)該是從業(yè)主有效需求出發(fā)，以總承包商為核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從中標(biāo)開始一至施工、竣工驗收以及今后服務(wù)的將材料供應(yīng)商、工程機(jī)械設(shè)備供應(yīng)商、分包商、業(yè)主等連成一個整體的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模。建筑業(yè)的特點決定了這種供應(yīng)鏈除具有制造業(yè)供應(yīng)鏈一般特點外，學(xué)應(yīng)具有一定的靈活性、不固定性以及永久性與臨時性相結(jié)合的特點。這體現(xiàn)在，在對工程全部物料、施工設(shè)備人員的集中供應(yīng)時，基本物料、設(shè)備、人員需求種類的一致性與不同工程項目對物流、設(shè)備、人員的不同要求，同時還要不斷為每一新工程項目組合成一個功能齊全的臨時供應(yīng)鏈。根據(jù)工程采購方式，業(yè)主要求的不同，臨時供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)數(shù)量和種類有所不同。因此，在一個固定的供應(yīng)鏈內(nèi)可能同時存在若干個臨時供應(yīng)鏈，這是由建筑業(yè)生產(chǎn)的單件性和一次性特點決定。建筑供應(yīng)鏈可有兩種形式：一是基本供應(yīng)鏈，即僅由材料供應(yīng)商/分包商根據(jù)需要負(fù)責(zé)工程物料的供應(yīng)、運輸與現(xiàn)場儲存。這種供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)實際上是建材廠或建材供應(yīng)商，其內(nèi)容單一，易于協(xié)調(diào)管理。二是支持供應(yīng)鏈。即由設(shè)備供應(yīng)商、材料供應(yīng)商/分包商、職業(yè)項目經(jīng)理、建筑專業(yè)技術(shù)人才儲備中心、勞動力供應(yīng)商等作為該供應(yīng)鏈上節(jié)點企業(yè)或單位，為滿足項目的不同需求而進(jìn)行運作。3、建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理中應(yīng)解決的問題 3.1 材料供應(yīng)商延遲供貨 材料供應(yīng)商的表現(xiàn)如何，將直接影響到供應(yīng)鏈的性能。建筑工程施工所用的建材品種多、數(shù)量大，包括混凝土、鋼材、磚石、木材等大宗的建材以及各種裝飾材料。因此，材料供應(yīng)與采購是建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于一些不確定因素的影響，材料供應(yīng)商并非都能在保證期內(nèi)準(zhǔn)時提供材料。機(jī)器故障、上游供貨商推遲供貨、供應(yīng)商與采購方的糾紛等諸多因素都可能導(dǎo)致延遲供貨。 3.2施工進(jìn)程與物流配送銜接偏差 由于不可抗力的產(chǎn)生，諸如暴雨、洪水、臺風(fēng)等異常氣候條件及難以預(yù)測的自然災(zāi)害，甚至突發(fā)事件等不確定性因素將對整個供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響。施工材料配送的可靠性是決定企業(yè)所需庫存及按時竣工的決定性因素之一，而物料發(fā)錯地方、未預(yù)料到的不利地質(zhì)條件、現(xiàn)場操作事故導(dǎo)致的人員傷亡以及其他各種質(zhì)量事故等都將導(dǎo)致施工過程的臨時中斷。受時間和空間控制的物流配送過程是供應(yīng)鏈管理的“瓶頸”。供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)的特點是物流配送運輸中延遲問題的實質(zhì)。在鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)中，誤差逐級向上逐層傳播并疊加放大，偏差與不確定性也將成倍增加。物流配送過程中不可避免會產(chǎn)生不確定性，同時不確定性也在物流配送過程中傳播，如交通事故、交通堵塞、道路維修導(dǎo)致交通改線等偶發(fā)事件使得供應(yīng)時間延遲，而延遲的累計效應(yīng)將導(dǎo)致交貨期的不確定，它直接影響施工進(jìn)程和交付時間，從而影響客戶滿意度。3.3 上下游之間需求信息的不對稱需求信息難免存在偏差，需求信息的不確定可能帶來不準(zhǔn)確的市場預(yù)測。供應(yīng)鏈上每一節(jié)點的企業(yè)只根據(jù)相鄰節(jié)點企業(yè)的需求信息確定自己的采購計劃和庫存并進(jìn)行生產(chǎn)，需求信息的偏差會沿著信息流方向逐級放大。于是，處于供應(yīng)鏈源頭的物料供應(yīng)商得到的需求信息與市場需求信息之間有很大的出入。供應(yīng)鏈兩端需求信息總體偏差的量級要比其相鄰兩節(jié)點的偏差量級大得多。建筑企業(yè)涉及面大，其供應(yīng)鏈相對復(fù)雜，信息經(jīng)過供應(yīng)鏈的傳播，供應(yīng)鏈上每個環(huán)節(jié)附加給信息流一個系統(tǒng)誤差，誤差不斷放大造成信息失真，不確定性隨之產(chǎn)生。此外，下游客戶喜好的易變性會引起不規(guī)則的購買傾向，其需求的不確定性以及上游供應(yīng)商不準(zhǔn)確的市場預(yù)測等都將帶來供應(yīng)鏈管理中的不確定。4、 應(yīng)對措施與方法4.1 建立良好的建筑供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略建筑供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：改革建筑企業(yè)的經(jīng)營思想采取橫向一體化的戰(zhàn)略培育核心競爭力；進(jìn)行有效的人力資源管理；與合作伙伴特別是材料供應(yīng)商和分包商建立戰(zhàn)略性的、長期的、穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系；共享信息，供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢在于使供應(yīng)鏈內(nèi)各節(jié)點企業(yè)能共享信息，通過信息共享建筑供應(yīng)鏈上的各方能及時調(diào)整生產(chǎn)和經(jīng)營使工程項目以最低的成本按時、按質(zhì)、按量完成；應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)特別是 IT 和計算機(jī)技術(shù)；建立良好的供應(yīng)鏈管理體系和績效度量機(jī)制。供應(yīng)鏈的網(wǎng)狀鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)決定了不確定性的存在，針對系統(tǒng)中各不確定性因素的相對影響，研究如何降低甚至消除供應(yīng)鏈管理中這些因素。4.2 確定合理與科學(xué)的庫存量(1)建筑施工企業(yè)，在生產(chǎn)過程中應(yīng)保持一定的庫存，具備足夠的庫存維持量是應(yīng)對不確定性的一項保險措施。不確定性在供應(yīng)鏈中的傳播是復(fù)雜的，而現(xiàn)在還沒有能精確計算出生產(chǎn)過程中庫存量應(yīng)有大小的方法，因此，目前建筑企業(yè)只能按傳統(tǒng)方法依賴于經(jīng)驗決定材料庫存量。此外，建筑企業(yè)必須正確評估企業(yè)當(dāng)前庫存量，才能做到對材料的供應(yīng)量心中有數(shù)。(2)供應(yīng)商的下游客戶應(yīng)跟蹤收集并認(rèn)真分析其上游供應(yīng)商供應(yīng)延遲的一些數(shù)據(jù)，如供應(yīng)的平均延遲及準(zhǔn)確性能等，準(zhǔn)確決定庫存。(3)供應(yīng)方與采購方之間建立良好順暢的信息溝通渠道，使材料供應(yīng)商能夠共享總承包企業(yè)的信息，從而提高供應(yīng)商的應(yīng)變能力，減少信息失真造成的不確定性。采購部門作為供應(yīng)商與生產(chǎn)部門聯(lián)系的紐帶，應(yīng)協(xié)調(diào)供應(yīng)與生產(chǎn)的關(guān)系，盡量選擇專業(yè)采購人員進(jìn)行采購，采取集中采購與分散采購相結(jié)合的方式，盡可能地降低不確定性。從戰(zhàn)略的角度選擇合適可靠的供應(yīng)商。多頭采購易增加不確定性產(chǎn)生的可能，因此，應(yīng)盡量采用較少的可靠的供應(yīng)商，這樣有利于雙方建立穩(wěn)定長期的合作關(guān)系，質(zhì)量亦有保證。4.3建立工程物資采購供應(yīng)信息化系統(tǒng)即將電子信息技術(shù)引入供應(yīng)鏈管理，使供應(yīng)鏈上的原材料供應(yīng)商、物流運輸公司、施工企業(yè)、客戶方及相關(guān)業(yè)務(wù)合作伙伴在信息共享的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)同工作。通過信息共享及快速傳遞，使上家獲得下家需求信息的原始來源，提高預(yù)測精度，使之能對客戶需求變化做出快速反應(yīng)，保證決策的可靠性，提高供應(yīng)鏈的運作效率，避免需求信息逐層傳遞造成的信息延遲和信息偏差累計效應(yīng)造成的庫存浪費。同時，對各種變化造成供應(yīng)鏈的不確定性進(jìn)行及時的跟蹤，做好計劃與預(yù)測。通過建立透明的、共享的信息系統(tǒng)，使建筑企業(yè)內(nèi)部各部門、施工過程各工序之間保持準(zhǔn)確、快速、可靠的信息交流，避免信息失真造成的不確定性影響。加強(qiáng)物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)作為硬件保證，將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈以及用戶集成起來，形成一個集成化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。要求總承包企業(yè)與供應(yīng)商、分包商建立良好的戰(zhàn)略關(guān)系，有效地組織自己的生產(chǎn)，以最快的速度和最有效的方式滿足合作伙伴的生產(chǎn)需求。4.4優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，提高供應(yīng)鏈管理效能精簡優(yōu)化供應(yīng)鏈，消除冗余環(huán)節(jié)，盡可能使流程合理化，加強(qiáng)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間的聯(lián)系與合作。安排充足的提前期；優(yōu)化運輸路線，采用便捷可靠的運輸工具和路線；加強(qiáng)運輸過程的實時跟蹤控制和及時信息反饋；選擇地理位置適宜的供應(yīng)商，減少材料運輸過程中產(chǎn)生不確定的可能；選擇第三方物流，將部分業(yè)務(wù)外包給專業(yè)物流公司；從戰(zhàn)略的觀點考慮降低不確定性