總行公司金融部工作總結(jié).doc

總行公司金融部工作總結(jié)總行公司金融部工作總結(jié)是一篇好的范文，感覺寫的不錯(cuò)，希望對(duì)您有幫助，希望對(duì)網(wǎng)友有用?？傂泄窘鹑诓抗ぷ骺偨Y(jié)2010年總行公司金融部工作總結(jié)2010年以來(lái)，總行公司金融部在我行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照我行2010年啟動(dòng)“二次改革、二次創(chuàng)業(yè)”、實(shí)現(xiàn)2010年我行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想，以推動(dòng)思想觀念、人才隊(duì)伍、信息科技、管理模式、業(yè)務(wù)模式、風(fēng)險(xiǎn)管控的全面轉(zhuǎn)型為奮斗目標(biāo)，解放思想，求真務(wù)實(shí)，深化公司金融部改革，加快人才引進(jìn)，緊緊以制度優(yōu)化與改造并努力提升我行科技競(jìng)爭(zhēng)力為核心，抓班子帶隊(duì)伍，克服困難，奮力拼搏，不斷加大行業(yè)信息收集力度，銳意改革，強(qiáng)化管理和服務(wù)，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。現(xiàn)將2010年主要工作開展情況匯報(bào)如下：一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（一）、對(duì)公業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況截止12月末，全行對(duì)公存款余額349億元，比年初增加148億元，增幅達(dá)到74%；對(duì)公存款日均為275億元，比年初增加125億元，增幅達(dá)到83%；對(duì)公貸款余額為186億元，比年初增加36億元，增幅為24%。截止12月末我行活期存款占比12%，活期占比大幅下降，定期存款占比大幅上升，主要的變化原因來(lái)自于承兌匯票的開票量增加以及開票保證金存款的大幅上升。全行對(duì)公有效結(jié)算帳戶總數(shù)為10157戶；其中*管理中心結(jié)算賬戶總數(shù)占比達(dá)到全行的75%。2010年全行新開結(jié)算賬戶中80%為一般賬戶，基本戶開戶主要集中在*管理中心；全行對(duì)公存款結(jié)算賬戶累計(jì)銷戶5302戶，其中*管理中心需對(duì)結(jié)算賬戶的流失加以重視，范文寫作做好基本戶客戶的維護(hù)與潛力挖掘。（二）、與國(guó)開行合作開展對(duì)中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)得到實(shí)質(zhì)性進(jìn)展我部針對(duì)我行信貸規(guī)模不足的問題，創(chuàng)新開發(fā)了以銀團(tuán)貸款方式合作開發(fā)中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的模式，該模式充分利用銀監(jiān)會(huì)認(rèn)可的銀團(tuán)轉(zhuǎn)讓機(jī)制，巧妙地通過提前還款約定與銀團(tuán)轉(zhuǎn)讓約定，既不占用我行風(fēng)險(xiǎn)資本，又可對(duì)合作對(duì)象發(fā)揮較好的增信作用。在我部的前期主導(dǎo)、引入及配合下，現(xiàn)各分行均已與當(dāng)?shù)貒?guó)開行進(jìn)行了人員與業(yè)務(wù)的對(duì)接，下發(fā)了指導(dǎo)文件，開展了專項(xiàng)培訓(xùn)，簽署了合作協(xié)議。國(guó)開行各分行也把我行作為在中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)方面的主要合作銀行，不但規(guī)模優(yōu)先，部分地區(qū)還實(shí)現(xiàn)了客戶互薦。截止12月31日，與國(guó)開行已成功合作7個(gè)項(xiàng)目（其中4個(gè)因規(guī)模原因延至1月份放款），銀團(tuán)金額2.65億元，其中我行承貸0.78億元，投放占比不足30%，但項(xiàng)目的整體結(jié)算以及財(cái)務(wù)顧問費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入?yún)s相當(dāng)可觀，撬動(dòng)效應(yīng)良好；此外還有在辦項(xiàng)目27個(gè)，銀團(tuán)金額7.16億元（其中我行承貸2.66億元），均在審批流程中，有望在1月份實(shí)現(xiàn)放款。整體而言，2010年與國(guó)開行的合作基本完成了機(jī)制建設(shè)工作并已為明年打好了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（三）、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)拓展及功能優(yōu)化取得階段性成果我行網(wǎng)上銀行產(chǎn)品一直存在功能少、客戶體驗(yàn)不夠好的現(xiàn)象。2010年，針對(duì)我行網(wǎng)上銀行投入少、發(fā)展滯后的現(xiàn)狀，我部加大了網(wǎng)銀投入，截至12月31日，全行發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶數(shù)合共5533戶，較09年增長(zhǎng)141.5%，其中企業(yè)客戶1421戶，同比增加190.6%，個(gè)人客戶4112戶，同比增長(zhǎng)128.2%；2010年全行總交易筆數(shù)為12.1萬(wàn)筆、交易總金額356.27億元，其中企業(yè)客戶交易筆數(shù)為6.6萬(wàn)筆、交易金額337.1億元；個(gè)人客戶交易筆數(shù)為5.6萬(wàn)筆、交易金額19.17億元。在制度建設(shè)方面：一是完善企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議與服務(wù)申請(qǐng)表、新增集團(tuán)客戶服務(wù)協(xié)議，以防范法律風(fēng)險(xiǎn)等；二是優(yōu)化網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)則，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，提高產(chǎn)品服務(wù)效率，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)控制。業(yè)務(wù)拓展情況：產(chǎn)品功能開發(fā)與優(yōu)化方面，一是推出了集資金查詢、資金劃撥、自動(dòng)歸集、主動(dòng)歸集、用款審批、內(nèi)部融資利息測(cè)試、內(nèi)部往來(lái)報(bào)表等監(jiān)管功能的集團(tuán)服務(wù)；二是上線了電子匯票業(yè)務(wù)模塊；三是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了三十多項(xiàng)的功能優(yōu)化；四是完成“超級(jí)網(wǎng)銀”的需求提出與確定，該項(xiàng)目已進(jìn)入技術(shù)測(cè)試階段。客戶服務(wù)支持方面：協(xié)助客戶服務(wù)中心、分支行解決電話咨詢或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，以良好的服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量為客戶解決疑難，思想?yún)R報(bào)專題提高客戶的網(wǎng)銀使用率，日均服務(wù)估計(jì)約10次。二、2010年主要工作（一）、重新定位，適應(yīng)*商行全面改革、創(chuàng)業(yè)的發(fā)展要求公金部與韜睿、人力、信息科技等部門充分溝通，圍繞未來(lái)的組織架構(gòu)設(shè)置,結(jié)合現(xiàn)有的管理需要，與韜睿一起設(shè)置了總、分行公司金融部，總、分行中小企業(yè)金融部的組織架構(gòu)。對(duì)每個(gè)崗位的職責(zé)要求、聘任條件、匯報(bào)路線、組織地位等都結(jié)合實(shí)際進(jìn)行規(guī)劃。其中每一崗位均界定了其匯報(bào)路線，這即讓公金部的每一位職員都清晰的職位定位，為加強(qiáng)公金部的內(nèi)部管理、有效溝通做好基礎(chǔ)性規(guī)劃。還需要特別說明的是：考慮到人才培養(yǎng)成本等，對(duì)社招人員，明確了最低要求是總、分行公司銀行業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。公金部新架構(gòu)的職能定位于資源配置、營(yíng)銷管理、產(chǎn)品管理、系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)。用公金部部門負(fù)責(zé)人任海峰總的一句話來(lái)概述公金部在整個(gè)公金條線起到的作用是“指示燈、紅綠燈、方向盤”。公金部新的職能定位適應(yīng)于新的總、分、支行的管理模式，轉(zhuǎn)化了公金部原有單一的總、支的管理模式，從資源配置、營(yíng)銷管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、系統(tǒng)平臺(tái)規(guī)劃等方面加強(qiáng)了對(duì)異地分行的統(tǒng)籌管理職能，新架構(gòu)也符合現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理需求。公金部在*商行的日常管理工作中，充當(dāng)者管理者、服務(wù)者的角色，管理者定位是推動(dòng)公金業(yè)務(wù)符合規(guī)范化發(fā)展需求，服務(wù)者定位是符合我行業(yè)務(wù)穩(wěn)妥向前發(fā)展的需要。（二）、整章建制，打造一流商業(yè)銀行管理制度結(jié)合我行的管理模式、公金部的職能定位、公司銀行業(yè)務(wù)的管理需要，公金部、中小部擬建制度總計(jì)33項(xiàng)，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站其中新制度19項(xiàng)，繼續(xù)使用原制度5項(xiàng)，原制度部分修訂9項(xiàng)，廢止制度1項(xiàng)。截止12月31日，公金部完成“公司業(yè)務(wù)跨分行營(yíng)銷客戶管理辦法、與國(guó)開行合作業(yè)務(wù)暫行管理辦法”等9項(xiàng)關(guān)鍵制度的發(fā)文。制度制定過程中，每項(xiàng)制度都充分結(jié)合我行的實(shí)際，符合我行公司銀行的管理需要；充分征求總行各管理部門的意見、征求分行的經(jīng)營(yíng)管理意見，每項(xiàng)制度都是根據(jù)業(yè)務(wù)需要而落地承接，公司銀行業(yè)務(wù)的流程得以明確，總行公金部也真正地發(fā)揮了管理職能。同時(shí)，由于各項(xiàng)制度涉及到有關(guān)的總行管理部門較多，發(fā)文流程較長(zhǎng)，制度發(fā)文所耗用的周期也較長(zhǎng)，總行公金部制定每項(xiàng)制度時(shí)，每項(xiàng)制度的關(guān)鍵點(diǎn)在制定時(shí)就征求相關(guān)部門意見，與各分行充分探討，從而提高制度制定的效率。（三）、科技創(chuàng)新，不遺余力提升我行電子銀行競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)建設(shè)一直作為總行公金部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，系統(tǒng)的建設(shè)是為了更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)于業(yè)務(wù)管理需要。范文TOP100鑒于我行當(dāng)前業(yè)務(wù)模式仍處于探討階段，處于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)重點(diǎn)著手于銀行基礎(chǔ)功能的完善。當(dāng)前，公司金融部積極參與網(wǎng)銀、營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)的建設(shè)。其中網(wǎng)銀系統(tǒng)的功能需求已經(jīng)提交，并與科技、外包公司充分溝通，對(duì)其功能主要是基礎(chǔ)功能的改造，目的通過基礎(chǔ)功能的升級(jí)改造，更好地方便業(yè)務(wù)拓展，為客戶提供更多的便捷的服務(wù)。同時(shí)，總行公金部及基地組織推動(dòng)客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)測(cè)試工作，結(jié)合分行的管理需求，對(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)若干功能優(yōu)化改造，營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)不但勝任客戶經(jīng)理考核管理需要，而且系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)管理、機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)管理需求?？蛻艚?jīng)理、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人都可以即時(shí)的查詢管理的客戶、管理團(tuán)隊(duì)、管理機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)，為及時(shí)作出管理決策提供便利。營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)近期提交新的需求，擬定于元月中旬正式上線。（四）、未雨綢繆，參與2011年公金條線預(yù)算工作，參與制定明年一季度全行貸款規(guī)模投放管理辦法2011年11月，總行公金部作為全行公金條線考核主導(dǎo)部門，積極參與2011年預(yù)算考核項(xiàng)目工作。預(yù)算考核工作中結(jié)合了我行中長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型思路，經(jīng)與總行公金條線各部門、總行計(jì)財(cái)部、分行等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人充分溝通后，編制2011年公金條線業(yè)務(wù)預(yù)算、業(yè)務(wù)資源分配方案，并擬定了2011年公金條線預(yù)算考核體系。預(yù)算考核工作意義重大：一、明確了2011年全行的工作思路，明確了總行公金條線各部門、各分行對(duì)公業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)導(dǎo)向。二、結(jié)合業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和中長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)計(jì)劃和資源配置相匹配。三、條塊結(jié)合的考核模式，利于總、分行業(yè)務(wù)管理部門的管理職能的實(shí)施，更有利于業(yè)務(wù)發(fā)展。另外，為更好的服務(wù)我行整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及結(jié)構(gòu)調(diào)整，服務(wù)于中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展，同時(shí)為了提高授信客戶對(duì)我行的綜合收益貢獻(xiàn)，兼顧收益與風(fēng)險(xiǎn)向匹配以及授信客戶在我行戰(zhàn)略定位等因素，以我部主導(dǎo)，聯(lián)合計(jì)財(cái)部、零售部、金融市場(chǎng)部制定了2011年第一季度貸款規(guī)模投放與表外風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)分配的指導(dǎo)意見。為明年工作順利開展未雨綢繆，做好準(zhǔn)備。（五）、緊貼市場(chǎng)，從總行高度服務(wù)一線業(yè)務(wù)部門1、開展?fàn)I銷競(jìng)賽活動(dòng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展總行公司金融部始終承擔(dān)綜合管理者、營(yíng)銷管理者等角色，積極開展各項(xiàng)公司銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)。2010年開展了三項(xiàng)重要營(yíng)銷活動(dòng)：一是開展了“2010年四季度與國(guó)開行合作業(yè)務(wù)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)”