高績效的中層管理.doc

此文檔收集于網絡，如有侵權，請聯系網站刪除高績效的中層管理（測試手冊）目 錄題本部分 題一 認識你的管理潛能 4 提二 你了解自己的生活節(jié)奏嗎 5 題三 你能支配自己的時間嗎 7 題四 溝通能力測試 8 題五 你了解激勵嗎 10 題六 需要層次調查問卷 11 題七 你能正確地評估下屬的工作嗎 13 題八 領導風格問卷（經理用） 14 題九 領導風格問卷（下屬用） 16 題十 教練技能評估 18 題十一 團隊角色問卷 19 題十二 團隊沖突方式測試 22 題十三 你領導部門的能力如何 25測試指導部分 題一 管理潛能測試指導 31 題二 生活節(jié)奏分析 31 題三 “你能支配自己的時間嗎”測試知道 32 題四 溝通能力測試指導 32 題五 “你了解激勵嗎”問卷答案 33 題六 需要層次分析 34 題七 評估下屬的能力測試指導 36 題八 領導風格測試指導 37 題九 教練能力測試指導 45 題十 團隊角色分析 46 題十一 團隊沖突方式分析 47 題十二 領導部門的能力分析 48l 題本部匯集了管理能力的測試題和答題紙。請選擇測試某種管理能力的試題，并按照要求的方式進行回答。測試的結果分析和答案在測試指導部分內。l 為了避免先入之見，l請在使用題本部分之前，l先不l要參閱測試指導部分。題一 認識你的管理潛能 在學習高績效的中層管理之前，先做一個測試，看看自己的管理潛能有多大？ 請在內填寫入相應的分數。選“總是”填3分，先“有時”填2分，選“從不”填1分 總是 有時 從不 1、我可將個人和公司目標清楚地寫出來，并且每天使其不斷結合。 2、我將我的目標按重要程度排序以使不斷提醒自己應該前進的方向。 3、從下屬處我知道工作對他們的重要程度。 4、對于下屬的工作指導我有信心。 5、我對于做的決定有信心 6、我同雇員的溝通通暢。 7、我同上級的溝通通暢 8、我關注于提高下屬的工作能力 9、我在制訂會影響甚至改變不屬的有關決定時，我聽取他們的反應。 10、對于工作的爭執(zhí)我不是走開不理。 11、當我做決定時，我會考慮其影響。 12、我通過說服而不是壓服讓下屬接受我的想法。 13、當執(zhí)行新的決定時，我留心它所產生的效應。 14、我會向同事解釋決定產生的原因，而不僅僅是決定本身。 15、對于新工作方式的實行，我有耐心聽取下屬的反饋。 16、對于新工作，我有相應的應急措施，防止其一旦受阻不致影響全局 17、對于每天的工作我都有相應的計劃。 18、我會仔細的聽從下屬的想法。 19、對于不同文化背景的人，我會有同意目標但不同方法的工作方式。 20、對下屬的溝通，我可以做到清楚且能很好的理解他們的想法。 21、對于主持會議，我事先會將有關議程交給與會者，并且讓他們知道會議的目地 22、無論是同個人還是同小組成員的會議，我都會提前準備。 23、當下屬的工作取得成績時，我及時表揚他們。 24、我避免將表揚和批評混為一談。 25、工作中我對事不對人。 26、對于批評只在私下進行。 27、對于批評只在私下進行。 28、對下屬批評前我能認真聽取他們的觀點。 29、我經常將有關工作授權給下屬。 30、我會仔細認真的將有關工作分配給最適當的人選。 31、當下屬承擔新工作時，我同其商量并制定出有關目標。 32、對于下屬我使用多種方法培訓，以提高他們的有關技能。 33、我鼓勵下屬從興趣出發(fā)干工作。 34、我愿意幫助下屬，以使他們達到其工作目標。 35、對于公司的要求和遠景目標我充滿信心。 題二 你了解自己的生活節(jié)奏嗎 通過本測試，你將了解自己的生活節(jié)奏，以便有效率的工作。1、只考慮你自己“感覺最好”的節(jié)奏，2、如果每天的坐席時間完全由你自己決定，3、你愿意什么時候起床。5：006：30（a） 6；307：45（b） 7：459：45（c） 9：4511：00（d） 11：0012：00（e）4、只考慮你自己“感覺最好”的節(jié)奏，5、如果每天的坐席時間完全由你自己決定，6、你愿意什么時候起床。20：0021：00（a） 21：0022：15（b） 22：150：30（c） 0：301：45（d） 1：453：00（e）7、假定正常情況下，8、你能容易地發(fā)覺醒來時是在早上嗎？一點不容易 （a）不太容易 （b）比較容易 （c）非常容易 （d）9、早上醒來后的頭半個小時里，10、你覺得腦子靈活嗎？一點不靈活 （a）不太靈活 （b）比較靈活 （c）非常靈活 （d）11、早上醒來后的頭半個小時里，12、你覺得疲憊嗎？非常疲憊 （a）比較疲憊 （b）比較振作 （c）非常振作 （d）13、你決定從事一些體育鍛煉，14、一位朋友建議你每周做兩次，15、每次一小時，16、最好是在早上7：008：00的時間做。對朋友的建議你根本沒往腦子里去，還是只考慮你自己“感覺最好”的節(jié)奏？你認為你會怎么做呢？會以一種好的方式去做 （a）會以一種合理的方式去做 （b）會發(fā)現要做到有困難 （c）會發(fā)現要做到非常困難 （d）7、你晚上什么時候才感到疲倦，想睡覺？20：0021：00（a） 21：0022：15（b） 22：150：30（c） 0：301：45（d） 1：453：00（e）希8、望能在你競技狀態(tài)的高峰時間參加測試，9、你知道這次持續(xù)兩小時的測驗將是精疲力盡的，10、假如你可以自由地安排每天的日程，11、并且只考慮你自己“感覺最好”的節(jié)奏，12、你愿意選擇哪一段測驗時間？8：0010：00（a） 11：0013：00（b） 15：0017：00（c） 19：0021：00（d）13、你聽說過有“早晨”和“晚上”類型的人嗎，14、你認為自己屬于那種類型？肯定只早晨類型 （a）更偏向于早晨類型 （b）更偏向于晚上類型 （c）肯定是晚上類型 （d）10、假如你要工作一整天8小時，如果你可以自由安排你的時間，你更愿意在什么時候起床？6：30以前 （a） 6：307：30（b） 7：308：30（c） 8：30以后 （d）11、如果你總得在6：00起床，你覺得怎么樣？ 非常困難和不愉快 （a） 相當困難和不愉快 （b） 有點不愉快但問題不大 （c） 很輕松沒有什么不愉快 （d）12、早晨覺醒來，你要過多久才能“恢復你的神智”？012 （a） 1120 （b） 2140 （c） 超過40分鐘 （d）13、請表明你屬于早晨活躍或晚上活躍的人的程度。 肯定屬于早晨活躍型 （a） 某種程度上屬于早晨活躍型 （b） 某種程度上屬于晚上活躍型 （c） 肯定屬于晚上活躍型（早上疲倦，晚上清醒） （d）題三 你能支配自己的時間嗎 支配時間即支配自己，不列問題將有助于你衡量自己支配時間的能力。 請回答“是”或“不”。1、你是否一到公司便列出當日工作安排？ 是 不是2、你是否在固定的時間里處理工作往來函件 是 不是 3、你是否將無用的文件處理掉，而不是機械的歸檔？ 是 不是 4、你是否能避免各種浪費時間與精力的“瑣事”干擾正常工作？ 是 不是 5、你能使每項工作都善始善終，避免頭緒多而亂嗎？ 是 不是6、你能注意縮短用餐、飲茶時間嗎？ 是 不是17、你只歡迎那些實實在在，18、對公司有益的推銷員或顧問嗎？ 是 不19、是20、你除非萬21、不22、得已才召開會議嗎？ 是 不23、是24、你只參加那些對本部門的工作有直接影響的會議嗎？ 是 不25、是10、你收到函件后是否閱后立即處理？ 是 不是11、你阻止別人給你寄發(fā)各種無用資料嗎？ 是 不是12、你閱讀報刊雜志是是否瀏覽全篇大意后，在細讀重點章節(jié)？ 是 不是13、你肯放手讓部下獨立工作嗎？能不頻繁檢查或干擾他們嗎？ 是 不是14、你鼓勵部下遇到問題時開動腦筋，提出獨立見解嗎？ 是 不是15、你手邊有重要工作處理時，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒絕嗎？ 是 不是16、你能充分利用電話提高效率，不在工作時間煲“電話粥”嗎？ 是 不是17、你每天下班之前是否將未完成的工作列入第二的計劃？ 是 不是18、你能充分利用電腦，復印機等現代辦公用具提高效益嗎？ 是 不是19、當你遇到非得靠專門知識與經驗才能解決的難題時，你是否請教專家協助，而不是單槍匹馬地蠻干？ 是 不是20、你在召開重要會議時是否吩咐秘書不轉電話，不會見未約來訪者。 是 不是題四 溝通能力測試中層經理有兩個50比50的時間用于與他人的溝通；50的障礙是溝通不暢引起的。那么，你的溝通能力如何呢？請回答以下問題：1、是否經常：（選擇你認為經常做的事）a)召集部門會議，b)及討論工作問題，c)又討論一些大家共同d)感興趣的問題。e)鼓勵員工積極關心公司事務，f)踴躍提問題，g)出主意，h)想辦法，i)集思廣益。j)提倡同k)事之間的密切l(wèi))合作與交流。m)鼓勵部下暢談未來并幫助他們?yōu)樽约涸O計。n)召集“群英會”，o)請員工為公司經營出謀劃策。2、是否：（選擇幾項你認為有的情況）a)將工作計劃分發(fā)到每位部下手中。b)定期與每位部下談話，c)討論其工作進展情況。d)每年至少召開一次總結會，e)表揚先進，f)鞭策后進，同g)時廣泛征求群眾意見，h)讓大家暢所欲言。i)為了造成一種輕松愉快的氣氛，j)使大家暢所欲言，而k)把會議地點安排在酒店等地方。l)盡量少下達書面指m)示，n)多與部下直接交流。o)平易近人，p)與下屬打成一片。q)當公司出現人事、政策和工作流程的重大調整時，r)及時召集部下開會，s)解釋調整的原因及這些調整對他們今后工作的影響。t)在你聽說某位部下因毫無根據的謠言而u)苦惱后，v)你會立即召開會議避謠。w)喜歡在總公司辦公會上將本部門工作進展公布于眾，x)以求得其他部門的合作與支持。y)常在部門內組織協作小組，z)提倡團結奮斗精神。3、果某位與你競爭最激烈的同4、事向你借一本經營管理暢銷書，5、你會：a)立即借給他同b)意借給他，c)但聲明此書無用。d)告訴他書遺忘在其他地方。6、如果某位同7、事為方便自己出去旅游而8、要求與你調換休假時間，9、你還未決定如何度假的情況，10、你會：a)馬上答應b)告訴他要回家請示夫人c)拒絕調換，d)說自己已經參加旅行團了11、如果某位同12、事在準備13、下班時，14、請求你留下來傾聽他“傾吐苦水”，而15、家人正在家等你吃晚飯，16、你是否:a)立即同b)意c)勸他的二天再說d)以夫人生病為理由拒絕他的請求17、在一個公司首腦級會議上你正在宣讀一項題案，18、當你講到關鍵部分時，19、一位秘書走進來向一位與會者請示工作，20、你是否：a)對大家說：“先生有點急事處理，b)咱們等他一下再繼續(xù)講?！眂)只當作什么都沒發(fā)生，d)繼續(xù)往下講。e)停止講話，f)面顯怒色。21、在會議中請大家提問時，22、一位提問者的問題顯然表明他漏掉了你講話中最重要的部分，23、你會：a)為自己未將這個問題講清楚而b)表示歉意c)等他把話講完，d)再把那部分內容重復e)一遍，f)解除他的疑慮。g)打斷他的話，h)指i)出這個問題你已經解釋過了，j)不k)過你樂意重復l)一遍。24、開會時，25、聽眾中某位地位高于你的人士激烈抨擊你的題案，26、你如何應付：a)針鋒相對反戈一擊b)打退堂鼓，c)承認自己的題案中確實有不d)妥之處。e)保持冷靜，f)盡可能在某些方面與他取得一致。27、在參加社交活動時：（在每一選項后回答“是”或“否”）a)你喜歡廣結各行業(yè)的朋友嗎？b)你喜歡做大型公共活動的組織者嗎？c)你愿意做會議主持人嗎？d)你介意在公司組織的集體活動中扮演逗人笑的丑角嗎？e)你與人談話時喜歡掌握話題的主動權嗎？f)你希g)望員工對你必恭必敬嗎？題五 你了解激勵嗎？我們在激勵這個事情上有許多誤解和混亂，這些誤解和混亂影響了我們正確地激勵下屬。 本測試將使你的誤解和混亂得以顯現。1、你能激勵下屬 是 錯誤 2、你應給下屬對于他本身能勝任的工作量，以保持工作對下屬的挑戰(zhàn)性 是 錯誤3、激勵不在工作范圍之內 是 錯誤4、個別下屬無法激勵 是 錯誤 5、金錢能激勵下屬多工作 是 錯誤6、吊下屬的胃口能激勵他們 是 錯誤7、公開公司和下屬的工作成果能增強激勵作用 是 錯誤8、讓下屬參與決策能激勵下屬 是 錯誤9、大多數下屬都想把自己的工作做好 是 錯誤題六 需要層次調查 此調查是按馬斯洛式的需要層次來了解你自己的需要與激勵情況的。請先完成這份調查問卷。 請根據你對你現有工作（或最近工作）的感覺來回答。填寫示例：下面列有跟你的職務有關的若干特性。請你就每一項特殊，打出三種分數a、你的工作究竟具有多少這種特性？b、你認為你的工作該有多少這種特性？c、這種特性于你有多少重要？采用的是7級評分制，形式如下：（最少）1 2 3 4 5 6 7 （最多）請將代表被你評定的特性究竟有多少的那個數字圈出來。數目字越小，代表那種特性越少；反之，數字大則那種特性就多。例如，你若覺得你的職務根本不具備或極少有這種特性，就圈1；如果你覺得稍微有一點，就圈2，如此等待。如果這種特性很多，不過還不能算最多，就圈6。每種只能圈一個數。每項特性都請予大分，不要漏過了。1、對于能擔任此職，你有一種自尊感 a、現在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應該有多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 72、你任此職有個人成長與提高的機會 a、現在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 73、此職務在本單位內的威望 a、現在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 74、在此崗位上獨立思考與自主行動的機會 a、現在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 75、對現職的穩(wěn)定感（“飯碗”的牢靠性） a、現在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 76、你做這一工作，有能發(fā)揮自己的才智與潛能的機會 a、現在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 77、你這職務在本單位之外受到尊重 a、現在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 78、在本崗位上覺得取得了有意義的成就 a、現在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 79、這職務有幫助別人的機會 a、現在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 710、這職務有參加設置自己工作目標的機會（即在確定分配給自己的任務時有發(fā)言權） a、現在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 711、這職務有參與確定自己的工作方式和步驟的機會 a、現在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 712、這職務有權 a、現在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 713、這職務有交上親密好友的機會 a、現在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7題七 你能正確評估下屬的工作嗎 評估員工的表現是管理者的重要職責，直接關系著員工的提薪、升職和工作熱情。同時， 制定評估的標準、范圍和形式又是對經營管理者的處理人際關系技能的一種檢驗。請在每一的三個選項a、b、c中，選擇你認可的一項，填入（ ）中。1、你認為開展評估的主要目的是什么？ a.激勵員工努力工作，b.更上一層樓。 （ ）c.促使員工反思自己以往的表現。 （ ）d.暴露員工的缺點與不e.足。 （ ）2、你怎樣安排與下屬進行績效面談？a.先批評缺點，b.再表揚優(yōu)點。 （ ）c.開始和結束時都談優(yōu)點，d.中間穿插缺點。 （ ）e.首先肯定優(yōu)點，f.然后在指g.出不h.足。 （ ）3、你認為對員工的評估應該以什么為基礎？a.嚴格以實際成果為準。 （ ）b.以他的知識水平、工作能力和工作態(tài)度為主，c.短期效益為輔。 （ ）d.綜合考慮他的能力和實際效益。 （ ）4、你為部下鑒定時最重視的資料是什么？a.他的實際表現。 （ ）b.他的出勤記錄與費用水平。 （ ）c.他以往的總結與鑒定。 （ ）5、你認為員工的評估工作應在何時進行？a.在其表現下降時。 （ ）b.在本人提出要求時。 （ ）c.定期進行，d.例如每年一次。 （ ）6、評估工作結束時，你是否：a.讓員工閱讀鑒定，b.但征求他的意見。 （ ）c.不d.讓員工閱讀鑒定，e.但征求他的意見。 （ ）f.既不g.讓員工閱讀鑒定，h.也不i.征求本人意見。 （ ）7、你在指出部下的不足之后，是否：a.為他指b.出克服c.缺點的方法。 （ ）d.警告他這些不e.足之處對他今后家薪與升職的影響。 （ ）f.與他共同g.探討今后的努力方向。 （ ）8、如果員工的談話時情緒激動，你是否：a.耐心聽他發(fā)表意見，b.暫不c.中斷。 （ ）d.譴責他不e.能控制自己的情緒 （ ）f.盡快結束談話，g.讓他恢復h.平靜。 （ ）9、如果某位部下的表現開始明顯下降，與以往相比較差距離甚大，你是否：a.悄悄記下他的過失，b.以便在下次總結鑒定時提出來。 （ ）c.與他開誠布公地交換意見，d.找出其退步的原因，e.共同f.制訂改進方案。 （ ）g.熟視無睹，h.期望他會自覺醒悟。 （ ）10、你在什么場合宣布有關提薪事宜。是否：a.在述職談話時。 （ ）b.在關于工資的特別談話中。 （ ）c.寫信通知。 （ ）題八 領導風格問卷（經理用） 這是一份用來了解領導風格的問卷?？偣?2道題目，每道題目代表一種狀況。在每題回答之前， 請仔細地考慮您面對每種狀況時將如何處理。各個答案并無好壞之別。只請您依“實際上”您會 如何處理來做答。每題都是單選，做答時，請在答題紙上打 ，勿在題本上做答。狀況1：你的下屬，只考慮他們自己的利益，而對友善的談話沒有良好的反應。a.加強統一的步驟，b.以完成工作。c.在不d.勉強的原則下，e.使自己和他們有溝通的機會。f.和他們談談工作目標g.。h.設法不i.干擾他們。狀況2：你的下屬在可觀察的范圍下表現愈來愈好，而且你也注意到他們都了解自己的責任和工作標準。a.友善地加強互助，b.但積極留心他們的表現。c.不d.做什么。e.盡量做出一些讓他們感覺自己是很重要、且有參與感的安排。f.強調工作完成的重要性及期限。狀況3：你的下屬有不能自行解決問題的時候，雖然你不去管他們，但他們的表現及人際關系卻仍很正常。a.加入他們一同b.來解決問題。c.讓他們自行處理。d.盡量糾正他們。e.鼓勵他們針對問題自行解決，f.并適時給予意見。狀況4：你想要做一個很大的改變，而你的下屬一具有良好的工作記錄，并期待著改變的來臨。a.讓他們來共同b.發(fā)展這個改變，c.但不d.勉強。e.宣布改變并嚴密地予以監(jiān)督。f.讓他們來決定改變的方向。g.聽取他們的意見，h.但決定改變與否在于你。狀況5：幾個月來你的下屬的表現一直處于低潮，他們也不在意工作未達成目標。以前會有過這種情形，但重新分配工作后，也一度有效。不過，他們仍然要時時被提醒完成工作。a.讓他們來決定自己的工作方向與內容。b.采用他們的意見，c.仍注意到其工作是否達成目標d.。e.重新設定目標，f.并小心地督導。g.讓他們自己設定目標，h.但不i.勉強。狀況6：你接任一個工作效率很高的部門主管，而前任主管管理的生產力很高，你想維持高生產，且使工作環(huán)境能更人性化時。a.盡量做些使他們感覺很重要并有參與感的安排。b.強調限期完成工作的重要性。c.盡量不d.去干擾他們。e.讓他們參與決策，f.但只留心目標g.是否達成。狀況7、當你的下屬建議改變組織的架構，而你也正想這么做；加上他們日常的工作工作中，已表 現出有彈性做改變時。a.確定改變，b.并讓他們自己進行改變。c.加上他們的認可，d.并讓他們自己進行改變。e.依照他們的意見做改變，f.但控制改變的進行。g.避免引起麻煩，h.順其自然。狀況8、你的下屬表現良好，并且團體內有良好的人際關系，但你仍感覺有些時候無法掌握他們的 工作方向或進度。a.順其自然。b.跟他們討論，c.并看手進行需要的改變d.以明確的態(tài)度，e.來指f.示他們工作的方向。g.為避免傷到上司與下屬的關系，h.不i.做太多的指j.示。狀況9、你的上司指定你負責一個項目，以收集進行改變的建議；但這項目對工作目標認識不夠清楚，每次會議的出席率很底，并且會而不議，演變成社交場合；然而你知道他們是有能力的一群，只是需要一點幫助。a.順其自然b.采用他們的建議，c.但要注意目標d.的達成。e.重新界定目標，f.并且細心地督導。g.讓他們參與目標h.的設定，i.但不j.勉強。狀況10、你的下屬以往對工作都有責任感，但最近對你新設定的工作標準敷衍了事。a.讓他們參與目標b.的重新界定，c.但不d.勉強。e.重新界定工作標f.準，g.并細心地督導 h.避免施加壓力，i.造成麻煩。j.采用他們的建議，k.但留心新的目標l.是否達成。狀況11、你剛新任一個職務，以前這個職位的主管不喜歡參與下屬的事務；而且下屬們能夠自己 處理事務，并保持和諧。a.以明確的態(tài)度來指b.示他們工作。c.讓他們參與決策，d.并刺激他們做出一些貢獻。e.和他們討論過去的表現，f.并確定新的操作或訓練的需要。g.順其自然狀況12、最近下屬間有些內部問題，但他們以前表現很好，且維持很長時期的目標達成。a.和他們試著解決問題，b.并檢查是否做那些新的訓練。c.讓他們自己解決。d.迅速地糾正他們。e.提供討論的機會，f.但以不g.傷上司與下屬的關系為原則。題九 領導風格問卷（下屬用） 將問卷發(fā)給你的下屬。 這是一份用來了解您上司領導風格的問卷。下面有12道題目，每道題目代表一種狀況。 在每題作答之前，請您想象：如果狀況發(fā)生時，您的上司會如何處理。各個答案并無好壞之別， 只請您依“實際上”他會如何處理來回答。每題都是單選，作答時，請在答題紙上打 ，勿在題本上做答。狀況1、如果你與同單位的同事只顧及你們自己的福利，而對友善的談話沒有良好的反應。此時，你們的上司會a.加強統一性的步驟，b.以完成工作。c.在不d.勉強的原則下，e.使自己與你們有溝通的機會。f.和你們談談工作目標g.h.設法不i.干擾你們狀況2、如果你與同事在可檢察的范圍下表現愈來愈好，而且你們的上司也注意到你們都了解自己的責任和工作標準，此時，他會a.友善地加互相，b.但繼續(xù)留心你們的表現。c.不d.做什么e.盡量做出一些讓你們感覺自己是很重要，f.且有參與感的安排。g.強調工作完成的重要性及期限。狀況3、如果你與同事有不能自行解決的問題，此時，即使你們上司不管你們，你們的表現及人際關系仍能維持正常。面臨這種狀況時，他會a.加入你們同b.一來解決問題。c.讓你們自行處理d.盡量糾正你們e.鼓勵你們針對問題自行解決，f.并這時給予意見。狀況4、當你們的上司想要做一個很大的改變，而你們已具有良好的工作記錄，并期待著改變的來臨。此時，他會a.讓你們來共同b.發(fā)展這個改變，c.但不d.勉強。e.宣布改變，f.并嚴密予以監(jiān)督。g.讓你們來決定改變的方向。h.聽取你們的意見，i.但決定改變與否在于他。狀況5、幾個月來你們的表現一直處于低潮，也不在愿意工作未達成目標。以前會有過這種情形，但重新分配工作后，也一度有效。不過，你們仍須要時時被提醒完成工作。在此，你們的上司會a.讓你們來決定自己的工作方向與內容。b.采用你們的意見，c.