職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題+答案

職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題 職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題 ( . 1 職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題 ( . 9 【答案】 . 17 職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題 ( . 17 職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題 ( . 20 以下是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)為您準(zhǔn)備的職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題，不管您是自測(cè)還是公司比賽用，都有很大的幫助，能讓您更注意職場(chǎng)的小細(xì)節(jié)，從而打造完美的職場(chǎng)形象 ! 職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題 ( 一、選擇題： (本大題共 25 小題，每小題 2 分，共 50分 )第 2、 24題，選對(duì)其中一個(gè)答案都得分。 和 的統(tǒng)稱。 ( ) A 、禮節(jié)、形式 B、禮貌、形式 C、禮貌、儀式 D、禮節(jié)、儀式 面哪項(xiàng)做法是正確的 ( ) A、名片正面朝向接受方 B、雙手拿著名片兩個(gè)上角 C、右手拿著名片上角 D、左手拿著名片上角 ) A、公司問(wèn)題 B、個(gè)人問(wèn)題 C、 家庭問(wèn)題 D 、合同問(wèn)題 情、態(tài)度等視覺(jué)印象大約占： ( ) A 、 55% B 、 65% C 、 75% D 、 85% 5. 在正式場(chǎng)合下握手錯(cuò)誤的一項(xiàng)是 ( ) A、女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手 B、握手時(shí)不能與另外兩人相握的手形成交叉狀 C、為表示熱情可以用雙手握住對(duì)方的單手 D、男士應(yīng)主動(dòng)跟女士問(wèn)候以及伸手問(wèn)好 ( ) A、格調(diào)高雅的話題 B、哲學(xué)歷史話題 C、對(duì)方擅長(zhǎng)的話題 D、時(shí)尚流行的話題 7. 接待人員引導(dǎo)來(lái)訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的 ( ) A、在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè) B、引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之 C、乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行 D、客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門的座位，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否則不禮貌 8. 公眾場(chǎng)合，人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜 ( ) A、 50厘米之內(nèi) B 、 50C 、 1D 、 2米以上 知中餐最后的一道菜是水果，則西餐中最后一道是 ( ) A、熱飲 B、水果 C、甜品 D、點(diǎn)心 10. 講究禮儀的原因，用一句話概括為 ( ) A、增強(qiáng)素質(zhì) B、外塑形象 C、增進(jìn)交往 D、文化品位 扣的扣法極其講究，例如，穿 ( )式的西裝，不論在 什么時(shí)候，扣子必須全部扣上 A、兩?？?B、三?？?C、單排扣 D、雙排扣 12. 領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的 ( )個(gè)紐扣之間。 A、第一與第二 B、第二和第三 C、第三和第四 D、 第四和第五 13. 與人商務(wù)交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適 ( ) A. 眼睛跟額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域 B. 雙眉到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域 C. 額頭到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域 D. 兩頰到額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域 表達(dá)的涵義是 ( ) A、 暫時(shí)停止用餐，尚未吃完 B、 需要重新?lián)Q一套餐具 C、 可以上下一道菜式 D、 用餐完畢 15. 國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮儀”是 ( ) A、女士?jī)?yōu)先 B、尊重原則 C、寬容原則 D、合作原則 16. “站有站相，坐有坐相”說(shuō)明我們的先人很早就對(duì)人的 ( )作了要求。 A、禮貌 B、舉止 C、衛(wèi)生 D、行為 17. 從職場(chǎng)交往禮儀上來(lái)說(shuō)，首次拜訪的適合時(shí)間是 ( ) A、 15分鐘 B、 30分鐘 C、 45分鐘 D、 60分鐘 18. 在握手禮儀中，一般最佳的握手時(shí)間是 ( )秒 A 、 1B 、 2C、 3 5秒 D、 4 6秒 19. 按照商務(wù)禮儀的要求，入座時(shí)應(yīng)從座位的 ( ) 側(cè)就座。 A、左 B、右 C、后 D、前 20. 現(xiàn)代服飾禮儀 則中， ) A、時(shí)間 (B、領(lǐng)帶 (C、色彩柔和 (D、團(tuán)隊(duì)(21. 男士穿西裝時(shí)，下面哪個(gè)是正確的 ( ) A、西裝掛牌標(biāo)簽要拆除才可以著穿，但是袖口處的商標(biāo)是不能拆除 B、西裝的外袋可以存放一些細(xì)小的物品，比如紙巾，名片等 C、不管在任何時(shí)候，襯衫的袖子一定要比西裝的袖子長(zhǎng)一些 D、西 裝穿的時(shí)間長(zhǎng)了可以有些小折痕，但是一定要平整 22. 就坐時(shí)占椅面的 ( )左右，于禮最為適當(dāng)。 A、 1/2 B、 2/3 C、 3/4 D、 4/5 23. 交談講究雙向交流，應(yīng)養(yǎng)成 ( )說(shuō)話的習(xí)慣 A、適時(shí)可打斷對(duì)方 B、雙方互相輪流 C、以對(duì)方的觀點(diǎn)為主 D、以己為主表達(dá)觀點(diǎn) 24. 在商務(wù)禮儀中，有些時(shí)候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?，以下打電話的時(shí)間不合適的是 ( ) A. 星期一上午 9:00 B. 周三上午 9:30 C. 周五上午 10:00 D. 周日上午 10:30 25. 通電話過(guò)程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待，時(shí)間一般不超過(guò) ( ) 。 A 、 30秒 B 、 60秒 C 、 90秒 D 、 120秒 二、填空題 (本大題共 5個(gè)小題，每空 2分，共 10分 ) 果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)為 _ _天。重要活動(dòng)需提前一周以上 _ 身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開(kāi)多少度 _ ，注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的 _ 。 三、不定項(xiàng)選擇題 (本大題共 6 個(gè)小題 分，不全對(duì) 1分，錯(cuò)選，多選都不得分，共 18分 ) 要 ( )滿， ( )奉茶 A. 七分 B. 八分 C. 左側(cè) D. 右側(cè) 2. 涉外禮儀世界通用的十二條通則包括以下 ( ) A. 求同存異，遵守慣例 B. 女士?jī)?yōu)先，男士風(fēng)范 C. 愛(ài)護(hù)環(huán)境，憐惜動(dòng)物 D. 密切合作，積極交流 E. 熱情過(guò)度，過(guò)猶不及 ( A ) A、平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣 B、自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會(huì)在對(duì)方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明 C、經(jīng)濟(jì)往來(lái)上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，為顯示友好，可以不打借條 D、不在背后議論同事，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，不損害他人的名譽(yù) 4. 正確的走姿是： ( )兩眼要平視，面要微笑。 A. 輕而穩(wěn) B. 胸要挺 C. 頭要抬 D. 肩要平 E. 臂要擺動(dòng) 5. 著裝不用考慮以下哪個(gè)方面。 ( ) A. 符合身體 B. 揚(yáng)長(zhǎng)避短 C. 遵守慣例 D. 區(qū)分場(chǎng)合 6. “跟什么人說(shuō)什么話”是商務(wù)禮儀 ( )特征的喻意。 A. 尊重性 B. 對(duì)象性 C. 禮貌性 D. 針對(duì)性 四、判斷題 (本大題共 11 小題，共 22分 )。 1. 按照禮儀規(guī)范，下級(jí)對(duì)上級(jí)的稱呼應(yīng)該是“姓氏 +職銜”。 ( ) 2. 在正規(guī)的西餐場(chǎng)合，餐巾應(yīng)疊放整齊，置于桌上。 ( ) 3. 在職場(chǎng)禮儀中，男士的襪子顏色是以黑色，白色，灰色三種為佳。 ( ) 4. 主席臺(tái)的座位必須坐滿，若原定出席人因故不能來(lái)，必須撤掉座位，不能在臺(tái)上留空。 ( ) 5. 當(dāng)你介紹別人的時(shí)候，突然想不起來(lái)對(duì)方 的名字的話，最好實(shí)事求是地告訴對(duì)方。 ( ) 6. 可以將自己認(rèn)為重要的信息濃縮到簡(jiǎn)歷的前兩頁(yè)上。( ) 7. 面試交談，一般情況下，語(yǔ)速掌握在每分鐘 120字左右為宜。 ( ) 8. 交談的核心是禮貌。 ( ) 9. 為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，男士在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。 ( ) 10. 個(gè)人的基本禮儀主要包括儀表、儀容、儀態(tài)、言談。( ) 11、 在正式場(chǎng)合，女士可穿中式上衣配長(zhǎng)裙長(zhǎng)褲 ( ) 職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題 (B 卷 ) 一、選擇題： (本大題共 25 小題，每小題 2 分，共 50分 )第 8、 10、 18選其中一個(gè)答案都得分 。 1、一般最佳的握手時(shí)間是 ( )秒 A B C 5秒 D 6秒 2、在正式場(chǎng)合下用什么方式稱呼對(duì)方較合適 ( ) 3、在人際交往的各種刺激中，表情、態(tài)度等視覺(jué)印象大約占： ( ) 4、對(duì)手部的具體要求有四點(diǎn)：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長(zhǎng)指甲和 ( ) A B C D 5、 以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題 :( ) A、格調(diào)高雅的話題 B、哲學(xué)、歷史話題 C、對(duì)方擅長(zhǎng)的話題 D、時(shí)尚流行的話題 6、講究禮儀的原因，用一句話概括為 ( ) 7、男士在商務(wù)交往中所穿的西服顏色首推 ( ) A. 黑色 B. 藏藍(lán)色 C. 灰色 D. 白色 8、涉外禮儀世界通用的十二條通則不包括以下 ( ) A. 求同存異，遵守慣例 B. 女士?jī)?yōu)先，男士風(fēng)范 C. 愛(ài)護(hù)環(huán)境，憐惜動(dòng)物 D. 密切合作，積極交流 E. 熱情過(guò)度，過(guò)猶不及 9、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的 ( )個(gè)紐扣之間。 A. 第一與第二 B. 第二和第三 C. 第三和第四 D. 第四和第五 10、接受別人遞給你的名片之后，你應(yīng)把它放在哪里 ( ) A. 襯衫口袋 B. 褲袋里 C. 西裝內(nèi)側(cè)口袋 D. 隨意放 11、禮儀是對(duì) 和 的統(tǒng)稱。 ( ) A 禮節(jié)、儀式 式 式 D 禮貌、形式 12、中國(guó)人同西方人都是好客的，西國(guó)人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是 ( ) A.“熱情” B.“尊重” C.“給予” D.“坦誠(chéng)相待” 13、會(huì)客時(shí)上座位置排列的幾個(gè)要點(diǎn)是 ( ) A 面門為上、以右為上、居中為上、前 排為上、以遠(yuǎn)為上 B 面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上 C 面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)為上 D 面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上 14、與人相處時(shí)，注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的 ( ) 。 C 四分之一 D 五分之一 15、就坐時(shí)占椅面的 ( )左右，于禮最為適當(dāng)。 A、 1/2 B、 2/3 C、 3/4 D、 4/5 16、與人商務(wù)交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適 ( ) A. 眼睛跟額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域 B. 雙眉到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域 C. 額頭到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域 D. 兩頰到額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域 17、公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個(gè)基本要素 ( ) 門、姓名、職務(wù) 門、姓名、電話 門、職務(wù)、電話 門、職務(wù)、姓名 18、在商務(wù)禮儀中，有些時(shí)候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?，以下打電話的時(shí)間不合適的是 ( ) A. 星期一上午 9:00 B. 周三中午 13:00 C. 周五下午 18:00 D. 周日下午 16:00 19、名片是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的工具之一有關(guān)它的禮儀當(dāng)然不可忽視下列做法正確的是 ( ) A. 接過(guò)他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對(duì)方的姓名職務(wù)讀出聲 B. 接受他人名片時(shí)應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片 C. 在交談時(shí)要利用好時(shí)機(jī)多發(fā)名片以便加強(qiáng)聯(lián)系 D. 接過(guò)名片時(shí)要馬上看并當(dāng)面讀出來(lái)再放到桌角以方便隨時(shí)看 20、男士穿正裝時(shí)，嚴(yán)禁穿著 ( )顏色的襪子 A. 黑色 B. 藏藍(lán)色 C. 白色 D. 深灰色 21、套裙的裙長(zhǎng)應(yīng)以不短于膝蓋 ( )厘米為限 A. 2厘米 B. 3厘米 C. 4厘米 D. 5厘米 22、下面關(guān)于中餐宴請(qǐng)的禮儀哪一項(xiàng)是正確的 ?( ) A 宴會(huì)時(shí)，離主桌遠(yuǎn)的右邊桌次比 離主桌近的左邊桌次要高。 B 排位次時(shí)，如果夫人出席，應(yīng)該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊。 質(zhì)較差的客人不宜安排太多海味。 23、招待來(lái)賓的最佳室內(nèi)溫度是 ( ) A 23 B 24 C 25 D 26 24、“一米線”服務(wù)是 ( )禮儀中提出的。 25、職場(chǎng)禮儀中的自助餐取菜順利為 ( ) 菜、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果 、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果 菜、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果 、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果 二、填空題 (本大題共 5個(gè)小題，每空 2分，共 10分 ) 線落在對(duì)方的 _ 是最令人舒服的。 一禮俗”是 _ 男子不宜佩戴的飾物是 _ 座是 : _ 席重要場(chǎng)合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致 : _ 三、不定項(xiàng)選擇題 (本大題共 6 個(gè)小題 分，不全對(duì) 1分，錯(cuò)選，多選都不得分，共 18分 ) 1. 各種場(chǎng)合握手，一般講究 ( ) A. 上級(jí)對(duì)下級(jí)時(shí)，上級(jí)先伸手 B. 長(zhǎng)輩對(duì)晚輩時(shí)，晚輩先伸手 C. 男士對(duì)女士時(shí)，男士先伸手 D. 主人對(duì)客人時(shí)，主人先伸手 2. 如果你要宴請(qǐng)你的外國(guó)朋友吃飯，下列哪些事項(xiàng)是你應(yīng)該做的 ( ) A. 為了顯得自己熱情，只要是價(jià)格貴的菜就點(diǎn)，管他特色不特色 B. 宴請(qǐng)的朋友中有信奉印度教的，應(yīng)避免點(diǎn)牛肉或者豬肉 C. 中餐的上菜順序是：湯 肉類 蔬菜類 水果或者點(diǎn)心 D. 冬天宜選擇紅燒、紅燜、火鍋等為上 ;夏天宜選清 蒸、清炒等為好 3. 問(wèn)候原則有哪幾項(xiàng) ?( ) A. 男士主動(dòng)向女士問(wèn)候 B. 女士主動(dòng)向男士伸手問(wèn)候 C. 年輕人主動(dòng)向年長(zhǎng)者問(wèn)候 D. 別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕 E. 下屬主動(dòng)向上司問(wèn)候 F. 握手時(shí)，不要直視對(duì)方的眼睛 4. 正式的商務(wù)交往需用正式的邀約，它包括以下哪些具體形式 ( ) A. 當(dāng)面邀約 B. 請(qǐng)柬邀約 C. 書信邀約 D. 傳真邀約 E. 電話邀約 F. 便條邀約 5. 人的視線方向也會(huì)帶給我們很多信息，下列描述不正確的是 ( ) A. 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感 B. 視線向下表現(xiàn)優(yōu)越感 C. 視線水平表示理智 D. 視線水平表示客觀 6. 在享用中餐時(shí)應(yīng)注意許多原則，以下哪個(gè)是正確的 ( ) A. 排隊(duì)取菜原則 B. 多次取菜原則 D. 避免外帶原則 四、判斷題 (本大題共 11 小題，共 22分 )。 1. 作為一名接待人員，在車站接到客人后，應(yīng)該馬上接過(guò)客人手中的所有行李。 ( ) 2. 如果男士所著的西服是純色，無(wú)任何條紋或圖案的，則襯衫也不能有任何條紋或圖案。 ( ) 3. 在安排會(huì)議座次時(shí)，在國(guó)內(nèi)是以左為尊，在國(guó)外是以右為尊。 ( ) 4. 在吃西餐時(shí)，湯是用餐的標(biāo)準(zhǔn)的“結(jié)束曲”，而 在吃中餐時(shí)，湯者往往是被用來(lái)打頭陣。 ( ) 5. 微笑要求嘴角外展，露出上面的八顆牙齒，眉開(kāi)、眼笑。 ( ) 6. 男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的手掌。 ( ) 7. 在正確的情況下，每次