質(zhì)量是制造出來(lái)的.doc

質(zhì)量是制造出來(lái)的 質(zhì)量是一個(gè)亙古永恒的話題。千百年來(lái)，人們不斷的追求質(zhì)量以提高生活的品位。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)團(tuán)隊(duì)，因質(zhì)量的光輝而倍受世人稱贊和青睞。如古代埃及的金字塔、古巴比倫壯麗的空中花園、當(dāng)代中國(guó)北京奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)所鳥(niǎo)巢，無(wú)不閃現(xiàn)出質(zhì)量的魅力和影子。如何對(duì)待質(zhì)量？無(wú)疑也成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)國(guó)家不斷興盛的標(biāo)尺。質(zhì)量免費(fèi)、質(zhì)量無(wú)淚的作者克勞士比提出質(zhì)量管理的四項(xiàng)基本原則：一、質(zhì)量就是符合要求（含使用性要求）；二、預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量；三、工作標(biāo)準(zhǔn)就是零缺陷；四、質(zhì)量的衡量就是不符合要求的代價(jià)。這四項(xiàng)基本原則明確了質(zhì)量的方針和目標(biāo)。在質(zhì)量理念發(fā)展的上百年進(jìn)展中，各種各樣的理論方法林立，ISO9001質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理的核心系統(tǒng)。說(shuō)起ISO9001 質(zhì)量管理體系，大家看法不一，有的說(shuō)是對(duì)付外部審核的，有的說(shuō)是企業(yè)國(guó)際化的基本門檻，我個(gè)人認(rèn)為ISO9001質(zhì)量管理體系是企業(yè)識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)和自我診斷的系統(tǒng)。它的基本原則是要求企業(yè)“說(shuō)到要做到”，除此以外，別無(wú)其它。今天，當(dāng)面對(duì)一個(gè)正在走向高度全球化的社會(huì)時(shí)，生活在群體中，就必定要與他人分工合作、分享成果、互助互惠。因此，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神就顯得尤為重要了。首先，企業(yè)質(zhì)量管理的利益和目標(biāo)要求員工要樹(shù)立起全公司一盤(pán)棋的思想。企業(yè)質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，其中每一項(xiàng)工作都是質(zhì)量管理目標(biāo)工作的一部份，在向質(zhì)量管理目標(biāo)邁進(jìn)的過(guò)程中，需要一點(diǎn)一滴的有利益提高質(zhì)量的工作積累，只有朝著質(zhì)量管理的目標(biāo)做好我們自身的每一項(xiàng)工作，方向才正確，才不會(huì)走彎路，要達(dá)到目的，工作才有實(shí)效。所以，員工做企業(yè)質(zhì)量管理的任何事情都要從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，凡是有利搞好企業(yè)質(zhì)量管理，提高質(zhì)量的事就要主動(dòng)、認(rèn)真地去完成它，力求做得好一點(diǎn)，快一點(diǎn)，要深刻領(lǐng)會(huì)“一榮共榮，一損共損”的含義，想辦法把事情做好，切不可坐失良機(jī)。總之，在一個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的企業(yè)里，能形成一盤(pán)棋是多么的重要！其次，企業(yè)質(zhì)量管工序要求樹(shù)立“我為人人，人人為我”的思想。在企業(yè)質(zhì)量管理過(guò)程中，各道生產(chǎn)工藝一環(huán)扣一環(huán)，互為質(zhì)量保證的前提，缺一不可，產(chǎn)品質(zhì)量的形成凝聚了不同專業(yè)學(xué)科知識(shí)及管理，只有通集體智慧才能完成，而生產(chǎn)在企業(yè)內(nèi)部，不同職能部門之間、上下級(jí)之間、前道與后道工序之間的關(guān)系都是供應(yīng)鏈的關(guān)系，這種聯(lián)結(jié)關(guān)系只有通過(guò)相互協(xié)作、群策群力才能圓滿地完成。微軟公司在的產(chǎn)品研發(fā)中，有超過(guò)名開(kāi)發(fā)工程師和測(cè)試人員參與，寫(xiě)出了萬(wàn)行代碼。沒(méi)有這樣高度統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神，沒(méi)有全部參與者的默契與分工合作，這項(xiàng)工程是根本不可能完成的。所以，一個(gè)好的企業(yè)或者一個(gè)好的部門，往往是通過(guò)自我調(diào)節(jié)，把摩擦問(wèn)題降到最低點(diǎn)的，我們千萬(wàn)不要對(duì)一些處于邊界的問(wèn)題采取“踢皮球”、“守球門”的態(tài)度；正確的方法應(yīng)該是積極的、而不是消極的，把這些邊界問(wèn)題盡量在自己部門里加以解決，為其他部門、為下級(jí)、為下道工序創(chuàng)造好的工作條件。當(dāng)今世界很多企業(yè)質(zhì)量管理所渴求的人才已不再只是一個(gè)具有專業(yè)知識(shí)的、埋頭苦干的人，而更需要的是積極主動(dòng)、充滿熱情、靈活自信的人。在現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理工作中，信息傳遞迅速，工作節(jié)奏加快，工作目標(biāo)明確，已不容我們只是被動(dòng)地等待別人告訴應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么，并且規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成?？纯唇裉煲淮顺晒Φ钠髽I(yè)，無(wú)不匯聚了一些成功的人，而他們有幾個(gè)是唯唯諾諾、等人吩咐的人呢？所以，在企業(yè)質(zhì)量管理中積極主動(dòng)做好本職工作及時(shí)處理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，達(dá)到事半功倍提高工作效率的目的。企業(yè)質(zhì)量管理的本質(zhì)是決策，而質(zhì)量管理的目的在于通過(guò)決策進(jìn)行有條理、有系統(tǒng)的工作，以求得最佳的質(zhì)量效果。企業(yè)質(zhì)量管理與人員素質(zhì)相輔相成，互相促進(jìn)的作用，只有加強(qiáng)培肓、提高人員素質(zhì)，企業(yè)質(zhì)量管理才有基礎(chǔ)保證，才能樹(shù)立起企業(yè)的形象和信譽(yù)。企業(yè)才有竟?fàn)幜Γ膊拍苌婧桶l(fā)展。同時(shí)，企業(yè)質(zhì)量管理工作的規(guī)范化，科學(xué)化，有助于促進(jìn)人員素質(zhì)的培養(yǎng)和高質(zhì)量的工作。在企業(yè)質(zhì)量管理中，要強(qiáng)調(diào)以人為本，努