總務處工作總結[范本]

總務處工作總結 三年來，總務處全體同志在學校黨委的正確領導下，圍繞學校的中心工作，不斷加強思想道德建設、作風建設，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)新服務特色，樹立處室形象，緊密團結，服務全校師生，為學校的發(fā)展做出了貢獻，現(xiàn)總結如下： 一、加強理論學習，全面提高服務質(zhì)量 定時組織處室全體人員進行政治理論學習，及時貫徹上級有關文件精神，及時了解學校發(fā)展動態(tài)，通過學習，展開“學校升格，我該怎么做”的大討論，充分調(diào)動大家的工作積極性，不斷增強服務意識，樹立以人為本、人性化服務理念。立足于崗位實際，團結一致，身體力行地實現(xiàn)“三個代表”重要思想。同時加強業(yè)務技能知識學習，不斷提高服務質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)和消防安全教育，嚴格落實操作規(guī)程，確保學校財產(chǎn)和個人自身安全。 二、加強物資管理，杜絕開支浪費 本著勤儉節(jié)約、保障供給的原則，進一步建立健全了物資管理的各項規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行政府采購有關規(guī)定，嚴把質(zhì)量關，及時把各種用品籌備齊全。在物資的管理和使用上，嚴格出入庫手續(xù)，做好帳物相符，不出差錯。對學校所有固定資產(chǎn)、物品登記入帳，明確管理責任人，對經(jīng)濟物品建立明細帳，采取相應的制約機制；針對學生的桌椅和公寓用品用量大，損耗大，移動頻繁，不易管理等特點，建立了各班的物資明細帳，真正做到心中有數(shù)；科學制訂購物計劃，減少不必要的開支，杜絕浪費。 三、不斷提高服務層次，踏踏實實搞好后勤服務 本著“三服務，兩育人”的服務宗旨，后勤全體人員勤勤懇懇、扎扎實實地完成了大量的后勤服務工作，有利地保障了教學、科研及師生們的生活正常進行。 1、組織水電維修人員，每天檢查整個校園的水電設施，發(fā)現(xiàn)情況及時處理，保證全校的水電暢通；維修工作堅持填寫保修與尋修相結合，指定專人定時到各處室征求意見，跟蹤服務，接單后按時、保質(zhì)、保量完成任務，真正實現(xiàn)后勤服務與教學需求的零距離。 2、做好學校硬化、美化、綠化工作，并配合學校愛衛(wèi)會，加強衛(wèi)生管理，對校園進行定時消殺；新建立了垃圾場，為改善學校的衛(wèi)生環(huán)境提供了基礎條件。 3、做好安全保衛(wèi)工作，確保學校人、財、物的安全，定時進行不安全因素排查，防患于未然。及時發(fā)現(xiàn)漏洞、堵塞漏洞，被省公安廳授予“安全保衛(wèi)先進單位”，被市綜治委授予“綜合治理先進單位”。 4、對各項臨時性工作，如學校的慶典準備工作，實驗室搬遷、通水通電等工作，全體同志更是熱情周到，加班加點，不辭辛苦，毫無怨言，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了各項任務，保證了各項工作的正常進行，為學校節(jié)省了大量的資金。 四、加強餐廳和商店管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務 加強餐廳、商店的管理，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法和衛(wèi)生分級量化管理的有關規(guī)定，結合實際，對餐廳進行了規(guī)范化的改造，增添了新的設施，使餐廳順利通過了省市A級驗收，被授予食品量化分級管理A級單位。對商店進行了改造裝修，改善了購物環(huán)境。嚴格各項管理制度，物品采購嚴把質(zhì)量關，遵守索證制度，杜絕腐爛、變質(zhì)食品進入，杜絕三無產(chǎn)品，確保飲食安全。嚴格落實“優(yōu)質(zhì)服務承諾制度”，不斷增添花色品種，全面提高服務水平，提高服務質(zhì)量。建立了監(jiān)督欄，設立舉報電話，建立了餐廳服務臺，對征求到的意見和建議及時改進、落實。在滿足學生需求的同時，也取得了一定的經(jīng)濟效益。 五、基建工作進展順利 在這三年，學?；ㄈ蝿罩?，新建了綜合教學樓、學生公寓樓，已經(jīng)交付使用。臨床醫(yī)學院醫(yī)教研中心工程以進入后期安裝及裝飾階段，正在通過竣工驗收。07年新建項目3#、4#學生公寓樓已經(jīng)完成各項審批手續(xù)，做好了開工前的各項工作，已經(jīng)具備開工條件。 總之，這三年是我們學校發(fā)展史上重要的三年。學校的發(fā)展，為我們總務處也提出了更高更新的要求，我們要以此為起點，進一步探索后勤服務社會化改革的有益途徑，全力推進后