企業(yè)微信公眾平臺訂閱號運(yùn)營的幾個(gè)方法

企業(yè)微信公眾平臺訂閱號運(yùn)營的幾個(gè)方法 1 理解訂閱號和服務(wù)號的區(qū)別 企業(yè)訂閱號可以每天發(fā)一條信息 服務(wù)號只能一個(gè)月發(fā)一條信息 對于一般小企業(yè)來講 用服務(wù)號一般不現(xiàn)實(shí) 因?yàn)槟阋粋€(gè)月發(fā)一次信息 客戶可能早把你忘記了 當(dāng)然也要看你 具體需求 因?yàn)榉?wù)號提供的功能比訂閱號更強(qiáng)大 如服務(wù)號可以申請自定義菜單 2 微信對企業(yè)有什么幫助 微信營銷本質(zhì)是互動(dòng) 傳遞價(jià)值 維護(hù)老客戶 影響新客戶 很多企業(yè)把微信當(dāng)成宣傳工 具 每天廣告準(zhǔn)時(shí)發(fā)送 這樣微信號是沒有生命力的 3 利用好信息中 閱讀原文 這個(gè)是很容易很忽略掉細(xì)節(jié) 大家都知道微信信息中沒有辦法放超鏈接 只有在 閱讀原文 可以放上超鏈接 通過 閱讀原文 可以給企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站增加客戶 也可以鏈接以前發(fā)送微 信信息 4 微信公眾平臺設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù) 把每次發(fā)送的文章都設(shè)上對應(yīng)關(guān)鍵詞 如輸入 1000 查閱 企業(yè)微信公眾平臺訂閱號運(yùn) 營十個(gè)秘決 輸入 m 查看文章文章目錄 除了剛才日常設(shè)置 還可以在 實(shí)時(shí)消息 看到 客戶的提問 把一些問題整理起來 通過關(guān)鍵詞設(shè)置 為客戶推送答案 節(jié)約客服溝通時(shí) 間 5 微信二次開發(fā) 想通過微信給客戶提供更多便利功能 只能通過二次開發(fā)來實(shí)現(xiàn) 如客戶查詢產(chǎn)品信息 或是跟客戶 CRM 系統(tǒng)對應(yīng) 提醒客戶等 個(gè)人建議微信跟企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站相結(jié)合 如回復(fù)關(guān)鍵詞 公司介紹 在接口中實(shí)現(xiàn)把手機(jī)版 關(guān)于公司介紹發(fā)送到微信當(dāng)中 6 每次推送微信時(shí)不要超過 3 條圖文消息 如果推送的信息過多 就會沒有了重點(diǎn) 如果你重點(diǎn)要告訴客戶一件事 請只發(fā)一條信息 切記信息中圖片不能過多 3 張以內(nèi)比較合適 圖片大小要控制在 50K 以下 圖文信息打 開速度影響用戶閱讀率 微信營銷關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量 高質(zhì)量的內(nèi)容會得到眾多人的分享 會形成病毒營銷 7 微信互動(dòng)是關(guān)鍵 掉粉是經(jīng)常會有的事情 我們要做的是怎么盡可能 滿足加我們客戶需求 如通過你的微 信可以查詢產(chǎn)品價(jià)格 可以申報(bào)產(chǎn)品故障 像中信銀行微信 每次你消費(fèi) 還款都會有提 醒 如果條件充許 一定要提供專職負(fù)責(zé)微信客服 明確每一次溝通 互動(dòng) 推送的對象是誰 讀者對這個(gè)人越了解 信任度就越高 包括他 的公司職位 姓名 聯(lián)系方式 8 讓客戶主動(dòng)加你微信有哪些辦法 要想在很短時(shí)間里獲取大量的粉絲 必須靠媒體 如公司官方網(wǎng)站 微博 QQ 空間 個(gè) 人名片 公司宣傳手冊 雜志等 要?jiǎng)佑靡磺星纴硇麄?每一天你才能獲得穩(wěn)定的粉絲 增漲量 不要忘記你員工個(gè)人微信的力量 如果一個(gè)員工朋友圈中有 100 個(gè)客戶 哪你 100 個(gè)員工 累積起來就有 10000 個(gè)客戶微信 員工參于分享企業(yè)微信是成功推廣的捷徑 9 模仿是我們學(xué)習(xí)微信運(yùn)營最快一招 推薦幾個(gè)不錯(cuò)微信公共賬號 淘寶鬼腳七 碧水源 澳康達(dá) 您可以直接掃描或在 添加朋友 中查找公眾號 就可以找到他們 關(guān)注競爭對手的微信 如果你關(guān)注了 50 個(gè)競爭對手的微信 就會有 50 個(gè)賬號在教你怎樣 做好微信營銷 你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法 記住 競爭對手是最好的老師 10 善用微信中 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 很多運(yùn)營問題都可以通過數(shù)據(jù)分析了解到 如發(fā)布的內(nèi)容客戶喜歡嗎 通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 可以 清淅了解到粉絲量 每天新關(guān)注人數(shù) 掉粉數(shù)量 通過 用戶屬性 看到訂閱用戶性別 省份 通過 圖文分析 了解每次信息推送情況 如送達(dá)人數(shù) 圖文頁閱讀人數(shù) 原文頁閱讀人數(shù) 分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù) 11 分組管理客戶 群發(fā)圖文圖片時(shí) 我們可以