《大賣場競爭市調(diào)》PPT課件

競爭市調(diào) 2 一 競爭策略 在競爭中必須保持價格優(yōu)勢 如果競爭對手降價 我們就要做相應(yīng)的競爭 門店根據(jù)實際競爭情況選擇競爭對手 店長有權(quán)建議競爭價格應(yīng)等于或低于我們的競爭對手 商店必須定期進行市調(diào)并及時對價格變化做出調(diào)整 3 二 市調(diào)清單的產(chǎn)生 1 市調(diào)清單主體是由各部門銷售前N名中挑選出來的具有 敏感性 季節(jié)性的商品 以按數(shù)量的暢銷前N名為主 參考金額為輔助 按部門大類銷售占比分布控制各大類在清單中的占比數(shù)量 暢銷品中本商場自有商品 競爭對手商場無銷售商品不列入市調(diào)清單 商品在市場中比較敏感 決定了一些品項將常年存在市調(diào) 清單具有固定性 季節(jié)性商品2 當月即將進行的促銷商品品項3 滯銷無法處理的商品 進入市調(diào)程序4 其他 如周末促銷 4 三 門店日常市調(diào)主要有促銷品市調(diào) 永不讓步商品市調(diào) 每月競品市調(diào) 1 促銷品市調(diào) 主要針對已確定的商品價格和促銷活動進行調(diào)查2 永不讓步商品市調(diào) 主要針對價格 促銷活動 陳列等進行市調(diào) 5 四 日常市調(diào)主要內(nèi)容 1 價格 這是市調(diào)的核心2 促銷活動 以確保他有我有 甚至他無我有3 商品品項的調(diào)查 發(fā)現(xiàn)好商品應(yīng)當調(diào)回條碼 品名 售價 甚至廠家和聯(lián)系電話 以便利于引進新商品 4 商品陳列 學習好的陳列方式 6 五 市調(diào)中主要注意事項 1 尊重競爭對手 不能將競爭對手的價格簽取走 2 不能在現(xiàn)場明目張膽的抄寫 拍照 3 遇到阻止不應(yīng)起沖突 暫緩迂回市調(diào) 4 遇到競爭對手人員要帶到辦公室等 不可跟去 必要時電話通知本店防損 7 六 永不讓步商品日常調(diào)價流程 部門主管填寫調(diào)價申請單 經(jīng)理審核 門店店長簽批 庫控調(diào)價生效 立即生效或次日生效 8 七 市調(diào)流程 1 市調(diào)工作由各部門主管或協(xié)管負責 各分管副店長監(jiān)督 店長負全部責任 2 固定每月20日由門店店辦依據(jù)各部門提交的清單匯總次月市調(diào)商品基本清單 交門店總經(jīng)理審核修改 并報區(qū)域總經(jīng)理審批 于27日12 00前回復(fù)商場總經(jīng)辦 庫控票據(jù)部及總部商品行政部 由總部商品行政部設(shè)定商品屬性 完成次月市調(diào)商品清單 3 每周市調(diào)表 清單每星期一上午由門店辦打印并進行編號 以表格右下角的日期為準 9 4 每星期一由門店辦將該清單派發(fā)給各樓面經(jīng)理 由各經(jīng)理派發(fā)各部門 5 各部門將本部門清單交給指定市場調(diào)查人員 該調(diào)查人員在進行市場調(diào)查前應(yīng)先填寫好清單上的每項內(nèi)容 6 市場調(diào)查人員應(yīng)熟記或在自己的筆記本上記下清單上的商品 并在本商場內(nèi)找出這些商品并盡量熟悉其外表 包裝 規(guī)格等 去其它商場進行調(diào)查時不能攜帶調(diào)查清單 嚴禁復(fù)印該清單或?qū)⒃撉鍐螏С霰旧虉?7 各市場調(diào)查人員于周一至周三進行市場調(diào)查 調(diào)查對象必須是 競爭調(diào)查表 清單上列出的商品 表中須用紅色注明高于本商場價格 用藍色注明低于商場價格 遇某些商場特價銷售某些商品時 應(yīng)在相應(yīng)空格里注明 特價 以及原價和特價的價格 所有價格應(yīng)以人民幣為單位 如所調(diào)查的商場沒有需要調(diào)查的某項商品 應(yīng)注明 無 10 8 所有應(yīng)填寫的欄目完成后 市場調(diào)查員填好 日期 并簽名 然后將清單交給本部門主管 部門主管核準無誤后將清單于周三18 00前交給部門經(jīng)理 9 部門經(jīng)理提出建議價格 在每項建議變價后簽字 在每星期四15 00點前將清單交回總經(jīng)辦 10 總經(jīng)理或授權(quán)的副總經(jīng)理對建議價格進行審核 確認無誤后在清單上簽字 將原件于星期五上午12 00點前交庫控票據(jù)部 11 庫控票據(jù)部應(yīng)于周五營業(yè)結(jié)束后完成所有變價 簽字確認 打印出變價清單及新的價格標簽 交樓面主管 由樓面主管跟進所有價格標識的更換 各庫控票據(jù)部在進行變價時 應(yīng)特別注意各競爭商品的參照商品 參照商品的價格應(yīng)同時變更 11 12 調(diào)價標準 當我們做零售價在2 00至20 00的商品時 我們則降價0 10 當我們做零售價在21 00至199 00的商品時 我們則降價1 00 當我們做零售價在200 00及499 00以上的商品時 我們則降價5 00 當我們做零售價在500 00及500 00以上的商品時 我們則降價10 00 12 13 負毛利商品的處理辦法在做商品競爭的時候 若對手的價格比我們成本還低 我們則必須將價格降低至與對手持平 由總經(jīng)辦將負毛利商品清單通知采購部 以便采購能進一步調(diào)查研究解決 采購于24小時內(nèi)給予具體指示的回復(fù) 13 八 競爭商品報告 的跟進 1 庫控票據(jù)部在變價完畢后 應(yīng)將市調(diào)清單交還給門店總經(jīng)辦存檔 2 庫控在每星期二打印 競爭商品報告 交給各部門經(jīng)理 各部門經(jīng)理根據(jù)其銷售情況 提出繼續(xù)競爭或退出競爭的建議 報店長或授權(quán)的副店長審核確認 對于連續(xù)兩周市調(diào)無結(jié)果的商品應(yīng)及時退出市調(diào)清單 3 庫控票據(jù)部根據(jù) 競爭商品報告 中所作決定 將退出競爭的商品恢復(fù)原價 總經(jīng)辦在打印下一次 市調(diào)商品清單 時 應(yīng)刪除退出競爭的商品 4 庫控部門在市調(diào)商品變價完畢后 應(yīng)打印市調(diào)調(diào)價差異總表交至門店店長審核 14 九 降價金額報告 的跟進 1 庫控票據(jù)部每周一打印 降價金額報告 交店長審閱 店長根據(jù)月至今的降價金額決定下周的調(diào)整幅度 月降價總金額不能超過總公司下達的降價指標 2 各部門在做 市場調(diào)查表 時應(yīng)注意 一 若有競爭價 則用競爭價與競爭對手的價格相比 二 與競爭對手的正常價格而非特價進行對比 三 若競爭對手是臨近過期的特價則不予考慮 四 價格相差一分錢的按價格相同計 五 生鮮食品 新商品需要每周變更市調(diào)商品清單并堅