家裝項目經(jīng)理考核制度.doc

南京美智庭裝飾設(shè)計工程有限公司 項目經(jīng)理考核制度（2012年02月06日修訂）一、總 則1本考核辦法以公司2012年02月06日起執(zhí)行的室內(nèi)裝飾裝修工程施工規(guī)范為依據(jù)。2工程管理注重過程管理和控制，目的在于加強(qiáng)項目經(jīng)理的工作責(zé)任心，敦促其達(dá)到公司“高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的施工水平，提供客戶滿意的工程”的目標(biāo)。對違反公司規(guī)范要求的，或造成嚴(yán)重結(jié)果和影響事件的當(dāng)事人，將運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段予以處罰。對為公司創(chuàng)造財富的行為，將給予經(jīng)濟(jì)獎勵。3所有的處罰款、獎勵金，以監(jiān)理、區(qū)域工程部、公司總部工程部開具的相關(guān)單據(jù)為準(zhǔn)（文明施工、工地形象、規(guī)范施工等行為能以電子照片為參照附后在處罰單后）。如違規(guī)行為造成經(jīng)濟(jì)損失的另行計算。4處罰、獎勵款將在當(dāng)月項目經(jīng)理借款或工程結(jié)算款中直接扣除或發(fā)放。二、工地形象：1. 開工三天內(nèi)，施工現(xiàn)場各種形象、宣傳標(biāo)貼張貼不到位，處罰200.00元/次。2. 工作時施工人員未穿公司工作服及工作鞋，處以100.00元/人.次的罰款。3. 工地現(xiàn)場施工人員未佩戴“上崗證”，罰款50.00元/人.次。4. 衛(wèi)生間地面未有效成品保護(hù)，且有積水、污水，臨時馬桶未及時沖洗，異味嚴(yán)重，罰款200.00元/次。5. 施工材料和工具、機(jī)具未按規(guī)定分類堆放整齊，垃圾未裝袋處理，各罰款200.00元/次。6. 施工現(xiàn)場臟、亂、差，罰款200.00元/次。三、文明施工：1. 地漏和下水道等空洞、煤氣表、門鈴未進(jìn)行有效的保護(hù)，罰款200.00元/次?，F(xiàn)場成品保護(hù)不力或有業(yè)主物品丟失、損壞事件發(fā)生，處以500.00元/次罰款，并追究當(dāng)事項目經(jīng)理經(jīng)濟(jì)責(zé)任。2. 成品地磚、地板表面未進(jìn)行成品保護(hù)，各罰款300.00元/次。3. 施工人員在施工工地現(xiàn)場做飯、喝酒（包括中午休息時間）、留宿，各罰款500.00、2000.00、2000.00元/次；若因工作期間喝酒而導(dǎo)致的工作失誤、工程事故及可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，均由當(dāng)事項目經(jīng)理全權(quán)、全額承擔(dān)。4. 不服從物業(yè)管理，沒按規(guī)定時間施工或其它原因造成不良影響的處以100.00元/次罰款。5. 對業(yè)主態(tài)度惡劣，言行嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或引起客戶不滿意的： 被業(yè)主投訴到公司，則處以500.00元/次罰款； 被業(yè)主投訴到媒體，則處以3,000.00元/次罰款。 施工現(xiàn)場斗毆或與客戶爭吵，處罰2,000.00元/次。6. 準(zhǔn)客戶參觀工地，如因現(xiàn)場衛(wèi)生、質(zhì)量、工人素質(zhì)等問題引起跑單，罰款2,000.00元/單。7. 在施工過程中，如發(fā)生客戶堅決要求更換項目經(jīng)理，經(jīng)工程部認(rèn)定確屬項目經(jīng)理的原因，罰款2,000.00元/單，情節(jié)惡劣的重罰5,000.00元/單8. 客服回訪，業(yè)主抱怨項目經(jīng)理，經(jīng)查實(shí)后，扣200.00元/次。9. 在施工區(qū)域內(nèi)私自接業(yè)務(wù)，或與設(shè)計師串通私下接單施工，處罰20,000.00元/次。10. 與公司巡檢串通徇私舞弊欺騙客戶、收受客戶禮物或請吃扣2,000.00元/次。11. 被公司責(zé)令除名的工人仍滯留在施工現(xiàn)場，處罰當(dāng)事項目經(jīng)理1,000.00元/次。12. 應(yīng)及時發(fā)放雇傭工人的工資，及時支付自行采購材料款。若因此發(fā)生債務(wù)糾紛，投訴到公司，視情節(jié)輕重，處罰當(dāng)事項目經(jīng)理10,000.00元外加相對應(yīng)的拖欠勞務(wù)工資。四、安全施工：1. 施工現(xiàn)場未按規(guī)定配備滅火器，或滅火器被認(rèn)為損壞則處以200.00元/個罰款。2. 電氣安裝施工人員無上崗證，立即清退，并處罰當(dāng)事項目經(jīng)理500.00元。3. 現(xiàn)場未使用臨時接線盤、配電箱，亂接電源的行為，處罰500元/次。4. 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場使用“熱得快”，處罰1000.00元/次。5. 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場用電未通過臨時電線，而是使用墻上暗盒插座的現(xiàn)象，處罰500.00元/次。6. 發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場有工人吸煙行為、地面有煙頭，按50.00元/次.人（個）罰款。7. 項目經(jīng)理不及時上報施工人員名單（至工程部）參?！耙馔鈧﹄U”，或現(xiàn)場施工人員與參保的姓名不符者，各處罰100.00元/人，并立即清退。五、規(guī)范施工：1. 若違反公司室內(nèi)裝飾裝修工程施工規(guī)范常規(guī)規(guī)范條款的行為，須及時整改，拒絕整改或超過三天仍未整改的將處以1,000.00元/次的罰款。2. 若發(fā)現(xiàn)工地存在違反公司室內(nèi)裝飾裝修工程施工規(guī)范嚴(yán)禁事項、工地形象及安全施工、各工序重點(diǎn)監(jiān)管事項條款所規(guī)定要求的行為，予以200.00元/次的處罰，并須及時整改；若拒絕整改或超過三天仍未整改的，予以1,000.00元/次的處罰；若再犯將重罰4倍，以此類推。3. 衛(wèi)生間或廚房有防潮要求的墻體，在防潮施工未經(jīng)工程巡檢驗(yàn)收就進(jìn)行墻磚鋪貼的行為，必須將已鋪貼的墻磚拆除重做防潮施工直至驗(yàn)收合格外，處罰200.00元；若拒絕整改將被處以強(qiáng)制停工、更換項目經(jīng)理等方式予以處理，另處罰2,000.00元。4. 衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)除未經(jīng)工程巡檢和業(yè)主驗(yàn)收就進(jìn)行地磚鋪貼的行為，必須將已鋪貼的地磚拆除重做閉水施工直至驗(yàn)收合格外，處罰500.00元；若拒絕整改將被處以強(qiáng)制停工、更換項目經(jīng)理等方式予以處理，另處罰3,000.00元。5. 瓦、木工序完工（可包含墻體的膩?zhàn)訉邮┕ぃ┪唇?jīng)工程巡檢和業(yè)主驗(yàn)收，就繼續(xù)油漆、涂料面漆施工或主材安裝施工的行為；以及尚未收到二期款就繼續(xù)油漆、涂料及主材安裝施工的行為，將被責(zé)令停工，若項目經(jīng)理拒不執(zhí)行的，將被處以強(qiáng)制停工、更換項目經(jīng)理等方式予以處理，另處罰2,000.00元。6. 工程完工，未進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收就通知業(yè)主竣工驗(yàn)收或尚未辦理竣工驗(yàn)收就將鑰匙交還業(yè)主的，處罰1000.00元/次。并須立即糾正，以每五天為周期予以處罰直至竣工手續(xù)的正常完備。7. 未使用、或部分未使用公司指定品牌的裝修材料，按以次充好論處： 按公司材料價值的三倍予以處罰； 被業(yè)主投訴到公司管理層的，按公司材料價值的五倍予以處罰； 被業(yè)主投訴到媒體的，按公司材料價值的十倍予以處罰。8. 明明合同中已包含但仍向業(yè)主要錢買材料的，被發(fā)現(xiàn)查實(shí)，按向業(yè)主所收的金額的5倍處罰。9. 對工程部所派工程無故不接、挑肥揀瘦的，罰款2,000.00元/次，兩次不接，罰款5,000.00元/次，并停單兩個月。10. 不配合、不服從工程巡檢管理，采取拖延、消極對抗的行為，處罰500.00元/次。11. 不配合主材供應(yīng)商或故意刁難的行為，扣200.00元/次。12. 瓷磚鋪貼前應(yīng)對磚的大小、色彩、平整度等進(jìn)行挑選，合格的才能鋪貼，否則項目經(jīng)理全權(quán)承擔(dān)。13. 無正當(dāng)理由，現(xiàn)場無施工人員的，處罰100.00元/次。14. 遇有工程部安排的緊急任務(wù)或公司辦公場所維修任務(wù)，推諉拖延對待的，罰款1,000.00元/次。六、工程結(jié)算：1. 不夠借款條件故意隱瞞情況、造假騙取工程進(jìn)度款，除退還同等金額外，罰款同等金額的50%。2. 遇有增減項的項目，在中期驗(yàn)收時須上報增減項簽證單報工程部審核確認(rèn)，否則結(jié)算時按合同價加上現(xiàn)場實(shí)測增項工程量造價進(jìn)行結(jié)算。3. 超過2000.00元的減項項目必須提前向工程部申報并得到批準(zhǔn)后方可減項，否則結(jié)算時按合同原價結(jié)算。4. 工程完工，超過三個月，尾款無正當(dāng)理由未收繳，罰款5,000.00元/次。5. 非業(yè)主原因、無正當(dāng)理由，不能按期完工的，按100.00元/天罰款；不能順利結(jié)賬的后果自負(fù)。七、會議紀(jì)律：1. 工程例會期間遲到15分鐘以內(nèi)（未提前告知且無正當(dāng)理由）的，罰款50.00元；2. 工程例會期間遲到超過15分鐘以上（未提前告知且無正當(dāng)理由）的，罰款150.00元；3. 工程例會期間未事先請假（無正當(dāng)理由）不到者，罰款500.00元/次。4. 工程例會期間，手機(jī)未關(guān)鈴聲響起或在會場接聽電話的，處罰50.00元/次。八、通訊紀(jì)律：必須確保手機(jī)暢通，如被工程管理人員連續(xù)呼叫三次不接者（或停機(jī)者），罰款當(dāng)事人50.00元/次。九、保修、維修施工：1. 接到工程部保修、維修通知后，24小時內(nèi)必須派施工人員到現(xiàn)場檢查并開展維修保修工作，對于水電維修必須在4小時內(nèi)到達(dá)。無故拖延處罰500.00元/次。2. 維修人員應(yīng)衣著整潔、自備潔凈鞋套。違者處罰100.00元/次。3. 維修人員進(jìn)場時應(yīng)與客戶做好現(xiàn)場現(xiàn)有成品清點(diǎn)并記錄，拆下的器具集中擺放并妥善保存。若有損壞按價賠償。十、獎勵辦法：1. 對公司施工、管理流程提出合理化建議，并被公司采納，獎200.002,000.00元/條。2. 挽回公司重大損失獎1,000.005,000.00元/次。3. 作為公司典型樣板房，且客戶對工程和項目經(jīng)理滿意獎500.00元/戶。4. 項目經(jīng)理每推薦一個老客戶來公司簽署裝修合同并施工的項目，公司將按當(dāng)項工程結(jié)算造價的1.0%給予獎勵，若達(dá)到全年四個或以上，套