高端人群健康管理需求報告

調(diào) 查 報 告高端人群健康管理服務(wù)需求調(diào)查 2010年5月81 / 88目 錄表格索引I第1章 引言11.1 調(diào)查目的11.2 調(diào)查背景11.3 調(diào)查方案設(shè)計11.3.1 調(diào)查對象及范圍11.3.2 調(diào)查方法21.3.3 抽樣方法與樣本量21.4 問卷設(shè)計21.4.1 結(jié)構(gòu)化訪談21.4.2 預(yù)調(diào)查問卷設(shè)計21.4.3 預(yù)調(diào)查及問卷修改21.5 正式調(diào)查31.5.1 樣本電話號碼整理31.5.2 樣本配額管理31.5.3 調(diào)查執(zhí)行過程51.6 受訪者概況61.6.1 樣本接觸情況61.6.2 受訪者地區(qū)分布61.6.3 受訪者年齡結(jié)構(gòu)71.6.4受訪者受教育程度71.6.5 受訪者職業(yè)類型81.6.6 受訪者月收入情況81.6.7高收入者的特征9第2章 受訪者健康狀況分析102.1受訪者對自身健康的綜合評價102.2受訪者自身健康狀況綜合評價的分組比較122.3受訪者亞健康及慢性病表現(xiàn)142.4受訪者最急需解決的亞健康及慢性疾病162.5受訪者亞健康及慢性病的原因172.6受訪者對亞健康及慢性病已采取措施192.7受訪者對亞健康及慢性病已采取措施分組比較20第3章 受訪者自身健康管理現(xiàn)狀分析263.1受訪者體檢頻率263.2受訪者體檢頻率分組比較263.3受訪者體檢價格313.4受訪者體檢價格分組比較313.5受訪者對體檢過程的感受343.6受訪者體檢過程感受的原因分析413.7體檢機(jī)構(gòu)對受訪者體檢異常指標(biāo)采取的措施42第4章 受訪者健康管理需求狀況分析454.1受訪者對保健醫(yī)生的需求454.1.1受訪者對保健醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容的需求454.1.2受訪者對保健醫(yī)生服務(wù)形式的需求494.1.3受訪者對保健醫(yī)生的要求514.2受訪者對健康評估內(nèi)容的需求534.2.1受訪者對健康評估內(nèi)容的總體需求534.2.2受訪者對健康評估內(nèi)容需求的分組比較534.3受訪者對健康干預(yù)內(nèi)容的需求554.3.1受訪者對健康干預(yù)內(nèi)容的總體需求554.3.2受訪者對健康干預(yù)內(nèi)容需求的分組比較564.4受訪者對健康管理服務(wù)種類的需求574.4.1受訪者對健康管理服務(wù)種類的總體需求574.4.2受訪者對健康管理服務(wù)種類的分組比較584.5受訪者對健康管理機(jī)構(gòu)的期望604.5.1受訪者對健康管理機(jī)構(gòu)總體期望604.5.2受訪者對健康管理機(jī)構(gòu)期望關(guān)聯(lián)性分析614.6受訪者對健康管理服務(wù)的期望634.6.1受訪者對健康管理服務(wù)效果及價格期望634.6.2受訪者對健康管理服務(wù)價格期望的分組比較644.7受訪者對健康管理的總支出66第5章 結(jié)論及相關(guān)建議715.1 高端人群健康狀況分析結(jié)論715.1.1 相關(guān)健康評價分析結(jié)論715.1.2亞健康及慢性病分析結(jié)論715.2 高端人群自身健康管理現(xiàn)狀分析結(jié)論725.2.1體檢經(jīng)歷與頻率分析結(jié)論725.2.2體檢價格分析結(jié)論725.2.3體檢過程感受、感受原因等分析結(jié)論735.3 高端人群健康管理需求狀況分析結(jié)論735.3.1高端人群對保健醫(yī)生的需求結(jié)論735.3.2高端人群對健康評估內(nèi)容的需求結(jié)論745.3.3高端人群對健康管理服務(wù)種類的需求結(jié)論755.3.4高端人群對健康管理機(jī)構(gòu)期望的分析結(jié)論755.3.5高端人群對健康管理服務(wù)期望的分析結(jié)論755.3.6高端人群對健康管理總支出的分析結(jié)論765.4 相關(guān)建議765.4.1 項目的可行性分析765.4.2 健康管理需求模式及價位775.4.3 營銷模式77表格索引表1.1 各地區(qū)有效總樣本量3表1.2 考慮人均GDP和人口兩項指標(biāo)時的各地區(qū)配額4表1.3 考慮電話號碼接通率時的各地區(qū)預(yù)計取得樣本及配額達(dá)成率4表1.4 最終配額5表1.5 樣本接觸情況6表1.6 各市實際有效樣本數(shù)量6表1.7 受訪者年齡結(jié)構(gòu)7表1.8 受訪者受教育程度情況7表1.9 受訪者職業(yè)類型調(diào)查8表1.10 受訪者月收入8表2.1 受訪者對自身健康的綜合評價10表2.2 受訪者的睡眠情況10表2.3 受訪者的飲食情況10表2.4 受訪者的精力狀況11表2.5 受訪者的心理狀態(tài)11表2.6全樣本年齡與自身健康狀況評價交叉統(tǒng)計12表2.7全樣本收入與自身健康狀況評價交叉統(tǒng)計13表2.8 全樣本職業(yè)類型與自身健康狀況評價交叉統(tǒng)計14表2.9-1全樣本個案摘要14表2.9-2部分樣本個案摘要15表2.10亞健康表現(xiàn)頻率15表2.11 慢性病表現(xiàn)頻率15表2.12-1 全體樣本受訪者最急需解決的亞健康問題統(tǒng)計16表2.12-2 部分樣本受訪者最急需解決的亞健康問題統(tǒng)計16表2.13-1全樣本受訪者最急需解決的慢性疾病問題統(tǒng)計16表2.13-2部分樣本受訪者最急需解決的慢性疾病問題統(tǒng)計17表2.14-1個案摘要17表2.14-2個案摘要18表2.15-1 全樣本受訪者出現(xiàn)亞健康或慢性病的原因統(tǒng)計18表2.15-2 部分樣本受訪者出現(xiàn)亞健康或慢性病的原因統(tǒng)計18表2.16-1全樣本個案摘要18表2.16-2 部分樣本個案摘要18表2.17-1 全樣本受訪者生活習(xí)慣不好的原因統(tǒng)計19表2.17-2 部分樣本受訪者生活習(xí)慣不好的原因統(tǒng)計19表2.18-1個案摘要19表2.18-2個案摘要19表2.19-1 全樣本受訪者針對最急需解決的問題采取的辦法20表2.19-2 部分樣本受訪者針對最急需解決的問題采取的辦法20表2.20-1 全樣本性別與已采取措施交叉統(tǒng)計20表2.20-2 部分樣本性別與已采取措施交叉統(tǒng)計20表2.21-1 全樣本各項已采取措施與性別的卡方檢驗21表2.21-2 部分樣本各項已采取措施與性別的卡方檢驗21表2.22-1 全樣本年齡與已采取措施交叉統(tǒng)計21表2.22-2 部分樣本年齡與已采取措施交叉統(tǒng)計22表2.23-1全樣本各項已采取措施與年齡的卡方檢驗22表2.23-2部分樣本各項已采取措施與年齡的卡方檢驗22表2.24-1 全樣本受教育程度與已采取措施交叉統(tǒng)計22表2.24-2 部分樣本受教育程度與已采取措施交叉統(tǒng)計23表2.25-1 全樣本職業(yè)類型與已采取措施交叉統(tǒng)計23表2.25-2 部分樣本職業(yè)類型與已采取措施交叉統(tǒng)計24表2.26-1 全樣本月收入與已采取措施交叉統(tǒng)計24表2.26-2 部分樣本月收入與已采取措施交叉統(tǒng)計25表3.1 受訪者體檢經(jīng)歷統(tǒng)計26表3.2受訪者體檢頻率26表3.3-1 全樣本受訪者體檢頻率與性別的交叉統(tǒng)計26表3.3-2 部分樣本受訪者體檢頻率與性別的交叉統(tǒng)計27表3.4 全樣本受訪者體檢頻率與年齡的交叉統(tǒng)計27表3.5 全樣本受訪者體檢頻率與受教育程度的交叉統(tǒng)計27表3.6 全樣本受訪者體檢頻率與職業(yè)類型的交叉統(tǒng)計28表3.7-1 全樣本受訪者體檢頻率與月收入的交叉統(tǒng)計29表3.7-2 部分樣本受訪者體檢頻率與月收入的交叉統(tǒng)計29表3.8 全樣本受訪者體檢頻率與居住地的交叉統(tǒng)計30表3.9受訪者體檢價格31表3.10全樣本受訪者體檢價格與年齡交叉統(tǒng)計31表3.11 全樣本受訪者體檢價格與受教育程度交叉統(tǒng)計32表3.12 全樣本受訪者體檢價格與職業(yè)類型交叉統(tǒng)計32表3.13-1全樣本受訪者體檢價格與月收入交叉統(tǒng)計33表3.13-2 部分樣本受訪者體檢價格與月收入交叉統(tǒng)計33表3.14-1 全樣本受訪者體檢過程感受統(tǒng)計分析34表3.14-2 部分樣本受訪者體檢過程感受統(tǒng)計分析34表3.15-1 全樣本模型擬合優(yōu)度35表3.16-1 全樣本參數(shù)估計結(jié)果35表3.15-2 部分樣本模型擬合優(yōu)度38表3.16-2 部分樣本參數(shù)估計結(jié)果38表3.17-1 全樣本個案摘要41表3.17-2 部分樣本個案摘要42表3.18-1 全樣本體檢過程感受原因分析42表3.18-2 部分樣本體檢過程感受原因分析42表3.19-1全樣本異常指標(biāo)統(tǒng)計43表3.19-2部分樣本異常指標(biāo)統(tǒng)計43表3.20-1全樣本對體檢異常指標(biāo)采取的措施頻率43表3.20-2 部分樣本對體檢異常指標(biāo)采取的措施頻率43表3.21-1 全樣本受訪者購買保健品年支出44表3.22-1 全樣本受訪者用于其它保健項目年支出44表3.21-2 部分樣本受訪者購買保健品年支出44表3.22-2 部分樣本受訪者用于其它保健項目年支出44表4.1-1 保健醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容總需求描述分析（全樣本）45表4.2-1 保健醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容需求年齡比較（全樣本）46表4.3-1 保健醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容需求卡方檢驗（年齡）（全樣本）46表4.4-1 保健醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容需求月收入比較（全樣本）46表4.5-1 保健醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容需求卡方檢驗（月收入）（全樣本）47表4.1-2 保健醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容總需求描述分析（部分樣本）47表4.2-2 保健醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容需求年齡比較（部分樣本）48表4.3-2 保健醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容需求卡方檢驗（年齡）（部分樣本）48表4.4-2 保健醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容需求月收入比較（部分樣本）48表4.5-2 保健醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容需求卡方檢驗（月收入）（部分樣本）49表4.6-1 保健醫(yī)生服務(wù)形式總需求描述分析（全樣本）49表4.7-1 保健醫(yī)生服務(wù)形式需求教育程度比較（全樣本）50表4.8-1 保健醫(yī)生服務(wù)形式需求卡方檢驗（教育程度）（全樣本）50表4.6-2 保健醫(yī)生服務(wù)形式總需求描述分析（部分樣本）50表4.7-2 保健醫(yī)生服務(wù)形式需求教育程度比較（部分樣本）51表4.8-2 保健醫(yī)生服務(wù)形式需求卡方檢驗（教育程度）（部分樣本）51表4.9-1 保健醫(yī)生總體要求描述分析（全樣本）51表4.10-1 保健醫(yī)生要求卡方檢驗（性別）（全樣本）52表4.9-2 保健醫(yī)生總體要求描述分析（部分樣本）52表4.10-2 保健醫(yī)生要求卡方檢驗（性別）（部分樣本）52表4.11-1 健康評估內(nèi)容總體需求描述分析（全樣本）53表4.11-2 健康評估內(nèi)容總體需求描述分析（部分樣本）53表4.12-1 保健醫(yī)生要求卡方檢驗（年齡）（全樣本）54表4.13-1 保健醫(yī)生要求年齡比較（全樣本）54表4.12-1 保健醫(yī)生要求卡方檢驗（性別）（部分樣本）54表4.12-3 保健醫(yī)生要求卡方檢驗（職業(yè)類型）（部分樣本）54表4.13-2 保健醫(yī)生要求性別比較（部分樣本）55表4.14-1 健康干預(yù)內(nèi)容總體需求描述分析（全樣本）55表4.14-2 健康干預(yù)內(nèi)容總體需求描述分析（部分樣本）55表4.15-1 健康干預(yù)內(nèi)容需求卡方檢驗（年齡）（全樣本）56表4.16-1 健康干預(yù)內(nèi)容需求職業(yè)比較（全樣本）56表4.16-2 健康干預(yù)內(nèi)容需求職業(yè)比較（部分樣本）57表4.17-1 健康管理服務(wù)種類總體需求描述分析（全樣本）57表4.17-2 健康管理服務(wù)種類總體需求描述分析（部分樣本）58表4.18-1 全樣本下管理服務(wù)種類需求性別比較58表4.18-2 部分樣本下管理服務(wù)種類需求性別比較58表4.19-1 全樣本管理服務(wù)種類需求卡方檢驗（年齡）59表4.19-2 部分樣本管理服務(wù)種類需求卡方檢驗（年齡）59表4.20 管理服務(wù)種類需求月收入比較59表4.21-1 全樣本健康管理機(jī)構(gòu)期望描述分析60表4.21-2 部分樣本健康管理機(jī)構(gòu)期望描述分析61表4.22-1 全樣本健康管理機(jī)構(gòu)期望相關(guān)分析62表4.22-2 健康管理機(jī)構(gòu)期望相關(guān)分析62表4.22-3 部分樣本下年齡與健康管理機(jī)構(gòu)裝修環(huán)境交叉統(tǒng)計62表4.23-1 健康管理服務(wù)效果期望描述性分析（全樣本）63表4.24-1 健康管理服務(wù)價格期望描述性分析（全樣本）63表4.23-2 健康管理服務(wù)效果期望描述性分析（部分樣本）63表4.24-2 健康管理服務(wù)價格期望描述性分析（部分樣本）64表4.25-1 健康管理服務(wù)價格期望方差分析（全樣本）64表4.26-1 健康管理服務(wù)價格期望比較分析（收入）（全樣本）64表4.27-1 健康管理服務(wù)價格期望比較分析（職業(yè)）（全樣本）65表4.25-2健康管理服務(wù)價格期望方差分析（部分樣本）65表4.26-2 健康管理服務(wù)價格期望比較分析（收入）（部分樣本）66表4.27-2 健康管理服務(wù)價格期望比較分析（職業(yè)）（部分樣本）66表4.28 因子載荷系數(shù)分析66表4.29-1 全樣本健康管理總支出卡方檢驗67表4.30-1 健康管理總支出均值分析（月收入）（全樣本）67表4.31-1 健康管理總支出均值分析（年齡）（全樣本）68表4.32-1 健康管理總支出均值分析（職業(yè)）（全樣本）68表4.29-2 部分樣本健康管理總支出卡方檢驗69表4.30-2 健康管理總支出均值分析（月收入）（部分樣本）69表4.31-2 健康管理總支出均值分析（年齡）（部分樣本）70表4.32-2 健康管理總支出均值分析（職業(yè)）（部分樣本）70表5.1 健康管理總體需求模式匯總77第1章 引言1.1 調(diào)查目的本調(diào)查的目的是了解高端消費(fèi)人群在醫(yī)療保健等方面的相關(guān)需求，為繄人健康管理公司（以下簡稱繄人公司）掌握健康管理服務(wù)需求信息，制定服務(wù)營銷策略提供依據(jù)。1.2 調(diào)查背景隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民收入水平的大幅增長，高端消費(fèi)人群也在快速涌現(xiàn)。根據(jù)胡潤百富的最新數(shù)據(jù)，中國扣除自主房產(chǎn)外、擁有100萬美元以上資產(chǎn)的富裕人士超過80萬人。而專家預(yù)計，中國高收入群體主要集中在民營企業(yè)主、國營企業(yè)中高層管理人員和專業(yè)人員等三類群體，且正以2030的年增長率迅速擴(kuò)大。高端消費(fèi)人群與普通消費(fèi)人群的消費(fèi)水平與支付能力隨著收入差距的拉大而呈現(xiàn)出逐步分化的趨勢。在醫(yī)療保健的需求方面，高端消費(fèi)人群也應(yīng)當(dāng)有自身的特點。在基本醫(yī)療需求得到滿足后，高端消費(fèi)人群還應(yīng)當(dāng)有更高的需求。但這個人群在醫(yī)療保健方面有哪些需求？他們需要得到什么樣的服務(wù)？這是欲開發(fā)這一市場的任何健康管理服務(wù)公司都首先需要了解的問題。1.3 調(diào)查方案設(shè)計1.3.1 調(diào)查對象及范圍本次調(diào)查對象：家庭資產(chǎn)在1000萬元以上或年收入在20萬以上的（或企業(yè)產(chǎn)品年銷售額500萬以上）公民。以繄人公司提供的10萬余條高收入人員通訊錄為基礎(chǔ)，選擇調(diào)查對象。調(diào)查范圍：遼寧省所轄的14個地級市（沈陽、大連、鞍山、撫順、本溪、丹東、錦州、營口、阜新、遼陽、盤錦、鐵嶺、朝陽、葫蘆島）范圍內(nèi)的居民。1.3.2 調(diào)查方法主要采用計算機(jī)輔助電話調(diào)查方法。計算機(jī)輔助電話調(diào)查（CATI），是使用計算機(jī)程序引導(dǎo)的問卷，用電話向被調(diào)查者進(jìn)行訪問。將設(shè)計一套封閉式問卷，通過計算機(jī)系統(tǒng)自動控制配額，對遼寧省高收入人員進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查訪問。1.3.3 抽樣方法與樣本量綜合考慮調(diào)查的精度、問卷編制和費(fèi)用、時間的要求，在總量上確定了440個電話抽樣數(shù)量，其中正式調(diào)查樣本量400個，預(yù)調(diào)查40個。對樣本隨機(jī)抽樣調(diào)查，涉及全省不同部門、不同行業(yè)的人員，具有廣泛的代表性。1.4 問卷設(shè)計1.4.1 結(jié)構(gòu)化訪談擬定結(jié)構(gòu)化訪談題綱（見附錄1），按照訪談題綱內(nèi)容，對16名高收入人員進(jìn)行面對面訪談，并將談話內(nèi)容錄音。1.4.2 預(yù)調(diào)查問卷設(shè)計將訪談錄音資料轉(zhuǎn)錄成文字，對訪談文字資料進(jìn)行編碼（見附錄2），應(yīng)用NVIVO定性資料分析軟件對編碼信息進(jìn)行統(tǒng)計分析，根據(jù)訪談內(nèi)容的統(tǒng)計分析結(jié)果設(shè)計預(yù)調(diào)查問卷（見附錄3）。1.4.3 預(yù)調(diào)查及問卷修改為了提高問卷的質(zhì)量，保證調(diào)查順利進(jìn)行，進(jìn)行了預(yù)調(diào)查。預(yù)調(diào)查共接觸3969個號碼，取得127個樣本，電話號碼的接通率為1273969=3.2。預(yù)調(diào)查取得的127個樣本中，月收入超過1萬元的有19個樣本，按照該比例，要得到400份月收入超過萬元的調(diào)查問卷，共需要調(diào)查約2600（12740019）份問卷。通過對預(yù)調(diào)查過程中遇到的問題進(jìn)行整理和預(yù)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，對問卷進(jìn)行了修改。形成正式問卷，進(jìn)行正式調(diào)查。正式調(diào)查問卷見附錄4。1.5 正式調(diào)查1.5.1 樣本電話號碼整理考慮到固定電話接聽免費(fèi)及預(yù)調(diào)查的情況，采取固定電話而非移動電話的調(diào)查的方式。由于電話號碼統(tǒng)計方式不一，如沈陽地區(qū)號碼既有按和平區(qū)、沈河區(qū)、鐵西區(qū)、于洪區(qū)、大東區(qū)劃分的電話號碼，又有按某年工商局注冊的企業(yè)法人號碼，需要對不同統(tǒng)計方式下的電話號碼進(jìn)行查重處理。查重處理后的固定電話號碼仍然混有移動電話號碼及不足位的號碼，需進(jìn)一步的進(jìn)行篩查。最終可導(dǎo)入CATI系統(tǒng)的各地區(qū)電話號碼如表1.1所示。表1.1 各地區(qū)有效總樣本量地區(qū)固定電話數(shù)沈陽20383大連16887鞍山4076撫順1613本溪807丹東3666錦州3199營口3663阜新923遼陽1133盤錦704鐵嶺1408朝陽1535葫蘆島1371總計613681.5.2 樣本配額管理（1）按人口和人均GDP計算配額配額計算方法：總體上考慮人均GDP和人口兩項指標(biāo)，二者權(quán)重系數(shù)分別為0.6和0.4。各地區(qū)配額比例系數(shù)如表1.2所示。首先按約定沈陽和大連配額占總額的60，因此沈陽的調(diào)查份數(shù)即為：26000.600.93(0.93+0.92)=784份。相應(yīng)的各地區(qū)配額均可計算得出。例如鞍山的調(diào)查份數(shù)為：2600（1-0.6）0.643(0.643+0.410+0.449+0.331)=26000.400.6434.822=139份表1.2 考慮人均GDP和人口兩項指標(biāo)時的各地區(qū)配額地區(qū)人/萬人各地區(qū)人口/沈陽人口(%)人均GDP/元各地區(qū)人均GDP/大連人均GDP各地區(qū)配額比例系數(shù)（0.4第3列+0.6第5列）調(diào)查份數(shù)（總計2600份）沈陽709.8100.004556188.250.930784大連578.281.4651630100.000.926776鞍山350.249.343838774.350.643139撫順223.731.522445147.360.41088本溪156.021.983106660.170.44997丹東242.934.221911937.030.35977錦州309.443.591781734.510.38182營口232.532.762459747.640.41790阜新193.127.201002519.420.22549遼陽183.425.842556449.510.40086盤錦128.218.064313183.540.573124鐵嶺305.443.031324925.660.32670朝陽340.247.93982419.030.30666葫蘆島278.739.261496528.990.33171（2）按電話號碼接通率計算預(yù)計取得樣本預(yù)調(diào)查中電話號碼的接通率為3.2。按電話號碼接通率計算的各地區(qū)預(yù)計取得樣本數(shù)為：預(yù)計取得樣本固定電話數(shù)電話號碼接通率由于電話號碼約束，按人口等計算的配額數(shù)量可能無法達(dá)成，相應(yīng)的配額達(dá)成率計算如下:電話號碼約束下的配額達(dá)成率預(yù)計取得樣本按人口等計算的配額其中取“電話號碼約束下的配額達(dá)成率”小于等于1，即當(dāng)“預(yù)計取得樣本”大于“按人口等計算的配額”時，令“電話號碼約束下的配額達(dá)成率”等于1。例如：沈陽預(yù)計取得樣本沈陽固定電話數(shù)電話號碼接通率 203833.2647沈陽電話號碼約束下的配額達(dá)成率沈陽預(yù)計取得樣本沈陽按人口等計算的配額647784=0.83各地區(qū)平均配額達(dá)成率19482600=0.69表1.3 考慮電話號碼接通率時的各地區(qū)預(yù)計取得樣本及配額達(dá)成率地區(qū)固定電話數(shù)預(yù)計取得樣本按人口等計算的配額（總計2600份）電話號碼約束下的配額達(dá)成率（1）（2）（3）=（2）3.2（4）（5）=（3）（4）沈陽203836477840.83大連168875367760.69鞍山40761291390.93撫順161351880.58本溪80726970.26丹東3666116771.00錦州3199102821.00營口3663116901.00阜新92329490.60遼陽113336860.42盤錦704221240.18鐵嶺140845700.64朝陽153549660.74葫蘆島137144710.61總計61368194826000.69（3）最終配額計算由表1.3，只有丹東、錦州、營口的配額達(dá)成率達(dá)到了100。因此，配額達(dá)成率達(dá)不到100的城市按照預(yù)計取得樣本進(jìn)行調(diào)查，丹東、錦州、營口三市的最終樣本數(shù)量按如下方式計算。例如：丹東的最終樣本數(shù)量=按人口等計算的配額平均配額達(dá)成率=770.69=53表1.4 最終配額地區(qū)最終配額沈陽647大連536鞍山129撫順51本溪26丹東53錦州56營口62阜新29遼陽36盤錦22鐵嶺45朝陽49葫蘆島44總計17851.5.3 調(diào)查執(zhí)行過程 正式調(diào)查開始前，招募并培訓(xùn)出優(yōu)秀的訪員是保證調(diào)查順利進(jìn)行的前提之一。本次調(diào)查共有訪員20人，督導(dǎo)5人，調(diào)查開始前，督導(dǎo)員和每個培訓(xùn)合格的訪員都簽訂了“高端人群健康管理項目話務(wù)員承諾書”，承諾書中明確規(guī)定了訪員應(yīng)遵循的調(diào)查要求，以確保問卷質(zhì)量。在編制問卷、導(dǎo)入電話號碼、培訓(xùn)訪員這一系列程序完成后，調(diào)查正式開始，調(diào)查時間為2010年4月23日至2010年5月5日，歷時12天。1.6 受訪者概況1.6.1 樣本接觸情況本次電話調(diào)查共接觸25884個電話號碼，成功1135個?？傮w成功率為4.32%，拒訪率為14.72%。各項具體數(shù)據(jù)如表1.5所示。表1.5 樣本接觸情況接觸情況頻數(shù)接觸頻數(shù)25884成功頻數(shù)1135成功率4.32接通頻數(shù)20715接通率(頻數(shù))80.03空號6862空號率26.51無人接聽7284無人接聽率28.14忙音占線6571忙音占線率25.39拒訪3866拒訪率14.721.6.2 受訪者地區(qū)分布按照抽樣計劃，實施調(diào)查，總體比較順利。成功調(diào)查的樣本在各市的具體分布見表1.6。表1.6 各市實際有效樣本數(shù)量城市有效樣本量沈陽64056.4大連14512.8鞍山363.2撫順302.6本溪242.1丹東252.2錦州383.3營口282.5阜新221.9遼陽363.2盤錦211.9鐵嶺221.9朝陽252.2葫蘆島322.8其它111.0合計1135100.0由于正式調(diào)查首先是針對沈陽地區(qū)展開的，所以沈陽地區(qū)的成功樣本數(shù)量與預(yù)計配額最接近。1.6.3 受訪者年齡結(jié)構(gòu)為了了解不同年齡結(jié)構(gòu)的高端人群的健康管理需求，對受訪者的年齡進(jìn)行了調(diào)查，詳見表1.7。由于本調(diào)查主要關(guān)注高端人群的相關(guān)情況，因此又重點對月收入在5000元以上的受訪者的相關(guān)信息進(jìn)行了統(tǒng)計。以下將“月收入在5000元以上的受訪者”的統(tǒng)計范圍統(tǒng)稱為“部分樣本”，將所有的受訪者稱為“全樣本”。表1.7 受訪者年齡結(jié)構(gòu)選項全樣本部分樣本頻數(shù)頻數(shù)25歲以下13912.2286.325-34歲42637.518140.535-44歲25122.113931.145-54歲17315.26213.955歲及以上14612.9378.3合計1135100.0447100.0在1135個有效調(diào)查樣本中，從年齡分布來看，25歲以下的為139人，25-34歲的為426人，35-44歲的為251人，45-54歲的為173人，55歲及以上為146人，各個年齡分布的比例分別為12.2%、37.5%、22.1%、15.2%、12.9%。其中比例最大的是25-34歲和35-44歲兩個年齡段，合計59.6%。在月收入5000元以上的447個有效調(diào)查樣本中，從年齡分布來看，25歲以下的為28人，25-34歲的為181人，35-44歲的為139人，45-54歲的為62人，55歲及以上為37人，各個年齡分布的比例分別為6.3%、40.5%、31.1%、13.9%、8.3%。與全樣本受訪者年齡結(jié)構(gòu)相比，部分樣本中比例最大的仍然是25-34歲和35-44歲兩個年齡段，但比例有所提高，合計71.6%。1.6.4受訪者受教育程度為了了解不同受教育程度高端人群的健康管理需求，對受訪者的受教育程度進(jìn)行了調(diào)查，詳見表1.8。表1.8 受訪者受教育程度情況選項全樣本部分樣本頻數(shù)頻數(shù)初中及以下17715.65612.5高中或中專33529.510924.4大學(xué)專科29025.612528.0大學(xué)本科31828.014632.7碩士研究生及以上151.3112.5合計1135100.0447100.0從全樣本受訪者的受教育程度來看，大學(xué)以下學(xué)歷的占45.1%，大學(xué)學(xué)歷（包括本、?？疲┱?3.6%，研究生以上學(xué)歷占1.3%。從兩個樣本受訪者的受教育程度分布比較來看，部分樣本中大學(xué)以下學(xué)歷的受訪者比例更小，而大學(xué)包括大學(xué)?？频氖茉L者的比例更高。這在一定程度上說明高收入的人往往具有高學(xué)歷的特征。1.6.5 受訪者職業(yè)類型為了了解不同職業(yè)類型高端人群的健康管理需求，對受訪者的職業(yè)類型進(jìn)行了調(diào)查，詳見表1.9。表1.9 受訪者職業(yè)類型調(diào)查選項全樣本部分樣本頻數(shù)頻數(shù)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部554.8224.9高級專業(yè)技術(shù)人員1129.9439.6建筑工程承包人181.692.0企業(yè)、公司中高層管理人員、董事會成員24021.19320.8私營企業(yè)主、投資人37232.821347.7演員，文、體經(jīng)紀(jì)人151.32.4其它32328.56514.5合計1135100.0447100.0從全樣本受訪者的職業(yè)類型來看，企業(yè)、公司中的中高層管理人員、董事會成員占21.1%，私營企業(yè)主、投資人占32.8%，兩者共占53.9%。從部分樣本受訪者的職業(yè)類型來看，職業(yè)類型分布大致相同，同時私營企業(yè)主、投資人所占比例提高很多，達(dá)到47.7%，這與相關(guān)專家預(yù)計的“民營企業(yè)主是中國的一個主要高收入群體”是一致的。1.6.6 受訪者月收入情況為了了解不同收入高端人群的健康管理需求，對受訪者的月收入進(jìn)行了調(diào)查，詳見表1.10。表1.10 受訪者月收入選項全樣本部分樣本頻數(shù)頻數(shù)5000元以下68860.6/500110000元23320.523352.110001-20000元857.58519.020001-30000元242.1245.430001-50000元80.781.850001元以上181.6184.0拒絕透露797.07917.7合計1135100.0447100.0從全樣本受訪者的月收入情況來看，月收入5000元以下的占60.6%，月收入5000元以上的合計占39.4%。從部分樣本受訪者的月收入情況看，月收入5001-10000元的占52.1%，月收入10001-20000元的占19.0%，月收入20000元以上的占11.2%。1.6.7高收入者的特征由于部分樣本的受訪者為月收入5000元以上的，因此主要分析部分樣本的受訪者特征。綜合以上的分析可以發(fā)現(xiàn)，部分樣本受訪者的主要特征包括：年齡集中于25-44歲，受教育程度主要以大學(xué)專科或本科為主，職業(yè)類型主要為企業(yè)、公司中高層管理人員和私營企業(yè)主，月收入主要集中在5000-10000元（占52.1）。從全樣本受訪者特征數(shù)據(jù)來看，除月收入這項與部分樣本受訪者不同外，其余的特征，如年齡、受教育程度、職業(yè)類型都與部分樣本受訪者基本一致。第2章 受訪者健康狀況分析2.1受訪者對自身健康的綜合評價為了了解受訪者對自身健康的綜合評價，對他們的評價情況進(jìn)行了調(diào)查，數(shù)據(jù)詳見表2.1。表2.1 受訪者對自身健康的綜合評價選項全樣本部分樣本頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比非常好21318.89821.9好33929.913029.1一般51845.619543.6不好615.4235.1非常不好40.41.2合計1135100.0447100.0從表中可以看出，全樣本受訪者對自身健康綜合評價好（非常好和好）的占48.7%，評價一般的占45.6%，評價不好（不好和非常不好）的占5.8%。部分樣本全樣本受訪者對自身健康綜合評價好（非常好和好）的占51%，評價一般的占43.6%，評價不好（不好和非常不好）的占5.3%。從全樣本和部分樣本數(shù)據(jù)對比來看，受訪者對自身健康狀況綜合評價分布基本一致。為了了解受訪者的睡眠情況，對他們的評價情況進(jìn)行了調(diào)查，詳見表2.2。表2.2 受訪者的睡眠情況選項全樣本部分樣本頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比非常好27924.611124.8好39434.715334.2一般33129.212528.0不好12310.85412.1非常不好80.74.9合計1135100.0447100.0從表中可以看出，全樣本受訪者對自身睡眠情況評價好（非常好和好）的占59.3%，評價一般的占29.2%，評價不好（不好和非常不好）的占11.5%。部分樣本受訪者對自身睡眠情況評價好（非常好和好）的占59%，評價一般的占28%，評價不好（不好和非常不好）的占13%。從全樣本和部分樣本數(shù)據(jù)對比來看，受訪者對自身睡眠情況評價分布基本一致。為了了解受訪者的飲食情況，對他們的評價情況進(jìn)行了調(diào)查，數(shù)據(jù)詳見表2.3。表2.3 受訪者的飲食情況選項全樣本部分樣本頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比非常好29025.611726.2好48342.619042.5一般31127.412127.1不好504.4194.3非常不好10.100合計1135100.0447100.0從表中可以看出，全樣本受訪者對自身飲食情況評價好（非常好和好）的占68.2%，評價一般的占27.4%，評價不好（不好和非常不好）的占4.5%。部分樣本受訪者對自身飲食情況評價好（非常好和好）的占68.7%，評價一般的占27.1%，評價不好（不好和非常不好）的占4.3%。從全樣本和部分樣本數(shù)據(jù)對比來看，受訪者對自身飲食情況評價分布基本一致。為了了解受訪者的精力狀況，對他們的評價情況進(jìn)行了調(diào)查，數(shù)據(jù)詳見表2.4。表2.4 受訪者的精力狀況選項全樣本部分樣本頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比非常充沛20117.78619.2充沛41536.617739.6一般44739.414833.1不充沛696.1357.8非常不充沛30.31.2合計1135100.0447100.0從表中可以看出，全樣本受訪者對自身精力狀況評價好（非常好和好）的占54.3%，評價一般的占39.4%，評價不好（不好和非常不好）的占6.4%。部分樣本受訪者對自身精力狀況評價好（非常好和好）的占58.8%，評價一般的占33.1%，評價不好（不好和非常不好）的占8.0%。從全樣本和部分樣本數(shù)據(jù)對比來看，受訪者對自身精力狀況評價分布基本一致。為了了解受訪者的心理狀態(tài)，對他們的評價情況進(jìn)行了調(diào)查，數(shù)據(jù)詳見表2.5。表2.5 受訪者的心理狀態(tài)選項全樣本部分樣本頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比非常好38734.117038.0好42037.016336.5一般28425.09521.3不好433.8194.3非常不好10.100合計1135100.0447100.0從表中可以看出，全樣本受訪者對自身心理狀態(tài)評價好（非常好和好）的占71.1%，評價一般的占25.0%，評價不好（不好和非常不好）的占3.9%。部分樣本受訪者對自身心理狀態(tài)評價好（非常好和好）的占74.5%，評價一般的占21.3%，評價不好（不好和非常不好）的占4.3%。從全樣本和部分樣本數(shù)據(jù)對比來看，受訪者對自身心理狀態(tài)評價分布基本一致。2.2受訪者自身健康狀況綜合評價的分組比較為了了解不同人群對自身健康狀況的綜合評價，進(jìn)行分組敘述分析。以下為了從整體上了解其滿意情況，將非常好和好歸為好，將不好和非常不好歸為不好進(jìn)行描述。（1）按年齡分組為了了解不同年齡的受訪者自身健康狀況的評價，對全樣本受訪者年齡與自身健康狀況綜合評價做交叉分析，見表2.6。表2.6全樣本年齡與自身健康狀況評價交叉統(tǒng)計年齡Q1 您對自己健康狀況的總體評價是合計非常好好一般不好非常不好25歲以下頻數(shù)31426420139行%22.330.246.01.4.0100.0列%14.612.412.43.3.012.225-34歲頻數(shù)81142187151426行%19.033.343.93.5.2100.0列%38.041.936.124.625.037.535-44歲頻數(shù)4976115110251行%19.530.345.84.4.0100.0列%23.022.422.218.0.022.145-54歲列%264787130173行%15.027.250.37.5.0100.0列%12.213.916.821.3.015.255歲及以上頻數(shù)263265203146行%17.821.944.513.72.1100.0列%12.29.412.532.875.012.9合計頻數(shù)2133395186141135行%18.829.945.65.4.4100.0列%100.0100.0100.0100.0100.0100.0在表2.6中出現(xiàn)的“行%”和“列%”用例子解釋如下：例如25歲以下一欄中出現(xiàn)的行%說明在這一年齡段人群中，有22.3%的人評價非常好，有30.2%的人評價好，46.0%的人評價一般，1.4%的人評價不好。評價“非常好”一列中出現(xiàn)的列說明在自我評價“非常好”的人群中，有14.6%的人是25歲以下的，38.0%的人是25-34歲，23.0%的人是35-44歲，12.2%的人是45-54歲。以下表格中出現(xiàn)的“行%”和“列%”同此解釋。為了解全樣本受訪者對自身健康狀況綜合評價是否與年齡有關(guān)，對二者進(jìn)行卡方檢驗，二者的Pearson 卡方值為50.413，顯著性水平為0.000，這說明不同年齡段的受訪者對自身健康狀況綜合評價有顯著差異。為進(jìn)一步了解二者之間有關(guān)系，做相關(guān)分析，Kendalls tau-b的值為0.093，顯著性水平為0.000，說明二者顯著正相關(guān)，即年齡越大，對自身健康狀況綜合評價越不好。此外，對部分樣本受訪者年齡與自身健康狀況綜合評價做交叉分析，二者的Pearson卡方值等于22.421，顯著性水平為0.130，說明部分樣本受訪者年齡與自身健康狀況綜合評價不相關(guān)。進(jìn)一步地，以全體樣本受訪者的月收入為分層變量進(jìn)行交叉分析，發(fā)現(xiàn)僅5000元以下這部分人群的年齡與自身健康狀況綜合評價存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系（Pearson卡方值等于41.295，顯著性水平為0.001，Kendalls tau-b為0.104，顯著性水平為0.002），即年齡越大，對自身健康狀況綜合評價越不好。（2）按月收入分組為了了解不同收入的受訪者對自身健康狀況的綜合評價，對全體樣本受訪者收入與自身健康狀況的綜合評價做交叉分析，見表2.7。表2.7全樣本收入與自身健康狀況評價交叉統(tǒng)計 月收入Q1 您對自己健康狀況的總體評價是合計非常好好一般不好非常不好5000元以下頻數(shù)115209323383688行%16.730.446.95.5.4100.0列%54.061.762.462.375.060.6500110000元頻數(shù)4864109120233行%20.627.546.85.2.0100.0列%22.518.921.019.7.020.510001-20000元頻數(shù)1527385085行%17.631.844.75.9.0100.0列%7.08.07.38.2.07.520001-30000元頻數(shù)10590024行%41.720.837.5.0.0100.0列%4.71.51.7.0.02.130001-50000元頻數(shù)233008行%25.037.537.5.0.0100.0列%.9.9.6.0.0.750001元以上頻數(shù)7560018行%38.927.833.3.0.0100.0列%3.31.51.2.0.01.6拒絕透露頻數(shù)1626306179行%20.332.938.07.61.3100.0列%7.57.75.89.825.07.0合計頻數(shù)2133395186141135行%18.829.945.65.4.4100.0列%100.0100.0100.0100.0100.0100.0從表2.7可以看出，對自身健康狀況評價不好（不好和非常不好）的受訪者主要集中于月收入2萬以下的群體，其中對自身健康狀況評價非常不好的受訪者又都為月收入5000以下。為了解全樣本受訪者對自身健康狀況綜合評價是否與收入有關(guān)，對二者進(jìn)行卡方檢驗，二者