工商企業(yè)信息管理

工商企業(yè)信息管理 郭小東2011年11月17日 實(shí)訓(xùn)方向 行政人力方向 能夠?qū)懞靡恍┪募?制度及公正客觀考核 針對(duì)各個(gè)部門的狀況提出流程的改善方案 助理方向 做信息化方案 針對(duì)客戶的需求 做出讓客戶易接受的方案售前方向 做信息化方案 要求更專業(yè) 商務(wù)中心會(huì)給出具體考核標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 以商務(wù)中心公布的為準(zhǔn) 提問(wèn) 什么是企業(yè)信息管理 是企業(yè)管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) 對(duì)企業(yè)信息和企業(yè)信息活動(dòng)進(jìn)行管理的過(guò)程 主要研究的是企業(yè)內(nèi)部和外部的信息管理問(wèn)題 并對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)和信息資源開發(fā)利用進(jìn)行組織實(shí)施和評(píng)價(jià) 信息管理的目標(biāo)是最大限度的發(fā)揮信息資源的作用 企業(yè)信息化內(nèi)容 生產(chǎn)過(guò)程的信息化 屬于工業(yè)自動(dòng)化的范疇 管理的自動(dòng)化 用自動(dòng)化工具不僅代替人的體力勞動(dòng) 而且還代替人的腦力勞動(dòng) 如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OA 提問(wèn) 什么是企業(yè)信息化 就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù) 通過(guò)信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用 不斷提高生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng) 管理 決策的效率和水平 進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程 從企業(yè)信息化到信息化企業(yè) 作為優(yōu)秀的民族家電零售企業(yè) 蘇寧電器集團(tuán)在經(jīng)歷服務(wù)系統(tǒng)信息化 銷售與財(cái)務(wù)信息化 ERP信息化以及企業(yè)信息化的四個(gè)信息化階段后 借助信息系統(tǒng) 根據(jù)自身發(fā)展 調(diào)整組織架構(gòu) 轉(zhuǎn)向了 集團(tuán)軍群 式的管理方式 精細(xì)化 聯(lián)動(dòng)式的管理風(fēng)格逐步樹立 2007年蘇寧又啟動(dòng)了3億元的信息化建設(shè)項(xiàng)目 打造高效供應(yīng)鏈 不斷提升管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)能力 從企業(yè)信息化到信息化企業(yè) 2003年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng) 2008年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng) 從企業(yè)信息化到信息化企業(yè) 解讀2008年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)調(diào)查報(bào)告我國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)水平提升明顯 1 3達(dá)到世界中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平企業(yè)信息化開始由重技術(shù)應(yīng)用向重企業(yè)能力 重商業(yè)價(jià)值的方向發(fā)展信息化協(xié)助中國(guó)企業(yè)抵御國(guó)際金融危機(jī)功不可沒(méi)出現(xiàn)了一批具有 信息化企業(yè) 特征的世界一流企業(yè)先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)借助信息化轉(zhuǎn)型升級(jí) 辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng) OfficeAutomation指利用進(jìn)行全自動(dòng)化的辦公 是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來(lái)的一種新型的辦公方式 目的是提高效率 日常工作的所有內(nèi)容都可以歸入OA處理的范疇 如文字處理 文件謄寫 傳真 申請(qǐng)審批 辦公用品 公文管理 會(huì)議管理 資料管理等廣義講OA系統(tǒng)是對(duì)于提高日常工作效率的軟硬件系統(tǒng) 包括打印機(jī) 復(fù)印機(jī)以及辦公軟件都可以成為OA系統(tǒng) OA系統(tǒng) 狹義講處理組織內(nèi)部的事務(wù)性工作 輔助管理 提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng) OA管理分四個(gè)階段 OA選型 OA實(shí)施 OA推廣 OA深化應(yīng)用選型 衡量OA軟件公司的實(shí)力 衡量OA系統(tǒng)的技術(shù) 衡量OA系統(tǒng)的功能和易用性 衡量OA系統(tǒng)的性價(jià)比 衡量OA系統(tǒng)的擴(kuò)展能力 發(fā)展歷程 中國(guó)的OA系統(tǒng)起源于政府的公文管理和檔案管理用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 不僅將工作內(nèi)容電子化 而且實(shí)現(xiàn)整個(gè)公文過(guò)程電子化 從根本上改變了傳統(tǒng)的工作模式 過(guò)去OA管理包括收發(fā)文件 檔案管理 物品管理 文檔管理 車輛管理 后勤管理 簡(jiǎn)單的人事管理 解決了企業(yè)中存在的層級(jí)結(jié)構(gòu) 傳統(tǒng)的辦文程序 從文件起草 審閱 會(huì)簽 簽發(fā) 下發(fā)到歸檔 借閱等各個(gè)環(huán)節(jié) 存在流程復(fù)雜 流轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng) 導(dǎo)致辦公效率低 決策緩慢的問(wèn)題 OA發(fā)展歷程 但上述不過(guò)是將手工工作搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上 并利用了計(jì)算機(jī)技術(shù)的一些先進(jìn)特點(diǎn) 卻沒(méi)有增加任何先進(jìn)的管理理念和方法第一代OA email 個(gè)人Office辦公軟件處理為核心 個(gè)人來(lái)處理日常工作 在在組織內(nèi)缺乏很好的溝通渠道第二代OA 主要是傳統(tǒng)的收發(fā)文管理 檔案管理為主 加入BBS 公告版 名片夾 日程安排 報(bào)告管理 圖書館理 車輛管理 企業(yè)大事記等小功能 OA發(fā)展歷程 第三代OA 加入了文檔管理 人事的管理 資產(chǎn)的管理 流程得到了加強(qiáng)第四代OA 除了辦公自動(dòng)化 還有財(cái)務(wù) 庫(kù)存 生產(chǎn) 銷售 人力等管理系統(tǒng) 傳統(tǒng)企業(yè)這些子系統(tǒng)都是各自獨(dú)立 是信息孤島式的建設(shè)第五代OA 3G手機(jī)辦公 移動(dòng)辦公 提問(wèn) 什么是系統(tǒng) 系統(tǒng)是一組相互聯(lián)系的管理子系統(tǒng)的集合 是一組人力或非人力的因素 按照一定的方式組織和安排 使之可以作為一個(gè)整體 達(dá)到一定的目的 目標(biāo)或結(jié)果什么是信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)是一個(gè)人 機(jī)系統(tǒng) 它由人 計(jì)算機(jī)硬件 軟件 通訊設(shè)備 程序和數(shù)據(jù)組成 目的是及時(shí) 正確地收集 加工 存儲(chǔ) 傳遞和提供信息 實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理 調(diào)節(jié)和控制 五個(gè)基本部分 人員 管理 數(shù)據(jù)庫(kù) 計(jì)算機(jī)軟件和硬件系統(tǒng) 信息系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng) 信息系統(tǒng)的概念 原材料和能源的輸入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品和服務(wù)的輸出過(guò)程 伴隨物流而發(fā)生的各種資金的流動(dòng)過(guò)程 伴隨其他流而