電腦維修店經(jīng)驗

叮叮小文庫hunger2010-03-23 13:06 開電腦店必備經(jīng)驗 開電腦維修店實戰(zhàn)完全攻略開電腦維修店實戰(zhàn)完全攻略2008年10月29日 20:28本人曾經(jīng)從事電腦店鋪經(jīng)營，雖然現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)業(yè)，不過，在一些開電腦維修店等方面，有一些經(jīng)驗值得后來者借鑒，希望大家能夠從本文中獲得一點啟示?！颈疚淖髡撸褐玖柙啤?;4nY)bD +: S 技能準(zhǔn)備 ,aP6ct #)1fk 開電腦維修店沒有一點技術(shù)能力，那后果可是非常不妙。并不是說不懂維修就不能開店，你可以找維修技工，不過，做這一行通常都是，老板的技術(shù)水平也相當(dāng)不錯。 FfCp 那么開一家電腦維修店，到底需要什么樣的技能呢？這是一個見仁見智的事，不過，最基本的，就是要首先能解決軟故障（實際上，四分之三以上的電腦故障都是軟件故障），包括殺毒和重裝系統(tǒng)應(yīng)該是常見的解決故障的辦法，因此，備份和安裝系統(tǒng)是最基本技能，現(xiàn)在網(wǎng)上病毒橫行，為客戶做一些基本防御，比如打好補(bǔ)丁、安裝反病毒、反木馬軟件也是其中一個基本服務(wù)。 8 v/H;65 這里不重復(fù)去提及學(xué)習(xí)電腦維修技能的情況，這方面我日后將另文再述。在此推薦：電腦維修培訓(xùn)教程 ;_9; ?P kJG , 工具準(zhǔn)備 .S k+iH 5 #-L0.z( 開維修店，維修工具的準(zhǔn)備也是非常必要的。 2yfUqN 首先，基本的，螺絲刀（十字、一字，大的小的都要），剪線鉗，網(wǎng)線鉗，網(wǎng)線測試儀等應(yīng)該是優(yōu)先配備的。尖嘴鉗、鑷子和小手電也是很有用的。小手電用于照機(jī)箱內(nèi)的主板細(xì)節(jié)，cmos放電和查找芯片型號等時候很有用，帶手電功能的手機(jī)也能代替。 ChiIQWFE 如果你有能力做芯片級維修，那比較貴重的設(shè)備還是要一些的。如果你的硬件維修都是發(fā)外的，那就沒多少必要。不過，如果有能力，建議主板電容等問題還是自己處理，準(zhǔn)備一萬用表和一電烙鐵就行。 T+Yv5l 其次就是一些備件，比如網(wǎng)線的水晶頭、一兩箱網(wǎng)線，一兩條內(nèi)存、幾張網(wǎng)卡還是要備的，其他的，電源要備一兩個，光驅(qū)要一兩個，常見的一兩年的主板，適用于幾種主流cpu的主板，最好能準(zhǔn)備。其他的IDE線、SATA線都應(yīng)該有。 13?:a=Y 在店鋪里面，你需要有專門的電腦維修間，一張桌子（最好能大一點）和一臺顯示器、一套鍵盤鼠標(biāo)，基本就組成了一個簡易的電腦維修間。 -Q? i16pM 開店的時候，并不需要全部一步到位，有的東西可以慢慢搜集增長，尤其是電腦配件，有時候客戶升級了，余下的就能低價甚至免費(fèi)回收回來，這就多出來了。相關(guān)：搭建高效電腦維修工作間 電腦維修工具淘寶店 3zsp 6kV & AKPw) 店鋪選址和裝修準(zhǔn)備 a en% EjfQF C 店鋪的位置是個非常重要的事，甚至可以決定店鋪的生死存亡。一般來說，附近盡量不要有太多同類型的店鋪，尤其避免一些已經(jīng)做了很久的店鋪附近，這一點很重要。做一些簡單的市場調(diào)查對于確定店鋪地址很有幫助。我建議去小區(qū)附近或者工業(yè)區(qū)附近。 2/3yW.C 如果是店鋪在街邊，主要做街邊客戶生意的，那么裝修也是需要的。個人建議裝修以簡潔舒適實用為主，把賣貨的柜臺處理得干凈整潔一點，和維修間區(qū)隔開來，避免人家看到亂糟糟的感覺。 JV_E_! 但也不建議在裝修方面浪費(fèi)，電腦維修店并不是暴利行業(yè)，以讓人看上去舒服為好，不要搞豪華裝修。這一方面就各顯神通吧。 k*v6 sNs; 18X?CoM 工商稅務(wù)準(zhǔn)備 ;? u cC +mjwX?yF 正規(guī)開店就免不了工商稅務(wù)，簡易一般的小店還是開成個體戶比較好，稅收能少一些，現(xiàn)在又免了工商費(fèi)，負(fù)擔(dān)輕了一些。 J4eU6W+ 這方面的流程，通常去當(dāng)?shù)毓ど叹忠粏柋阒?，先核名（其實核的名稱和你掛上去的招牌名稱不需要完全相同），稅務(wù)的話，我這個地方都是開了以后，稅務(wù)局才上來找你去辦理，這些遵照規(guī)定就行了。 LIbU a l!gWd,H 開業(yè)備貨、宣傳工作 P, ZQ*Ju c|$ 正規(guī)開店還是要進(jìn)一點貨的，不過這些貨不是幾大件，而是一些周邊產(chǎn)品，比如耳機(jī)、攝像頭、鍵盤鼠標(biāo)，機(jī)箱等，拿這些來充門面，空機(jī)箱可以多拿幾個，看上去人家認(rèn)為你這里貨物比較齊備，有人要的時候，才去當(dāng)?shù)氐拇笊碳夷抢锬秘?，避免壓貨?psvc, V_* 電腦這行壓貨經(jīng)常會造成虧損，幾大件可能轉(zhuǎn)眼降了幾十。我最倒霉的一次，是買貨回來第二天，那臺液晶降了800，零售價比我拿貨價還低，真是郁悶死了。因此，作為小店，盡量少壓貨，尤其是避免三大件壓貨，是很重要的。 ,eTdQI; 開店初期，由于沒有多少知名度，做一點宣稱工作是很重要的，比如派一些宣傳單張，派一些名片，提供特價點卡，在店鋪購物者送免費(fèi)下載mp3等活動，總之，宣傳方面也要發(fā)揮創(chuàng)意才行。 +d 機(jī)內(nèi)必備配件 1A(f_ 0,.Q CPU風(fēng)扇。478.775.940。 478的風(fēng)葉。 顯卡風(fēng)扇。 機(jī)箱風(fēng)扇。 478.CPU 底座。 電源。 主板電池。 刻錄光驅(qū) 1個。光驅(qū)2個。網(wǎng)卡5張。 內(nèi)存23張。舊的也多準(zhǔn)備點。 機(jī)箱5個 pi;fu 大家切記這句話：（大致好進(jìn)一點差的進(jìn)一點。讓客人有個選擇的空間。外面的店開千萬別進(jìn)貴重或高檔的東西。除非客人指定。不然不好賣。壓貨。周邊物品可以進(jìn)點雜牌） j$u qbD_ 機(jī)外設(shè)備配件 cy8rwD 鼠標(biāo)。 鍵盤。然后鍵鼠套。 無線鼠標(biāo)本本用進(jìn)一個。視頻.帶麥的視頻。 耳機(jī)。寫字板。 音響，（帶低音炮一個。普通垃圾的2套）貓。 路由。交換機(jī)。游戲手炳。 手機(jī)內(nèi)存卡。 U盤。讀卡器。麥。 筆記本散熱底坐。（鐵和塑料2種。）MP3耳機(jī)。刻錄光盤。分離器。直通頭。水晶頭。音頻線。VGA線。盤包。鍵盤膜。屏幕膜。1.1和2.0的數(shù)據(jù)線。 1分4口的數(shù)據(jù)線。（HUB），。IDE線。和SATA線。電源線。鼠標(biāo)墊。 C-Dv- （鼠標(biāo)U口的貴幾塊錢。） D+BflI9mP j*:l0Ui 2套正板殺毒軟件.(如果有客人只要求裝個殺毒軟件或破解版。不熟悉可收取10元安裝費(fèi)) /HSg) -S ys sJp!hi4=) 使用工具 qP4m 螺絲刀。鉗子。網(wǎng)鉗。電烙鐵。盜版游戲盤和系統(tǒng)盤。最好別賣GHOST的。不然沒搞頭。小盒螺絲刀。測線儀。網(wǎng)線。萬用表。（不會用萬用表做做樣子也好）刷子。膠帶/螺絲。 (/P-9BMtR0 網(wǎng)上點卡銷售。10%的利潤 tgrZs8? ;4vx+- 連續(xù)供墨系統(tǒng) .墨盒 $O9#4A; HX85 )!kM 開業(yè)前幾天可以搞個活動。開業(yè)前三天免費(fèi)裝系統(tǒng)之類。去外面或溜進(jìn)小區(qū)往門縫塞名片。 -L7( G& mW 凡在店里買東西。只要新的。3個月之內(nèi)。外觀無損壞包換。1年包修。開發(fā)票多+稅點56% V:h7T95 服務(wù)態(tài)度一定要好！這樣客人花再多錢也愿意。 KX J7 +/ rt0o 找公司掛鉤。 ,UZ A hKS 不會修硬件沒事。拿到電子城或會修的人去。賺中間和跑腿錢就夠了。液晶顯示器和主板一般都是電容爆了。 h4#% 換了就好.電容可以去電子城買。一個幾毛錢。主板維修一次可以到5080。液晶顯示器：200300 M|NQoQ8q OlM BQs 裝一次系統(tǒng)臺式2030 本本：4050上門另算。 晚上超過18點上門外加10元。東西盡量 尾數(shù)賣到3.5.8這樣。有討價的幅度空間 |nE4tN#J VD z Uo71C4ev %82pZ,? _OCJ*4. aL%E# Qn,6s%n f:-lZj Mx$&.LFJ Z Cjw)To( 1Q-.54a d8Q AO1;) hunger2010-03-23 13:07辦理個體戶營業(yè)執(zhí)照 Vo8|?.WhX 1.需準(zhǔn)備店面房產(chǎn)證復(fù)印件,(是租的房子還要租房協(xié)議書) rlZ8$KC 2.身份證復(fù)印2張 ，一寸照片5張. iU;e!A 3.到當(dāng)?shù)毓ど趟觐I(lǐng)表格辦理工商營業(yè)執(zhí)照。 q8 ?kBKP 4.再到稅務(wù)所辦稅務(wù)登記證，現(xiàn)在好象還得辦行業(yè)代碼證，在質(zhì)檢局。 9)ALJd,M 5.拿到稅務(wù)登記證后申請發(fā)票，發(fā)票申請分2種：第一，按定稅方法，即每月不管有沒有營業(yè)額都是每月交納相同的稅額；第二是根據(jù)開具發(fā)票的金額每月按稅率繳稅 zKO7.* 6.整個過程收費(fèi)大概在500元左右，時間大概是1530天，這個各地不同 Ki.wQs VThr$2Y 2Wz8E2. q8vu_(yD QPJ IuD$ hunger2010-03-23 13:08經(jīng)營項目內(nèi)容制定 _Eyk H 電腦裝機(jī)、維修、升級、清潔、 KP&+fDa 系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)修復(fù)、查殺病毒、 y_Y(Xx3 電腦游戲、軟件、光盤、刻錄光盤 ) 7/Cg 電腦配件、外設(shè)、墨盒、連續(xù)供墨系統(tǒng)、辦公用品、電腦耗材、 ynaxk7 局域網(wǎng)安裝、網(wǎng)絡(luò)工程、安防監(jiān)控、 y+k_&ss 預(yù)約上門服務(wù)、 D T vlw,V7 Wv;0P hF 主營電腦 兼容機(jī) 品牌機(jī) 電腦耗材 辦公用品 電子產(chǎn)品 系統(tǒng)維護(hù) 電腦維修 鈴聲下載 刻錄光盤 7=G 2sOC 代辦電信上網(wǎng)頁務(wù)手機(jī)充值 點卡銷售 hunger2010-03-23 13:09電腦維修店裝備技巧之 Y0LZbT3 i2F7Of. 從事電腦維修的店鋪很多，擺設(shè)方法也多種多樣。無論如何，一張電腦桌還是必要的，我建議購買大一點的電腦桌，起碼1.2米寬的，地方大，能放的東西也多。在一些專業(yè)從事電腦維修的店面，我想大多是兩三臺顯示器和鍵盤鼠標(biāo)，然后有人要重裝系統(tǒng)，就在其中某一臺顯示器上連接起來，然后開始重裝系統(tǒng)。在重裝系統(tǒng)過程中，往往不能做其他事情。 X+hHEkJ W5*ldXXk 老實說，我以前開的店也是這樣搞的，同時只能修三臺機(jī)子，因為店里面只有三臺自己用的顯示器。后來我發(fā)現(xiàn)一個朋友用了一個很好的辦法，能夠大大提高效率。那就是使用主機(jī)-顯示器KVM切換器，可以達(dá)到一臺顯示器、一套鍵盤鼠標(biāo)連接四臺主機(jī)，一個人同時給四臺主機(jī)重裝系統(tǒng)，能節(jié)省很多地方，連顯示器耗的電都省了。 ZW iD 5mH |_ +8XjkHi 你看圖中，一臺切換器能管四臺主機(jī)，確實是難得。即使不應(yīng)用到電腦維修方面，自己有幾臺電腦的情況下，仍然能實現(xiàn)多臺不同用途電腦的同時使用。比如某臺機(jī)器是BT專用機(jī)，某臺游戲?qū)Ｓ脵C(jī)，還有某臺是學(xué)習(xí)Linux用的，你都可以用一個切換器+一臺顯示器+一套鍵鼠服侍所有這些主機(jī)，而省去了經(jīng)常插拔鍵盤鼠標(biāo)和顯示器的麻煩。 ? SFBUX(p B8&q$QV 這臺顯示器-主機(jī)KVM切換器確實是電腦維修業(yè)者必備的好工具，它能讓你在忙的時候，省去很多功夫。 A8jEJ=)P 而如果你是初次搭建電腦維修間，那這個也是個很好的選擇，起碼能讓你省卻兩臺顯示器和兩套鍵鼠。 f:o.4p2 b 多層次空間利用，節(jié)省地方 Mz_*2 P,v7twc0M d Ojly,! 如上圖，這是一個朋友搭建的維修間的一角，將一整套用于維修的電腦主機(jī)部件都通過有機(jī)玻璃片安裝在墻上了，這樣最大的好處就是節(jié)省了空間，還方便了，有硬盤要DM，或者Ghost系統(tǒng)，直接引數(shù)據(jù)線出來就可以了，還能測試AGP顯卡，測試內(nèi)存條。平時還能當(dāng)主機(jī)正常使用，該設(shè)置也可謂相當(dāng)具有創(chuàng)意。桌子上其實還有光驅(qū)，還有電烙鐵等工具。 xdo:cDP 7nt(Rtbsu 此外，在一些小工具，比如螺絲刀、線鉗等，盡可能分類放好，這對于提高效率也很有好處。 oj8r* g=:oW$ 再介紹一個對于電腦維修人員很有用的設(shè)備。 h#1:ypA6l FSu C)Xg *qyfa35eR &r,vD, 這套USB轉(zhuǎn)IDE、SATA三用轉(zhuǎn)換器非常有用?？梢院芊奖愕氖褂盟鼇斫由嫌脖P，到健康的電腦上去做系統(tǒng)。也可以用它接上普通硬盤，當(dāng)移動硬盤使用。支持USB2.0，現(xiàn)有的筆記本硬盤、臺式機(jī)IDE、SATA硬盤都能用，甚至能直接接刻錄機(jī)進(jìn)行刻錄作業(yè)。而那個電源也可直接接光驅(qū)播放CD，這也是一個用途。 0f4 y9m 用這個轉(zhuǎn)換器，你甚至可以使用筆記本幫別人重裝系統(tǒng)，甚至檢測硬盤壞道，恢復(fù)硬盤數(shù)據(jù)。我就曾經(jīng)這樣做。 a(yQG nJ2B*(Sv. hunger2010-03-23 13:09開電腦店的投入產(chǎn)出問題 vhMoCLb CUDAFm ,apO 去年我發(fā)布了一篇文章開電腦維修店實戰(zhàn)完全攻略 ，由于本人就是這個行業(yè)中人，故此感悟是有一些。不想幫到不少人解決了一些創(chuàng)業(yè)之中的問題，但還是有一些朋友咨詢我一些基本的問題，比如說投入問題，稅收問題等等。決定還是再寫一篇補(bǔ)充一下?！颈酒髡邽橹玖柙疲瑲g迎轉(zhuǎn)載，但請明示出處】 5$ How! M._h=wX 上一篇文章講的主要是開電腦店的基本步驟，各地稅收不同，鋪租不同，工資也不同，我不可能了解所有地方的詳細(xì)資料。有心創(chuàng)業(yè)的朋友不妨直接去工商稅務(wù)等了解一下。不要怕，雖然說我們國家的政府部門服務(wù)質(zhì)量都不咋地，但問問還是沒有多大問題的，如果這點膽識都沒有，建議還是不要創(chuàng)業(yè)算了，因為你以后還是得跟他們打交道。 +:Xg7H* &$ 6: 很多人集中在開電腦店的投入問題。 /#5rt&q )4o8SF7lz 其實這個范圍是很寬的。你甚至可以零投入，帶一些基本工具去搞SOHO，這樣還能省去鋪租、稅務(wù)，但這要求你人脈要廣一點，人家要信任你。這很重要，你可以從親友們開始，從維修到搞裝機(jī)，做一些簡單的業(yè)務(wù)。在中國目前人工偏低的情況下，這樣做，客戶夠多的話，比開店還舒服點。 &pY$ Gy+c/gK 不過，對于很多人來說，開始并沒有那么多客戶，可能還是想開一家店面。 *QNX?8Fm_ =!t!_ 開店面的積極意義： 6O -? F)=z (!dw 開一個最小的店，不用什么東西，租下店面以后，簡單裝修一下，然后進(jìn)一些貨，比如鍵盤鼠標(biāo)這些，幾個空機(jī)箱，裝裝樣子。把自己的電腦弄到店里面用，那樣總額幾千就可以了。千真萬確。 gYpFF=7j 9)F$)Gvs 當(dāng)然，資金充裕一點的話，可以裝修好一點，多進(jìn)一些樣品，進(jìn)幾臺新機(jī)器，這樣投入就要兩三萬，如果做某些品牌代理，小地方的話，幾萬塊也差不多了。 x 4| u -ADb5- px 開電腦店的投入是很寬泛，我所說的投入幾千到幾萬，適合大多數(shù)小本創(chuàng)業(yè)者，但是并不建議頭腦發(fā)熱一下子就沖進(jìn)去，仔細(xì)調(diào)查下市場容量和市民消費(fèi)習(xí)慣。要知道，創(chuàng)業(yè)要成功，一定要多做準(zhǔn)備。 Urx83 !bZ|j% 現(xiàn)在的生意都不大好做，除了投入，開店者更加重要的是考慮開店的產(chǎn)出。 7U)wA; 5n=lO 我曾經(jīng)在天涯發(fā)帖，直言單依靠銷售和維修難以維持生計，尤其是街邊的店鋪。有時候你看到一家店存在了很長時間，但你可能搞不清他的真正的盈利點。我以前開店是在一處比較偏僻的街道，但對面就是一間小學(xué)，原先認(rèn)為那些家長在接送學(xué)生的同時，會順便搬電腦過來修。實際上完全不是那么回事，上學(xué)放學(xué)的時候人是很多，可是卻對本店生意無甚幫助。主要依靠的，還是熟人介紹，或者自己去跑業(yè)務(wù)。若是依靠街邊客戶自己走進(jìn)來，怕是一早就要關(guān)閉了。 :6gP( UotLJa 盡量不要就人家的經(jīng)驗，就武斷認(rèn)為，他沒我聰明，技術(shù)沒我好，他能行，我為什么不行。這種心態(tài)是錯誤的，也許你的確比他聰明，可是他也許很會做人，在社會上混得好，豬朋狗友比較多，對不起，那樣他的成功你無法復(fù)制。做生意，人脈是非常重要的。那他能做到得，你不一定做得到。 Vpxsg CS GS,c= 言歸正傳，開店一定要有產(chǎn)出才能生存，也就是說，這個店能為你帶來多少收益。你的產(chǎn)出一定要大于成本，否則即為虧本。事實上，除非客戶資源充足，否則一開始的時候，會虧本，重要的是，你要預(yù)定什么時候邁入盈利，沒有人能夠一直虧本下去，如果一定時間內(nèi)無法實現(xiàn)盈利，可能就難免倒閉的命運(yùn)。 =nUzBL% q:P44Aq 各位初創(chuàng)業(yè)人士往往容易先入為主，包括我也犯過這樣的錯誤。若要開店，在計算產(chǎn)出的時候，一定要多方面考慮，想象代替不了現(xiàn)實。比方說，你若以裝機(jī)為主，那么，你一個月自認(rèn)為能裝多少臺機(jī)？每臺機(jī)大概什么價位，大概多少利潤？你一個月能做多少次維護(hù)、維修？這些都是非常實際的。你必須認(rèn)真考慮這個問題。 6P!yBAu )$JA 我的建議是在沒有足夠客戶支撐店面的時候，開展多種經(jīng)營，開拓更多客戶?，F(xiàn)在的情況是，電腦在各級城市已經(jīng)高度普及了，現(xiàn)在不但已經(jīng)過了電腦硬件的黃金發(fā)展時期，而且硬件價格飛速下跌，透明度也高。非常不好做了。只是，作為服務(wù)性行業(yè)，總是有需求的，現(xiàn)在的需求集中在學(xué)生、升級、企業(yè)采購等領(lǐng)域，在打工仔云集之地，也有一定需求。此外，對電腦周邊產(chǎn)品比如耳機(jī)、攝像頭等需求不小。 $G#)D-5G k mX:KMb 除了個人用戶，一定要盡量爭取企業(yè)用戶，爭取做些工程。比如一個監(jiān)控工程，也許就能解決一個月的開支問題。當(dāng)然這需要一定的技術(shù)。 Yx+! &H dQPW9g8Hg hunger2010-03-23 13:09電腦維護(hù)計劃 Mzj|57:gx j# !U6T 電腦早已經(jīng)成為人們工作和生活中不可或缺的工具。作為小企業(yè)來說，管理機(jī)制不健全，會面臨越來越多的計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和管理的問題，如系統(tǒng)硬件故障、病毒防范、系統(tǒng)升級等。特別是對于非IT行業(yè)的單位，如果不能及時有效地處理好這些問題，將會給企業(yè)正?；\(yùn)作帶來影響；對于家庭用戶來說，絕大多數(shù)應(yīng)用只停留于基本的使用層面，對電腦軟故障產(chǎn)生的原因缺乏分析能力和解決能力。由此，服務(wù)市場的需求出現(xiàn)，電腦急診式服務(wù)需求逐步形成，比如電腦的維護(hù)升級，網(wǎng)絡(luò)故障分析維護(hù)維修，定期系統(tǒng)優(yōu)化，數(shù)據(jù)備份等等。用戶再也不必抱著電腦大老遠(yuǎn)去電腦城維修，低廉的價格完全可以替用戶省去額外聘用一位電腦維護(hù)人員的成本，因而開辦電腦維修店有著很大的市場潛力。 +H0$4y 0tp3mYd 開店選址 .a9rQQ&_ *w_H0 電腦維修不同于電腦銷售，開店地址不必像電腦銷售店一定要選擇商業(yè)旺鋪，那樣成本過高。為了節(jié)省房租，可以到大的小區(qū)里面或者鬧市的二樓這樣的地方，如果有當(dāng)?shù)赜袑ｉT的電腦商場也是個選擇。只要裝修簡潔干凈，一室一廳就可以了，操作間和倉庫算一間，外面就擺點外設(shè)和耗材，看著舒服就行。店名需要起個響亮一點的，牌子設(shè)計上化點心思，醒目一點，比如“電腦醫(yī)院、電腦救援公司”等等。平時可以上門發(fā)一些簡裝名片，把地址、聯(lián)系電話、維修范圍寫清楚，甚至可以搞一些“免費(fèi)維修3天”之類的小活動，關(guān)鍵就是讓附近的客戶源知道你這個地方以及干什么業(yè)務(wù)的。 b&E9xD/;r Kz2sy? 客戶資源分析 Xi81?F? Pi $at 一般說來，電腦維修店要面對的客戶主要有三種：一是金融、證券等公司重要部門的高端客戶；二是各類學(xué)校、中小型企業(yè)的中端客戶；三是缺少電腦維護(hù)知識的大眾電腦用戶。對每類客戶的主要需求和消費(fèi)習(xí)慣做一個詳細(xì)調(diào)查，比如找回丟失的數(shù)據(jù)、硬件維修、網(wǎng)絡(luò)或者周邊設(shè)備故障維修，然后有的放矢地開展業(yè)務(wù)。 ? vZ/Bzy| _688u88 業(yè)務(wù)范圍 /O&fo 4gX e- 電腦維修服務(wù)的范疇很廣，比如有的用戶電腦IE瀏覽器打不開了，有的電腦打印機(jī)連不上了，有的電腦完全黑屏什么都不顯示，有的電腦由撥號上網(wǎng)改裝寬帶問題頻發(fā)，有的重要數(shù)據(jù)被破壞需要恢復(fù)，或者遭遇病毒感染不能收發(fā)電子郵件等等。面對五花八門的電腦“病癥”，作為專業(yè)的電腦維修店都要一一幫助用戶去解決，目前看來主要有以下幾種業(yè)務(wù)。 ;kb);iT n,8bQP=& 1 硬件、配件維修 $ v0beN6MG /+ Q3JS( 這項業(yè)務(wù)一般是查出損壞的部件，在用戶同意的情況下，進(jìn)行更換或維修。如果上門服務(wù)則收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)及修理費(fèi)或材料費(fèi)，如果未能查出故障則不收任何費(fèi)用。 Mowp* crlEc 2 軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試 iWp 6g xV0$% 主要解決系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)等安裝使用中的問題。如果解決問題或已幫助用戶避開軟件缺陷，能正常使用，則收取上門服務(wù)費(fèi)及維修調(diào)試費(fèi)用，否則不收任何費(fèi)用。可以承接的業(yè)務(wù)包括：操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及維護(hù)、各類應(yīng)用軟件安裝維護(hù)、軟件故障的排除、系統(tǒng)軟件升級、優(yōu)化、病毒防范和清除病毒、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試維護(hù)。 #b wGDF O 8XHaVLg3 3 軟硬件、耗材、 周邊產(chǎn)品送貨上門 9|NH5AH. oe CY%dQh+a 中小企業(yè)可以按年度簽署長期維護(hù)合同，電腦出現(xiàn)故障隨時召喚，不限次數(shù)。這樣電腦數(shù)量多的話，維護(hù)費(fèi)用也相對合算。 H+Aidsn aIDv#l 連鎖加盟 wX$|(Y 684|Uuf7 從以上的業(yè)務(wù)可以看出，電腦維修是專業(yè)性比較強(qiáng)，因此對維修服務(wù)人員的要求一般也較高。在創(chuàng)業(yè)初期，可以加盟一些專業(yè)的電腦維修店，來實現(xiàn)技術(shù)和經(jīng)營上快速步入正軌。 &=MVX U1HGu,y ,SX hunger2010-03-23 13:10電腦清潔不容忽視 GGhkH4OP n=bdV(?4 一、為什么要清潔電腦？ A+gSDZ9C g_ a_0v 1、定期清潔主機(jī)及附屬設(shè)備是保證計算機(jī)系統(tǒng)正常、穩(wěn)定運(yùn)行的必要條件，同時可以延長計算機(jī)系統(tǒng)及其外設(shè)的使用壽命。 RG/x ; KE*IaW 計算機(jī)是一種高科技產(chǎn)品，其對外部環(huán)境的要求很高，例如：溫度要在0-40之間，濕度在：10%-90%不結(jié)露，要防止靜電、陽光直射、防水等，就算環(huán)境符合條件，粉塵問題還是很明顯的。例如：一臺電腦，在使用了半年左右，顯示器上就會有一層灰塵。打開主機(jī)箱，機(jī)箱內(nèi)部也會有很多灰塵。電源、CPU、風(fēng)扇、各種板卡等處的灰塵特別多；此時，要是不注意清潔的話，變會造成灰塵阻塞風(fēng)扇導(dǎo)致風(fēng)扇停轉(zhuǎn)，輕則造成計算機(jī)在運(yùn)行程序時經(jīng)常死機(jī)或者系統(tǒng)崩潰，引起數(shù)據(jù)資料的損失；重則導(dǎo)致燒毀機(jī)器硬件，引起經(jīng)濟(jì)上的不必要損失。這樣，由于灰塵導(dǎo)致的計算機(jī)硬件故障，在實際維修案例中還是很多。所以，如果不注意做好計算機(jī)內(nèi)部硬件的清潔工作，很容易造成不必要的數(shù)據(jù)丟失及經(jīng)濟(jì)損失。 eF22 P Bskp&NV: 2、污垢對電腦主機(jī)部件的危害。 L;%w,Ji 7!pKlmQ 由于電腦特殊的工作過程，致使電腦顯示器與主機(jī)和外設(shè)部分被污垢、細(xì)菌所污染，電腦出現(xiàn)工作速度慢、容易死機(jī)等故障，使電腦操作者受到細(xì)菌的感染而致病，嚴(yán)重影響人們的正常工作和生活，并且還會造成用電量上升、增加能耗。輕則使用戶維修費(fèi)增加，重則可造成電腦報廢，報廢一臺電腦，造成萬元左右的損失。 R-Sa qaa7U z （1）CPU受到嚴(yán)重污染，將引起散熱不好，工作溫度過高產(chǎn)生運(yùn)行緩慢或“罷工”現(xiàn)象； B#Ybdp ; /i-DVME （2）散熱小風(fēng)扇污垢嚴(yán)重，將自動停止運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)一步惡化系統(tǒng)的散熱能力； |l; Ot=C= S m=|3%y （3）主板及其集成電路上大量灰塵的沉積，防礙自身散熱，引起元器件的過熱損壞。 )=YfK gu(:5cX 積累的靜電污垢所引起的軟性故障往往不明原因，時有時無，具有不確定性，很難采用常規(guī)手段進(jìn)行檢測和排除。 bkVij 3、從身體健康角度考慮，定期清潔也是必要的。 oe|#!SM( 9Y:I)ek 現(xiàn)代化科技的發(fā)展，使通訊、IT行業(yè)逐漸壯大，電腦、手機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)已經(jīng)成為很多人日常生活和工作中接觸最多的物體之一，醫(yī)學(xué)科學(xué)研究表明：“接觸式感染”是病毒最主要的傳播渠道，無疑已成為危害人體健康的“潛在殺手”。 6Rn?pe Qo#Lo g 電腦及公用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)之所以成為“健康殺手”，一方面是因為大部分中國人目前還沒有養(yǎng)成定期清潔電腦的習(xí)慣。許多人都是剛把電腦買回家的時候，還勤奮的摸摸擦擦，過不了幾天，隨著新鮮感的消失，就開始任其油漬污垢灰頭土臉而置之不理。另一方面是因為我們的定期或不定期清潔，還非常不專業(yè)，與電腦本身的專業(yè)化相比，顯得很不協(xié)調(diào)。要清潔電腦，我們通常想到的就是水和酒精。然而，水不僅不能將電腦表面的病毒或細(xì)菌清除，而且還很容易浸入電腦，造成短路，或者內(nèi)部零件的氧化、生銹；酒精高溶解能力固然能夠消毒殺菌，有利于維護(hù)人體的自身健康，然而卻對于電腦極其有害，因為電腦畢竟是精密性要求非常高的數(shù)據(jù)設(shè)備，許多零部件上都涂有防止空氣氧化的防護(hù)層，酒精的高溶解能力很有可能導(dǎo)致防護(hù)層的腐蝕，縮短電腦的使用壽命。專業(yè)的電腦清潔劑除菌、消毒、美容、防刮，不僅為電腦提供了全新的專業(yè)化健康護(hù)理，更重要的是，倡導(dǎo)了電腦與人共同健康的理念。這一現(xiàn)象表明：人們在對于手機(jī)、電腦清潔觀念上已經(jīng)開始邁出了從不定期清潔、非專業(yè)化的清潔到專業(yè)化定期清潔的關(guān)鍵一步。 JB4 Uaa b)d;eS 病毒，對于每一位電腦使用者而言，都意味著一場災(zāi)難。鍵盤是個新的“垃圾場”，此話并不為過。如果拆開鍵盤，你會發(fā)現(xiàn)，其內(nèi)藏有很多如灰塵、食物細(xì)屑、纖維、頭發(fā)、汗毛等等。除了鍵盤里面肉眼可見的臟物之外，更不可忽視的是鍵盤表面還覆蓋著無數(shù)人們?nèi)庋蹮o法看到的各種傳染病原體。有人通過采樣分析發(fā)現(xiàn)，經(jīng)多人使用而未做清潔處理的鍵盤表面其病原微生物平均每個鍵竟達(dá)10萬以上，型種亦是五花八門，如鏈球菌、綠膿桿菌、傷寒桿菌、結(jié)核桿菌、金黃色葡萄球菌、肝炎病毒、流感病毒、沙眼衣原體等等。這些病原微生物可由電腦使用者的手部汗液、唾液和鍵盤沉積的灰塵等介質(zhì)引起疾病傳播。 7PD/dre B0 Tz39= 所以，不管是網(wǎng)吧、單位還是家庭，定期對電腦、傳真、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行清潔消毒是完全必要的，保護(hù)電腦的同時也保證了您自身 Srf% |MwV4 的身體健康。 7:jLZ!mgi 2aYBcPFQh# 二、什么是專業(yè)清潔電腦？ T89*:c! 7gC?;0 業(yè)內(nèi)人士指出，很多企業(yè)負(fù)責(zé)人不了解電腦清潔對本單位業(yè)務(wù)的間接影響，他們認(rèn)為這些工作是每個職員可以做的，每天的清潔工人，也可以應(yīng)付自如。其實不然，清潔工作看似簡單，但要做到真正有效則需要專業(yè)人才。以電腦為例，我公司的電腦專業(yè)清潔人員是根據(jù)清潔步驟手冊執(zhí)行，采用專業(yè)的電腦清潔劑和清潔設(shè)備，對電腦除塵、殺菌、去污、消除靜電，以達(dá)到電腦的全面清潔凈化。傳統(tǒng)的清潔方法為手工操作，容易對電腦元器件造成破壞性的損傷，安全性沒有保障，對于隱蔽部位無法觸及，只能做“表面文章”，不能徹底清除污染物、殺滅細(xì)菌。我公司采用氣霧劑法清潔電腦，集物理與化學(xué)兩種清潔方法為一體，微小的霧滴可觸及電腦任何隱蔽部位，噴灑均勻、揮發(fā)快，操作便捷，清潔效率高，效果極佳，而且，氣霧劑真正實現(xiàn)了無損傷深度清潔。 )U1sW&t _ Sr3 我公司采用專業(yè)殺菌清潔劑和清潔技術(shù)，清潔劑強(qiáng)力中性無磷去污配方，無色、無異味，絕對不腐蝕電腦，絕對不傷及皮膚，具有良好的去污力和柔軟性。不但能洗凈電腦鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器、主機(jī)、打印機(jī)表面的灰塵、手汗、油漬、食物殘漬等污染物，而且能安全迅速去除電腦內(nèi)部及表面的灰塵、纖維屑、金屬離子等污染物，可以快速高效的清潔電腦硬件和外設(shè)等零部件污垢，殺滅細(xì)菌，光潔如新。使用時采用噴射方法，數(shù)分鐘后采用專用設(shè)備祛除污物。靜電和空氣對流使電腦主板、聲卡、顯卡等極易吸附灰塵，灰塵中大量的離子造成板卡的離子污染。日積月累后，在大氣水份的作用下，導(dǎo)致線路板絕緣性下降、漏電，造成各種故障，嚴(yán)重時甚至使電腦癱瘓。我公司采用專用清潔劑能迅速去除電腦主板、聲卡、顯卡、電源、CPU等表面的離子（灰塵）、纖維屑、油污等污染物，并能消除靜電。并且，專用清潔劑為柔性清潔，安全無損傷；對金屬無腐蝕，對塑料、橡膠、絕緣清漆、有機(jī)硅樹脂等物質(zhì)無溶脹、溶解；絕緣，耐電壓32KV；快速揮發(fā)，無殘留，配合專用清潔設(shè)備，可以安全、快速冼凈電腦內(nèi)外污垢，徹底殺滅細(xì)菌。 pD6%l &S9 y% 使用電腦清潔劑的絕妙之處就在于它采用了泡沫式的清潔方式，因此不會對電腦表面造成劃傷，也不會滲透進(jìn)鍵盤內(nèi)部破壞防護(hù)層，維護(hù)鍵盤表面的衛(wèi)生，而且能徹底殺滅病毒和細(xì)菌，進(jìn)而保障人體的健康。 )-2Nc7 $frR K 三、電腦清潔的范圍 | eBwcC# O#!W6NT6 PC機(jī)包含的配件很多，對于這個問題很難做一個概括性的回答， Pe%d k nb_/1F 本文就給出PC的主要清潔對象給出清潔方案。 YSnh2 Bq XCM!8x?K 清潔鍵盤： YmljHQP H!;N0,N 鍵盤是我們?nèi)粘Ｊ褂妙l率比較高的一個部件，因其體積大，而且是平放狀態(tài)，是所有部件中最易污染的部件。而且它直接與手接觸，直接關(guān)系到手感和健康，所以它的清潔在電腦各部件清潔當(dāng)中首當(dāng)其沖。正因為如此，現(xiàn)在有些廠商也推出了采用抗菌材料制作的鍵盤。 dk&F?B6T v4w=!4 清潔鼠標(biāo)： 2=NUMNX aNkU 鼠標(biāo)臟了除了不美觀和影響健康之外還有一個比較重要的問題，那就是臟了之后嚴(yán)重影響鼠標(biāo)的靈敏度，污垢影響靈敏度對于機(jī)械鼠標(biāo)來說尤為嚴(yán)重。 2IYzc3Z9 rmgPa8W 清潔顯示器： 8U G! )WvKRp r 顯示器是一臺電腦的面子，它的美觀直接影響到整臺PC的形象，而且影響到顯示效果，因此它的清潔非常重要。 9d1km (yaAy#4 清潔機(jī)箱內(nèi)部： bqn(5)% HD-c?+oy 1、清潔：采用物理滲透去污，不含腐蝕性化學(xué)液，使污垢自動瓦解。 TQb/lY9* gj&F65D 2、除菌：含有BCP殺菌因子，殺滅對