超市收銀員年終工作總結(jié)

第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 超市收銀員年終工作總結(jié)超市收銀員年終工作總結(jié) 超市收銀員年終工作總結(jié)范文 我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng) 自身的素 質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距 但 我能夠克服困難 努力學(xué)習(xí) 端正工作態(tài)度 積極的 向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí) 能踏實(shí) 認(rèn)真地做好本職工 作 為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn) 現(xiàn)針對(duì)自 己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì) 也算 是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧 作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員 我認(rèn)為必須遵 守超市的作業(yè)紀(jì)律 收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn) 金 以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的 現(xiàn)象 收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí) 不可擅離收銀臺(tái) 以免造成錢幣損失 或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與 抱怨 收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款 以免 引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù) 的方便 以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī) 以企業(yè)利 益來(lái)圖利于他人私利 或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的 偷 盜 現(xiàn)象 在收銀臺(tái)上 收銀員不可放置任何私人物 品 因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品 或 臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品 如果有私人物品也放在收銀 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 臺(tái)上 容易與這些商品混淆 引起誤會(huì) 收銀員不可 任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金 隨意打開(kāi) 抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素 也會(huì)使人產(chǎn)生 對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑 不啟用的收銀通道必須用 鏈條攔住 否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶 出超市 收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑 要隨時(shí) 注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的情況 以防止和 避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生 收銀員要熟悉賣場(chǎng) 上的商品 尤其是特價(jià)商品 以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況 以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解 認(rèn)真做好商品裝袋工作 將結(jié)算好的商品替顧客 裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié) 不要以為該頂工作 是最容易不過(guò)的 往往由于該項(xiàng)工作做得不好 而使 顧客掃興而歸 裝袋作業(yè)的控制程序是 硬與重的商 品墊底裝袋 正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩 例 作為支架 瓶裝或罐裝的商品放在中間 以免受 外來(lái)壓力而破損 易碎品或輕泡的商品放置在袋中的 上方 冷凍品 豆制品等容易出水的商品和肉 菜等 易流出汁液的商品 先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的 購(gòu)物袋中 或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中 的商品不能高過(guò)袋口 以避免顧客提拿時(shí)不方便 一 個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中 超市在促銷 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中 裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋 中的現(xiàn)象 對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品 要用繩 子捆好 以方便顧客提拿 提醒顧客帶走所有包裝入 袋的商品 防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生 注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序 離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí) 要將 暫停收款 牌放在收銀臺(tái)上 用鏈條將收銀通 道攔住 將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里 鑰匙必須 隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管 將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回 來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員 離開(kāi)收銀機(jī)前 如還有 顧客等侯結(jié)算 不可立即離開(kāi) 應(yīng)以禮