楓丹白露小區(qū)物業(yè)管理方案

紫苑 楓丹白露小區(qū)前期物業(yè)管理方案紫苑 楓丹白露小區(qū)前期物業(yè)管理方案 第一章 投第一章 投 標(biāo)標(biāo) 函函 致 楓丹白露小區(qū) 根據(jù)貴區(qū)日前發(fā)布的招標(biāo)公告 現(xiàn)決定參加 楓丹白露 小區(qū)物業(yè)管理 項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo) 并作出如下法律承諾 一 嚴(yán)格遵守 中華人民共和國合同法 和 物業(yè)管理?xiàng)l例 等 法律法規(guī)的一切規(guī)定 履行相關(guān)義務(wù) 二 受法定代表人 授權(quán) 全權(quán)處理與本次投標(biāo)項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù) 三 投標(biāo)文件的內(nèi)容真實(shí)可靠 如果中標(biāo) 本投標(biāo)文件即成為 中 標(biāo)合同必然的附屬法律文件 四 同意提供招標(biāo)人所要求的其他資料 五 招標(biāo)人無義務(wù)必須接受或有權(quán)拒絕我們的投標(biāo) 六 公司基本情況 南充市茂林物業(yè)管理有限公司成立于 2003 年 4 月 21 日 資質(zhì)二級(jí) 現(xiàn)管理的項(xiàng)目有 嘉陵區(qū) 嘉州 玫瑰花園 面積 14 9771814 97718 萬平方米 市政新區(qū) 馬電花園 面積 13 8221913 82219 萬平方米 順慶區(qū) 凌凱春天 面積 12 497112 4971 萬平方米 嘉陵區(qū) 海山半島 面積 11 727711 7277 萬平方米 七 所有有關(guān)本次投標(biāo)的聯(lián)絡(luò)請(qǐng)函 電下列地址 郵編 637000 電話 0817 2337666 傳真 0817 2337666 法定代表人 簽字或蓋章 投標(biāo)人全稱 投標(biāo)單位公章 年 月 日 第二章 第二章 楓丹白露小區(qū)物業(yè)概況楓丹白露小區(qū)物業(yè)概況 楓丹白露小區(qū)住宅部分建筑面積約為 25 萬 占地 面 積 8 2 萬平方米 其中高層 16 萬 洋房 4 萬 車 位 1543 個(gè) 地上 387 個(gè) 地下 1156 個(gè) 共 4 棟 252 套單元房 公共部分面積約為 綠化面 積約為 小區(qū)實(shí)行人車分流 一 楓丹白露小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案 根據(jù)楓丹白露小區(qū)的實(shí)際情況 我公司擬將物業(yè)服務(wù)重點(diǎn) 放在環(huán)境管理 衛(wèi)生 綠化 安全保衛(wèi) 設(shè)施維修 文化建 設(shè)五個(gè)方面 一 環(huán)境管理 維護(hù)規(guī)劃的嚴(yán)肅性 定期進(jìn)行檢查維修 禁止亂鑿洞 亂 開門窗的破壞行為 禁止個(gè)別業(yè)主隨意改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)或亂 搭建行為 保證業(yè)主的居住安全 我公司將嚴(yán)格按照國家 有關(guān)的裝修規(guī)定制定符合小區(qū)實(shí)際情況的管理制度 保證 住宅樓的結(jié)構(gòu)不被破壞 從根本上使小區(qū)不動(dòng)產(chǎn)保值增值 二 衛(wèi)生綠化管理 小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境和綠化環(huán)境是體現(xiàn)小區(qū)面貌的重要因素 為 搞好楓丹白露小區(qū)的衛(wèi)生和綠化 我公司將嚴(yán)格按照 ISO9001 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求 規(guī)范作業(yè) 我們要樹立全員保潔 意識(shí) 制定嚴(yán)格的保潔制度 工作標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施 并層層落 實(shí) 目標(biāo)管理達(dá)到 一日三清掃 垃圾日日清 具體方案如下 1 每棟住宅樓配置兩只垃圾桶 2 保潔人員嚴(yán)格按區(qū)域劃分 負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生 1 公共衛(wèi)生 A 路面凈 花壇凈 綠地凈 無雜草枯葉 B 垃圾桶保持光亮 無銹漬 無污跡 C 各明溝溝蓋無積塵 無銹跡 站立側(cè)目可清晰見字 2 室內(nèi)衛(wèi)生 A 樓道凈 玻璃凈 樓梯扶手凈 B 定期清掃 保潔 3 綠化環(huán)境 A 保護(hù) 在草坪上樹立溫馨提示標(biāo)牌 防止花草人為傷害 B 養(yǎng)護(hù) 定期澆水 修剪花草樹木 營造優(yōu)雅 溫馨的花園式 居住環(huán)境 4 裝潢垃圾 制定 室內(nèi)裝潢管理制度 室內(nèi)裝潢有可能影響建筑物的 結(jié) 構(gòu) 減少建筑物壽命 并且在裝潢中出現(xiàn)大量的建筑垃 圾 影 響環(huán)境 對(duì)于室內(nèi)裝潢必須要有嚴(yán)格的規(guī)定 這關(guān) 系到各業(yè) 主的切身利益 也是物業(yè)管理公司義不容辭的責(zé) 任 5 張貼警示牌 倡導(dǎo)文明新風(fēng) 三 小區(qū)的安全保衛(wèi) 小區(qū)定位 文化層次及素質(zhì)較高 故安全保衛(wèi)工作除消防安 全 外 我們將以 人防為主 技防為輔 人防于技防相結(jié) 合的 方式 具體做到以下幾點(diǎn) 1 整體排查 清除消防安全隱患 我們將按國家消防標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各住宅樓的消防設(shè)施進(jìn)行排查 配 齊 所需的消防器材 培訓(xùn)消防員 消除消防隱患 2 實(shí)行封閉式管理 24 小時(shí)保安值班巡邏 保障住戶安全 我們將對(duì)進(jìn)出的外來人員 車輛實(shí)行嚴(yán)格的盤查 登記制度 禁止無關(guān)人員及廣告 推銷人員入內(nèi) 大力加強(qiáng)夜間巡查力 度 保障業(yè)主人身 財(cái)產(chǎn)安全 3 報(bào)警電話 為隨時(shí)處理緊急情況做好準(zhǔn)備 急住戶之所急 想住戶之所想 設(shè)立報(bào)警電話 對(duì)于突發(fā)的 各種事件 制定突發(fā)事件應(yīng)急處理程序 預(yù)案 保證突發(fā)事件 的及時(shí)解決 四 設(shè)施的維修管理 小區(qū)的公共設(shè)施 極大地方便了住戶生活 為解決住戶的后 顧 之憂 我們將做到以下幾點(diǎn) 1 對(duì)于公共設(shè)施進(jìn)行全面檢查 在正式接管小區(qū)時(shí)我們將對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查 登記 對(duì)于 損 壞的公共設(shè)施進(jìn)行修理 保證樓道 門禁 公共照明等正 常運(yùn) 轉(zhuǎn) 2 配備專業(yè)水電工 制定合理價(jià)格 設(shè)立保修電話 保證及時(shí) 維修服務(wù) 我們將和業(yè)主委員會(huì)按國家的相關(guān)維修規(guī)定 對(duì)于住戶水 電 等特約維修項(xiàng)目制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 配備專業(yè)水電工 在小 區(qū)管理處設(shè)立一部 便民熱線 在住戶提出維修要求時(shí) 及時(shí) 有效的完成維修工作 維修管理的目標(biāo)達(dá)到 1 24 小時(shí)受理報(bào)修 一般情況下 5 10 分鐘內(nèi)維修人員到 場(chǎng) 維修及時(shí)率 100 緊急情況隨叫隨到 確因特殊情況不能 及時(shí)到場(chǎng)理的 應(yīng)向報(bào)修人說明情況 做好解釋工作 并盡快 安排處理 維修結(jié)束后 將地面清理干凈 物品歸位 經(jīng)用戶 簽字確認(rèn)方可離去 維修滿意率 100 2 定期對(duì)公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查 及時(shí)更換損壞的燈 器 具 公共照明完好率 98 以上 五 小區(qū)文化建設(shè) 為各業(yè)主創(chuàng)造和諧 友愛 健康的生活氛圍是我們追求的另一 個(gè)重要的目標(biāo) 由于楓丹白露小區(qū)住戶文化素質(zhì)較高 根據(jù)小 區(qū)實(shí)際做到以下幾點(diǎn) 1 建立老年活動(dòng)室 住戶中有不少是老年人 應(yīng)該為老年人創(chuàng)造一個(gè)能和外界溝通 交流的好環(huán)境 這樣既給老年人帶來了歡樂 也讓其子女少了 一份擔(dān)心 2 用小區(qū)文化資源組織文藝社團(tuán) 小區(qū)住戶文化素質(zhì)較高 物業(yè)公司將業(yè)主委員會(huì)共同邀請(qǐng)具有 一定文藝功底的業(yè)主 成立文藝社團(tuán) 在空閑時(shí)間組織諸如舞 蹈 書法 歌詠活動(dòng) 相互學(xué)習(xí) 相互交流 增進(jìn)鄰里了解 全面提高小區(qū)精神風(fēng)貌 六 其他物業(yè)項(xiàng)目的管理 此外 還有其他的一些物業(yè)項(xiàng)目的管理 如自行車 摩托車 小 車的停放管理 寬帶網(wǎng)接入 水電費(fèi)的收取等 我們將本 著為 住戶著想 便利住戶的宗旨和業(yè)主委員會(huì)共同協(xié)商 從 而使業(yè) 區(qū)內(nèi)所有的工作都能有條不紊的開展 7 總費(fèi)用構(gòu)成明細(xì) 1 綜合管理費(fèi)綜合管理費(fèi) 收費(fèi)項(xiàng)目 管理服務(wù)內(nèi)容 管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 元 月 平方米 測(cè)算依據(jù) 包括人員安排 用工用料分析 備注 1 管理 服務(wù)人員的工資 按照規(guī)定提取的福利費(fèi)等 綜 合管理費(fèi)第一項(xiàng) 管理服務(wù)內(nèi)容 A 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃 并組織實(shí)施 B 對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查 根據(jù)普查結(jié)果制定維修 計(jì) 劃 組織實(shí)施 C 受理住戶咨詢 投訴 報(bào)修 預(yù)約服務(wù) 為住戶排憂解難 D 協(xié)助組建業(yè)主委員會(huì)并配合其運(yùn)作 E 建立規(guī)章制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) F 與業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 物業(yè)管理公約等手續(xù) 公 開 服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) G 應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案 物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi) 情況進(jìn)行管理 H 員工統(tǒng)一著裝 持證上崗 I 進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查 促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn) 和 提高 管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) A 每三個(gè)月向委托方報(bào)告一次計(jì)劃實(shí)施情況 B 每年一次 C 白天有專職受理接待人員 夜間有值班人員處理應(yīng)急事件 一般性投訴與服務(wù)當(dāng)日解決 其它不能當(dāng)日解決的 承諾或約 定 解決時(shí)限并作出合理解釋 D 按有關(guān)部門及政策 法規(guī)要求執(zhí)行 E 制度健全 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合合同約定 檔案資料齊全 保管良 好 F 內(nèi)容合法 手續(xù)完備 G 有專人維護(hù) 內(nèi)容完整 準(zhǔn)確 有效 更新及時(shí) H 分工種著裝 配戴胸牌 按規(guī)定要求持證上崗 I 每 6 個(gè)月進(jìn)行一次 并作分析 評(píng)估且有改進(jìn)措施 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 087 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 管理處經(jīng)理 1 名 5500 元 月 各部門主管 4 名 3000 元 月 人 出納兼文員 1 名 1500 元 月 計(jì)工資費(fèi)用為 19000 元 福利 2660 元 月總費(fèi)用 21660 元 備注 按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取管理人員的福利 19000 元 14 2660 元 2 裝修管理服務(wù)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 A 維護(hù)公共安全和公眾利益 B 將住宅裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知裝修人 C 業(yè)主 使用人 裝修前按規(guī)定審查業(yè)主 使用人 的裝修方案 D 每日巡查裝修施工情況 E 對(duì)裝修中的違規(guī)行為及時(shí)勸阻 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) A 按照有關(guān)政策 法規(guī) 合同 公約的規(guī)定進(jìn)行管理 B 在入住裝修前進(jìn)行書面告知或簽訂裝修管理協(xié)議 C24 小時(shí)內(nèi)審結(jié)方案并簽署審查意見交業(yè)主 D 在裝修前期每日巡查一次 發(fā)現(xiàn)違章 當(dāng)即開具違章通知 單告知業(yè)主 E 經(jīng)三次通知和勸阻仍不改正的 3 日內(nèi)向有關(guān)主管部門報(bào)告 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 018 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 管理員 2 名 2000 元 月 人計(jì) 工資為 4000 元 福 利 560 元 月總費(fèi)用 4560 元 2 公共設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行 維修 保養(yǎng)及場(chǎng)地 共用部位小修 公共設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行 維修 保養(yǎng)及場(chǎng)地 共用部位小修 維護(hù)費(fèi)維護(hù)費(fèi) 收費(fèi)項(xiàng)目 管理服務(wù)內(nèi)容 管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 元 月 平方米 測(cè)算依據(jù) 包括人員安排 用工用料分析 備注 1 人員管理費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 025 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 以維修技師 1 名 2500 元 月 維修管理員 2 名 1500 元 月 人計(jì) 月工資費(fèi)用為 5500 元 福利費(fèi) 770 元 月總費(fèi)用 6270 元 2 供配電系統(tǒng)維護(hù)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容包括 A 保持配電房清潔衛(wèi)生 B 檢查變壓器電壓 電流互感器 斷路器 隔離開關(guān) 高壓熔 斷器及避雷器 配電箱 導(dǎo)線等供配電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況 并抄表做好記錄 出現(xiàn)異常及 時(shí)處理 C 委托專業(yè)單位對(duì)變壓器 高壓開關(guān)柜進(jìn)行測(cè)試 試驗(yàn)等項(xiàng) 目的維修保養(yǎng) D 對(duì)變壓器外部 低壓配電柜進(jìn)行清潔 保養(yǎng) E 保證正常電力供應(yīng) 內(nèi)線限電 停電按規(guī)定時(shí)間通知業(yè)主 使用人 F 檢測(cè)接地電阻 檢測(cè)配電房主要電器設(shè)備的絕緣強(qiáng)度 G 檢測(cè)配電房?jī)?nèi)消防器材 保持消防器材完好 妥善保管高 壓操作工具 H 潮濕天氣時(shí) 采用抽濕或紅外線燈泡烘烤等方法 保持配 電房?jī)?nèi)主要電器設(shè)備干燥 I 檢測(cè)配電房?jī)?nèi)有無蛙 鼠 蟻等蟲害 如發(fā)現(xiàn)馬上采取措施 杜絕 J 填寫運(yùn)行記錄 建檔備查 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括 A 每周清掃地面及擦拭配電柜表面 要求地面無積灰 配電 柜表面無污漬 B 每日檢查一次 C 每年測(cè)試 試驗(yàn) 1 次 D 每年進(jìn)行 2 次 E 限電 停電至少提前三日通知業(yè)主 使用人 F 每年檢測(cè) 1 次 G 每年檢測(cè) 2 次配電房?jī)?nèi)消防器材 高壓操作工具每年送供 電部門檢測(cè) 1 次 H 持續(xù)保持配電房?jī)?nèi)主要電器設(shè)備干燥 I 每月檢測(cè) 1 次 J 每日填寫運(yùn)行記錄并歸檔備查 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 132 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 供電系統(tǒng)年檢費(fèi) 15000 元 維保費(fèi) 18000 元 每年 總費(fèi)用 33000 元 備 注 專指小區(qū)內(nèi)專用供配設(shè)備 3 道路系統(tǒng)維護(hù)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 A 車行道路路況檢查與維護(hù) B 道板路面與人行通道檢查與維護(hù) C 交通標(biāo)志的檢查與維護(hù) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) A 路面無明顯坑洼 龜裂 破損 啃邊 路牙無明顯破損 B 路面無明顯坑洼 破損 道板缺失 C 交通標(biāo)志與交通設(shè)施齊全 完好 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 06 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 道路系統(tǒng)每年維護(hù)費(fèi) 15000 元 包括損壞面積不超 過 1 平方的材料費(fèi) 4 給水系統(tǒng)維護(hù)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 A 檢查與維護(hù)水池 箱 及部件 B 飲用水水質(zhì)檢驗(yàn) C 水泵維護(hù)與檢查 D 給水管網(wǎng)維護(hù) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) A 每 3 個(gè)月檢查保養(yǎng) 1 次水池 箱 入孔 進(jìn)水管 溢水管 水 位計(jì) 浮球閥和各類閘門 表面和支架不銹蝕 漆膜脫落處及 時(shí)修補(bǔ) 保持池體結(jié)構(gòu)完好 無滲漏 B 飲用水水池 箱 每 6 個(gè)月清洗一次 清洗后水質(zhì)作同步檢 驗(yàn) 檢驗(yàn)合格方可使用 C 保持泵房清潔衛(wèi)生 地面排水暢通 每二個(gè)月清洗 1 次泵房 水泵運(yùn)行正常 各種儀表計(jì)量正常 閥門開關(guān)靈活 發(fā)現(xiàn)滴漏 及時(shí)維修 消防泵 噴淋泵 污水泵等不經(jīng)常啟動(dòng)的水泵 每 月啟動(dòng) 1 次 保持水泵能正常運(yùn)行 每月檢查 1 次消防泵及管 道閥門 使之處于完好和正常開啟狀態(tài) 水泵運(yùn)轉(zhuǎn)部件定期加 油 保持潤滑靈活 樓內(nèi)壓力供水管道及泵房 水塔 水箱等 損壞 漏水 脫落或零件殘損等及時(shí)修復(fù) D 每年對(duì)明裝給水管道進(jìn)行 1 次全面檢查維修 冬季做好防 護(hù)工作 明裝管道檢查銹蝕現(xiàn)象 對(duì)輕度銹蝕應(yīng)將脫皮清理干 凈 在管道干燥的情況下 涂刷防銹漆兩遍 然后在刷兩遍面 漆 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 18 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 每年水箱清洗 檢測(cè)費(fèi) 15000 元 水管防凍 油漆 費(fèi) 30000 元 每年總費(fèi)用 45000 元 備注 本測(cè)算為使用變頻水泵的住宅小區(qū) 不含水泵維護(hù)費(fèi) 5 排水系統(tǒng)維護(hù)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 A 雨水管網(wǎng)檢查與維護(hù) B 污水管網(wǎng)檢查與維護(hù) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) A 樓頂每 6 個(gè)月檢查清掃一次并清理雨水口 雨水口開裂 破損等及時(shí)更換 每年雨季前疏通管道一次 排水設(shè)施定期維 護(hù) 保持完好 B 每 6 個(gè)月疏通一次 保持污水管網(wǎng)暢通 化糞池每年清理一 次 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 16 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 每年排水系統(tǒng)維護(hù)費(fèi) 40000 元 6 監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)定期進(jìn)行檢查與維護(hù) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 每月一次 保持系統(tǒng)狀態(tài)良好 工作正常 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 052 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 每年監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)費(fèi) 13000 元 7 消防系統(tǒng)維護(hù)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 A 檢查與維護(hù)消防栓 箱 煙感頭 噴淋頭 消防水閥 消防 標(biāo)志等消防設(shè)備 B 檢測(cè)消防管網(wǎng)水壓 C 進(jìn)行消防演習(xí) 以檢查消防監(jiān)控設(shè)備工作狀態(tài) D 消防監(jiān)控室保持清潔 E 填寫巡查工作記錄 建檔備查 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) A 每月 1 次檢查與維護(hù) 保證設(shè)備 24 小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn) B 每月檢測(cè) 1 次 發(fā)現(xiàn)壓力不夠 馬上檢修排除故障 C 每年演習(xí) 1 次 D 每周至少保潔 1 次 要求地面無積灰 監(jiān)控箱表面無污漬 E 每日填寫工作記錄 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 064 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 每年消防系統(tǒng)維護(hù)費(fèi) 16000 元 備 注 不包括材料費(fèi) 8 照明系統(tǒng)維護(hù)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 A 路燈檢查與維護(hù) B 樓道燈檢查與維護(hù) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) A 路燈每 3 個(gè)月全面檢查與保養(yǎng)一次 燈泡隨壞隨換 B 樓道燈及開關(guān)每 3 個(gè)月全面檢查與維護(hù)一次 燈具隨壞隨換 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 069 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 每年路燈檢查和維護(hù)費(fèi) 6000 元 路燈鎮(zhèn)流器損壞 100 只 50 元 只計(jì) 5000 元 路燈損壞 250 只 15 元 只計(jì) 3750 元 路燈控制裝置損壞 100 只 25 元 只計(jì) 2500 元 合計(jì)總費(fèi)用 17250 元 備 注 包括燈泡損壞更新 9 避雷接地系統(tǒng)維護(hù)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 房屋避雷接地系統(tǒng)檢查維護(hù) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 每年雨季來臨之前 對(duì)整個(gè)避雷接地系統(tǒng)進(jìn)行檢查維護(hù) 發(fā)現(xiàn) 腐蝕 松脫等及時(shí)更換或緊固 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 02 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 每年避雷系統(tǒng)維護(hù)費(fèi) 5000 元 備 注 不包括材料費(fèi) 10 油漆粉飾服務(wù)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 A 木門窗 百葉門窗 封檐板 木欄桿等木制品檢查與維護(hù) B 鋼門窗 鐵皮雨水斗落水管 鐵皮屋面 鋼屋架及支撐鐵制 品構(gòu)件檢查與維護(hù) C 建筑物 構(gòu)筑物外立面局部污損的維護(hù)與處理 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) A 對(duì)木制品的油漆起皮 剝落每年油漆一次 B 鐵制品的油漆起皮 剝落 銹蝕做除銹和油飾一次 C 每年作局部清洗 粉飾一次 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 08 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 每年油漆粉飾費(fèi) 20000 元 備 注 陽臺(tái)油漆粉飾服務(wù)費(fèi)由受益人承擔(dān) 11 建筑小品養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 假山 亭 廊 雕塑等建筑小品的檢查與養(yǎng)護(hù) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 每日保潔 1 次 每周檢查一次 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 024 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 每年建筑小品養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi) 6000 元 3 園林綠化日常維護(hù)費(fèi) 應(yīng)包括管理人員工資 日常綠化工具 園林綠化日常維護(hù)費(fèi) 應(yīng)包括管理人員工資 日常綠化工具 材料費(fèi) 綠化用水費(fèi)用 園林景觀美化費(fèi)等 綠化用水以使用材料費(fèi) 綠化用水費(fèi)用 園林景觀美化費(fèi)等 綠化用水以使用 自來水測(cè)算 自來水測(cè)算 收費(fèi)項(xiàng)目 管理服務(wù)內(nèi)容 管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 元 月 平方米 測(cè)算依據(jù) 包括人員安排 用工用料分析 備注 1 喬灌木養(yǎng)護(hù)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 樹木 綠籬的修剪和病蟲害防治 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) A 樹木發(fā)生病蟲害及時(shí)治理 根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律實(shí)施綜 合治理 預(yù)防為主 防治及時(shí) 用藥準(zhǔn)確 施藥后及時(shí)跟 蹤驗(yàn)證清理現(xiàn)場(chǎng) 做好記錄 B 冬季至少一次對(duì)樹木涂白 防凍 消滅過冬蟲害 C 喬木主側(cè)枝分布均勻 不妨礙車輛行人 分枝點(diǎn) 3M 以上 D 綠籬及時(shí)修剪 保持原有形態(tài) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 014 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 以綠化工人 3 名 900 元 月 人 共 2700 元 月福利 378 元 每年農(nóng)藥 石灰費(fèi)用 6000 元計(jì) 每月總費(fèi)用 3578 元 2 暖季型草坪養(yǎng)護(hù)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 負(fù)責(zé)暖季型草坪的修剪 施肥 噴藥 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)草坪種類 季節(jié) 生長(zhǎng)周期 天氣 土質(zhì)等情況實(shí)施淋水 施肥 修剪和滅蟲 每年至少進(jìn)行 2 次施肥 補(bǔ)苗及疏草打孔 生長(zhǎng)季節(jié)中耕除草 每年修剪 4 次 發(fā)生病蟲害及時(shí)噴藥 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 005 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 以綠化工人 1 名 900 元 月 月福利 126 元 每年農(nóng) 藥 化肥 藥械費(fèi)用等 3000 元計(jì) 每月總費(fèi)用 1276 元 3 冷季型草坪養(yǎng)護(hù)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 負(fù)責(zé)冷季型草坪的修剪 施肥 噴藥 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)草坪種類 季節(jié) 生長(zhǎng)周期 天氣 土質(zhì)等情況實(shí)施淋水 施肥 修剪和滅蟲 每年至少進(jìn)行 1 次施肥 補(bǔ)苗及疏草打孔 冷季型草坪每年修剪 12 次 發(fā)生病蟲害及時(shí)噴藥 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 012 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 以綠化工人 1 名 900 元 月 月福利 126 元 每年農(nóng) 藥 化肥 藥械費(fèi)用等 24000 元計(jì) 每月總費(fèi)用 3026 元 4 花壇養(yǎng)護(hù)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 花壇的養(yǎng)護(hù)服務(wù) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 在花壇開花期間 每周剪殘枝 花 2 次 發(fā)生病蟲害及人為損 害后能及時(shí)防治 泥面不開裂 花木不出現(xiàn)缺水枯萎現(xiàn)象 有 黃葉 落葉的株數(shù)在 20 以下 每年花壇更換種植草花至少 4 次 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 004 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 以綠化工人 0 5 名 450 元 月 月福利 63 元 每年綠 化費(fèi)用 6000 元計(jì) 總費(fèi)用每月 956 元 5 水面養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 全面負(fù)責(zé)水面 噴水池的養(yǎng)護(hù)服務(wù) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 每日打撈 1 次水面上的漂浮垃圾 每日用撈篩對(duì)噴水池水面漂 浮物打撈 1 次 每個(gè)月對(duì)噴水池清潔 1 次 刷洗水池瓷磚 抹洗 燈飾 水泵 噴頭 電線 大石表層的青苔 污垢 清理池底 臟物 垃圾 清洗水池地面 周圍地面等 每日巡視四周安全 設(shè)施狀況 發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 03 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 以綠化工人 4 名 900 元 月 人計(jì) 共 3600 元 月福 利 504 元 水面生態(tài)處理物資費(fèi)每年 45000 總費(fèi)用每月 7896 元 6 綠化用水 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 003 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 綠化用水以每月 500 元計(jì) 4 環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費(fèi) 環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費(fèi) 收費(fèi)項(xiàng)目 管理服務(wù)內(nèi)容 管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 元 月 平方米 測(cè)算依據(jù) 包括人員安排 用工用料分析 備注 1 人員管理費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 01 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 以清潔主管 1 名 2200 元 月計(jì) 月福利 308 元 月 總費(fèi)用 2508 2 垃圾清運(yùn)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 負(fù)責(zé)把垃圾運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 日產(chǎn)日清 垃圾周轉(zhuǎn)房無堆積垃圾 保持清潔 無異味 經(jīng)常 沖洗 噴灑藥水 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 048 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 以每月 60 車每車 170 元計(jì) 每月垃圾清運(yùn)費(fèi)用 10200 元 每年垃圾筒 垃圾袋費(fèi) 24000 元 合計(jì)每月總費(fèi)用 12200 元 3 公共部位清潔費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 負(fù)責(zé)小區(qū)道路 庭院 停車場(chǎng) 位 綠化帶 樓道 電梯廳 電梯 文化宣傳設(shè)施等環(huán)境衛(wèi)生清潔 清掃 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 小高層和高層按省服務(wù)規(guī)范各分項(xiàng)最高級(jí)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施 多層按五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù) 每日清掃道路 走廊 架空層 1 次 樓梯每日清掃 擦拭扶手欄 桿一次 每周拖洗樓道一次 樓道玻璃每月清潔 1 次 每?jī)稍虑鍧嵚窡?1 次 綠化帶每日清 掃 1 次綠化帶 每日清掃 1 次車庫等 其他設(shè)施每周清掃 擦洗 一次 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 09 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 以清潔工人 22 名 800 元 月 人 共 17600 元 月福 利 2464 元 每年清潔易耗品等 20000 元計(jì) 每月總費(fèi)用 21731 元 4 公共設(shè)施清潔費(fèi) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 公共設(shè)施每周清掃 擦洗 一次 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 008 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 以清潔工人 2 名 800 元 月 人 共 1600 元 月福利 224 元 每年清潔易耗品 4800 元計(jì) 每月總費(fèi)用 2224 元 5 袋裝垃圾收集費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 負(fù)責(zé)將各門口袋裝垃圾運(yùn)至指定位置 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 每日上門收集生活垃圾 2 次 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 017 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 以清潔工人 4 名 800 元 月 人 共 3200 元 月福利 448 元 每年清潔易耗品 9600 元計(jì) 每月總費(fèi)用 4448 元 備 注 物業(yè)公司不提供住戶垃圾袋 6 衛(wèi)生消殺費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 針對(duì)滅蚊 蠅 蟑螂 滅鼠的實(shí)際需要和季節(jié)特點(diǎn)制定具體計(jì) 劃 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 夏季等蚊 蠅孳生季節(jié)每周消殺 1 次 滅鼠 每 2 個(gè)月進(jìn)行 1 次 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 005 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 以清潔工人 0 5 名 400 元 月 月福利 56 元 每年藥 水 品 機(jī)械費(fèi)用等 9600 元計(jì) 每月總費(fèi)用 1256 元 5 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi) 包括安全護(hù)衛(wèi)人員的工資 福利 津貼 保險(xiǎn)等 日常保衛(wèi) 器材費(fèi) 如警棍 電池等 保安系統(tǒng)的設(shè)備維修費(fèi)在公共設(shè)施 設(shè)備日常運(yùn)行 維修及 保養(yǎng)費(fèi)中列支 收費(fèi)項(xiàng)目 管理服務(wù)內(nèi)容 管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 元 月 平方米 測(cè)算依據(jù) 包括人員安排 用工用料分析 備注 1 人員管理費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 016 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 以安護(hù)領(lǐng)班 2 名 1800 元 月 人計(jì) 共 3600 元 月福 利 504 元 月總費(fèi)用 4104 元 2 出入口值班費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 安全護(hù)衛(wèi)人員主出入口 24 小時(shí)值班 兩班倒 3 出入口車輛管理費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 對(duì)主出入口的車輛進(jìn)行登記 管理 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 安全護(hù)衛(wèi)人員對(duì)主出入口的非小區(qū)內(nèi)車輛進(jìn)行登記 管理 經(jīng) 業(yè)主委員會(huì)同意和獲準(zhǔn)車位使用收費(fèi)時(shí) 對(duì)主出入口的非小區(qū) 內(nèi)車輛按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 04 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 以安保人員 3 名 1500 元 月計(jì) 月工資 4500 元 月 福利 630 元 月總費(fèi)用 5130 2 10260 元 4 小區(qū)巡視費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 安全護(hù)衛(wèi)人員在小區(qū)范圍內(nèi) 24 小時(shí)巡視 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) A 制訂巡視制度 白天巡邏次數(shù)不少于 16 次 夜間巡邏次數(shù) 不少于 8 次 重點(diǎn)部位 重點(diǎn)時(shí)間以及特殊情況加強(qiáng)巡邏 每 組巡邏人員 3 人分 3 組共 9 人 B 對(duì)小區(qū)內(nèi)主干道 組團(tuán)道路進(jìn)行巡視 指揮機(jī)動(dòng)車輛按車位 有序停放 對(duì)已違章停放車輛發(fā)告示 處理小區(qū)交通堵塞事項(xiàng) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 062 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 以安保人員 4 名 1500 元 月計(jì) 月工資 7000 元 月 福利 840 元 月總費(fèi)用 7840 2 15680 元 5 小區(qū)監(jiān)控費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 安全護(hù)衛(wèi)人員 24 小時(shí)對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 24 小時(shí)值守 發(fā)現(xiàn)或接到異常信息及時(shí)通知就近保安人員進(jìn)行 處理 形成異常情況處理記錄 有錄制信息要求時(shí)負(fù)責(zé)信息的 錄制與保管 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 02 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 以安保人員 2 名 1200 元 月計(jì) 月工資 2400 元 月 福利 336 元月 總費(fèi)用 2736 2 5472 元 6 停車場(chǎng)管理費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 安全護(hù)衛(wèi)人員 24 小時(shí)對(duì)室內(nèi)停車場(chǎng)監(jiān)控 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)室內(nèi)停車場(chǎng)進(jìn)行管理 督促進(jìn)入車輛按指定車位停放 每 1 小時(shí)巡視一次 發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理并通知車主 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 036 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 以安保人員 4 名 1000 元 月計(jì) 每月工資 4000 元 月福利 560 元 月總費(fèi)用 4560 2 9120 元 實(shí)行車位有償使用 時(shí) 在車位有償使用費(fèi)中列支 備 注 車輛的保管責(zé)任由停車協(xié)議另行約定 6 公共設(shè)施設(shè)備 部位及場(chǎng)地水電費(fèi) 公共設(shè)施設(shè)備 部位及場(chǎng)地水電費(fèi) 收費(fèi)項(xiàng)目 公共設(shè)施設(shè)備 部位及場(chǎng)地水電費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 019 元 月 平米 每月 4800 元 7 辦公費(fèi) 辦公費(fèi) 收費(fèi)項(xiàng)目 管理服務(wù)內(nèi)容 管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 元 月 平方米 測(cè)算依據(jù) 包括人員安排 用工用料分析 1 辦公用品費(fèi)用 0 019 月 平米 每月 4800 元 2 交通費(fèi) 0 006 月 平米 每月 1600 元 3 宣傳廣告費(fèi) 0 0048 月 平米 每月 1200 元 4 公共交際費(fèi) 0 004 月 平米 每月 1000 元 5 節(jié)假日美化費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 在小區(qū)主要場(chǎng)所擺放盆花 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 國定節(jié)假日在小區(qū)主入口 主要人口聚集場(chǎng)所擺放盆花 美化 小區(qū)環(huán)境 營造節(jié)日氣氛 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 0032 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 每月 800 元 6 社區(qū)活動(dòng)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 定期組織社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 每年組織 1 2 次由小區(qū)居民參與的健身 聯(lián)誼活動(dòng) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 0048 元 月 平米 測(cè)算依據(jù) 每月 1200 元 7 培訓(xùn)費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容 員工崗位培訓(xùn)與業(yè)務(wù)培訓(xùn) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 制訂年度員工培訓(xùn)計(jì)劃 對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn) 輸送管理 人員參加行業(yè)舉辦的崗位資格培訓(xùn) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0 008