服裝店員工守則_1

服裝店員工守則服裝店員工守則 員工守則要有合理性 在勞動(dòng)法或其部門法沒有規(guī)定的情 況下 用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時(shí)要堅(jiān)持公平 合理 科 學(xué)的原則 既要考慮員工的利益 又要考慮單位的利益 既要考 慮對(duì)員工勞動(dòng)行為的規(guī)范和制約 又要考慮對(duì)員工勞動(dòng)積極性 的激勵(lì) 下面是小編為你帶來的服裝店員工守則 歡迎參閱 服裝店員工守則服裝店員工守則 1 一 考勤管理 1 員工上下班實(shí)行簽到制度 收銀臺(tái)處 嚴(yán)禁未簽到或找 人代簽者 2 上班時(shí)間 根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定 3 上班期間嚴(yán)禁遲到或早退 一月內(nèi)遲到 早退合計(jì)三次 以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算 若遲到或早退 30 分鐘以上按曠工半天計(jì) 算 4 當(dāng)班期間不得離崗 3 次以上 每次不能超過 15 分鐘 5 員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班 服裝店員工 管理制度 6 員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班 2 次休息 調(diào)班休息時(shí) 必須提前申請(qǐng) 與同事做好工作的交接 7 員工請(qǐng)假 休假事宜參見請(qǐng)假制度 暫行 規(guī)定 二 儀容儀表 1 員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝 戴工牌 左 胸上方 2 畫淡妝 頭發(fā)后不蓋耳 女生長(zhǎng)發(fā)需盤起 男生不留長(zhǎng) 發(fā) 不留胡須 3 指甲修剪整齊 不留長(zhǎng)指甲 4 口腔保持清新 班前不吃生蔥 生蒜等食品 5 嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳 指手畫腳 不可有摳鼻 挖耳 抓頭 瘙癢等小動(dòng)作 需對(duì)顧客需使用禮貌用語(yǔ) 三 日常行為規(guī)范 1 上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管 方可銷售 服裝店員工管理制 度 2 員工無論上 下班都嚴(yán)禁在專柜賣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙 打牌 下棋 賭博等情況 3 員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食 不準(zhǔn)看報(bào)紙 雜志 寫 信或打盹等 4 員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食 喝水 補(bǔ)妝等需避開顧客 5 員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出 6 員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲 聊天 說笑等做與工作無 關(guān)緊要的事 7 員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣場(chǎng)的貨品陳列 各負(fù)責(zé)區(qū)的商 品不能反掛 掛鉤朝向不一致 商品間距不一致 8 員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí) 貨號(hào) 價(jià)位 庫(kù)存 面料 風(fēng)格 顏色等 10 嚴(yán)禁員工在培訓(xùn) 轉(zhuǎn)正 晉升等考試過程中有舞弊 11 收銀員要及時(shí)登記顧客資料 嚴(yán)禁資料不完整 少登 漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況 12 員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴 13 收銀員要管理好賣場(chǎng)的電話 電腦等相關(guān)收銀設(shè)備 14 員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊 如私自打 國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無關(guān)的電話 一經(jīng)查實(shí) 個(gè)人 需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用 15 員工要注意保持賣場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生 做好店面及倉(cāng)庫(kù) 衛(wèi)生 開票臺(tái)上不得隨意亂放東西 水杯 手機(jī) 雜志 報(bào)紙等 倉(cāng)庫(kù)物品需歸類疊好直接放入包裝袋 私人物品不得隨處亂丟 16 員工要愛護(hù)專柜賣場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施 包括空調(diào) 排氣扇 倉(cāng)庫(kù)門銷 燈管 電話 電腦等 未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝 如出 現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修 嚴(yán)禁擅自拆裝 17 員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧 客 提供給顧客的貼心服務(wù) 如 茶水 糖果 水果等 員工當(dāng)班 期間不得享用 18 公司員工要服從上級(jí)的工作安排 嚴(yán)禁頂撞上級(jí) 19 員工對(duì)店長(zhǎng)安排的重要 緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋 要執(zhí)行及反饋 20 員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址 工資收入等私人信 息進(jìn)行嚴(yán)格的保密 五 會(huì)議 培訓(xùn)管理 1 員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前 一律不準(zhǔn)遲到 早退或缺席 否則曠工處理 2 員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度 一律不允私 下低聲交談 自由討論除外 不允許看報(bào)紙 雜志 不允許翻看 手機(jī) 接打電話 私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議內(nèi)容無關(guān)的 不允許 擾亂會(huì)議秩序 3 員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見時(shí) 請(qǐng)直接將意見或建 議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映 嚴(yán)禁私下相互埋怨 指責(zé) 嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵 打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情況 情節(jié)嚴(yán)重 者直接給予以開除處理 其他 1 嚴(yán)禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分或套現(xiàn)等行為 2 員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為 3 員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨 品丟失 丟失商品一律按吊牌價(jià)的 7 折賠付 4 員工在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛假 誹謗的語(yǔ)言及與同事 顧客爭(zhēng) 吵 打架斗毆的 經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除 5 員工要對(duì)屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密 嚴(yán)禁向他 人透露 凡違規(guī)者直接開除 6 員工聘用時(shí)提供或填寫虛假資料 證明及證書是虛假的 可直接給予辭退處理 7 員工提出辭職規(guī)定 試用期員工須提前 7 天申請(qǐng) 正式 人員須提前 1 個(gè)月申請(qǐng) 未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣 除當(dāng)月工資外 不給予退還押金 8 員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者 承擔(dān)所有經(jīng) 濟(jì)損失 并依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任 9 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行 請(qǐng)假制度 暫行 一 目的為 了完善考勤制度 維持正常的工作秩序 打造一支有組織有紀(jì) 律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì) 特制定本制度 二 請(qǐng)假程序和方法 1 員工請(qǐng)假 必須先填寫請(qǐng)假單 經(jīng)店長(zhǎng)審批簽字備案后 方能請(qǐng)假 否則以曠工論處 請(qǐng) 1 天以內(nèi)的假 含 1 天 必須提 前一天申請(qǐng) 1 天以上 3 天以下 含 3 天 必須提前二天申請(qǐng) 3 天 以上的假 必須提前三天申請(qǐng) 否則可不予審批 若因突發(fā)事 件或急病不能先行辦理請(qǐng)假手續(xù)者 應(yīng)使用電話方式請(qǐng)假 不得 利用短信留言 并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù) 星期六 日 及節(jié)假日不能調(diào)休 換班 請(qǐng)假 2 批假權(quán)限采用層級(jí)制 即按職務(wù)高低進(jìn)行審批 店長(zhǎng)審 批權(quán)限為一天以上三天 含三天 以下 3 凡未按請(qǐng)假程序辦理者以曠工論處 三 請(qǐng)假的注意事項(xiàng) 1 員工及領(lǐng)班平時(shí)請(qǐng)假 除婚假 喪假 生育假外 無論節(jié) 假日 周六 日 法定日 事假按照 扣當(dāng)天底薪 150 病假按 照 扣當(dāng)天底薪 曠工按照 扣當(dāng)天底薪工資 200 店長(zhǎng)以上扣繳 當(dāng)天底薪 病假除外 2 不準(zhǔn)許連請(qǐng)休 5 天以上 凡超 5 天以上屬于自動(dòng)離職 無工資 連續(xù)曠工 2 天或在 30 天內(nèi)無故曠工總計(jì)達(dá) 3 次者屬于 自動(dòng)離職 無工資 3 辦公室人員晨會(huì) 店長(zhǎng)會(huì) 月會(huì) 代表會(huì)等遲到前打招 呼 不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理 服裝店員工守則服裝店員工守則 2 1 服裝店員工準(zhǔn)則 1 員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念 具備高尚的職 業(yè)道德 以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象 2 員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī) 遵守店鋪管理制度 3 如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo) 與同事合睦相處 對(duì)新 進(jìn)員工應(yīng)親切 公平對(duì)待 4 員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密 不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的 銷售數(shù)據(jù) 不得利用職務(wù)之便圖謀私利 5 員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇 滿腔熱情 遇事不可 推諉 不可意氣用事 更不可故意刁難顧客 6 員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì) 提高工作績(jī)效 7 員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物 控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出 杜絕浪費(fèi) 現(xiàn)象 8 員工應(yīng)恪盡職守 非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi) 的數(shù)據(jù)或傳播不確消息 9 員工有違反上述準(zhǔn)則條例的 將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰 2 服裝店員工的儀容儀表 1 頭發(fā)要整齊 清潔 頭飾要與工服 發(fā)型搭配得當(dāng) 2 女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝 不可留長(zhǎng)指甲 男同事不 可留胡子 3 如果有體味者 要適當(dāng)涂止汗露 4 制服要干凈 整潔 不能有異味 5 店員不能穿厚底鞋 拖鞋 3 服裝店工牌與工服 1 工服是店鋪的形象 在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi) 員工必須 統(tǒng)一穿工服 如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失 須 按規(guī)定進(jìn)行賠償 2 工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌 員工要注意個(gè)人的儀容儀表 3 員工在離職時(shí)必須退回工服 如果沒有退回 須按六折 賠償 4 凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?將視情節(jié)嚴(yán)重給予處罰 5 未按公司或店鋪要求穿著工服的 初犯者處以口頭警告 嚴(yán)重者處以書面警告 4 服裝店店鋪制度 1 工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定 提供優(yōu)良的 服務(wù) 以客為先 2 必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律 自覺遵守輪班制度 依時(shí)上 下班 不準(zhǔn)無故遲到 早退 曠工 如需請(qǐng)假 須提前一天向店長(zhǎng)申 請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效 3 潔身自愛 防盜防竊 工作時(shí)間 須將個(gè)人物品存放在 指定地點(diǎn) 下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包 裹 并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜 4 未經(jīng)同意 不得向外泄露店鋪的一切資料 尤其是銷售額 否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰 5 工作時(shí) 要保持口腔衛(wèi)生 不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物 營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙 吃零食 6 嚴(yán)禁私用 盜竊公司貨品及其它物品 違者按有關(guān)規(guī)定 給予處罰 7 不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排 必須尊重上 司 8 工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑 打鬧 爭(zhēng)吵 賭博 吸 咽 酗酒 追逐 大聲渲嘩 當(dāng)堂整理著裝 化妝及一切有損 公司或店鋪形象的行為 9 工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途 不得將店鋪電 話隨便告訴無關(guān)之人 10 工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗 11 穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長(zhǎng)登記款號(hào) 12 嚴(yán)禁擅自修改 泄露 盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù) 違者 嚴(yán)厲處罰 13 工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品 如遇到顧客購(gòu)買的商品 需暫存時(shí) 需做好登記 服裝店員工守則服裝店員工守則 3 1 錄用條件 1 01 錄用 1 01 01 錄用準(zhǔn)則 經(jīng)過面試 考試 體檢合格后 錄用為本公司試用員工 1 01 02 簽約 為保障公司與員工雙方權(quán)益 從員工加入公司的第一天起 公司即與員工簽訂為期一年的勞動(dòng)合同 1 01 03 用工性質(zhì) 根據(jù)本公司的特點(diǎn)及現(xiàn)狀 本公司用工性質(zhì)為勞動(dòng)合同工 1 01 04 試用 新員工進(jìn)公司試用期一般為 30 天 公司可根據(jù)員工試用期 內(nèi)的工作能力和工作表現(xiàn)是否轉(zhuǎn)正 新員工必須參加公司要求的新員工入廠培訓(xùn) 通過考試合 格后方可正式上崗試用 無故不參加培訓(xùn)或不能達(dá)到培訓(xùn)要求 的 將被解除勞動(dòng)合同 公司不承擔(dān)賠償責(zé)任 1 01 05 續(xù)約 合同期滿 經(jīng)雙方同意進(jìn)行續(xù)約 行政人事部應(yīng)在合同到 期前 30 天通知部門負(fù)責(zé)人與其本人 如雙方或其中一方不愿續(xù) 約 須在合同期滿前 30 天以書面形式提出 1 02 個(gè)人資料 員工被錄用時(shí)應(yīng)真實(shí)地向行政人事部提供身份證 健康證 婚育證明 照片 有學(xué)歷 資格和外語(yǔ)要求的 還須提供畢業(yè) 證 學(xué)位證 外語(yǔ)級(jí)別證書 上崗證等相關(guān)資料 非廣州市戶 籍的 還須到相關(guān)部門辦理暫住證 1 03 工作時(shí)間 公司嚴(yán)格按照 勞動(dòng)法 規(guī)定 實(shí)行每周 40 小時(shí)工作制 周一至周五每天工作 7 小時(shí) 周六工作 5 小時(shí) 注 因其它因素或生產(chǎn)需要另制定工作時(shí)間的除外 1 04 員工卡 考勤卡 員工手冊(cè) 鑰匙 1 04 01 自員工第一天上班起 行政人事部即會(huì)發(fā)給每位員 工一張員工卡 考勤卡和員工手冊(cè) 住宿的員工發(fā)一把鑰匙 1 04 02 員工卡表明公司員工身份 員工出入公司及在公司 范圍內(nèi)必須佩戴員工卡 在工作時(shí)間內(nèi)不佩戴員工卡三次者 發(fā)一次書面警告 1 04 03 員工卡是進(jìn)出廠憑證 員工須妥善保管 如有遺失 或損壞 應(yīng)及時(shí)到行政人事部申請(qǐng)辦理補(bǔ)辦卡手續(xù) 補(bǔ)辦考勤 卡應(yīng)交磁卡工本費(fèi) 30 元 補(bǔ)辦員工卡交費(fèi) 5 元 1 04 04 員工卡 考勤卡 員工手冊(cè) 鑰匙都是公司財(cái)產(chǎn) 員工應(yīng)當(dāng)愛惜 員工在離職前應(yīng)將上述物品歸還行政人事部 包 括交費(fèi)補(bǔ)辦的 離職時(shí)考勤卡丟失或損壞的收工本費(fèi) 30 元 員工卡丟失或損壞的酌情收費(fèi) 員工手冊(cè)丟失和損壞的賠償 10 元 鑰匙丟失賠償 10 元 1 05 考勤 1 05 01 員工上下班必須到指定的地點(diǎn)刷卡 員工的出勤以 刷卡后的電腦考勤記錄為準(zhǔn) 1 05 02 員工除上下班必須刷卡外 上班時(shí)間外出必須持有 放行條 并將放行條交與值班保安 且均必須刷卡 1 05 03 每位員工均必須由本人自己刷卡上下班 請(qǐng)他人或 代他人刷卡或者偽造出勤紀(jì)錄的 一律按曠工處理 1 05 04 員工無故不上班 按曠工處理 無故曠工一天給予 書面警告一次 連續(xù)曠工十五天或一年內(nèi)累計(jì)曠工三十天給予 解除合同 因公外出或因病 事假未考勤者 必須由各部門主 管簽字后 交行政人事部核實(shí) 各部門主管 必須由經(jīng)理級(jí)以 上簽字確認(rèn) 員工考勤出現(xiàn)異常情況 須由部門主管或以上人 員簽字證明才能生效 注 一個(gè)月內(nèi)遲到 早退 15 分鐘以內(nèi)滿三次者 發(fā)一次書 面警告 三次書面警告按一次嚴(yán)重警告處理 遲到 早退 16 分鐘以上者 包括 16 分鐘 即發(fā)書面警告 二 報(bào)酬及福利 2 01 工資 2 01 01 工資計(jì)算方法分為三種 即件薪 日薪 月薪工資 制 2 01 02 工資發(fā)放時(shí)間 每月 28 日發(fā)放上月工資 2 01 03 支付方式 所有員工工資均以現(xiàn)金方式直接支付給員工 2 01 04 公司實(shí)行工資保密制度 員工之間不得相互轉(zhuǎn)告及 索問他人關(guān)于個(gè)人工資福利方面的信息 2 20 xx 年終獎(jiǎng)金 根據(jù)公司效益情況及員工個(gè)人工作表現(xiàn)發(fā)放年終獎(jiǎng)金 2 03 加班工資 2 03 01 月薪在 1000 元以上的管理人員 包括 1000 元 月 原 則上正常工作日 均不結(jié)算加班工資 休息日確需加班的 須 事先申請(qǐng) 由部門主管審批同意后才準(zhǔn)加班 并盡量安排補(bǔ)休 2 03 2 月薪在 1000 元以下的 以及計(jì)件 日薪按公司有關(guān) 規(guī)定結(jié)算 即 2 03 02 01 安排員工在工作日延長(zhǎng)工作時(shí) 間的 支付不低于工資的 150 的工資報(bào)酬 2 03 02 02 休息日安排員工工作又不能安排補(bǔ)休的支付不 低于工資的 200 的工資報(bào)酬 2 03 02 03 法定休假日安排員工工作的 支付不低于工資的 300 的工資報(bào)酬 具體為 1 工作日加班工資 全月件薪工資 全月工作小時(shí) 數(shù)全月加班小時(shí)數(shù) 150 2 休息日加班工資 全月作薪工資 全月工作小時(shí)數(shù)全月加 班小時(shí)數(shù) 200 3 法定節(jié)假日加班工資 全月件薪工資 全月工作小時(shí)數(shù)全 月加班小時(shí)數(shù) 300 2