【寫(xiě)作范文3篇】20xx年銷售下半年個(gè)人工作計(jì)劃范文VIP

寫(xiě)作范文寫(xiě)作范文3 3篇篇 20 xx 20 xx年銷售下半年個(gè)人工作計(jì)劃范文年銷售下半年個(gè)人工作計(jì)劃范文 下面提供的文章可用于工作中寫(xiě)作參考 提高效率 如果文檔有不 合適的地方可留言以便進(jìn)行改進(jìn) 關(guān)于底圖如果不需要圖片或是要更換圖片 只需要雙擊頁(yè)眉便可刪 除或替換圖片 目錄1 20 xx年銷售下半年個(gè)人工作計(jì)劃范文2 20 xx年大學(xué)輔導(dǎo)員工 作計(jì)劃3 保險(xiǎn)銷售年度工作計(jì)劃20 xx年銷售下半年個(gè)人工作計(jì)劃范 文在過(guò)去的工作中 有成功的 也有失敗的 有做好的 也有做的 不好的 不管怎么說(shuō)都成為歷史 現(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品 我的口號(hào)是不為失敗找借口 只為成功找方 法 我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是多跑多聽(tīng)多總結(jié) 多思多悟 多解決 勤動(dòng)腦 勤拜訪 必須做到 銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿 做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃如下 一 市場(chǎng)swot分析 1 優(yōu)勢(shì)企業(yè)規(guī)模大資金雄厚 價(jià)格低 產(chǎn)品質(zhì)量有保證 2 劣勢(shì)產(chǎn)品正在導(dǎo)入期 各方面還不成熟 客戶不穩(wěn)定 條件有 限 沒(méi)有自己的物流配送 總之老品牌占山為王 市場(chǎng) 客戶穩(wěn)定 要想在這片成熟 競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地 我們必須比別人付出10倍的艱辛 二 產(chǎn)品需求分析1 童車制造業(yè)主要是兒童車兒童床類 2 休閑用品公司主要是帳篷吊床吊椅休閑桌等 3 家具產(chǎn)業(yè)主要是五金類家具 4 體育健身業(yè)主要是單雙杠腳踏車等 5 金屬制造業(yè)主要是柵欄 護(hù)欄 學(xué)生床等 6 造船業(yè)等等 三 個(gè)人工作計(jì)劃如下1 以開(kāi)發(fā)客戶為主 調(diào)研客戶信息為輔 兩 者結(jié)合 共同開(kāi)拓鋼管市常2 對(duì)老客戶和固定客戶 要經(jīng)常保持聯(lián) 系 勤拜訪 多和客戶溝通 穩(wěn)定與客戶的關(guān)系 對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待 3 在擁有老客戶的同時(shí) 對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶 找出潛在的客戶 4 加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí) 在和客戶交流時(shí) 多聽(tīng)少說(shuō) 準(zhǔn)確 掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求 提出合理化建議方案 5 多了解客戶信息 對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案 對(duì)于潛在客戶要多跟 近 6 掌握客戶類型 采用不同的銷售模式 完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié) 合 分層總結(jié) 四 對(duì)自己工作要求如下1 做到一周一小結(jié) 每月一大結(jié) 看看有 哪些工作上的失誤 及時(shí)改正下次不要再犯 2 見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求 再做好準(zhǔn)備工作 3 對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正 給客戶一個(gè)好的印象 為公司樹(shù) 立形象 4 客戶遇到問(wèn)題 不能直之不理 一定要盡全力幫助他們解決 把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖 買者省心 用者放心 5 要有健康的體魄 樂(lè)觀的心情 積極的態(tài)度 對(duì)同事友好 對(duì)公司忠誠(chéng) 6 要和同事多溝通 業(yè)務(wù)多交流 多探討 才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn) 7 到十一月份 要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶 保證鋼管的業(yè)務(wù)量 8 十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期 業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始 市場(chǎng)剛剛啟動(dòng) 對(duì) 市場(chǎng)中的客戶還不太了解 希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單 9 在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶 還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客 戶 為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗 五 在以后的銷售工作中采用 重點(diǎn)式 和 深度式 銷售相結(jié)合 采用 顧問(wèn)式 銷售和 電話式 銷售相結(jié)合 20 xx年大學(xué)輔導(dǎo)員工作計(jì)劃xx學(xué)院即將迎來(lái)20 xx級(jí)新生 值此新生 報(bào)到之際 對(duì)新學(xué)期有了很多期許 同時(shí)也需要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作 1 自我調(diào)整 虛心求教完成角色轉(zhuǎn)變 查漏補(bǔ)缺 積極進(jìn)入工作狀 態(tài) 由冰城到榕城 由學(xué)生到輔導(dǎo)員 由設(shè)計(jì)行業(yè)到學(xué)生工作 不管是 工作生活環(huán)境 還是工作性質(zhì) 都要需要我轉(zhuǎn)變好角色 杜絕實(shí)習(xí) 期間的弊病 適應(yīng)管理大一新生的工作 本學(xué)期 在該如何去做好輔導(dǎo)員工作方面 一定要繼續(xù)向院系領(lǐng)導(dǎo) 以及有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員多請(qǐng)教 多學(xué)習(xí) 多交流 多總結(jié) 多反思 盡快讓自己較好的完成輔導(dǎo)員工作角色轉(zhuǎn)變 積極投入到工作中去 2 前期準(zhǔn)備為迎接即將入學(xué)13級(jí)新生 在前期準(zhǔn)備工作上做到虛心 求教 多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通了解工作的細(xì)則 通過(guò)招生工作中了解到的學(xué)生對(duì)學(xué)校期許與疑問(wèn)做好應(yīng)對(duì)工作 以 便在新生入學(xué)之際做好正確的引導(dǎo) 做好軟硬件配備 在報(bào)道前做好相應(yīng)的物資安排以及理清對(duì)新生引導(dǎo)方向 構(gòu)思好本 學(xué)期的班級(jí)建設(shè) 黨員發(fā)展 校園活動(dòng)安排等等 報(bào)到時(shí)全天候在場(chǎng) 合理統(tǒng)籌并做到第一時(shí)間給予新生關(guān)心照顧 告訴學(xué)生們?nèi)雽W(xué)期間的注意事項(xiàng) 并深入宿舍探望新同學(xué) 做好學(xué) 生的安撫工作 幫助他們盡快熟悉海院環(huán)境 融入海院的學(xué)習(xí)生活 適應(yīng)海院節(jié)奏 在此期間告之基本的軍訓(xùn)事項(xiàng) 生活知識(shí) 安全知識(shí) 做好新生見(jiàn)面會(huì)準(zhǔn)備 3 入學(xué)教育大學(xué)是人生嶄新的開(kāi)始 作為新生必須迅速調(diào)整自己 以盡快地適應(yīng)全新的生活學(xué)習(xí)模式 在這一過(guò)程輔導(dǎo)員幫助與引導(dǎo) 起關(guān)鍵的作用 而入學(xué)教育就是為13級(jí)新生揭開(kāi)海院的面紗 使新生盡快融入到海 院的氛圍中 1 認(rèn)識(shí)海院 為使新生近快了解海院 認(rèn)識(shí)海院 成為海院人 應(yīng)在入學(xué)教育中 進(jìn)行海院歷史 傳統(tǒng) 校規(guī)校訓(xùn)等宣傳普及 著重講述xx學(xué)院升本 知識(shí) 使其認(rèn)識(shí)海院 了解海院 熱愛(ài)海院 以海院為榮 2 了解專業(yè) 結(jié)合黑龍江大學(xué)的經(jīng)驗(yàn) 在新生入學(xué)期間應(yīng)開(kāi)展 專業(yè)方向概述 課程的普及 以專業(yè)為單位 經(jīng)系部主任 骨干教師以課程或座談 會(huì)形式對(duì)新生進(jìn)行專業(yè)引導(dǎo) 在新生心中建立專業(yè)上自信 使其對(duì) 專業(yè)的興趣增加 主要為系部教師結(jié)合自身 行業(yè) 往屆生 社會(huì)前景等情況 為新 生簡(jiǎn)述其所選專業(yè)的課程設(shè)置 就業(yè)方向 行業(yè)優(yōu)勢(shì) 社會(huì)地位 未來(lái)前景等 以此加深新生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)程度 確立其對(duì)專業(yè)的 信心與期許 另一方面也可減少系部學(xué)生流失 2 軍事素質(zhì)養(yǎng)成 在軍訓(xùn)過(guò)程中傳播軍事化思想 鍛煉學(xué)生體魄 鞏固學(xué)生常態(tài)軍事 化的習(xí)慣 在軍訓(xùn)期間 配合好教官的軍事訓(xùn)練 并在每天的接觸中強(qiáng)調(diào)應(yīng)注 意的事項(xiàng) 迅速了解班級(jí) 了解寢室的情況 遇到問(wèn)題做到及時(shí) 迅速解決 觀察各專業(yè)軍訓(xùn)情況 同學(xué)間的凝聚力 個(gè)體學(xué)生的表現(xiàn) 關(guān)注學(xué) 生的各項(xiàng)能力并進(jìn)行挖掘培養(yǎng) 以及早發(fā)現(xiàn)班級(jí)內(nèi)部一些意志力 組織觀念不強(qiáng)的同學(xué) 并進(jìn)行正確引導(dǎo) 在此期間 時(shí)常去視察班級(jí)情況 并給予關(guān)心照顧 利用軍訓(xùn)機(jī)會(huì) 進(jìn)一步加強(qiáng)和班級(jí)同學(xué)的交流 也讓新生班級(jí)通過(guò) 一起奮斗形成的班級(jí)凝聚力 3 安全教育 在入學(xué)教育中將安全防范 人身安全等放在重要位置 反復(fù) 深刻 的強(qiáng)調(diào)宣傳應(yīng)如何增強(qiáng)安全意識(shí)與自我保護(hù) 加強(qiáng)法制教育 增強(qiáng)學(xué)生的法紀(jì)意識(shí)和規(guī)范意識(shí) 深化學(xué)生手冊(cè)的學(xué)習(xí) 加強(qiáng)新生對(duì)校園規(guī)范的認(rèn)識(shí) 使其從自身進(jìn)行自我約束 并進(jìn)行各項(xiàng)事件處理辦法的教導(dǎo) 使學(xué)生懂得上報(bào) 懂得自我保護(hù) 等 4 思想政治教育在學(xué)生入校后及時(shí)對(duì)新生進(jìn)行建立完善的檔案系統(tǒng) 準(zhǔn)確掌握學(xué)生信息 分析其心理特征和思想狀態(tài)變化 針對(duì)性開(kāi) 展思想教育工作 鼓勵(lì)學(xué)生積極向黨靠攏 及時(shí)地了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài) 給予積極的幫助和解決 通過(guò)關(guān)心學(xué)生 貼近學(xué)生 拉進(jìn)與學(xué)生的情感距離 不單單通過(guò)說(shuō)教 課堂講授的方式進(jìn)行教育 同時(shí)注重潛移默化的 溝通與培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀 人生觀 價(jià)值觀 注重多種形式培養(yǎng)學(xué)生正確的黨政思想 使其與黨靠攏 貼近黨的 生活 積極參與黨的建設(shè) 5 學(xué)風(fēng)班務(wù)建設(shè)大學(xué)是傳播知識(shí)的殿堂 通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度才能 孕育出累累碩果 而學(xué)風(fēng)是大學(xué)精神文化的體現(xiàn) 展現(xiàn)的是學(xué)生精神面貌和行為風(fēng)尚 教師師德 治學(xué)態(tài)度 反映出一所大學(xué)全面的綜合素質(zhì) 所以應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生管理機(jī)制 課堂教學(xué)與寢室管理相結(jié)合 雙管齊下 全天候 多時(shí)段督促 以量促成質(zhì)變將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度根治到學(xué) 生的學(xué)習(xí)生活中 使學(xué)生從大一就養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度 一個(gè)班級(jí) 組建出良好的學(xué)習(xí)氛圍 一個(gè)年級(jí)擁有良好的學(xué)習(xí)體系 通過(guò)軍訓(xùn)期間選拔積極踴躍 能力突出的同學(xué)組建各專業(yè)班委 將 班級(jí)各級(jí)系統(tǒng)完善 通過(guò)觀察 采取能者居之 將班委團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定完善 并逐步培養(yǎng) 通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)加強(qiáng)學(xué)生干部的組織能力和處理班務(wù)的水平 引導(dǎo)他 們處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系 發(fā)揮他們自我管理 自我教育 自我 服務(wù) 自我提高的主動(dòng)性 積極性 發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用 6 素質(zhì)養(yǎng)成 知禮者 人敬之 泱泱華夏自古就是禮儀之邦 民 族印記注重傳統(tǒng)美德 禮儀 德行體現(xiàn)出的是一個(gè)人的教養(yǎng)和品位 大學(xué) 作為人生重要的成長(zhǎng)階段 更是學(xué)生步入社會(huì)的港口 所以 我們更應(yīng)重視禮儀德行教育 針對(duì)13級(jí)新生 應(yīng)將禮儀養(yǎng)成做到日常教育中 時(shí)時(shí)刻刻提醒 規(guī) 范 教育學(xué)生 應(yīng)將本學(xué)期素質(zhì)養(yǎng)成教育月的指導(dǎo)思想以及方式方法繼續(xù)沿用 并 將禮儀 德行教育進(jìn)行全方位教學(xué) 多方向跟進(jìn) 使其成為學(xué)生的 生活準(zhǔn)則 綜合能力的提高也是大學(xué)教育的重要組成部分 甚至可稱為主體部 分 所以針對(duì)13級(jí)新生 應(yīng)將學(xué)生培養(yǎng)成知禮 高德 綜合素質(zhì)過(guò)硬的 新時(shí)代應(yīng)用型人才 7 校園文化建設(shè)在本學(xué)期大力開(kāi)展校園活動(dòng) 進(jìn)行校園文化建設(shè) 配合學(xué)校 團(tuán)委分團(tuán)委進(jìn)行活動(dòng)的開(kāi)展 并根據(jù)各項(xiàng)活動(dòng)中心思想 開(kāi)展形式進(jìn)行班級(jí)內(nèi)部的演練或選拔 而個(gè)人初步設(shè)想的活動(dòng)有以下幾個(gè)軍訓(xùn)主題 1 我的大學(xué)迷彩夢(mèng) 大學(xué)生軍綠風(fēng)采展示 主要采用模特選秀形式展示 男女生混合賽制 采用印象分 才藝 分 軍旅情結(jié)分評(píng)選 主演展現(xiàn)個(gè)人軍旅形象 軍裝形式 迷彩情 節(jié)等 優(yōu)勝者評(píng)為軍訓(xùn)形象大使 通過(guò)海絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳 傳播大學(xué)生積 極參加軍訓(xùn)的正能量 并可以正面 青春的形象向下一屆考生 學(xué) 生進(jìn)行宣傳 2 中國(guó)夢(mèng) 軍旅夢(mèng) 征文 繪畫(huà) 書(shū)法比賽 借軍訓(xùn)之際 調(diào)動(dòng)大家的才藝 以中國(guó)夢(mèng) 軍旅夢(mèng)為主題進(jìn)行文學(xué) 繪畫(huà)類創(chuàng)作 優(yōu)勝者可在圖書(shū)館進(jìn)行展覽 借以展示信息工程系學(xué)生風(fēng)采 迎新主題 1 我要上迎新 借鑒 我要上春晚 的形式 充分挖掘新老生的才藝 并提供展示 平臺(tái) 預(yù)熱 級(jí)迎新晚會(huì) 優(yōu)秀節(jié)目選送迎新晚會(huì) 借此完善節(jié)目 節(jié)省時(shí)間 2 海院金話筒 借鑒 超級(jí)演說(shuō)家 的形式 需找新生中具備主持才能的學(xué)生 經(jīng) 選拔優(yōu)秀者直接成為迎新晚會(huì)及各大型活動(dòng)主持人 升本主題 1 隨手拍海院 以攝影形式挖掘?qū)W生對(duì)海院的熱愛(ài) 通過(guò) 隨手拍 形式進(jìn)行初賽 經(jīng)校園展覽 優(yōu)勝者可獲到新校區(qū)進(jìn)行游覽考察 同時(shí)進(jìn)行決賽 作品拍攝 在豐富學(xué)生校園生活的同時(shí)發(fā)覺(jué)有攝影天賦的同學(xué) 為今后開(kāi)展活 動(dòng)尋找攝影人員 同時(shí)將新校區(qū)的美麗剪影帶回海院 使同學(xué)們提 前感受連江校區(qū)的美 2 升本知識(shí)競(jìng)答 借鑒 一站到底 形式 通過(guò)學(xué)習(xí) 升本迎評(píng)宣傳手冊(cè) 以及開(kāi)展 升本知識(shí)教育普及 最終以競(jìng)答形式呈現(xiàn) 保險(xiǎn)銷售年度工作計(jì)劃 年度銷售工作計(jì)劃 有三方面的內(nèi)容 一 加強(qiáng)業(yè)管工作 構(gòu)建優(yōu)質(zhì) 規(guī)范的承保服務(wù)體系 承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭 是風(fēng)險(xiǎn)管控 實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ) 是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障 因此 在xx年度里 公司將狠抓業(yè)管工作 提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力 1 對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核 利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控 制承保風(fēng)險(xiǎn) 決定承保費(fèi)率 確保承保質(zhì)量 對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批 確 保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保 2 加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理 完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái) 通過(guò) 建設(shè) 使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù) 并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析 同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研 并定期編制中 長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃 3 建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度 確保風(fēng) 險(xiǎn)的合理控制 同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情 執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管 理規(guī)定 確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn) 4 強(qiáng)化承保 核保規(guī)范 嚴(yán)格執(zhí)行條款 費(fèi)率體系 熟練掌握新核 心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作 對(duì)中支所屬的承保 核保人員進(jìn)行全面 系統(tǒng) 的培訓(xùn) 以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì) 為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供 良好的保障 二 提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量 建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái) 隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加 各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng) 業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度 而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品 而是一種規(guī) 避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù) 因此 建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯 得極為重要 當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀 成 為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí) 客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化 經(jīng)過(guò)xx年的努力 我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額 同時(shí)也擁有了 較大的客戶群體 隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入 客服工作的重要性將 尤其突出 因此 中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作 把一流的客 服管理平臺(tái)運(yùn)用 落實(shí)到位 1 建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng) 加大熱線的宣傳力度 以多種形式將熱 線推向社會(huì) 讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持 功能 以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 實(shí)現(xiàn)客戶滿意化 2 加強(qiáng)客服人員培訓(xùn) 提高客服人員綜合技能素質(zhì) 嚴(yán)格奉行 熱 情 周到 優(yōu)質(zhì) 高效 的服務(wù)宗旨 堅(jiān)持 主動(dòng) 迅速 準(zhǔn)確 合理 的原則 嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好 接 報(bào)案 查勘定損 條款解釋 理賠投訴等各項(xiàng)工作 3 以中心支公司為中心 專 兼職并行 建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘 點(diǎn) 初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名 同時(shí)搭配非專職人員 共同查勘 以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì) 切實(shí)提高查勘 定損 理賠質(zhì)量 做到查勘準(zhǔn)確 定損合理 理賠快捷 4 在xx年6月之前完成XX營(yíng)銷服務(wù)部 YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu) 的下延工作 至此 全區(qū)點(diǎn)建設(shè)基本完善 為公司的客戶提供高效 便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù) 三 加快業(yè)務(wù)發(fā)展 提高市場(chǎng)占有率 做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌 根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元為依據(jù) 其中各險(xiǎn)種的占比為機(jī)動(dòng) 車輛險(xiǎn)85 非車險(xiǎn)10 人意險(xiǎn)5 xx年度 中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作