市場銷售人員工作總結(jié)

市場銷售人員工作總結(jié)市場銷售人員工作總結(jié) 從事市場銷售人員的工作總結(jié)如何寫 下面是由小編為大 家精選出來的市場銷售人員工作總結(jié) 希望您能喜歡 市場銷售人員工作總結(jié) 這個月是感覺有點(diǎn)漫長的一個月 不知道是怎么回事 可 能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧 首先是拜訪客戶的時候自 己出的一點(diǎn)問題 然后就是大興舊宮著火的一件大事情 從而 也導(dǎo)致我們客戶對產(chǎn)品有點(diǎn)不敢下訂單的意思 總的在分析一下自己的業(yè)務(wù) 現(xiàn)在自己這兩個月自己才做 了 50 多萬 還比不上別的的一個月的業(yè)務(wù)量呢 在好一點(diǎn)的就 是還比不上人家的一個合同的營業(yè)額高呢 自己現(xiàn)在在第三梯 隊還是拿不到第一 更不用上上第二梯隊了 那就是自己的一 個極限了 在這幾個合同中還有一個大立銑床 剩下的是一些 有可能是之合作一次的客戶也就是網(wǎng)上的客戶 自己的訂的工作目標(biāo) 自己訂的工作目標(biāo)沒有完成 連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都 沒有完成 是自己的工作上的一些怠慢 雖然是很努力了 但 是還是做的不夠好 只要做好了我相信終有一天我會成功的 就是只想不做是不可以 就算你想的再好 你不做就相當(dāng)于什 么也沒有 今年應(yīng)該和去年比起來市場應(yīng)該是好做的讓人難以置信 但是自己做起來為什么還是感覺那么的費(fèi)勁呢 就是自己就沒 有自己的客戶群 開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做 就是一 個月找三個有潛力的客戶 現(xiàn)在夠過去兩年了 就是說是過了 24 個月了 在乘以 3 就相當(dāng)于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有 72 個客戶 在自己的手上 但是結(jié)果呢 沒有幾個 就是是 72 個客戶自己 維護(hù)的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有 36 個客戶吧 有嗎 沒 有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有 20 個的話自己的生活將 不會在愁了 有 20 個老板每個月都給你發(fā)工資自己還愁什么 啊 還是自己做的不夠好 2 2 市場不一樣市場不一樣 現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹?但是就是我們的心軟 導(dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶牽制一樣 或許是我們想把單子簽成的 原因吧 就像今天客戶簽合同 客戶說你把貨拉過來你就直接 把現(xiàn)金帶走就可以了 我就說我們這是現(xiàn)金 所以你必須交全 款我們給你發(fā)貨 結(jié)果就是差五百 因?yàn)橛械你y行規(guī)定只能匯 五萬 總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場的動 向 才能更好的掌握我們行業(yè)是形式 提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì) 其實(shí)業(yè)務(wù)就 是做人 只有人做的好 自己的朋友廣泛 交際能力強(qiáng)才能把 業(yè)務(wù)做的更好 做人是一個很重要的方面 還有就是自己的在 專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的 所以要想做好業(yè)務(wù)就必須 在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識 在做人方面要比一般的人有 更好的交際范圍 和交談能力 現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力 使一批老 客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來 在未來的工作中 我要更加提 高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì) 1 1 加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系 多想辦法 建立起良好的合加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系 多想辦法 建立起良好的合 作關(guān)系作關(guān)系 2 2 不斷總結(jié)自身的工作 改進(jìn)自身的工作方法 加強(qiáng)工不斷總結(jié)自身的工作 改進(jìn)自身的工作方法 加強(qiáng)工 作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí) 及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí) 及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情 況和競爭對手的情況 發(fā)現(xiàn)問題及時處理況和競爭對手的情況 發(fā)現(xiàn)問題及時處理 3 3 及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門 及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門 并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作 使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作 使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿 足客戶的需要足客戶的需要 4 4 做好售前 售中 售后服務(wù) 做好售前 售中 售后服務(wù) 市場銷售人員工作總結(jié) 中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng) 導(dǎo)下 依靠我公司全體員工的不懈努力 公司業(yè)務(wù)取得了突破 性進(jìn)展 率先在全省突破保費(fèi)收入 萬元大關(guān) 今年 我 公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù) 各項(xiàng)工作 健康順利發(fā)展 下面結(jié)合我的具體分管工作 談?wù)勥@一年來的 成績與不足 一 工作思想一 工作思想 積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示 與時 俱進(jìn) 勤奮工作 務(wù)實(shí)求效 勇爭一流 帶領(lǐng)各部員工緊緊圍 繞 立足改革 加快發(fā)展 真誠服務(wù) 提高效益 這一中心 進(jìn) 一步轉(zhuǎn)變觀念 改革創(chuàng)新 面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場 強(qiáng)化核心競爭力 開展多元化經(jīng)營 經(jīng)過努力和拼搏 公司保 持了較好的發(fā)展態(tài)勢 為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展 做出了應(yīng) 有的貢獻(xiàn) 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí) 努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平 作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部 肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職 責(zé)與使命 公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施 因此 我 十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí) 和管理能力的培養(yǎng) 注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作 規(guī)范 自己的言行 樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心 不斷提高自己的業(yè) 務(wù)能力和管理能力 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水 平 一年來 我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè) 的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓 并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計 劃 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè) 二 業(yè)務(wù)管理二 業(yè)務(wù)管理 沒有規(guī)矩不成方圓 要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展 必須制 定規(guī)范加強(qiáng)管理 管理是一種投入 這種投入必定會產(chǎn)生效益 我分管的是業(yè)務(wù)工作 更需要向管理要效益 只有不斷完善各 種管理制度和方法 并真正貫徹到行動中去 才能出成績 見 效益 業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作 1 1 根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù) 制定各個部 根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù) 制定各個部 室的周 月 季度 年銷售計劃 室的周 月 季度 年銷售計劃 制定計劃時本著實(shí)事求是 根據(jù)各個險種特點(diǎn) 客戶特點(diǎn) 部室情況確定每個部室合理的 可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 在目標(biāo)確定之后 我本著 事事落實(shí) 事事督 導(dǎo) 的方針 通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控 來確保各部室目標(biāo) 計劃的順利完成 2 2 作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊 作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊 建設(shè) 建設(shè) 一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育 一年來 我多次組織形勢動員會 業(yè)務(wù)研討會 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn) 活動 組織大家學(xué)知識 找經(jīng)驗(yàn) 提高職工全面素質(zhì) 培訓(xùn)重 點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論 展業(yè)技巧的知識上 并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精 神的培育 學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高 為公司 的持續(xù) 穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ) 3 3 幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新 不斷夯實(shí)公司基 幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新 不斷夯實(shí)公司基 礎(chǔ)管理工作 礎(chǔ)管理工作 建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革 今年 我緊緊圍繞職位明確化 薪酬社會化 獎金績效化和福利多樣 化 四化 目標(biāo) 全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革 初步建立了一個 能上能下 能進(jìn)能出 能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用 人機(jī)制 三 部室負(fù)責(zé)工作三 部室負(fù)責(zé)工作 除了業(yè)務(wù)管理工作 我還兼任了營銷一部的經(jīng)理 營銷一 部營銷員只有一名 我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶 我的大客戶 業(yè)務(wù)主要是生資公司的 根據(jù)生資公司車隊的特點(diǎn) 在原有車 輛保險的基礎(chǔ)上 我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘 資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險 貨運(yùn)險的開辦既為客 戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入 真可謂一舉兩得 經(jīng)過不懈努力 我部全年完成保費(fèi)收入 9009549 94 元 其中 車險保費(fèi) 8250160 12 元 非車險業(yè)務(wù) 759389 82 元 滿期賠 付率為 成為公司發(fā)展的重要保證 四 工作中的不足四 工作中的不足 由于工作千頭萬緒 加上分管業(yè)務(wù)較多 有時難免忙中出 錯 例如有時服務(wù)不及時 統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等 有時工作有 急躁情緒 有時工作急于求成 反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量 處 理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手 總之 一個月來 我嚴(yán)于律己 克己奉公 用自身的帶頭 作用 在思想上提高職工的認(rèn)識 行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范 在我的帶領(lǐng)下 公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任 以 誠信為 先 穩(wěn)健經(jīng)營 價值為上 服務(wù)社會 為經(jīng)營宗旨 銳意改革 不斷創(chuàng)新 規(guī)范運(yùn)作 取得了很大成績 市場銷售人員工作總結(jié) 1 1 對門市工作充滿極大熱情 對門市工作充滿極大熱情 這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì) 即使 本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r 導(dǎo)致情緒不佳 但每次與顧客進(jìn) 行接觸時 都應(yīng)表現(xiàn)出笑容 熱情與以及易于溝通 樂意使前 來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益 2 2 抓住一切機(jī)會吸引你的顧客 抓住一切機(jī)會吸引你的顧客 銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳 銷售的機(jī) 會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候 應(yīng)該在更為廣闊的時間和空 間從事你的工作 比如餐宴 酒吧 俱樂部等一切遇到機(jī)會的 場合 3 3 做自己的時間的主人 做自己的時間的主人 燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶 里面名片 本店的燈 具宣傳材料 預(yù)約單等齊全接待材料 更要做到今日事今日畢 盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作 4 4 將自己當(dāng)成顧客的顧問 將自己當(dāng)成顧客的顧問 燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品 作到這些最 好的手段就是使自己成為顧客的顧問 因此你應(yīng)該努力掌握燈 具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢 使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更 專業(yè) 和受到顧客更大的尊敬和信任 這樣一來 你得到的成 功的機(jī)會也將更多 可以引導(dǎo)客戶的需求方向 才能更好的把 自己店里的燈具推銷出去 5 5 不作空頭承諾 要真誠地傾聽顧客的聲音 不作空頭承諾 要真誠地傾聽顧客的聲音 在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時 千 萬要克制自己不要多說 也不要做出任何說明與解釋 應(yīng)該耐 心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求 并且對顧 客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情 6 6 相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由 相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由 要對我們的產(chǎn)品充滿信心 在明白顧客的需要或問題之后 應(yīng)該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由 并且 所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致 7 7 成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行 成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行 這樣的話 門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來 并 成功定單 8 8 千萬不要催促顧客的定單行為 千萬不要催促顧客的定單行為 切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定 一 旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢 這就已經(jīng)表明顧 客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣 但是 從興趣到行為是需要一個過 程的 要充分給予顧客思考和選擇的時間 并在這段時間內(nèi)通 過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單 9 9 顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要 顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要 要深刻認(rèn)識到顧