北京營運(yùn)車輛管理辦法

北京營運(yùn)車輛管理辦法北京營運(yùn)車輛管理辦法 北京營運(yùn)車輛管理辦法是怎樣的一個管理內(nèi)容呢 下文是北京營 運(yùn)車輛管理辦法 歡迎閱讀 北京營運(yùn)車輛管理辦法最新版全文 第一章 總則第一條 為加強(qiáng)對本市出租汽車的管理 維護(hù)出租 汽車乘客和經(jīng)營者的合法權(quán)益 保障出租汽車正常營運(yùn)秩序 根據(jù) 國家有關(guān)規(guī)定和本市實(shí)際情況 制定本辦法 第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營出租汽車的企業(yè) 個人以及出租 汽車駕駛員 設(shè)立出租汽車營業(yè)站的單位 出租汽車調(diào)度員 均須 遵守本辦法 第三條 北京市出租汽車管理局是本市出租汽車管理作的主管 機(jī)關(guān) 負(fù)責(zé)對本市的出租汽車進(jìn)行管理 監(jiān)督和檢查 工商行政 稅務(wù) 物價(jià) 公安 公安交通 技術(shù)監(jiān)督等管理機(jī) 關(guān) 按照各自的職責(zé) 依法對出租汽車進(jìn)行監(jiān)督管理 第四條 本市出租汽車的發(fā)展和管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持全面規(guī)劃 統(tǒng)一 管理 鼓勵競爭 協(xié)調(diào)發(fā)展的原則 第五條 出租汽車的營運(yùn)服務(wù)應(yīng)接受社會監(jiān)督 第二章 資格管理第六條 出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)具備下列條件 一 有經(jīng)檢驗(yàn)合格的符合規(guī)定數(shù)量的車輛 二 有固定的經(jīng)營場所和相應(yīng)的車輛停放場地 三 有合格的駕駛員 四 有相應(yīng)的管理人員和管理制度 第七條 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)具備下列條件 一 有本市常住戶口 取得正式駕駛證 3 年以上 二 男 60 歲 女 50 歲以下 身體健康 三 遵紀(jì)守法 解除勞動教養(yǎng)的 刑滿釋放的 須期滿 5 年以上 四 經(jīng)出租汽車管理機(jī)關(guān)考核并取得合格證書 第八條 出租汽車必須符合下列要求 一 經(jīng)公安交通管理機(jī)關(guān)檢驗(yàn)合格 二 符合本市規(guī)定的車型和車身裝飾 三 6 座 含 6 座 下同 以下的車輛安裝出租汽車標(biāo)志燈 安全 隔離裝置和準(zhǔn)確有效的計(jì)價(jià)器 四 在車輛前風(fēng)擋玻璃右側(cè)上方張貼營運(yùn)證件 在車內(nèi)張貼車輛 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 并備有空車待租標(biāo)志和停運(yùn)標(biāo)志 五 車輛整潔衛(wèi)生 第九條 申請經(jīng)營出租汽車的 必須按照下列規(guī)定辦理申報(bào)審 批手續(xù) 一 申請者是單位的 持上級主管部門的證明 向出租汽車管理 機(jī)關(guān)提出書面申請 申請者是個人的 持戶口所在地街道辦事處或者 鄉(xiāng) 鎮(zhèn)人民政府的證明 向出租汽車管理機(jī)關(guān)提出書面申請 申請 者應(yīng)當(dāng)填寫 出租汽車經(jīng)營申請表 寫明經(jīng)營規(guī)模 范圍 從業(yè)人 員和車輛 停車場地 營業(yè)站及管理制度等情況 出租汽車管理機(jī) 關(guān)自接到申請書之日起 30 日內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的決定 二 申請者持批準(zhǔn)文件向工商行政管理機(jī)關(guān)申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照 向稅 務(wù)機(jī)關(guān)辦理稅務(wù)登記 三 申請者取得營業(yè)執(zhí)照和辦理稅務(wù)登記后 按規(guī)定對營運(yùn)車輛 進(jìn)行車身裝飾 安裝隔離裝置 計(jì)價(jià)器等 辦理第三者責(zé)任保險(xiǎn)和 乘客意外傷害保險(xiǎn) 營運(yùn)車輛按規(guī)定經(jīng)檢驗(yàn)合格后 到公安交通管理 部門申領(lǐng)車輛號牌 四 申請者取得車輛號牌后 向出租汽車管理機(jī)關(guān)報(bào)送車輛 經(jīng) 營場所 停車場地 駕駛員和管理制度等情況 經(jīng)檢查合格后發(fā)給出 租汽車營運(yùn)證件 駕駛員 準(zhǔn)駕出租汽車證 和 服務(wù)監(jiān)督卡 五 個體出租汽車經(jīng)營者雇用他人駕駛出租汽車營運(yùn)載客的 應(yīng) 當(dāng)報(bào)出租汽車管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn) 第十條 出租汽車管理機(jī)關(guān)對出租汽車經(jīng)營者的經(jīng)營資格和出 租汽車駕駛員及營運(yùn)車輛狀況每年復(fù)審一次 經(jīng)復(fù)審合格的 方可 繼續(xù)經(jīng)營 第十一條 出租汽車經(jīng)營者增加 減少或者更新營運(yùn)車輛 應(yīng) 當(dāng)報(bào)經(jīng)出租汽車管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn) 出租汽車經(jīng)營者歇業(yè)的 須經(jīng)出租 汽車管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后 再到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理有關(guān)手續(xù) 經(jīng)批準(zhǔn)歇業(yè)或者減少營運(yùn)車輛的 須向出租汽車管理機(jī)關(guān)繳銷 營運(yùn)證件 并對不作為出租汽車使用的車輛去除車身裝飾和車內(nèi)的 營運(yùn)設(shè)施 第三章 營運(yùn)管理第十二條 出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全營 運(yùn)管理制度 為乘客提供方便 及時(shí) 周到 安全的服務(wù) 第十三條 出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定 一 遵守國家法律 法規(guī) 接受出租汽車 工商行政 稅務(wù) 物 價(jià) 公安 公安交通 技術(shù)監(jiān)督等管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查 二 執(zhí)行物價(jià)管理機(jī)關(guān)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 使用經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的 專用發(fā)票 不得擅自改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者使用其他收費(fèi)憑證 三 按照 安全第一 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 的原則 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)規(guī) 程 駕駛員守則以及車輛檢修 安全行車等規(guī)章制度 并認(rèn)真貫徹 落實(shí) 四 與駕駛員簽訂勞動合同和承包合同 依法明確雙方權(quán)利義務(wù) 五 不得允許無 準(zhǔn)駕出租汽車證 或者被暫扣 吊銷 注銷 準(zhǔn)駕出租汽車證 的駕駛員從事出租汽車營運(yùn) 六 對本單位從業(yè)人員加強(qiáng)法制教育 職業(yè)道德教育和專業(yè)培訓(xùn) 建立學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度 七 應(yīng)當(dāng)建立健全群眾投訴受理制度 配備專門人員負(fù)責(zé)群眾投 訴的調(diào)查處理 八 執(zhí)行市出租汽車管理局協(xié)調(diào)營運(yùn)業(yè)務(wù)的措施 九 企業(yè)法定代表人和有關(guān)管理人員必須按規(guī)定參加出租汽車管 理機(jī)關(guān)組織的培訓(xùn) 經(jīng)考試合格取得出租汽車管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的合格 證書后 方可上崗 十 按規(guī)定期限和要求向出租汽車管理機(jī)關(guān)如實(shí)報(bào)送營運(yùn)報(bào)表 接受出租汽車管理機(jī)關(guān)對其營運(yùn)資料和票證的查閱 十一 按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和期限向出租汽車管理機(jī)關(guān)繳納管理費(fèi) 第十四條 出租汽車駕駛員在營運(yùn)中 必須遵守下列規(guī)定 一 服飾整潔 文明禮貌 服務(wù)規(guī)范 二 安全行車 嚴(yán)格遵守交通管理法規(guī) 三 攜帶 準(zhǔn)駕出租汽車證 上崗 并在車內(nèi)規(guī)定位置放置 服 務(wù)監(jiān)督卡 四 在準(zhǔn)許停車的路段實(shí)行招手停車載客或者停車下客 車內(nèi)無 客時(shí)必須顯示空車待租標(biāo)志 包車除外 五 因故暫時(shí)不能營運(yùn)的 必須在車內(nèi)規(guī)定位置顯示停運(yùn)標(biāo)志 六 滿足乘客提出的使用或者不使用車內(nèi)服務(wù)設(shè)施 行駛路線等 合理要求 七 按照最佳路線行駛 不得故意繞行 八 正確使用計(jì)價(jià)器 嚴(yán)禁利用計(jì)價(jià)器弄虛作假 九 不得議價(jià) 不得以任何方式向乘客多收費(fèi) 不得向乘客索要 財(cái)物 十 收款后必須給乘客開具項(xiàng)目填寫齊全并與實(shí)收金額相符的專 用發(fā)票 十一 遇有計(jì)價(jià)器失靈 失準(zhǔn) 無專用發(fā)票或者標(biāo)志燈發(fā)生故障 以及車輛號牌污損 不全等情形時(shí) 不得營運(yùn)載客 本項(xiàng)所列情形 在載客過程中發(fā)生時(shí) 應(yīng)當(dāng)立即告知乘客 并與乘客協(xié)商合理的解 決辦法 十二 出本市或者夜間去遠(yuǎn)郊區(qū) 縣營運(yùn) 須按規(guī)定向 本單位 登記或者到就近的營業(yè)站登記 十三 在營業(yè)站候客時(shí) 必須按序排隊(duì) 順序走車 服從調(diào)度員 的調(diào)派 不得欺行霸市 十四 乘客遺失在車內(nèi)的物品 應(yīng)當(dāng)及時(shí)歸還失主 不能歸還的 應(yīng)當(dāng)交所在單位或者有關(guān)管理部門處理 不得私自隱匿 十五 不得將營運(yùn)車輛交他人駕駛 十六 不得利用車輛進(jìn)行違法犯罪活動 十七 接受出租汽車管理機(jī)關(guān)和其他管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查 第十五條 出租汽車駕駛員在營運(yùn)中應(yīng)當(dāng)待乘客上車后再詢問 乘客要到達(dá)的目的地 除下列情形外不得以任何理由拒絕載客或者 中途甩客 一 乘客在禁止停車的路段攔車 二 乘客攜帶易燃 易爆危險(xiǎn)品以及污損車輛的物品乘車 三 醉酒者 精神病患者在無人陪同下乘車 四 看客要求出本市或者夜間到遠(yuǎn)郊區(qū) 縣而不按規(guī)定隨駕駛員 到就近的出租汽車營業(yè)站登記 五 要求駕駛員作違反出租汽車管理 道路交通管理 治安管理 規(guī)定的行為或者其他不當(dāng)行為 第十六條 乘客對出租汽車經(jīng)營者 駕駛員侵犯其合法權(quán)益的 行為 有權(quán)向出租汽車管理機(jī)關(guān)或者出租汽車經(jīng)營者投訴 乘客投 訴應(yīng)當(dāng)自權(quán)利被侵犯之日起 30 日內(nèi)提出 投訴時(shí)提供侵權(quán)者的姓名 和單位的名稱 車輛號牌 出租汽車專用發(fā)票或者其他明顯特征 第十七條 出租汽車管理機(jī)關(guān)和出租汽車經(jīng)營者受理乘客投訴 后 應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理 并在 30 日內(nèi)將處理結(jié)果答復(fù)投訴人 第四章 營業(yè)站管理第十八條 出租汽車營業(yè)站和停車場地 應(yīng)當(dāng)按照本市城市規(guī)劃 道路交通和出租汽車管理等有關(guān)規(guī)定設(shè)置 第十九條 機(jī)場 火車站 飯店 賓館或者客運(yùn)業(yè)務(wù)較集中的 公共場所 由該單位或者公共場所的主管部門設(shè)立出租汽車營業(yè)站 并選派調(diào)度員 對出租汽車的營運(yùn)進(jìn)行調(diào)度和管理 第二十條 設(shè)立營業(yè)站的單位應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定 一 建立管理責(zé)任制度 維護(hù)營運(yùn)秩序 保障營業(yè)站的安全暢通 和乘客用車 并制止和糾正違反管理秩序的行為 二 對所有乘客和出租汽車開放 做到公正調(diào)派 三 對調(diào)度員加強(qiáng)法制教育 職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn) 四 發(fā)生重大或者緊急情況時(shí) 應(yīng)當(dāng)妥善處理并及時(shí)向出租汽車 管理機(jī)關(guān)報(bào)告 五 接受出租汽車管理機(jī)關(guān)的指導(dǎo)和監(jiān)督 第二十一條 調(diào)度員應(yīng)當(dāng)由出租汽車管理機(jī)關(guān)進(jìn)行考核 考核 合格的由出租汽車管理機(jī)關(guān)發(fā)給統(tǒng)一制式的 調(diào)度員證 第二十二條 營業(yè)站調(diào)度員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定 一 服飾整潔 文明禮貌 服務(wù)規(guī)范 為乘客提供周到方便的服 務(wù) 二 佩戴 調(diào)度員證 上崗 堅(jiān)守工作崗位 按序派車 并做好 派車記錄 三 維護(hù)營業(yè)站秩序 保持營業(yè)站安全 暢通 對違反營業(yè)站管 理秩序的行為進(jìn)行制止和糾正 四 對出租汽車出本市或者夜間去遠(yuǎn)郊區(qū) 縣營運(yùn)的進(jìn)行登記 五 秉公派車 不得利用工作之便牟取私利或者幫助駕駛員私攬 業(yè)務(wù) 六 在營運(yùn)調(diào)度工作中發(fā)生重大或者緊急情況時(shí) 應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本 單位報(bào)告 第五章 法律責(zé)任第二十三條 單位或者個人未經(jīng)批準(zhǔn)擅自經(jīng) 營出租汽車業(yè)務(wù)的 由工商行政管理機(jī)關(guān)暫扣車輛 責(zé)令停止經(jīng)營 活動 沒收非法所得 并按每輛車處以 1 萬元至 2 萬元的罰款 超 過 15 日不交付罰款的 將車輛公開拍賣抵交罰款 公安交通 出租 汽車管理機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營出租汽車業(yè)務(wù)的 可暫扣車輛 并在 5 日內(nèi)移送工商行政管理機(jī)關(guān)處理 第二十四條 出租汽車經(jīng)營者不經(jīng)出租汽車管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn) 擅 自增加出租汽車營運(yùn)車輛的 公安交通 工商行政 稅務(wù)等管理機(jī) 關(guān)不予辦理有關(guān)手續(xù) 擅自減少或者變相減少營運(yùn)車輛的 由出租汽 車管理機(jī)關(guān)對出租汽車經(jīng)營者處以每減少一輛 20 xx 元的罰款 并責(zé) 令限期改正 第二十五條 出租汽車管理機(jī)關(guān)在監(jiān)督檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)出租汽車經(jīng) 營者有下列行為之一的 給予其警告 限期改正 并處以 1000 元至 1 萬元的罰款 情節(jié)嚴(yán)重的 責(zé)令停業(yè)整頓 7 天至 10 天 一 未按規(guī)定建立健全或者未認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)章制度的 二 未按規(guī)定建立投訴受理制度或者未按規(guī)定辦理乘客投訴的 三 個體出租汽車經(jīng)營者未經(jīng)出租汽車管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)擅自雇用他 人駕駛出租汽車營運(yùn)載客的 四 允許無 準(zhǔn)駕出租汽車證 或者被暫扣 吊銷 注銷 準(zhǔn)駕 出租汽車證 的駕駛員從事出租汽車營運(yùn)的 五 不執(zhí)行出租汽車管理機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)營運(yùn)業(yè)務(wù)的措施 造成不良后 果的 六 拒絕出租汽車管理機(jī)關(guān)或者有關(guān)管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查的 七 未按規(guī)定期限和要求報(bào)送營運(yùn)報(bào)表的 八 拒絕出租汽車管理機(jī)關(guān)對其營運(yùn)資料和票證查閱的 九 不按規(guī)定參加出租汽車管理機(jī)關(guān)組織的培訓(xùn)的 第二十六條 出租汽車駕駛員違反本辦法的規(guī)定 拒絕載客或 者中途甩客的 由出租汽車管理機(jī)關(guān)對駕駛員處 1000 元罰款 在其 準(zhǔn)駕出租汽車證 上作違章記錄 并暫扣 準(zhǔn)駕出租汽車證 3 個月至 6 個月 第二十七條 出租汽車駕駛員違反物價(jià)管理規(guī)定 多收費(fèi) 亂 收費(fèi)或者擅自改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的 由物價(jià)管理機(jī)關(guān)依法處理 出租汽車管理機(jī)關(guān)在檢查 管理中發(fā)現(xiàn)上述行為的 責(zé)令駕駛 員將所收費(fèi)中屬于多收費(fèi) 亂收費(fèi)的部分退還給乘客 在駕駛員 準(zhǔn)駕出租汽車證 上作違章記錄 同時(shí)暫扣 準(zhǔn)駕出租汽車證 3 個月至 6 個月 第二十八條 出租汽車駕駛員不使用經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的出租汽 車專用發(fā)票 利用專用發(fā)票弄虛作假或者非法轉(zhuǎn)讓專用發(fā)票的 由 稅務(wù)機(jī)關(guān)依法處理 出租汽車管理機(jī)關(guān)在檢查 管理中發(fā)現(xiàn)上述行為的 在駕駛員 準(zhǔn)駕出租汽車證 上作違章記錄 同時(shí)暫扣 準(zhǔn)駕出租汽車證 3 個月至 6 個月 第二十九條 出租汽車駕駛員在營運(yùn)中擅自拆除計(jì)價(jià)器鉛封 私自改裝計(jì)價(jià)器或者在計(jì)價(jià)器上弄虛作假 致使計(jì)價(jià)器計(jì)量失準(zhǔn)的 由技術(shù)監(jiān)督機(jī)關(guān)依法對其進(jìn)行處罰 出租汽車管理機(jī)關(guān)吊銷其 準(zhǔn) 駕出租汽車證 第三十條 出租汽車駕駛員在營運(yùn)中有下列行為之一的 由出 租汽車管理機(jī)關(guān)對其給予警告 批評教育 并處以 100 元至 1000 元 罰款 在 準(zhǔn)駕出租汽車證 上作違章記錄 暫扣 準(zhǔn)駕出租汽車 證 1 個月至 6 個月 情節(jié)嚴(yán)重的 吊銷其 準(zhǔn)駕出租汽車證 一 服飾不整 車容不整潔衛(wèi)生 服務(wù)不文明規(guī)范的 二 不按規(guī)定攜帶 放置 使用營運(yùn)證件或者標(biāo)志的 三 故意污損或者摘除車輛號牌 營運(yùn)證件 營運(yùn)標(biāo)志的 四 將營運(yùn)車輛交予他人駕駛的 五 不按規(guī)定滿足乘客合理服務(wù)要求 故意繞路行駛或者有毆打 辱罵乘客行為的 六 與乘客議價(jià)或者不使用 不正確使用計(jì)價(jià)器的 七 收費(fèi)后付給乘客填寫項(xiàng)目不全或者與收費(fèi)金額不符的專用發(fā) 票以及向乘客索要禮品或者小費(fèi)的 八 不按規(guī)定進(jìn)行登記出本市或者夜間去遠(yuǎn)郊區(qū) 縣營運(yùn)的 九 妨礙出租汽車營業(yè)站管理秩序 不按序排隊(duì) 不服從調(diào)派 私自攬客 欺行霸市的 十 拒不接受出租汽車管理機(jī)關(guān)以及其他管理機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查的 第三十一條 出租汽車駕駛員一年內(nèi)違章記錄累計(jì)達(dá)到 2 次或 者被暫扣 準(zhǔn)駕出租汽車證 的時(shí)間累計(jì)達(dá) 6 個月的 由出租汽車 管理機(jī)關(guān)對其進(jìn)行培訓(xùn) 經(jīng)考試合格后 方可重新上崗 出租汽車駕駛員違章記錄一年內(nèi)累計(jì)達(dá) 3 次 被暫扣 準(zhǔn)駕出 租汽車證 的時(shí)間累計(jì)達(dá) 12 個月或者在被暫扣 準(zhǔn)駕出租汽車證 期間繼續(xù)營運(yùn)載客的 以及不接受出租汽車管理機(jī)關(guān)年度審驗(yàn)的 由出租汽車管理機(jī)關(guān)吊銷其 準(zhǔn)駕出租汽車證 并責(zé)令其 5 年內(nèi)不 得重新申領(lǐng) 準(zhǔn)駕出租汽車證 第三十二條 出租汽車駕駛員發(fā)生嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量事故 駕駛作 風(fēng)惡劣影響極壞 利用出租汽車進(jìn)行犯罪活動或者為違法犯罪活動 提供方便的 由出租汽車管理機(jī)關(guān)吊銷其 準(zhǔn)駕出租汽車證 第三十三條 違章的出租汽車駕駛員超過規(guī)定期限 3 個月不到 指地點(diǎn)接受處罰的 出租汽車管理機(jī)關(guān)注銷其 準(zhǔn)駕出租汽車證 第三十四條 出租汽車經(jīng)營者因經(jīng)營管理不善 本單位駕駛員 違反規(guī)定拒絕載客 多收費(fèi) 亂收費(fèi) 私自改裝計(jì)價(jià)器 不使用專 用發(fā)票或者在專用發(fā)票上弄虛作假等違章現(xiàn)象嚴(yán)重 服務(wù)質(zhì)量低劣 由出租汽車管理機(jī)關(guān)對出租汽車經(jīng)營者處以 1000 元至 1 萬元罰款 情節(jié)特別嚴(yán)重的 可責(zé)令其停業(yè)整頓 10 天至 30 天 整頓后仍無明 顯改進(jìn)的 提請工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷其營業(yè)執(zhí)照 第三十五條 出租汽車經(jīng)營者不按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和期限繳納管理 費(fèi)的 按日加收應(yīng)繳額 1 的滯納金 逾期 30 日仍不繳納的 責(zé)令 其暫停營運(yùn) 第三十六條 設(shè)立出租汽車營業(yè)站的單位違反本辦法 有下列 行為之一的 由出租汽車管理機(jī)關(guān)給予警告 限期改正 并處以 20 xx 元至 1 萬元罰款 一 獨(dú)占營業(yè)站 壟斷業(yè)務(wù)的 二 對調(diào)度員管理不善 使得服務(wù)質(zhì)量低劣 調(diào)度員違章問題嚴(yán) 重或者營業(yè)站秩序混亂的 三 在調(diào)度工作 中發(fā)生重大或者緊