成人學(xué)習(xí)者激勵(lì)法.doc

.他們不單單是些大孩子：成人學(xué)習(xí)者激勵(lì)法學(xué)習(xí)資源和技術(shù)服務(wù)中心 教授Karen Jarrett Thoms博士美國(guó)圣克勞德州立大學(xué) 教研中心主任圣克勞德南第四大街720號(hào)，MN 56301-4498今天，隨著學(xué)生比例的變化，幾乎每一所高等院校和教育項(xiàng)目都已經(jīng)開(kāi)始接納非傳統(tǒng)意義的成年學(xué)生來(lái)校學(xué)習(xí)。因此，無(wú)論對(duì)教職員工還是行政工作人員來(lái)說(shuō)，找到適合成年學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容和策略都是非常必要的。教員可以幫助學(xué)生獲得更多的激勵(lì)特別是當(dāng)他們了解成人學(xué)生的特點(diǎn)、動(dòng)力和學(xué)習(xí)在其工作進(jìn)展上的作用、激發(fā)成人學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力的策略和活動(dòng)，及成人學(xué)習(xí)中的關(guān)鍵因素的之后，教員就能更好的激勵(lì)學(xué)生來(lái)學(xué)習(xí)。本文就將著重針對(duì)上述各方面進(jìn)行說(shuō)明。 學(xué)生的人數(shù)構(gòu)成在不斷變化。我們能在幾乎每一所高等院校和教育項(xiàng)目中看到成人學(xué)生。因此，教職員工對(duì)成人學(xué)生適合的教學(xué)和學(xué)習(xí)策略的認(rèn)識(shí)就常重要。為什么？因?yàn)樵诿绹?guó)，每一年都會(huì)有大約四千萬(wàn)的成人參與到各種教育項(xiàng)目活動(dòng)中（Wlodkowski，1993，9頁(yè)）。本文將著重討論成人學(xué)習(xí)者、成人教育學(xué)、成人教育原則、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)、激勵(lì)成人學(xué)習(xí)者的各種策略和成為一名激勵(lì)成人學(xué)習(xí)的教員所需具備的特點(diǎn)和技巧。成人學(xué)習(xí)者什么是成人學(xué)習(xí)者？Malcolm Knowles曾花費(fèi)數(shù)年的時(shí)間和無(wú)數(shù)的精力來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。根據(jù)Wlodkowski的理論，Knowles通過(guò)兩個(gè)指標(biāo)來(lái)識(shí)別成人學(xué)習(xí)者：一個(gè)是按照我們的文化定義中承擔(dān)成人角色的個(gè)人（工人、配偶、家長(zhǎng)、士兵、承擔(dān)責(zé)任的公民等等）；還有指標(biāo)就是，成人是一個(gè)認(rèn)為需要對(duì)自己生活負(fù)責(zé)人的個(gè)人。成人教育法（Andragogy）和傳統(tǒng)教學(xué)法（pedagogy）都是指對(duì)教學(xué)方法的研究，英文中“andra”意指“人，成年人”， 而“peda”則是指“兒童”。盡管“教學(xué)法”一次源自早期的僧侶，指他們記錄的小孩子在學(xué)習(xí)基本知識(shí)過(guò)程中的一般特點(diǎn)。但是直到二十世紀(jì)中葉，人們才開(kāi)始意識(shí)到兒童學(xué)習(xí)的方式未必適用于成人教學(xué)?！俺扇私逃ǎˋndragogy）”一詞是1833年由德國(guó)的一名教師首先使用的，二十世紀(jì)二十年代被一名德國(guó)的社會(huì)科學(xué)家再次的引用。之后在1957年，這個(gè)概念被引入到歐洲并最終被傳入美國(guó)。（OConnor, Bronner, 和Delaney, 2002, 129頁(yè)）。Knowles在二十世紀(jì)六十年代第一次在美國(guó)使用“成人教育法”一詞，用來(lái)指成人的學(xué)習(xí)方式。成人教育法認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)者的成熟性，正如在Laird的討論中所列舉出的，成人學(xué)習(xí)的成熟性表現(xiàn)為：更關(guān)注問(wèn)題而非內(nèi)容允許并鼓勵(lì)主動(dòng)參與進(jìn)教學(xué)過(guò)程中鼓勵(lì)結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)既可以是教導(dǎo)者，也可以是學(xué)習(xí)者將學(xué)習(xí)建基于老師和學(xué)生的計(jì)劃預(yù)期上讓學(xué)習(xí)建立在一致的評(píng)估要求上會(huì)在教學(xué)評(píng)估上及時(shí)重新設(shè)計(jì)和引入新的學(xué)習(xí)活動(dòng)教學(xué)中加入體驗(yàn)性的活動(dòng)通過(guò)成人教育法和教學(xué)法之間的兩相比較，我們能看出應(yīng)在初期的教學(xué)中引入一些活動(dòng)，好讓學(xué)習(xí)者可以將他們的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀最大限度的代入學(xué)習(xí)的過(guò)程中（Laird, 125頁(yè)）。Laird同時(shí)還指出成人教育法的教學(xué)人員會(huì)使用更多的提問(wèn)，因?yàn)槌扇藢W(xué)生確實(shí)知識(shí)豐富。Laird (126頁(yè))指出，成年人的教導(dǎo)者的一個(gè)基本功能就是管理或者引導(dǎo)成人進(jìn)行學(xué)習(xí)的過(guò)程，而非管理學(xué)習(xí)的內(nèi)容。相比較而言，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的管理則正好是傳統(tǒng)教學(xué)法中最常用的方式。以學(xué)生為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)，也被叫做學(xué)習(xí)者導(dǎo)向的教育，它一直都是美國(guó)教育體系非常強(qiáng)的一個(gè)方面（Jarvis, Holford, 和 Griffin）。這對(duì)教育工作者意味著什么？當(dāng)我們要檢查成人教育/學(xué)習(xí)情況的時(shí)候，我們必須關(guān)注學(xué)生的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)、成人學(xué)習(xí)的原則、成人學(xué)生的特點(diǎn)、以及教育和激勵(lì)成人學(xué)生時(shí)候使用的策略。 這就意味著培訓(xùn)/教育過(guò)程中早期的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)中要最大限度的允許學(xué)習(xí)者的參與，并以這樣的方式來(lái)支持積極學(xué)習(xí)的策略。Laird (126頁(yè))寫(xiě)到成人學(xué)習(xí)者的一個(gè)需要，就是要積極的參與到學(xué)習(xí)主題的建設(shè)中。不過(guò)，作為教導(dǎo)者，要謹(jǐn)防給學(xué)生拍板的權(quán)力，否則結(jié)果可能就可能會(huì)偏離課程既定的意圖和目標(biāo)（超出教學(xué)大綱范圍允許的范圍）。成人教育法也和傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)置大相徑庭。盡管從幼兒園到12年級(jí)的教學(xué)中主動(dòng)式學(xué)習(xí)的數(shù)量和程度一直在不斷的增加，但大學(xué)教育和各種培訓(xùn)中心的課程仍舊在課程目標(biāo)和活動(dòng)設(shè)計(jì)等內(nèi)容的設(shè)置上，不論是否有可商榷的余地，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出學(xué)習(xí)者的理解。根據(jù)Laird (126頁(yè))的研究，成人教育法對(duì)教導(dǎo)者提出了很多有趣的問(wèn)題。如前所述，在成人教育法當(dāng)中，教導(dǎo)者的角色是要管理教學(xué)過(guò)程，而非管理教學(xué)內(nèi)容。教與學(xué)之間雙向的溝通和反饋是關(guān)鍵。教導(dǎo)者更像是協(xié)助者，而不是講師。他們可能需要常規(guī)的對(duì)各種教學(xué)策略進(jìn)行調(diào)換。對(duì)于教導(dǎo)者，改變到成人教學(xué)的層面也許需要對(duì)他們所慣用的教學(xué)策略進(jìn)行重大的調(diào)整。OConnor, Bronner, 和 Delaney對(duì)成人的學(xué)習(xí)進(jìn)行了如下的總結(jié)：（2002, 127-28頁(yè)）：每個(gè)成年人的學(xué)習(xí)方法都各不相同，這取決于他們的經(jīng)驗(yàn)、才能和態(tài)度。當(dāng)你在課堂環(huán)境中，通過(guò)讀一本書(shū)或者網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等方式達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果時(shí)，其實(shí)是很多因素在起作用。這些因素包括你的個(gè)性、學(xué)習(xí)任務(wù)對(duì)你的價(jià)值，和你過(guò)去對(duì)這個(gè)課題所累積下的經(jīng)驗(yàn)如果把傳統(tǒng)教學(xué)法和成人教學(xué)法相比較，我們就能看到兩者之間的學(xué)習(xí)理念和這兩種方法之下獲得的假設(shè)是有本質(zhì)上的不同的。根據(jù)OConnor等人的研究，兩者的操作環(huán)境（過(guò)程因素）在誰(shuí)來(lái)掌控這個(gè)問(wèn)題是上是完全不同的。變化中的學(xué)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)：Loden 和 Rosener (1991)曾談到二十世紀(jì)九十年代美國(guó)的勞動(dòng)力將會(huì)發(fā)生的變化。當(dāng)時(shí)他們預(yù)測(cè)，到2000年的時(shí)候，我們會(huì)看到教室里有更多的女性、更多的國(guó)際和少族裔/膚色的學(xué)生，會(huì)有更多的學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)從事著全職的工作，更多單親家庭的家長(zhǎng)會(huì)進(jìn)校學(xué)習(xí)。同時(shí)，也因此會(huì)有更大的對(duì)諸如“兒童看護(hù)”這樣的服務(wù)需要出現(xiàn)。如果我們環(huán)顧2001年的教室，我們很可能發(fā)現(xiàn)這些預(yù)言全部都變成了現(xiàn)實(shí)。而且，我們看到成人學(xué)生在數(shù)量上出現(xiàn)的巨大增長(zhǎng)，不論是何種性別和種族。成人學(xué)習(xí)的原則有很多的原則是有關(guān)成人學(xué)習(xí)的。下面就是對(duì)這些原則的一個(gè)完整的總結(jié)。成人學(xué)習(xí)者的教導(dǎo)人員需要盡可能的牢記這些原則： 讓信息以可以被掌握的形式呈現(xiàn)出來(lái)。這就是說(shuō)要用“濃縮的精華”，而不要事無(wú)巨細(xì)，叫人一下就要消化大量的詳細(xì)信息。 提供有意義的，實(shí)用的新信息。如果學(xué)習(xí)者在工作和學(xué)習(xí)課程及活動(dòng)中看不到關(guān)聯(lián)性，他們很可能就對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣，或者無(wú)法完成課程。 一次只給出一個(gè)想法或者理念。讓學(xué)員看到一步怎樣發(fā)展到下一步。 使用反饋/不斷總結(jié)的方式。確保你（教導(dǎo)者）讓成人學(xué)習(xí)者知道什么做對(duì)了，并且不斷回顧已經(jīng)完成的活動(dòng)的總結(jié)來(lái)強(qiáng)化效果 將學(xué)到的知識(shí)當(dāng)作自我活動(dòng)進(jìn)行操練。如果學(xué)員更愿意自學(xué)，看是否有可能在課程中間不犧牲課堂活動(dòng)和學(xué)員福利的情況下，讓他們進(jìn)行自學(xué)。 接受人們的學(xué)習(xí)可能存在程度的差異的現(xiàn)實(shí)。一些人可能需要你說(shuō)兩到三遍要怎么去完成一個(gè)任務(wù)才行；一些人光說(shuō)是不夠的，你必須親自演示給他們看；而有些人可能看一遍就會(huì)，有的人就要四遍、五遍才行。 要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。我們不斷的跨越一個(gè)又一個(gè)的障礙前行，但有的時(shí)候?qū)W習(xí)者可能會(huì)卡在一些部分上。然后他們會(huì)重新再來(lái)，然后再進(jìn)入學(xué)習(xí)的過(guò)程。 要相信學(xué)習(xí)是從激勵(lì)而來(lái)。我們需要讓學(xué)生看到學(xué)習(xí)對(duì)他們有益，并且我們必須為他們?cè)O(shè)立成功的階段性目標(biāo)，還要包括給他們激勵(lì)，讓他們繼續(xù)深入學(xué)習(xí) 通過(guò)積極的強(qiáng)化手段提高他們的學(xué)習(xí)。告訴成人學(xué)習(xí)者事實(shí)上，我們需要告訴所有的學(xué)習(xí)者，他們什么地方做的正確。 遵循實(shí)踐出真知的教學(xué)理念。讓學(xué)員操練，盡可能的給他們親自動(dòng)手的經(jīng)歷，特別是那些跟他們的工作環(huán)境相類似的操練經(jīng)歷。 運(yùn)用“整體分解再整合”的學(xué)習(xí)策略。給學(xué)員示范一個(gè)新技能或者新知識(shí)可以被怎樣使用，然后詳細(xì)講解，最后再將這個(gè)技能或知識(shí)用其他的例子來(lái)強(qiáng)化他們是怎樣被使用的。 支持團(tuán)隊(duì)環(huán)境來(lái)提高學(xué)習(xí)情況。一些人喜歡在小組/團(tuán)隊(duì)中工作，因?yàn)槟强梢阅M出傳統(tǒng)的工作環(huán)境。但是，如果這些學(xué)習(xí)者，特別是成人學(xué)習(xí)者期望在課堂外進(jìn)行團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的時(shí)候，就有可能會(huì)有麻煩。 清楚培訓(xùn)/教學(xué)必須掌握好時(shí)間。在學(xué)員需要用到相關(guān)技能和知識(shí)之前給他們培訓(xùn)或者教育。不要試圖教學(xué)員一個(gè)新的電腦軟件的操作之后，讓他們要等6-8個(gè)月才能用到所學(xué)的知識(shí)。成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)者很容易識(shí)別（通常我們都點(diǎn)白頭發(fā)），但是有的時(shí)候要辨別在我們的學(xué)生中，哪些是“成人學(xué)習(xí)者”會(huì)相對(duì)較難一些。一些老師認(rèn)為大學(xué)生就可以被看作為成人學(xué)習(xí)者了，因?yàn)樗麄兎衔覀兦懊嫠岬竭^(guò)的那些特征。很多大學(xué)生被雇傭（通常是全職雇員）、有配偶，也許還有一到兩個(gè)小孩，有選舉權(quán)、在社區(qū)委員會(huì)中服務(wù)、定期的參加志愿活動(dòng)，并且他們都對(duì)自己的生活負(fù)責(zé)。我們每年都看到我們的大學(xué)生中這樣的成人學(xué)習(xí)者的比例在不斷的升高。很少有人會(huì)僅僅把他們看成是延長(zhǎng)了12年級(jí)課程的學(xué)生。此外，學(xué)校的管理和負(fù)責(zé)培訓(xùn)的教職員工，以及教工部門(mén)都需要謹(jǐn)記他們所服務(wù)的對(duì)象是成年人，而且他們需要在接受培訓(xùn)活動(dòng)的過(guò)程中，也被當(dāng)成成年人來(lái)對(duì)待。 正因?yàn)檫@些成年人與12年級(jí)的學(xué)生大不一樣，就需要培訓(xùn)者、教導(dǎo)課程的設(shè)計(jì)者和老師們?cè)卺槍?duì)這些學(xué)生的時(shí)候，都要從傳統(tǒng)的教學(xué)法過(guò)渡到使用成人教學(xué)法的策略。下列特征并非按特意的 順序排列的。但他們確實(shí)描繪出了很多我們的成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)。因而，成人學(xué)習(xí)者的特征包含有如下的屬性：有第一手的經(jīng)驗(yàn)有既定的習(xí)慣和較強(qiáng)偏好驕傲，但是表現(xiàn)方式各不相同擁有有形資產(chǎn)，因此在教學(xué)環(huán)境中比較謹(jǐn)慎在學(xué)習(xí)環(huán)境之外還惦記著別的事情可能會(huì)被各種意見(jiàn)弄的手足無(wú)措（有時(shí)候）已經(jīng)發(fā)展出與他們的需要一致的群體行為已經(jīng)建立起一個(gè)理性的框架（價(jià)值觀、態(tài)度等等）有他們做決定的依據(jù)對(duì)強(qiáng)化的行為有反應(yīng)，特別是積極的強(qiáng)化行為對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境有強(qiáng)烈的感受力大部分情況下都能（并且愿意）為提高而改變也許會(huì)懷有對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境或者機(jī)構(gòu)不利的偏見(jiàn)在強(qiáng)化過(guò)程中學(xué)習(xí)（越強(qiáng)化越學(xué)的好）有強(qiáng)烈的學(xué)以致用的需要并且是要馬上就運(yùn)用！希望能自如運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上希望有選擇的權(quán)力喜歡在教室、家具、設(shè)備、暖通空調(diào)和茶點(diǎn)上來(lái)點(diǎn)“物質(zhì)享受”大部分的成人學(xué)習(xí)者有在工作場(chǎng)所獲得的大量一手的經(jīng)驗(yàn)，這些在討論的時(shí)候可以成為真正有用的東西，但也可能成為阻礙。一個(gè)有效的教導(dǎo)者必須知道如何進(jìn)行適當(dāng)鼓勵(lì)，也要懂得怎么控制那種“我們就是這么做的”類型的討論。很多成人學(xué)習(xí)者還有既定的習(xí)慣和強(qiáng)烈的偏好，如果這種習(xí)慣符合較高的職業(yè)道德規(guī)范，就會(huì)很有幫助；但也有可能在一個(gè)需要多樣化培訓(xùn)的場(chǎng)合中成為阻礙。OConnor等人(131-132頁(yè))將成人學(xué)習(xí)理論引入培訓(xùn)中。他們基于對(duì)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的理解，明確了6個(gè)發(fā)展有效培訓(xùn)項(xiàng)目的方法。學(xué)習(xí)本身不是獎(jiǎng)勵(lì)。兒童和成人有著不同的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。成人不會(huì)被金色的小星星和好看的成績(jī)單所鼓勵(lì)。相反，他們需要的是一個(gè)可以被馬上投入使用的、具體的、實(shí)際的、對(duì)自身有益的學(xué)習(xí)產(chǎn)出。成人學(xué)習(xí)者需要實(shí)際的、親自參與實(shí)習(xí)的培訓(xùn)課程而不是籠統(tǒng)的、著重講理論的課程。例如，最有效的激勵(lì)成人學(xué)習(xí)一個(gè)電子表格軟件程序的方法就是告訴他們，他們可以怎樣將其運(yùn)用到他們自己的環(huán)境中去。 成人的學(xué)習(xí)是綜合性的。成人學(xué)習(xí)者為學(xué)習(xí)的環(huán)境帶來(lái)非常寬的知識(shí)面和多種多樣的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)成年人能在將新的知識(shí)和技能與他們已經(jīng)掌握的知識(shí)相結(jié)合，并填補(bǔ)他們的知識(shí)空白的情況下，他們能取得最好的學(xué)習(xí)效果。有時(shí)候，這種新的知識(shí)和技能有可能和學(xué)習(xí)者已經(jīng)知道或者所相信的完全相反，就有可能會(huì)出現(xiàn)沖突，那就需要教導(dǎo)者立刻就進(jìn)行處理。價(jià)值調(diào)整。因?yàn)榕嘤?xùn)會(huì)改變工作的進(jìn)展方式，成人學(xué)習(xí)者必須明白為什么這樣的學(xué)習(xí)是有用的，并且為什么這些新的技能必須被掌握。價(jià)值調(diào)整就是意味著他們要理解過(guò)去一直處理工作的方式在將來(lái)不一定要繼續(xù)被采用下去。成人學(xué)習(xí)者必須在這個(gè)改變對(duì)機(jī)構(gòu)的改善意義方面被充分說(shuō)服?？刂?。成人學(xué)習(xí)者想要控制他們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。從小學(xué)到12年級(jí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師告訴學(xué)生要做什么，對(duì)作業(yè)和期望都很清楚明確。成人學(xué)習(xí)鼓勵(lì)受訓(xùn)者將學(xué)習(xí)進(jìn)度和教學(xué)大綱的內(nèi)容相結(jié)合。在確保對(duì)作業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)的要求被滿足的情況下，可以經(jīng)常給在大學(xué)教室學(xué)習(xí)的成人學(xué)習(xí)者更多的靈活性來(lái)決定他們自己的作業(yè)。實(shí)踐必須有意義。為重復(fù)而重復(fù)并不能對(duì)成人學(xué)習(xí)者產(chǎn)生有效的作用，也不會(huì)讓他們真的學(xué)到什么。但是，如果這種重復(fù)能帶來(lái)有意義的結(jié)果，那么他們就會(huì)認(rèn)真去學(xué)。成人通常在一些身體和心理活動(dòng)的任務(wù)上比孩子慢一些。成人也更不愿意犯錯(cuò)誤（人們可能會(huì)認(rèn)為這就是他們所犯的一種錯(cuò)誤），并且他們經(jīng)常因?yàn)椴僮鞲鼫?zhǔn)確而得到獎(jiǎng)勵(lì)。換句話說(shuō)，他們會(huì)更不愿意冒險(xiǎn)來(lái)參與“實(shí)驗(yàn)出錯(cuò)”的活動(dòng)，以確保他們盡可能少犯錯(cuò)?？梢詫⑦@些成人學(xué)習(xí)者送回到他們的工作環(huán)境中，去完成一個(gè)可以運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的任務(wù)。因?yàn)槌扇藢W(xué)習(xí)者不愿意出錯(cuò)，特別是在任務(wù)中，這就可以解釋為什么成人學(xué)習(xí)者總是會(huì)比傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)者需要對(duì)任務(wù)說(shuō)明問(wèn)的更清楚。自己掌握進(jìn)度。因?yàn)槌扇藢W(xué)習(xí)者需要比那些年輕的學(xué)習(xí)者獲得心理運(yùn)動(dòng)的技巧花更多的時(shí)間，成人應(yīng)被給予機(jī)會(huì)用他們自己的步調(diào)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通常，應(yīng)給他們一個(gè)可以自己掌握進(jìn)度的學(xué)習(xí)課程。那么，自學(xué)活動(dòng)是否總是可以被整合進(jìn)教學(xué)大綱？不能。所以，當(dāng)學(xué)生中既有成人學(xué)習(xí)者又有傳統(tǒng)學(xué)習(xí)者時(shí)，這對(duì)教導(dǎo)者絕對(duì)是個(gè)挑戰(zhàn)。幫助激勵(lì)成人學(xué)習(xí)者的策略盡管人們學(xué)什么、怎么學(xué)都是不能被完全保證或者預(yù)測(cè)的，我們還是可以在針對(duì)成人學(xué)習(xí)者的方面，提供比較有效的策略和指導(dǎo)建議。這些建議不是來(lái)自于某個(gè)作者或什么資料，基本是筆者個(gè)人整理出來(lái)的，主要包括： 將資料整理成“濃縮精華式”的，便于學(xué)員理解 使用 “整體分解再整合”的學(xué)習(xí)策略，在展示全貌之后給予詳細(xì)講解，之后再通過(guò)一個(gè)整體畫(huà)面加強(qiáng)他們對(duì)知識(shí)的掌握 讓學(xué)習(xí)資料盡可能的接近學(xué)員的實(shí)際工作需要 解釋為什么需要完成一些作業(yè)任務(wù)，及這些任務(wù)在整個(gè)可能或者培訓(xùn)環(huán)節(jié)中的相關(guān)性。 為學(xué)習(xí)者提供足夠的資料，特別是需要它們親自動(dòng)手的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和書(shū)面的材料 讓學(xué)生在團(tuán)體中學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄兺ǔＳ惺裁磫?wèn)題都更愿意向其他同學(xué)請(qǐng)教而不會(huì)來(lái)找老師 通過(guò)給它們一些程度不同的意見(jiàn)和作業(yè)上的靈活性，給它們的學(xué)習(xí)增加點(diǎn)樂(lè)趣 創(chuàng)造一種“探索”的氣氛，而不是要去“證明”什么 將課程要求控制在課程時(shí)間允許的范圍內(nèi)（如，學(xué)時(shí)等） 確保給予學(xué)生足夠的知識(shí)和技能來(lái)完成布置的任務(wù)，而不是故意設(shè)置障礙讓他們經(jīng)歷挫敗 在必要和適當(dāng)?shù)臅r(shí)候放寬規(guī)定，讓成人學(xué)習(xí)者可以“挑戰(zhàn)極限”并且嘗試新的東西通過(guò)保持靈活性并愿意去適應(yīng)成人學(xué)習(xí)者的需要，教導(dǎo)者可以成為教室中的一個(gè)激勵(lì)因素而不是去阻礙或者打擊他們的學(xué)習(xí)積極性。培訓(xùn)師所應(yīng)具備的特點(diǎn)/技能我們大部分人都至少遇到過(guò)一個(gè)曾幫助過(guò)我們?nèi)W(xué)習(xí)的善于激勵(lì)的老師。停下來(lái)想一想一個(gè)善于激勵(lì)學(xué)生的教導(dǎo)者有什么樣的品質(zhì)或者特點(diǎn)。你是否具備這樣一些特點(diǎn)？作為學(xué)習(xí)者，你是否也想擁有這些特質(zhì)？盡管這些善于激勵(lì)的，讓我們產(chǎn)生特別愿意去學(xué)習(xí)的欲望的教導(dǎo)者們各都有自己的專長(zhǎng)和風(fēng)格，還是有一些他們身上共同的特點(diǎn)是可以被成人教導(dǎo)者學(xué)習(xí)、掌控和計(jì)劃的。Wlodkowski（17頁(yè)）指出有四個(gè)主要的基礎(chǔ)，即專長(zhǎng)、同理心、熱情和清楚的表達(dá)。這些技巧都是后天可學(xué)的，且在實(shí)踐和努力的過(guò)程中可以被不斷提高。一個(gè)能激勵(lì)學(xué)生的教導(dǎo)者所應(yīng)具備的特點(diǎn)/技能可以被分為以下四類：具備專業(yè)性，不管是知識(shí)方面還是課程預(yù)備上具有同理心，包括理解和關(guān)心有熱情，不管是對(duì)課程、內(nèi)容、學(xué)生還是對(duì)教導(dǎo)的工作都充滿熱情講解清楚，不管是課堂教學(xué)、任務(wù)講解還是課堂討論，都能表達(dá)清晰具備專業(yè)性。 這就是知識(shí)和課程準(zhǔn)備帶來(lái)的力量，盡管它也可能被認(rèn)為是能力、實(shí)質(zhì)、內(nèi)容或者經(jīng)驗(yàn)等等。根據(jù)Wlodkowski（17頁(yè)）的說(shuō)法，專業(yè)性 實(shí)際含義包含有三重意義：我們知道什么對(duì)學(xué)生有益；我們對(duì)教學(xué)的內(nèi)容充分掌握，并且我們已經(jīng)準(zhǔn)備好要通過(guò)教學(xué)的過(guò)程將這些知識(shí)傳授給學(xué)生。我們必須清楚一些成人學(xué)生是有經(jīng)驗(yàn)的，有與課程相關(guān)的第一手的經(jīng)驗(yàn)，并且可能了解的比教導(dǎo)者更多更詳細(xì)。我們的名字和頭銜并不足以讓他們信服，但是我們的經(jīng)驗(yàn)卻可以。通常成人學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)都已經(jīng)設(shè)定好一個(gè)計(jì)劃：他們希望新學(xué)到的知識(shí)和技能可以幫助他們解決工作中的難題，或者能讓他們獲得升職。作為成年人的教導(dǎo)者，必須要能向?qū)W生提供具體的將學(xué)生所學(xué)的信息或者技能進(jìn)行運(yùn)用的實(shí)例。我們不能僅僅是走進(jìn)教室去給這幫學(xué)生“表演”。換句話說(shuō)，我們?cè)?回答學(xué)生問(wèn)題的時(shí)候，想要“才思泉涌”，就不但需要具有背景還要有實(shí)際的技能。 而當(dāng)我們教授他們一項(xiàng)技能的時(shí)候，我們也必須能夠進(jìn)行演示。除了對(duì)課程內(nèi)容的專業(yè)性，我們還必須有能力將這些知識(shí)通過(guò)有效的教導(dǎo)方式傳遞給學(xué)生。僅僅知道內(nèi)容，并不代表教導(dǎo)者就一定能教得好。準(zhǔn)備充分是關(guān)鍵，但是教導(dǎo)者同時(shí)也必須對(duì)各種的可以使用的教學(xué)策略足夠熟悉并運(yùn)用自如。有同理心。越多的學(xué)生需求和期望被滿足，他們就越發(fā)能被激勵(lì)著好好去學(xué)。因此，學(xué)生需要能查看他們所報(bào)名學(xué)習(xí)的課程，來(lái)決定這是否是他們期望想學(xué)的。很不幸，并不是所有的課程都是可以選擇的，學(xué)生們通常有可能必須參加一些他們并不想學(xué)的課程?；蛘撸麄兛赡懿坏貌煌硕笃浯?，選擇非他們首選的老師教的課程這些老師通常的教學(xué)策略跟學(xué)生的學(xué)習(xí)偏好會(huì)存在一些偏差。根據(jù)Wlodkowski的理論，同理心是教導(dǎo)者能讓成人學(xué)習(xí)者的需要和理解被滿足的一種激勵(lì)手段（24頁(yè)）。這對(duì)教導(dǎo)者意味著什么？它可能就表示我們必須對(duì)我們的教學(xué)偏好進(jìn)行調(diào)整，采用更多的、可被成人學(xué)習(xí)者接受的教學(xué)策略。對(duì)于成人學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，更麻煩的問(wèn)題是要期望他們參與什么樣的活動(dòng)，花多少時(shí)間和其他的資源到學(xué)習(xí)中。作為教職人員，我們也許知道學(xué)生需要知道什么，需要怎么做才能完成課程。但是，是否學(xué)生對(duì)此也會(huì)有一樣的理解呢？事實(shí)上，通常他們都不會(huì)。對(duì)于這些成人學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，最大的障礙就是時(shí)間他們就是沒(méi)可能無(wú)限制的投入時(shí)間在課外活動(dòng)和作業(yè)上。也因?yàn)檫@個(gè)原因，教職人員必須對(duì)他們的期望絕對(duì)的清楚（課程表和作業(yè)），并且只要求掌握演示的技巧或是達(dá)成某個(gè)目標(biāo)。我們都想我們的學(xué)生（成人和其他學(xué)生）能順利完成學(xué)業(yè)，所以就應(yīng)給學(xué)生適量的作業(yè)，并確保這些作業(yè)在他們的能力范圍內(nèi)。不要把作業(yè)弄的難到讓學(xué)生每個(gè)星期在課堂上都要面對(duì)失敗。同理心也包含與學(xué)習(xí)相