培訓(xùn)試題及答案

公司全員標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)考核試卷公司全員標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)考核試卷 姓名 姓名 分數(shù) 分數(shù) 一 單選題 本大題共一 單選題 本大題共 2525 小題小題 每小題每小題 2 2 分分 共共 5050 分 分 1 ISO 9000 族核心標(biāo)準(zhǔn)不包括 A 9001 B 10012 C 19011 D 9004 2 按照 GB T 19000 質(zhì)量管理原則 采用過程網(wǎng)絡(luò)的方法建立質(zhì)量管理體系 體現(xiàn)了 原則 A 基于網(wǎng)絡(luò)的管理方法 B 過程方法 C 管理的系統(tǒng)方法 D 全員參加 3 系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程 特別是這些過程之間的相互作用成為 A 過程方法 B 管理系統(tǒng)的方法 C 基于事實的方法 D 關(guān)聯(lián)方法 4 以顧客為關(guān)注焦點的含義是 A 顧客需要什么就提供什么 B 組織依存于顧客 因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的要求和未來的需求 滿足顧客要求并爭取超越 顧客期望 C 就是千方百計地讓顧客滿意 D 凡事按顧客說的去做 5 質(zhì)量管理體系的方法 A 規(guī)定了建立實施改進管理體系的步驟 B 時體現(xiàn)了 PDCA 的思路 C 體現(xiàn)了管理系統(tǒng)的方法 D A B C 6 產(chǎn)品要求 A 可由顧客規(guī)定或由組織通過預(yù)測來規(guī)定 B 通常體現(xiàn)固有特性的要求 C 包括與產(chǎn)品有關(guān)過程的要求 D 以上都是 7 顧客滿意是指 A 顧客對其要求已被滿足的程度的感受 B 顧客沒有投訴 C 對顧客投訴比例的測量 D 顧客沒有不滿意 8 質(zhì)量管理體系文件的多少取決于 A 組織的規(guī)模與活動的類型 B 過程及其相關(guān)作用的復(fù)雜程度 C 人員能力 D 以上都是 9 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的 7 3 設(shè)計和開發(fā)是指 A 產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā) B 過程的設(shè)計和開發(fā) C 體系的設(shè)計和開發(fā) D 以上都是 2 10 質(zhì)量計劃是 的質(zhì)量管理體系的過程和資源 A 為實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo) B 針對特定產(chǎn)品 項目或合同 C 提高產(chǎn)品質(zhì)量 D 是質(zhì)量管理體系有效運行 11 對每個生產(chǎn)和服務(wù)過程的哪種說法是錯誤的 A 編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書 B 由勝任的人員進行 C 獲得必要的資源和信息 D 以上都沒有錯 12 以下哪一個不是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù) A ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) B 質(zhì)量管理體系文件 C ISO9004 標(biāo)準(zhǔn) D 合同 13 產(chǎn)品防護不包括 A 產(chǎn)品標(biāo)識 B 產(chǎn)品交付到預(yù)定地點期間的保護 C 對生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護 D 產(chǎn)品包裝 14 設(shè)計確認的目的是 A 確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求 B 確保滿足法律法規(guī)要求 C 確認評審結(jié)果的有效性 D 確保輸出滿足輸入要求 15 以下屬于 GB T19000 2008 標(biāo)準(zhǔn)中八項質(zhì)量管理體系原則內(nèi)容的是 A 持續(xù)改進 與供方互利關(guān)系 管理職責(zé) 基于事實的決策方法 B 持續(xù)改進 過程方法 全員參與 領(lǐng)導(dǎo)作用 C 以顧客為關(guān)注焦點 管理的系統(tǒng)方法 資源管理 全員參與 D 以顧客為關(guān)注焦點 過程方法 統(tǒng)計技術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)作用 16 針對特定產(chǎn)品 合同或項目的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件是 A 質(zhì)量目標(biāo) B 質(zhì)量計劃 C 質(zhì)量手冊 D 程序文件 17 在組織針對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用過程中 對質(zhì)量指標(biāo)要求較高的標(biāo)準(zhǔn)是 A 國家標(biāo)準(zhǔn) B 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) C 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) D 地方標(biāo)準(zhǔn) 18 為確保產(chǎn)品能滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途要求應(yīng)進行 A 設(shè)計和開發(fā)評審 B 設(shè)計和開發(fā)驗證 C 設(shè)計和開發(fā)確認 D 設(shè)計和開發(fā)策劃 19 ISO9001 2008 標(biāo)準(zhǔn) 7 6 條款對監(jiān)事和測量設(shè)備描述正確的是 A 監(jiān)事和測量設(shè)備時為產(chǎn)品符合性提供證據(jù)的設(shè)備 B 發(fā)現(xiàn)監(jiān)事和測量設(shè)備不符合要求時 對當(dāng)時的測量結(jié)果進行評價 C 必須加貼校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)簽 D 計算機軟件用于監(jiān)視和測量時 必須進行再確認 20 過程監(jiān)視和測量的目的是 A 證實過程實現(xiàn)的策劃結(jié)果的能力 B 證實過程的符合性 C 證實產(chǎn)品滿足要求 D 以上都是 21 質(zhì)量管理體系認證可以 A 幫助組織實現(xiàn)顧客滿意的目標(biāo) B 提供持續(xù)改進的框架 3 C 向組織和顧客提供信任 D A B C 22 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審應(yīng)確保 A 產(chǎn)品要求得到規(guī)定 B 應(yīng)填寫合同評審表 C 提交標(biāo)書后能滿足顧客的要求 D 根據(jù)生產(chǎn)能力對訂單適當(dāng)更改后于顧客進行溝通 23 質(zhì)量記錄應(yīng)完整地反映質(zhì)量活動實施 驗證和評審的情況 并具有 的特點 A 可檢查性 B 可修改性 C 可追溯性 D 可理解性 24 下列質(zhì)量體系程序中不作統(tǒng)一規(guī)定 可視企業(yè)質(zhì)量控制的需要而制定的有 A 質(zhì)量記錄管理程序 B 不合格品控制程序 C 糾正措施控制程序 D 生產(chǎn)過程管理程序 25 醫(yī)療器械產(chǎn)品合格證是 A 包裝標(biāo)識 B 狀態(tài)標(biāo)識 C 可追溯性標(biāo)識 D 防止用混用錯得標(biāo)識 二 判斷題 本大題共二 判斷題 本大題共 2020 小題小題 每小題每小題 1 1 分分 共共 2020 分 分 1 組織應(yīng)對用于測量和監(jiān)控要求的軟件在使用前進行確認 2 產(chǎn)品要求是對質(zhì)量管理體系要求的補充 3 管理評審的目的就是評審質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是都能夠?qū)崿F(xiàn) 4 持續(xù)改進可能涉及到產(chǎn)品 過程和體系等方面的改進 5 質(zhì)量管理體系績效的測量包括對顧客滿意的測量 6 顧客沒有投訴就可以表示顧客滿意 7 質(zhì)量方針應(yīng)為質(zhì)量目標(biāo)的建立和評價提供框架 8 糾正措施和預(yù)防措施也是持續(xù)改進的措施之一 9 固有特性是指內(nèi)在特性 也包括了人們所賦予的特性 10 返工返修的產(chǎn)品應(yīng)重新驗證 11 企業(yè)只要沒有產(chǎn)品設(shè)計活動 在建立質(zhì)量管理體系過程中就可以刪減掉設(shè)計和開發(fā)的條款內(nèi)容 12 產(chǎn)品監(jiān)視和測量時針對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量 以驗證產(chǎn)品要求已得到滿足 13 組織可以根據(jù)實際情況制定一名或多名管理者代表 14 應(yīng)確保質(zhì)量方針在持續(xù)適宜性方面得到評審 15 必須編制每一個生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的作業(yè)指導(dǎo)書 16 過程的監(jiān)視和測量時針對產(chǎn)品實現(xiàn)過程進行監(jiān)視和測量 目的是監(jiān)視和測量產(chǎn)品實現(xiàn)過程的能 力 以確保過程結(jié)果滿足要求 17 GB T19001 2008 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對有關(guān)產(chǎn)品要求的補充 18 對員工不僅要培訓(xùn) 還應(yīng)評價培訓(xùn)的有效性 19 對標(biāo)準(zhǔn)要求的刪減只要是符合法規(guī)要求就可以接受 20 監(jiān)視和測量設(shè)備控制是對用于監(jiān)視和測量的有形的設(shè)備 設(shè)施進行控制 4 三 多選題 本大題共三 多選題 本大題共 1010 小題小題 每小題每小題 3 3 分分 共共 3030 分 分 1 要求指 明示的 通常隱含的或必須履行的需求或期望 下列說法正確的是 A 明示的 可以理解為是規(guī)定的要求 B 通常隱含的 是指組織 顧客和其他相關(guān)的慣例或一般做法所考慮的需求或期望是不言而 喻的 C 必須履行的 是指顧客或相關(guān)方要求的或有強制性標(biāo)準(zhǔn)要求的 D 要求可以由不同的相關(guān)方提出 不同的相關(guān)方對同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的 2 對八項質(zhì)量管理原則理解正確的是 A 組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求 滿足顧客要求 并力爭超越顧客期望 B 各級人員都是組織之本 只有他們的充分參與 才能使他們的才干為組織帶來效益 C 將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理 可以更高效地得到期望的結(jié)果 D 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別 理解和管理 有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效 率 3 以下哪些是顧客財產(chǎn) A 組織從顧客指定處購買的原材料 B 顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具 C 賓館保管的觀看的貴重物品 D 某加工廠為加工顧客所需的設(shè)備購買的零部件 4 組織在建立質(zhì)量管理體系時應(yīng) A 識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用 B 確定這些過程的順序和相互作 用 C 確定為確保這些過程的有效運行和控制所需的準(zhǔn)則和方法 D 監(jiān)視 測量和分析這些過 程 5 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng) A 可測量 B 層層分解 C 與質(zhì)量方針保持一致 D 包括與滿足產(chǎn)品要求有關(guān)的內(nèi) 容 6 質(zhì)量策劃 A 是質(zhì)量管理的一部分 B 應(yīng)制定目標(biāo) C 應(yīng)規(guī)定運行過程 D 應(yīng)確定資源 7 質(zhì)量管理體系文件的對少與詳略程度取決于下列因素 A 組織的規(guī)模和活動的類型 B 過程及其相互作用的復(fù)雜程度 C 適用的法律法規(guī) D 人員的能力 8 產(chǎn)品的類型包括 A 硬件 B 軟件 C 流程性材料 D 服務(wù) 9 管理評審的目的是評價體系的 A 適宜性 B 有效性 C 充分性 D 符合性 10 對于質(zhì)量管理體系的要求來說 組織應(yīng)確保他們具備一定能力的人員是 A 與質(zhì)量管理體系過程有關(guān)人員 包括合同工 5 B 與質(zhì)量管理體系過程有關(guān)人員 不包括合同工 C 與所有管理體系有關(guān)的人員 D 從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員 參考答案參考答案 一 單選題一 單選題 1 B 2 C 3 A 4 B 5 D 6 A 7 A 8 D 9 A 10 B 11 A 12 C 13 C 14 A 15