現(xiàn)代企業(yè)管理（高職）精品課件

現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第一篇   企業(yè)管理原理  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第一章   企業(yè)與管理  第一節(jié)   企     業(yè)  一、企業(yè)的概念  1. 企業(yè)是一個(gè)商品生產(chǎn) 、 經(jīng)營(yíng)單位  2. 企業(yè)應(yīng)有自主經(jīng)營(yíng)的權(quán)力 ， 否則就不是真正意義上的企業(yè)  3. 企業(yè)是實(shí)行自負(fù)盈虧 、 獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)實(shí)體  4. 企業(yè)應(yīng)具有法人資格  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二 、 企業(yè)的分類  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  (一 )按企業(yè)制度分類  (二 )按企業(yè)所屬經(jīng)濟(jì)部門分類  (三 )按生產(chǎn)資料所有制形式分類  (四 )按生產(chǎn)力各要素所占比重分類  (五 )按企業(yè)規(guī)模分類  (六 )按使用技術(shù)的先進(jìn)程度分類  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三、現(xiàn)代企業(yè)制度  伴隨我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，全面建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)體制改革新的突破口。  現(xiàn)代企業(yè)制度是以企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為核心，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件而展開的，由各項(xiàng)具體制度所組成的，用來處理企業(yè)基本經(jīng)濟(jì)關(guān)系的企業(yè)軟件系統(tǒng)。它是為適應(yīng)我國(guó)國(guó)有企業(yè)制度創(chuàng)新的需要而提出來的特定概念，是企業(yè)制度的現(xiàn)代形式。   (一 )公司的分類  (二 )公司制企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第二節(jié)   管理與企業(yè)管理  一、管理的概念  雖然管理實(shí)踐幾乎伴隨人類的產(chǎn)生就已經(jīng)存在了，但是人們對(duì)管理的科學(xué)認(rèn)識(shí)的時(shí)間還很短暫，管理的理論還很不完善。   管理是指在特定的環(huán)境條件下，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力等資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二、管理的作用  (1) 管理是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求，是人類社會(huì)活動(dòng)和生產(chǎn)的必要條件  (2) 管理水平和社會(huì)生產(chǎn)的效益水平直接相關(guān)，管理在社會(huì)生產(chǎn)過程中實(shí)質(zhì)上是起放大和增效作用  (3) 管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提條件  (4) 管理是實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的前提條件  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三、企業(yè)管理  (一 )企業(yè)管理的概念  所謂企業(yè)管理，就是由企業(yè)管理人員或管理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)贏利這一目的的活動(dòng)總稱。  (二 )企業(yè)管理內(nèi)容  1. 戰(zhàn)略管理  2. 營(yíng)銷管理  3. 技術(shù)創(chuàng)新管理  4. 生產(chǎn)運(yùn)作管理  5. 財(cái)務(wù)管理  6. 人力資源管理  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第三節(jié)   企業(yè)管理環(huán)境  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  一、企業(yè)外部環(huán)境  (一 )企業(yè)宏觀環(huán)境  1. 政治環(huán)境因素  2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素  3. 法律環(huán)境因素  4. 科技環(huán)境因素  5. 社會(huì)文化環(huán)境因素  6. 自然環(huán)境因素  (二 )企業(yè)任務(wù)環(huán)境  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境  企業(yè)內(nèi)部環(huán)境主要是指企業(yè)所擁有的資源狀況和利用這些資源的能力。  在戰(zhàn)略管理中，通常是從企業(yè)資源狀況、企業(yè)能力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力三個(gè)方面來分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境 (見第七篇戰(zhàn)略管理中的相應(yīng)內(nèi)容 )。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第四節(jié)   管   理   者  一 、 管理者的定義  所謂管理者是指那些在組織中從事管理過程的實(shí)現(xiàn)，并且對(duì)企業(yè)內(nèi)的員工進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督其實(shí)施的人員，是那些在組織中指揮他人完成具體任務(wù)的人。如企業(yè)的廠長(zhǎng)、公司的經(jīng)理、質(zhì)量控制經(jīng)理、研究實(shí)驗(yàn)室主管，等等，他們雖然有時(shí)也做一些具體的事務(wù)性工作，但其主要職責(zé)是指揮下屬工作。因此，管理者區(qū)別于操作者的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是管理者有下屬向其匯報(bào)工作。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二 、 企業(yè)管理者的類型  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三 、 管理者的職能   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  四、管理者的素質(zhì)  企業(yè)管理者的素質(zhì)即企業(yè)管理者要成功地執(zhí)行管理工作、圓滿地實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)所要具備的條件。   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  我國(guó)的一些學(xué)者和專家，根據(jù)我國(guó)的具體情況，提出了一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備以下基本能力。  (1) 創(chuàng)造能力。   (2) 決策能力。   (3) 組織指揮能力。  (4) 社會(huì)活動(dòng)能力。  (5) 自制能力。  (6) 技術(shù)能力。   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  ？ 思考題 ？  1. 企業(yè)有哪些基本類型？  2. 什么是現(xiàn)代企業(yè)制度？現(xiàn)代企業(yè)制度有哪些基本特征？  3. 什么是公司？公司有哪些類型？  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第一篇   企業(yè)管理原理  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第一章   企業(yè)與管理  第一節(jié)   企     業(yè)  一、企業(yè)的概念  1. 企業(yè)是一個(gè)商品生產(chǎn) 、 經(jīng)營(yíng)單位  2. 企業(yè)應(yīng)有自主經(jīng)營(yíng)的權(quán)力 ， 否則就不是真正意義上的企業(yè)  3. 企業(yè)是實(shí)行自負(fù)盈虧 、 獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)實(shí)體  4. 企業(yè)應(yīng)具有法人資格  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二 、 企業(yè)的分類  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  (一 )按企業(yè)制度分類  (二 )按企業(yè)所屬經(jīng)濟(jì)部門分類  (三 )按生產(chǎn)資料所有制形式分類  (四 )按生產(chǎn)力各要素所占比重分類  (五 )按企業(yè)規(guī)模分類  (六 )按使用技術(shù)的先進(jìn)程度分類  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三、現(xiàn)代企業(yè)制度  伴隨我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，全面建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)體制改革新的突破口。  現(xiàn)代企業(yè)制度是以企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為核心，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件而展開的，由各項(xiàng)具體制度所組成的，用來處理企業(yè)基本經(jīng)濟(jì)關(guān)系的企業(yè)軟件系統(tǒng)。它是為適應(yīng)我國(guó)國(guó)有企業(yè)制度創(chuàng)新的需要而提出來的特定概念，是企業(yè)制度的現(xiàn)代形式。   (一 )公司的分類  (二 )公司制企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第二節(jié)   管理與企業(yè)管理  一、管理的概念  雖然管理實(shí)踐幾乎伴隨人類的產(chǎn)生就已經(jīng)存在了，但是人們對(duì)管理的科學(xué)認(rèn)識(shí)的時(shí)間還很短暫，管理的理論還很不完善。   管理是指在特定的環(huán)境條件下，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力等資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二、管理的作用  (1) 管理是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求，是人類社會(huì)活動(dòng)和生產(chǎn)的必要條件  (2) 管理水平和社會(huì)生產(chǎn)的效益水平直接相關(guān)，管理在社會(huì)生產(chǎn)過程中實(shí)質(zhì)上是起放大和增效作用  (3) 管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提條件  (4) 管理是實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的前提條件  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三、企業(yè)管理  (一 )企業(yè)管理的概念  所謂企業(yè)管理，就是由企業(yè)管理人員或管理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)贏利這一目的的活動(dòng)總稱。  (二 )企業(yè)管理內(nèi)容  1. 戰(zhàn)略管理  2. 營(yíng)銷管理  3. 技術(shù)創(chuàng)新管理  4. 生產(chǎn)運(yùn)作管理  5. 財(cái)務(wù)管理  6. 人力資源管理  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第三節(jié)   企業(yè)管理環(huán)境  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  一、企業(yè)外部環(huán)境  (一 )企業(yè)宏觀環(huán)境  1. 政治環(huán)境因素  2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素  3. 法律環(huán)境因素  4. 科技環(huán)境因素  5. 社會(huì)文化環(huán)境因素  6. 自然環(huán)境因素  (二 )企業(yè)任務(wù)環(huán)境  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境  企業(yè)內(nèi)部環(huán)境主要是指企業(yè)所擁有的資源狀況和利用這些資源的能力。  在戰(zhàn)略管理中，通常是從企業(yè)資源狀況、企業(yè)能力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力三個(gè)方面來分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境 (見第七篇戰(zhàn)略管理中的相應(yīng)內(nèi)容 )。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第四節(jié)   管   理   者  一 、 管理者的定義  所謂管理者是指那些在組織中從事管理過程的實(shí)現(xiàn)，并且對(duì)企業(yè)內(nèi)的員工進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督其實(shí)施的人員，是那些在組織中指揮他人完成具體任務(wù)的人。如企業(yè)的廠長(zhǎng)、公司的經(jīng)理、質(zhì)量控制經(jīng)理、研究實(shí)驗(yàn)室主管，等等，他們雖然有時(shí)也做一些具體的事務(wù)性工作，但其主要職責(zé)是指揮下屬工作。因此，管理者區(qū)別于操作者的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是管理者有下屬向其匯報(bào)工作。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二 、 企業(yè)管理者的類型  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三 、 管理者的職能   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  四、管理者的素質(zhì)  企業(yè)管理者的素質(zhì)即企業(yè)管理者要成功地執(zhí)行管理工作、圓滿地實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)所要具備的條件。   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  我國(guó)的一些學(xué)者和專家，根據(jù)我國(guó)的具體情況，提出了一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備以下基本能力。  (1) 創(chuàng)造能力。   (2) 決策能力。   (3) 組織指揮能力。  (4) 社會(huì)活動(dòng)能力。  (5) 自制能力。  (6) 技術(shù)能力。   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  ？ 思考題 ？  1. 企業(yè)有哪些基本類型？  2. 什么是現(xiàn)代企業(yè)制度？現(xiàn)代企業(yè)制度有哪些基本特征？  3. 什么是公司？公司有哪些類型？  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第二章   企業(yè)與管理理論的發(fā)展  第一節(jié)   企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展  一 、 企業(yè)的產(chǎn)生  二 、 企業(yè)的發(fā)展  (一 )手工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期  (二 )工廠生產(chǎn)時(shí)期  (三 )企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期  (四 )現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  20世紀(jì) 70年代以來 ， 科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展 ， 新產(chǎn)品 、 新材料 、 新能源層出不窮 ， 從而促使企業(yè)發(fā)生了巨大變革 。 現(xiàn)代企業(yè)同以往的企業(yè)相比 ， 主要有以下特征 。  1. 生產(chǎn)技術(shù)方面  2. 產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)方面  3. 組織結(jié)構(gòu)方面  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第二節(jié)   管理理論的發(fā)展  一 、 科學(xué)管理理論  科學(xué)管理理論又稱為古典管理理論 ， 主要代表人物有美國(guó)的泰勒 、 法國(guó)的法約爾等人 。  (一 )泰勒的科學(xué)管理  科學(xué)管理的產(chǎn)生是管理從經(jīng)驗(yàn)走向理論的標(biāo)志 ， 也是管理走向現(xiàn)代化 、 科學(xué)化的標(biāo)志 ， 其意義絕不亞于蒸汽機(jī)發(fā)明導(dǎo)致的工業(yè)革命 。 科學(xué)管理的主要內(nèi)容包括以下五點(diǎn) 。  (1) 標(biāo)準(zhǔn)化操作原則 。   (2) 工作定額原則 。   (3) 實(shí)行差別計(jì)件工資制 。   (4) 建立職能工長(zhǎng)制 ， 將計(jì)劃 、 執(zhí)行和控制的職能分開 。   (5) 能力與工作相適應(yīng)原則 。   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  (二 )法約爾的一般管理理論  1. 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)  2. 管理工作的五大職能  3. 管理的一般原則  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二 、 行為科學(xué)理論  行為科學(xué)的創(chuàng)始人是美國(guó)哈佛大學(xué)的梅奧 (授 。 1924年至 1932年期間 ， 梅奧應(yīng)美國(guó)西方電器公司的邀請(qǐng) ， 在該公司設(shè)在芝加哥附近霍桑地區(qū)的工廠里 ， 進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá) 8年的試驗(yàn) 。這項(xiàng)由國(guó)家研究委員會(huì)贊助的研究計(jì)劃 ， 最初的目的是要研究企業(yè)中物質(zhì)條件與工人勞動(dòng)生產(chǎn)率之間的關(guān)系 ， 但試驗(yàn)的結(jié)果卻出人意料地促成了人際關(guān)系學(xué)說的誕生 。   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三 、 現(xiàn)代管理理論  1. 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派  2. 決策理論學(xué)派  3. 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派  4. 權(quán)變理論學(xué)派  5. 管理科學(xué)學(xué)派  6. 企業(yè)文化管理  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  四 、 企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)  (一 )企業(yè)管理理論的最新進(jìn)展  進(jìn)入 20世紀(jì) 90年代 ， 現(xiàn)代管理理論的新思潮當(dāng)屬公司再造 、 學(xué)習(xí)型組織及虛擬組織 。 有人甚至認(rèn)為這是管理的革命 ， 將導(dǎo)致傳統(tǒng)管理理論與實(shí)踐出現(xiàn)全面革新 ， 迎來管理的新天地 。  1. 公司再造  2. 學(xué)習(xí)型組織  3. 虛擬企業(yè)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  (二 )企業(yè)管理理論的未來走向   (1) 企業(yè) “ 軟件 ” 管理將更加系統(tǒng)化。   (2) 企業(yè)創(chuàng)新管理將越來越受到重視。   (3) 企業(yè)戰(zhàn)略管理將強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的創(chuàng)新。   (4) 企業(yè)權(quán)變管理和權(quán)變方法將更加靈活和精細(xì)。   (5) 開放式面對(duì)面的感情管理。   (6) 企業(yè)管理將更善于借用外腦。   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  ？ 思考題 ？  1. 科學(xué)管理理論的代表人物是誰？他們的代表思想分別是什么？   2. 行為科學(xué)理論與科學(xué)管理理論的顯著差異是什么？   3. 請(qǐng)舉例說明權(quán)變理論在企業(yè)管理實(shí)踐中的應(yīng)用。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第三章   企業(yè)管理的基本職能  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第一節(jié)   計(jì)  劃  職  能  一 、 企業(yè)的計(jì)劃工作  二 、 企業(yè)計(jì)劃的種類  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三、企業(yè)計(jì)劃的工作步驟  企業(yè)計(jì)劃工作一般遵循以下步驟。  (1) 尋找機(jī)會(huì)。   (2) 確立目標(biāo)。  (3) 確定計(jì)劃的前提條件。  (4) 擬定可供選擇的方案。   (5) 根據(jù)目標(biāo)比較各種備選方案，并選擇方案。   (6) 編制輔助計(jì)劃。   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第二節(jié)   組  織  職  能  一 、 組織職能的概念與內(nèi)容  組織職能的主要內(nèi)容介紹如下。  (1) 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。   (2) 適度的分權(quán)和正確授權(quán)。   (3) 組織內(nèi)各崗位的人員選擇和配備。   (4) 組織運(yùn)作和組織變革。   (5) 組織與外部環(huán)境的聯(lián)系。   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)  所謂組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，就是把為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而需要完成的工作，劃分為若干性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作，然后再把這些工作“組合”成若干部門，并確定各部門的職權(quán)與職責(zé)。   (一 )部門劃分  (二 )組織結(jié)構(gòu)類型  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  1. 直線職能制  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  2. 事業(yè)部制  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  3. 矩陣制  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  4. 委員會(huì)制  5. 虛擬組織結(jié)構(gòu)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  (三 )組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)  未來企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)趨向于扁平化，扁平化組織結(jié)構(gòu)是一種靜態(tài)構(gòu)架下的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)，是一種通過減少管理層次、壓縮職能機(jī)構(gòu)、裁減人員建立起來的一種緊湊而富有彈性的新型團(tuán)體組織。這種結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)是從組織最上面的決策層到最下面的操作層，中間相隔的層次極少。它盡最大可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動(dòng)，讓最下層單位擁有充分的自決權(quán)，并對(duì)產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三 、 組織變革  (一 )組織變革的動(dòng)因  1. 企業(yè)外部環(huán)境的變化  2. 企業(yè)內(nèi)部條件的變化  3. 企業(yè)本身成長(zhǎng)的要求  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  (二 )組織變革的類型  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第三節(jié)   領(lǐng)  導(dǎo)  職  能  一、領(lǐng)導(dǎo)的概念  1. 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)有目的的活動(dòng)過程，是一種行為  2. 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬具有影響力  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二、領(lǐng)導(dǎo)理論  (一 )領(lǐng)導(dǎo)行為理論  1. 勒溫理論  2. 連續(xù)統(tǒng)一體理論  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  3. 管理方格理論  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  (二 )領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論  1. 菲德勒模型  2. 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論  3. 途徑 目標(biāo)理論  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三 、 激勵(lì)理論  (一 )馬斯洛的需要層次理論  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  (二 )赫茨伯格的雙因素理論  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  (三 )亞當(dāng)斯的公平理論  (四 )弗隆的期望理論  (五 )斯金納的強(qiáng)化理論  (六 )激勵(lì)的一般原則  (七 )激勵(lì)的方法  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  四 、 學(xué)習(xí)型組織中的領(lǐng)導(dǎo)  學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)導(dǎo)有以下三種顯著的作用 。  (1) 創(chuàng)建組織共同藍(lán)圖 。   (2) 設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu) 。   (3) 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) 。   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第四節(jié)   控  制  職  能  一、控制職能的概念  二、控制的基本類型  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三 、 控制的范圍和層次  控制涉及企業(yè)中的所有領(lǐng)域，多數(shù)的企業(yè)以它們所利用的四種基本資源 物質(zhì)、人力、信息和財(cái)務(wù)資源來確定控制的領(lǐng)域。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  四 、 控制的過程  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  ？ 思考題 ？  1. 組織職能包括哪些基本內(nèi)容？   關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論有哪幾種？簡(jiǎn)單描述。   3. 控制的步驟是什么？   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第三篇   技術(shù)創(chuàng)新管理  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第八章   技術(shù)創(chuàng)新概述  國(guó)際上對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的研究已有半個(gè)多世紀(jì)，但明確提出技術(shù)創(chuàng)新能力并加以研究則是 20世紀(jì) 80年代以后的事情。通常認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新能力、生產(chǎn)能力和吸收能力是企業(yè)技術(shù)能力的三大構(gòu)成要素，其中，尤以技術(shù)創(chuàng)新能力為核心。為了發(fā)揮企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)則需要進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新組織設(shè)計(jì)，并隨著技術(shù)創(chuàng)新的不斷演進(jìn)，而進(jìn)行組織的變革。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第一節(jié)   技術(shù)創(chuàng)新基本概念  一、技術(shù)創(chuàng)新理論的起源  二、技術(shù)創(chuàng)新的概念與特征  (一 )技術(shù)創(chuàng)新的概念  (二 )技術(shù)創(chuàng)新的特征  1. 以技術(shù)為基礎(chǔ)  2. 所依據(jù)的技術(shù)變動(dòng)有較大的彈性  3. 以商業(yè)化為目標(biāo)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三、技術(shù)創(chuàng)新的作用  1. 實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)  2. 提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益  3. 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  四、技術(shù)創(chuàng)新的分類  (一 )按創(chuàng)新程度分類  1. 根本性創(chuàng)新  2. 漸進(jìn)性創(chuàng)新  (二 )按創(chuàng)新對(duì)象分類  1. 產(chǎn)品創(chuàng)新  2. 工藝創(chuàng)新  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  五、技術(shù)創(chuàng)新的要素  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第二節(jié)   技術(shù)創(chuàng)新過程  一、單項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新過程  1. 技術(shù)推動(dòng)模型  2. 需求拉動(dòng)模型  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  3. 技術(shù)與市場(chǎng)交互作用模型  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  4. 一體化模型  5. 系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二、系列技術(shù)創(chuàng)新過程  1. 不穩(wěn)定階段  2. 過渡階段  3. 穩(wěn)定階段  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第三節(jié)   技術(shù)創(chuàng)新成敗因素分析  一、國(guó)外的技術(shù)創(chuàng)新調(diào)查結(jié)果  二、我國(guó)的技術(shù)創(chuàng)新調(diào)查結(jié)果  1. 技術(shù)創(chuàng)新成功的主要內(nèi)外部因素 (按位次排列 )  2. 技術(shù)創(chuàng)新的主要障礙因素 (按位次排列 )  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三、技術(shù)創(chuàng)新成功的重要因素  1. 資金  2. 隊(duì)伍  3. 決策  4. 組織  5. 機(jī)制  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第四節(jié)   企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式選擇  一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式的類型和特點(diǎn)  (一 )按技術(shù)開發(fā)方式分類  1. 自主創(chuàng)新戰(zhàn)略  2. 模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略  3. 合作創(chuàng)新戰(zhàn)略  (二 )按技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分類  1. 領(lǐng)先戰(zhàn)略  2. 跟隨和模仿戰(zhàn)略  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  (三 )按市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分類  1. 市場(chǎng)最大化戰(zhàn)略  2. 市場(chǎng)細(xì)分化戰(zhàn)略  3. 成本最小化戰(zhàn)略  (四 )按行為方式分類  1. 進(jìn)攻戰(zhàn)略  2. 防御戰(zhàn)略  3. 游擊戰(zhàn)略   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二、戰(zhàn)略模式選擇的基本步驟  1. 機(jī)會(huì)、目標(biāo)及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)識(shí)別  2. 企業(yè)能力評(píng)價(jià)  3. 機(jī)會(huì)、目標(biāo)與能力的匹配分析  4. 基本戰(zhàn)略的選擇  5. 主要戰(zhàn)略部署的決策  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  ？ 思考題 ？  1. 技術(shù)創(chuàng)新的要素有哪些？其相互關(guān)系如何？     3. 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有哪幾種類型？戰(zhàn)略模式選擇的步驟是什么？   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第九章   技術(shù)創(chuàng)新能力和組織  自熊彼特提出技術(shù)創(chuàng)新概念以來，國(guó)內(nèi)外技術(shù)創(chuàng)新的研究已歷經(jīng)了半個(gè)多世紀(jì)。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史證明，技術(shù)創(chuàng)新是人類財(cái)富之源，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大動(dòng)力。本章借鑒國(guó)內(nèi)外技術(shù)創(chuàng)新的研究成果，全面介紹了技術(shù)創(chuàng)新的基本概念、技術(shù)創(chuàng)新過程、技術(shù)創(chuàng)新成敗因素和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式等內(nèi)容。   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第一節(jié)   技術(shù)創(chuàng)新能力  一、技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)成  1. 資源投入能力  2. 研究開發(fā)能力  3. 制造能力  4. 營(yíng)銷能力  5. 創(chuàng)新管理能力  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二 、 技術(shù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)  技術(shù)創(chuàng)新能力是上述各項(xiàng)能力的綜合 。 要全面反映技術(shù)創(chuàng)新能力 ， 需要對(duì)上述各項(xiàng)能力從定性和定量的角度進(jìn)行指標(biāo)評(píng)價(jià) 。表 9 在實(shí)際評(píng)判技術(shù)創(chuàng)新能力時(shí) ， 還應(yīng)進(jìn)一步結(jié)合定性指標(biāo)進(jìn)行分析 。  對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià) ， 可以幫助企業(yè)從整體上了解自己技術(shù)創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱 ， 也可以了解在某一環(huán)節(jié)或者某一方面的強(qiáng)弱 。 技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性要素 ， 因此 ， 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱 ， 也在很大程度上反映了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的狀況 。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第二節(jié)   技術(shù)創(chuàng)新組織  一 、 技術(shù)創(chuàng)新對(duì)組織的要求  1. 處理好分工與協(xié)作的關(guān)系  2. 處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系  3. 處理好常規(guī)組織與非常規(guī)組織的關(guān)系  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二 、 技術(shù)創(chuàng)新的組織形式  1. 內(nèi)企業(yè)與內(nèi)企業(yè)家  2. 技術(shù)創(chuàng)新小組  3. 新事業(yè)發(fā)展部  4. 企業(yè)技術(shù)中心  5. 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三 、 技術(shù)創(chuàng)新演進(jìn)與組織變革  1. 不穩(wěn)定階段 技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)型組織  2. 過渡階段 制度創(chuàng)新主導(dǎo)型組織  3. 穩(wěn)定階段 管理創(chuàng)新主導(dǎo)型組織  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  ？ 思考題 ？  1. 企業(yè)的基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究的特點(diǎn)各是什么？     3. 技術(shù)創(chuàng)新的組織形式有哪些？  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第十章   新產(chǎn)品開發(fā)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)  從前面的營(yíng)銷管理中我們已經(jīng)知道，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向差異化競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)主要反映在企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)上，而企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為產(chǎn)品差別化、服務(wù)差別化、人事差別化和形象差別化方面。新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)通過產(chǎn)品差別化建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第一節(jié)   新產(chǎn)品開發(fā)  一、新產(chǎn)品的概念與分類  (一 )新產(chǎn)品的概念   (二 )新產(chǎn)品的分類  1. 全新產(chǎn)品  2. 改進(jìn)新產(chǎn)品  3. 換代新產(chǎn)品  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  (三 )新產(chǎn)品的價(jià)值  產(chǎn)品顧客價(jià)值 顧客期望，則顧客不滿意；  產(chǎn)品顧客價(jià)值 =顧客期望，則顧客滿意；  產(chǎn)品顧客價(jià)值 顧客期望，則顧客十分滿意。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二、新產(chǎn)品開發(fā)的方向  1. 多能化  2. 多樣化  3. 復(fù)合化  4. 微型化  5. 智能化  6. 藝術(shù)化  7. 人性化  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三、對(duì)應(yīng)產(chǎn)品壽命周期的開發(fā)策略  1. 導(dǎo)入期的策略  2. 成長(zhǎng)期的策略  3. 成熟期的策略  4. 衰退期的策略  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  四、新產(chǎn)品開發(fā)的特征  1. 不確定性  2. 變革性  3. 偶然性  4. 高費(fèi)用性  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  五、新產(chǎn)品開發(fā)管理的目標(biāo)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  2. 最大限度地迎合顧客的需求  3. 最大限度地提高產(chǎn)品質(zhì)量  4. 最大限度地提高可制造性和效率  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  六、新產(chǎn)品開發(fā)過程  (一 )一般開發(fā)過程  1. 構(gòu)思  2. 篩選  3. 產(chǎn)品設(shè)想  4. 可行性分析  5. 產(chǎn)品研制  6. 市場(chǎng)試銷  7. 投入市場(chǎng)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  (二 )并行開發(fā)過程  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  (三 )質(zhì)量功能展開開發(fā)過程  (四 )機(jī)動(dòng)式新產(chǎn)品開發(fā)過程  (五 )混亂式新產(chǎn)品開發(fā)過程  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第二節(jié)   知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)  一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的定義  二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主要類型  1. 專利權(quán)  2. 商標(biāo)權(quán)  3. 制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)權(quán)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三、專利制度與專利法  (一 )專利制度  (二 )專利法  專利制度的核心是專利法。專利法是調(diào)整發(fā)明創(chuàng)造者、發(fā)明所有人和發(fā)明創(chuàng)造使用者之間對(duì)于發(fā)明創(chuàng)造的所有和使用行為關(guān)系的法律規(guī)范。  1. 專利法保護(hù)的主體  2. 專利法保護(hù)的客體  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  四、專利的申請(qǐng)、審查與批準(zhǔn)  1. 專利的申請(qǐng)  2. 專利申請(qǐng)的審查和批準(zhǔn)  五、專利的法律保護(hù)  1. 專利保護(hù)的范圍  2. 侵犯專利權(quán)的行為  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  ？ 思考題 ？  1. 如何理解新產(chǎn)品價(jià)值與顧客期望的關(guān)系？     3. 發(fā)明專利申請(qǐng)的主要審查程序是什么？   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第四篇   技術(shù)創(chuàng)新管理  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第十一章   生產(chǎn)運(yùn)作管理概述  第一節(jié)   生產(chǎn)與生產(chǎn)系統(tǒng)  一、生產(chǎn)的定義  二 、 生產(chǎn)系統(tǒng)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三、生產(chǎn)類型  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  四、生產(chǎn)系統(tǒng)績(jī)效衡量  1. 質(zhì)量  2. 成本  3. 生產(chǎn)率  4. 交貨期  5. 柔性  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第二節(jié)   生產(chǎn)運(yùn)作管理  一、生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)與職能  (一 )生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)  (二 )生產(chǎn)運(yùn)作管理的職能  1. 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略  2. 生產(chǎn)運(yùn)作設(shè)計(jì)  3. 生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃  4. 生產(chǎn)運(yùn)作控制  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三、生產(chǎn)運(yùn)作管理的發(fā)展趨勢(shì)  1. 供應(yīng)鏈管理  2. 電子商務(wù)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  ？ 思考題 ？  1. 生產(chǎn)要素主要包括哪些內(nèi)容？     3. 生產(chǎn)運(yùn)作管理的發(fā)展趨勢(shì)是什么？   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第十二章   生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)  第一節(jié)   生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略規(guī)劃  運(yùn)作戰(zhàn)略包含企業(yè)所制定的各項(xiàng)高層次運(yùn)作政策和計(jì)劃，應(yīng)該最大限度地支持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。運(yùn)作戰(zhàn)略的決策涉及運(yùn)作過程的設(shè)計(jì)以及一個(gè)支持該運(yùn)作過程的企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  一 、 競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)  二 、 制造業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略框架  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第二節(jié)   生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)選址  一、選址的影響因素  1. 人口因素  2. 產(chǎn)業(yè)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)  3. 總成本  4. 基礎(chǔ)設(shè)施  5. 勞動(dòng)力要素  6. 供應(yīng)商  7. 自由貿(mào)易區(qū)  8. 政治風(fēng)險(xiǎn)  9. 政治壁壘  10. 貿(mào)易組織  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二 、 選址的評(píng)價(jià)方法 分級(jí)加權(quán)法  分級(jí)加權(quán)法是定性和定量相結(jié)合的分析方法，全面考慮各項(xiàng)因素，根據(jù)各因素對(duì)選址的重要程度的不同，對(duì)它們分配不同的權(quán)重。   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第三節(jié)   工藝選擇與設(shè)施布置  一、工藝選擇  (一 )工藝類型  1. 工藝專業(yè)化  2. 批量加工  3. 重復(fù)性加工  4. 連續(xù)性加工  5. 項(xiàng)目  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  (二 )產(chǎn)品 現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二 、 設(shè)施布置  1. 工藝專業(yè)化布置  2. 產(chǎn)品專業(yè)化布置  3. 定位布置  4. 單元布置  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  ？ 思考題 ？  1. 影響企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)選址的因素包括哪些？   自的適應(yīng)條件是什么？  3. 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)是什么？  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第十三章   生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)計(jì)劃與管理  第一節(jié)   生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃  現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)是社會(huì)化大生產(chǎn)，企業(yè)內(nèi)部分工精細(xì)，協(xié)調(diào)嚴(yán)密，整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)都必須被分為若干部分，通過分工協(xié)作來實(shí)現(xiàn)，任何一部分生產(chǎn)活動(dòng)都離不開其他部門而單獨(dú)進(jìn)行。因此，必須有事先的計(jì)劃來安排，必須有統(tǒng)一的計(jì)劃來指揮協(xié)調(diào)。按照計(jì)劃來管理企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的過程包括編制計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃完成情況和擬訂改進(jìn)措施四個(gè)階段。本節(jié)主要從整體角度介紹企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的體系結(jié)構(gòu)。   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  一、企業(yè)計(jì)劃體系  1. 戰(zhàn)略層計(jì)劃  2. 戰(zhàn)術(shù)層計(jì)劃  3. 作業(yè)層計(jì)劃  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二、企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作計(jì)劃的關(guān)系  三、綜合生產(chǎn)計(jì)劃  1. 綜合生產(chǎn)計(jì)劃體系  2. 綜合生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)  四、制定計(jì)劃的一般步驟  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第二節(jié)   庫  存  管  理  一、庫存概念、形成原因及其作用  (一 )庫存概念  (二 )庫存形成的原因  (三 )兩種庫存問題  (四 )庫存的作用與弊端  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二、需求特性與庫存控制系統(tǒng)  1. 固定量系統(tǒng)  2. 固定間隔期系統(tǒng)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  3. 最大最小系統(tǒng)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第三節(jié)   質(zhì)  量  管  理  一、質(zhì)量  國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 402 1986對(duì)質(zhì)量作了如下定義：質(zhì)量是反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和?，F(xiàn)代質(zhì)量管理認(rèn)為，必須以用戶的觀點(diǎn)對(duì)質(zhì)量下定義。這方面最著名的也是最流行的，是美國(guó)著名的質(zhì)量管理權(quán)威朱蘭給質(zhì)量下的定義： “ 質(zhì)量就是適用性 ” 。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二、質(zhì)量成本  1. 鑒定成本  2. 預(yù)防成本  3. 內(nèi)部保障成本  4. 外部故障成本  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三、全面質(zhì)量管理  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  ？ 思考題 ？  1. 庫存的作用與弊端是什么？     現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第四篇  生產(chǎn)運(yùn)作管理  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第十一章   生產(chǎn)運(yùn)作管理概述  第一節(jié)   生產(chǎn)與生產(chǎn)系統(tǒng)  一、生產(chǎn)的定義  二 、 生產(chǎn)系統(tǒng)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三、生產(chǎn)類型  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  四、生產(chǎn)系統(tǒng)績(jī)效衡量  1. 質(zhì)量  2. 成本  3. 生產(chǎn)率  4. 交貨期  5. 柔性  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第二節(jié)   生產(chǎn)運(yùn)作管理  一、生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)與職能  (一 )生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)  (二 )生產(chǎn)運(yùn)作管理的職能  1. 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略  2. 生產(chǎn)運(yùn)作設(shè)計(jì)  3. 生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃  4. 生產(chǎn)運(yùn)作控制  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三、生產(chǎn)運(yùn)作管理的發(fā)展趨勢(shì)  1. 供應(yīng)鏈管理  2. 電子商務(wù)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  ？ 思考題 ？  1. 生產(chǎn)要素主要包括哪些內(nèi)容？     3. 生產(chǎn)運(yùn)作管理的發(fā)展趨勢(shì)是什么？   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第十二章   生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)  第一節(jié)   生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略規(guī)劃  運(yùn)作戰(zhàn)略包含企業(yè)所制定的各項(xiàng)高層次運(yùn)作政策和計(jì)劃，應(yīng)該最大限度地支持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。運(yùn)作戰(zhàn)略的決策涉及運(yùn)作過程的設(shè)計(jì)以及一個(gè)支持該運(yùn)作過程的企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  一 、 競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)  二 、 制造業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略框架  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第二節(jié)   生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)選址  一、選址的影響因素  1. 人口因素  2. 產(chǎn)業(yè)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)  3. 總成本  4. 基礎(chǔ)設(shè)施  5. 勞動(dòng)力要素  6. 供應(yīng)商  7. 自由貿(mào)易區(qū)  8. 政治風(fēng)險(xiǎn)  9. 政治壁壘  10. 貿(mào)易組織  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二 、 選址的評(píng)價(jià)方法 分級(jí)加權(quán)法  分級(jí)加權(quán)法是定性和定量相結(jié)合的分析方法，全面考慮各項(xiàng)因素，根據(jù)各因素對(duì)選址的重要程度的不同，對(duì)它們分配不同的權(quán)重。   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第三節(jié)   工藝選擇與設(shè)施布置  一、工藝選擇  (一 )工藝類型  1. 工藝專業(yè)化  2. 批量加工  3. 重復(fù)性加工  4. 連續(xù)性加工  5. 項(xiàng)目  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  (二 )產(chǎn)品 現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二 、 設(shè)施布置  1. 工藝專業(yè)化布置  2. 產(chǎn)品專業(yè)化布置  3. 定位布置  4. 單元布置  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  ？ 思考題 ？  1. 影響企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)選址的因素包括哪些？   自的適應(yīng)條件是什么？  3. 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)是什么？  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第十三章   生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)計(jì)劃與管理  第一節(jié)   生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃  現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)是社會(huì)化大生產(chǎn)，企業(yè)內(nèi)部分工精細(xì)，協(xié)調(diào)嚴(yán)密，整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)都必須被分為若干部分，通過分工協(xié)作來實(shí)現(xiàn)，任何一部分生產(chǎn)活動(dòng)都離不開其他部門而單獨(dú)進(jìn)行。因此，必須有事先的計(jì)劃來安排，必須有統(tǒng)一的計(jì)劃來指揮協(xié)調(diào)。按照計(jì)劃來管理企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的過程包括編制計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃完成情況和擬訂改進(jìn)措施四個(gè)階段。本節(jié)主要從整體角度介紹企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的體系結(jié)構(gòu)。   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  一、企業(yè)計(jì)劃體系  1. 戰(zhàn)略層計(jì)劃  2. 戰(zhàn)術(shù)層計(jì)劃  3. 作業(yè)層計(jì)劃  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二、企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作計(jì)劃的關(guān)系  三、綜合生產(chǎn)計(jì)劃  1. 綜合生產(chǎn)計(jì)劃體系  2. 綜合生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)  四、制定計(jì)劃的一般步驟  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第二節(jié)   庫  存  管  理  一、庫存概念、形成原因及其作用  (一 )庫存概念  (二 )庫存形成的原因  (三 )兩種庫存問題  (四 )庫存的作用與弊端  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二、需求特性與庫存控制系統(tǒng)  1. 固定量系統(tǒng)  2. 固定間隔期系統(tǒng)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  3. 最大最小系統(tǒng)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第三節(jié)   質(zhì)  量  管  理  一、質(zhì)量  國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 402 1986對(duì)質(zhì)量作了如下定義：質(zhì)量是反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和?，F(xiàn)代質(zhì)量管理認(rèn)為，必須以用戶的觀點(diǎn)對(duì)質(zhì)量下定義。這方面最著名的也是最流行的，是美國(guó)著名的質(zhì)量管理權(quán)威朱蘭給質(zhì)量下的定義： “ 質(zhì)量就是適用性 ” 。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二、質(zhì)量成本  1. 鑒定成本  2. 預(yù)防成本  3. 內(nèi)部保障成本  4. 外部故障成本  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三、全面質(zhì)量管理  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  ？ 思考題 ？  1. 庫存的作用與弊端是什么？     現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第十四章   典型的生產(chǎn)運(yùn)作管理理論與方法  第一節(jié)   、從 料需求計(jì)劃 (  20世紀(jì) 60年代發(fā)展起來的一種計(jì)算物料需求量和需求時(shí)間的計(jì)算機(jī)輔助軟件系統(tǒng)。最初是開環(huán)的沒有信息反饋及控制的系統(tǒng)，后來形成閉環(huán) 成為生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)，比 要的反饋機(jī)制、物料需求計(jì)劃與能力計(jì)劃不斷協(xié)調(diào)等功能，提高了計(jì)劃的有效性。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二、 現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  在 料清單起著重要的作用。物料清單 (產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)性描述文件，它表明了產(chǎn)品、部件、零件之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系以及每個(gè)組裝件下屬零部件的數(shù)量。圖 14 現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三、 四、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第二節(jié)   準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制  一、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制的含義  二、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制的哲理   消除一切浪費(fèi)(源頭質(zhì)量 (持續(xù)改進(jìn) (  1. 尊重員工  2. 消除浪費(fèi)  3. 源頭質(zhì)量管理  4. 持續(xù)改進(jìn)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制的實(shí)施  1. 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)  2. 平準(zhǔn)化生產(chǎn)  3. 4. 5. 彈性配置作業(yè)人數(shù)  6. 防呆  7. 5S 現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第三節(jié)   約  束  理  論  約束理論 (以色列物理學(xué)家歌德瓦特博士在他的優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)  一、公司目標(biāo)與績(jī)效評(píng)價(jià)  1. 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系  2. 運(yùn)作評(píng)價(jià)體系  二、 三、 現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  ？ 思考題 ？  么是 ？?jī)烧叩闹饕顒e是什么？   認(rèn)為我國(guó)的企業(yè)可以做到嗎？   施它分幾個(gè)步驟？  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第五篇   財(cái)務(wù)管理  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第十五章   財(cái)務(wù)管理原理  財(cái)力資源的取得和管理是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)最重要的條件之一 ，它直接關(guān)系到企業(yè)的興衰與成敗 。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特別是資本市場(chǎng)的不斷發(fā)展 ， 使財(cái)務(wù)管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中扮演了越來越重要的角色 。  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第一節(jié)   財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)與職能  一、財(cái)務(wù)管理的概念  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二 、 財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)  三 、 財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容  1. 投資管理  2. 籌資管理  3. 利潤(rùn) (股利 )分配管理  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  四 、 財(cái)務(wù)管理的職能  1. 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)  2. 財(cái)務(wù)決策  3. 財(cái)務(wù)計(jì)劃  4. 財(cái)務(wù)控制  5. 財(cái)務(wù)分析  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  五 、 財(cái)務(wù)管理組織機(jī)構(gòu)與財(cái)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第二節(jié)   資金時(shí)間價(jià)值  一 、 資金時(shí)間價(jià)值的含義  二 、 資金時(shí)間價(jià)值的計(jì)算  (一 )單利的計(jì)算  單利計(jì)算是只對(duì)本金計(jì)息 ， 利息不再計(jì)息 。 單利計(jì)息時(shí) ， 每期利息額相等 。 設(shè)  則本金 P在 值 )   i n ( 1 ) i n 現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  (二 )復(fù)利的計(jì)算  1. 單個(gè)現(xiàn)金流量的終值與現(xiàn)值  2. 多期現(xiàn)金流量的終值與現(xiàn)值  3. 年金的終值與現(xiàn)值  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  三 、 資金時(shí)間價(jià)值原理在財(cái)務(wù)估價(jià)中的應(yīng)用  資產(chǎn)的價(jià)值估計(jì)及其價(jià)值變動(dòng)問題對(duì)那些致力于謀求公司價(jià)值最大化的經(jīng)理們來說是十分重要的 。 他們必須知道在金融市場(chǎng)上 ，債券與股票等金融資產(chǎn)是如何定價(jià)的 ， 否則他們將無法使公司的股東們滿意 。 在財(cái)務(wù)管理中 ， 除了需要對(duì)金融資產(chǎn)進(jìn)行估價(jià)外 ，還可能需要對(duì)企業(yè)任何一項(xiàng)資產(chǎn) 、 一個(gè)投資項(xiàng)目甚至整個(gè)企業(yè)進(jìn)行估價(jià) 。 依據(jù)資金時(shí)間價(jià)值原理的折現(xiàn)現(xiàn)金流量方法是最常用的一種方法 。 這一估價(jià)方法很好地體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值的本質(zhì) ， 即企業(yè)價(jià)值是企業(yè)未來現(xiàn)金流量的折現(xiàn)值 。   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  第三節(jié)   風(fēng)險(xiǎn)、收益與資本成本  一、風(fēng)險(xiǎn)與收益  (一 )風(fēng)險(xiǎn)與收益的含義  1. 風(fēng)險(xiǎn)  2. 收益  (二 )風(fēng)險(xiǎn)與收益的衡量  (三 )風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  二 、 資本成本  (一 )資本成本的含義  (二 )個(gè)別資本成本  1. 權(quán)益資本成本  2. 債務(wù)資本成本  (三 )加權(quán)平均資本成本  現(xiàn)  代  企  業(yè)  管  理  ？ 思考題 ？  1. 為什么說企業(yè)價(jià)值最大化是財(cái)務(wù)管理的最優(yōu)目標(biāo)？   利計(jì)息和復(fù)利計(jì)息有何不同？   險(xiǎn)與收益的關(guān)系如何？   現(xiàn)  代  企  業(yè)  管