中小企業(yè)成長的一般規(guī)律與管理障礙分析[教材].ppt

1 中小企業(yè)成長的一般規(guī)律與管理障礙分析 張玉利博士管理學教授 博士生導師南開大學國際商學院 天津300071Yuliz 2 提綱 高速成長的中小企業(yè)企業(yè)成長的影響因素及實證分析企業(yè)成長的周期規(guī)律企業(yè)成長的管理障礙企業(yè)成長的拐點分析針對中小企業(yè)的咨詢服務 3 快速成長的中小企業(yè) 我國中小企業(yè)的特點快速成長企業(yè)與企業(yè)家型企業(yè)成長的計劃性和隨機性 4 我國中小企業(yè)的特點 背景 改革開放的產物 經濟全球化 體制轉軌時期中小企業(yè)的特點 所有制區(qū)隔明顯 缺乏合作和網絡 機會型的成長模式 5 我國的快速成長企業(yè) 6 高成長企業(yè)與企業(yè)家型企業(yè) 7 企業(yè)家企業(yè)的特征 富于創(chuàng)新善于識別和把握機會敢于冒風險強烈的成長欲望 S 型的成長歷程快速成長 8 成長的計劃性與隨機性 成長的神話 對進入1996年Inc 500的企業(yè)經營者調查結果 想或計劃成長 才會成長 沒有商業(yè)諾浩 Know how 便無法成長 如果公司是一個成長性的公司 公司的經營者一定知道并且了解 一旦公司快速成長 必須引入專業(yè)化的管理 如果成長對創(chuàng)業(yè)者或經營者不重要 公司就不會成長 快速成長的背后往往有正式的計劃 大企業(yè)是小企業(yè)成長的樣板 企業(yè)成長后創(chuàng)業(yè)者或經營者不容易處理好與家庭的關系 9 企業(yè)成長的影響因素及實證分析 小企業(yè)成長決定因素的理論觀點我國快速成長企業(yè)實證分析 基于天津市萬戶中小企業(yè)的問卷調查結果快速成長中小企業(yè)的特點分析 10 小企業(yè)成長決定因素的理論觀點 EdithT Penrose的基于資源的企業(yè)成長理論 強調中小企業(yè)成長的速度是由內部管理能力決定的 Gibrat發(fā)現(xiàn)新興的小規(guī)模企業(yè)成長速度更快 DavidC McCleand主要分析企業(yè)家特點 企業(yè)戰(zhàn)略與中小企業(yè)成長的關系 強調企業(yè)家型的中小企業(yè)表現(xiàn)出更強烈的成長欲望和成長業(yè)績 以WilliamR Sandberg為代表的一批學者研究企業(yè)家 企業(yè)戰(zhàn)略 產業(yè)結構 組織結構等因素與中小企業(yè)成長績效之間的關系 結論是企業(yè)戰(zhàn)略和產業(yè)結構特點直接影響中小企業(yè)的成長 11 D J Storey的歸納與梳理 12 數(shù)據(jù)的收集和樣本的挑選 共收集到11000多份問卷 篩除信息量不足80 和雷同問卷后 得到8723份基本有效問卷 又進一步排除在財務指標填寫方面明顯無效的和企業(yè)成立初期員工人數(shù)超過500人的問卷 進而使問卷量縮減到3465家企業(yè) 13 對比樣本描述 14 企業(yè)管理人員的年齡對比 15 主要結論 I 中小企業(yè)的經營者 許多也是創(chuàng)業(yè)者 自身的素質在很大程度上決定者企業(yè)的競爭力狀況 素質高的經營者能夠帶動企業(yè)的成長 經營者以往的工作經歷 經驗 受教育程度和年齡對企業(yè)成長的影響更大 受過高等教育 年齡在40歲左右 曾經有外資企業(yè)和私營企業(yè)中高層管理工作經驗的群體更有助于促進中小企業(yè)的成長 如果利用增長率衡量企業(yè)成長 規(guī)模小的企業(yè)更容易成長 因為它們的基數(shù)小 調查顯示 中小企業(yè)群體中的那些 中型 企業(yè)成長性更好 16 主要結論 II 中型企業(yè)人員規(guī)模小但資金相對雄厚 一般通過創(chuàng)建分支機構和拓展市場而不是靠促進原有企業(yè)的擴張實現(xiàn)成長 中小企業(yè)不是規(guī)模小的大企業(yè) 要促使中小企業(yè)快速成長 需要相應的組織機制 比較而言 有限責任公司 股份有限公司 私營企業(yè) 獨資企業(yè)等性質的中小企業(yè)成長速度更快 全民所有制中小企業(yè)成長性最差 處于不同行業(yè)的中小企業(yè)存在著成長性的差異 但不明顯 17 主要結論 III 從經營策略來看 重視創(chuàng)新 合作 質量 速度 品牌 服務和管理規(guī)范化等是促使中小企業(yè)快速成長的主要動力 快速成長的中小企業(yè)更重視戰(zhàn)略 那些符合時代特點 對一般企業(yè)來講有用的發(fā)展戰(zhàn)略同樣有助于中小企業(yè)的健康發(fā)展 比較而言 快速成長的中小企業(yè)更加關心成長的空間和良好的經營環(huán)境 它們更渴望改善經營環(huán)境和條件 更希望政府在融資 稅收 培訓和技術等方面給予支持 18 企業(yè)成長的周期規(guī)律 企業(yè)生命周期企業(yè)成長 演變與變革影響因素與成長階段的整合 19 中小企業(yè)成長規(guī)律 成長階段理論 20 企業(yè)成長 演變與變革 21 影響因素與成長階段的整合 22 企業(yè)成長的管理障礙 成長的痛苦企業(yè)經營失敗的原因體制轉軌時期中小企業(yè)面臨的管理障礙 23 成長的 痛苦 1 大家都感覺時間不夠 事情越干越多 企業(yè)家 各部門各單位 個人都是如此 企業(yè)家更多地投入并陷入日?，嵤轮?員工感到負擔太重 壓力太大而較多離職 人員流動性大 2 大量的時間被用于 救火 人們利用很多的時間去處理一個又一個危機 Crisis 沒有時間及時做出正確的決策 組織完全陷入日常事務 3 缺乏協(xié)調 人們不知道自己的工作 也不知道自己的工作與別人工作間的聯(lián)系 他們做他們想做或認為應該做的事情 余下的事情便認為不是 自己的職責 結果大家都在做很多重復性的工作 而有的工作卻沒有人去做 24 成長的 痛苦 4 缺乏被理解的發(fā)展方向 人們對公司的發(fā)展方向感到迷惑不解 不知道企業(yè)將往何處走 企業(yè)家 創(chuàng)業(yè)者更為準確些 成了 瓶頸 5 缺少稱職的管理人員 許多人都被冠以 管理者 或 經理 的頭銜 但公司里稱職的管理者很少 許多人認為自己有責而無權 工作人員不知道該干什么 企業(yè)借助在崗培訓而不是正式的組織開發(fā)項目來提升管理水平 6 什么事情都自己做 大家感覺在組織系統(tǒng)中工作難以開展 所以干脆自己干 7 感覺會議是在浪費時間 由于缺少溝通和協(xié)調 事情又多 所以便召開更多的會議 會議成了大家討論的場所 會議沒有日程表 沒有事先充分的溝通 無法做出決策 25 成長的 痛苦 8 計劃缺乏溝通 因為沒有控制系統(tǒng) 9 員工的不安全感增大 企業(yè)家發(fā)現(xiàn)問題后 往往從外部聘請高人 組織成員看不到自己目前的工作對組織發(fā)展的價值 10 銷量增加但利潤沒有增加 只見銷量不見利潤 企業(yè)初創(chuàng)時期的銷售導向還在起作用 26 美國企業(yè)經營失敗的原因 27 企業(yè)成長的管理障礙 企業(yè)資源個人化 創(chuàng)業(yè)元老的處理 人才引進無法做到德 才兼?zhèn)?只能重德輕才 從工作 業(yè)務 救火 轉向制度 救火 年限 規(guī)模 機會型成長模式 經營管理系統(tǒng) 28 企業(yè)成長的拐點分析 快速成長企業(yè)S型的成長軌跡成長過程中的 拐點 分析組織發(fā)展金字塔 29 企業(yè)家型企業(yè)的成長軌跡 管理型 企業(yè)家型 手藝型 30 中小企業(yè)成長研究思路 依據(jù)小企業(yè)成長度量指標體系 收集序列化的數(shù)字信息 識別出企業(yè)成長過程中的 拐點 快速成長或下降點 從市場變化 競爭程度 行業(yè)變化 政府政策等多方面尋找解釋 拐點 的證據(jù) 與企業(yè)主要管理人員共同分析 拐點 產生的原因 用關鍵事件技術對分析得到的現(xiàn)象或證據(jù)進行編碼 使之轉換為成長決定因素 驗證決定因素的有效性及綜合作用 并將決定因素與成長階段匹配起來 31 企業(yè)成長的組織管理 組織發(fā)展的金字塔 32 解析組織發(fā)展金字塔 企業(yè)成長面臨的層次性問題 獲取資源以便生存發(fā)展是生存的最好途徑 緩沖 整合資源擺脫 救火 的局面以便更好地成長二次創(chuàng)業(yè) 促使資源增值協(xié)調 有序構建機制 持續(xù)發(fā)展降低組織中的非制度因素 組織上怎么辦 33 解析組織發(fā)展金字塔 企業(yè)成長實際上是獲取 整合資源并使資源得以增值的過程構建管理系統(tǒng)是促使創(chuàng)業(yè)者 高層管理團隊擺脫 救火 式工作方式的重要基本途徑構建企業(yè)組織管理系統(tǒng) 模式是確保管理系統(tǒng)正常運轉 并使資源得以增值的基本前提集權與分權的整合 構建企業(yè)組織管理系統(tǒng) 模式的核心 34 針對中小企業(yè)的咨詢服務 中小企業(yè)接受或拒絕咨詢服務的理由咨詢師面臨的挑戰(zhàn) 35 小企業(yè)接受咨詢服務的理由 大量的小企業(yè)經營者想讀書 從中找到與企業(yè)實際問題相關的建議 但沒有時間 小企業(yè)經營者不僅需要有創(chuàng)見性的建議 更需要工作過程中的協(xié)助 36 小企業(yè)主拒絕咨詢服務的原因 擔心費用太高 擔心咨詢不起作用 對咨詢師不放心 擔心信息外泄 怕占用時間過多 37 咨詢師能提供的 開發(fā)組織和運營管理的新的科學的方法 介紹生產 營銷工作的新方法 改進招聘 選拔和培訓工作效果 幫助企業(yè)掌握長期規(guī)劃技術 以便降低企業(yè)未來的風險和擴大利益 38 咨詢師面臨的挑戰(zhàn) 小企業(yè)經營者特別關注誰具體為企業(yè)提供咨詢服務 并希望了解他 小企業(yè)經營者一般對咨詢工作