管理學第五版第三四章全球化信息化課件.ppt

第三章全球化管理 1 PPT學習交流 第一節(jié)國際化經(jīng)營的內(nèi)涵 特征與動機第二節(jié)國際化經(jīng)營中的環(huán)境第三節(jié)國際化經(jīng)營的競爭戰(zhàn)略 2 PPT學習交流 第一節(jié)國際化經(jīng)營的內(nèi)涵 特征與動機 一 國際化經(jīng)營的內(nèi)涵 一 S Robock等人的見解在 國際經(jīng)營和多國企業(yè) 一書中 S Robock等認為 國際經(jīng)營是企業(yè)超越國境線的包括商品 服務(wù) 資本 人力資源等交易 以及技術(shù)轉(zhuǎn)讓和人力資源管理等在內(nèi)的各項事業(yè)活動 二 J Fayerweather的見解在 國際經(jīng)營管理 一書中 約翰 費耶維舍 JohnFayerweather 指出 盡管人們可以給國際經(jīng)營一個復(fù)雜的定義 但是它只有一個最基本的特征 即它是涉及兩個或更多國家的經(jīng)營活動 或者說其經(jīng)營活動被國界以某種方式所分割 3 PPT學習交流 三 R Robinson的見解理查德 羅賓遜 RichardD Robinson 在他的著作 國際化經(jīng)營 中提出 國際經(jīng)營是企業(yè)在一個以上的國家或殖民地內(nèi) 對公共社會或個人產(chǎn)生影響的經(jīng)營活動 比較上述見解 前兩者強調(diào)國際經(jīng)營是企業(yè)超越國境線的經(jīng)營活動 后者強調(diào)國際經(jīng)營是企業(yè)在不同國家的經(jīng)營活動 雖然在表述上兩個見解有所不同 但在認為國際經(jīng)營是在超越國境線開展經(jīng)營活動的意義上沒有本質(zhì)差異 因此 可以將國際經(jīng)營概念歸納如下 如果一個企業(yè)的資源轉(zhuǎn)化活動超越了一國國界 即進行商品 勞務(wù) 資本 技術(shù)等形式的經(jīng)濟資源的跨國傳遞和轉(zhuǎn)化 那么這個企業(yè)就是在開展國際化經(jīng)營 4 PPT學習交流 國內(nèi)經(jīng)營與國際經(jīng)營比較通俗地說 當一個企業(yè)的資源轉(zhuǎn)化活動局限于單一主權(quán)國家范圍時 它所從事的就是國內(nèi)經(jīng)營 與此相對應(yīng) 國際經(jīng)營就是指企業(yè)所開展的超越一國主權(quán)范圍的生產(chǎn)經(jīng)營活動 也就是以企業(yè)為主體 實現(xiàn)的超越國界的商品 勞務(wù) 資本等經(jīng)濟資源的傳遞與轉(zhuǎn)化過程 從這些定義不難看出 國內(nèi)經(jīng)營與國際經(jīng)營概念的區(qū)別在于 有關(guān)企業(yè)是否 直接 參與了商品 勞務(wù) 資源和技能的跨國傳遞與轉(zhuǎn)化 因此 國際貿(mào)易僅僅是國際經(jīng)營活動中的最基本的形式之一 除此之外 非股權(quán)安排 直接投資等也是國際經(jīng)營的常見形式 5 PPT學習交流 國際化經(jīng)營的發(fā)展階段 1 歷史發(fā)展的角度初始發(fā)展階段 19世紀至二戰(zhàn)前 活動方式主要以進出口貿(mào)易為主 跨國投資的方式較少且所涉及的國家和行業(yè)也十分有限 高速發(fā)展階段 二戰(zhàn)后至20c80s 對外直接投資成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主導方式 全球競爭階段 20c80s至今 跨國公司已經(jīng)成為國際化經(jīng)營活動最主要的載體 6 PPT學習交流 2 企業(yè)發(fā)展的角度 出口階段首要任務(wù)是正確地選擇能對企業(yè)長遠發(fā)展提供戰(zhàn)略機會的海外市場 并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略措施 非股權(quán)安排階段特許經(jīng)營 技術(shù)轉(zhuǎn)移 合同制造等非股權(quán)安排成為國際化經(jīng)營的新方式 直接投資階段希望通過生產(chǎn)的國際化 實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的資源優(yōu)化組合 并最終實現(xiàn)生產(chǎn)利益和商業(yè)利益等綜合利益的最大化 7 PPT學習交流 跨國界經(jīng)營 面臨多元 復(fù)雜的外部環(huán)境 多元化經(jīng)營 可降低國別風險 資源共享全球戰(zhàn)略和一體化管理 二 國際化經(jīng)營的特征 8 PPT學習交流 一 利用優(yōu)勢能力利用企業(yè)內(nèi)外部以及國內(nèi)外的綜合優(yōu)勢 是一國企業(yè)開展國際經(jīng)營的主要動機之一 英國經(jīng)濟學家鄧寧 JohnH Dunning 在所有權(quán)優(yōu)勢和內(nèi)部化優(yōu)勢理論基礎(chǔ)上 進一步導入?yún)^(qū)位優(yōu)勢理論 構(gòu)建了國際生產(chǎn)折衷理論 theEclecticModelofInternationalProduction 即OLI模式 他認為 企業(yè)所有權(quán)優(yōu)勢 內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位特定優(yōu)勢 即OLI優(yōu)勢 是企業(yè)實施國際化經(jīng)營的基礎(chǔ) 三 國際化經(jīng)營的動機 9 PPT學習交流 所有權(quán)優(yōu)勢含義來自海默 StephenHerbertHymer 的壟斷優(yōu)勢理論 是指企業(yè)擁有的或能夠獲得的外國企業(yè)所不具備或無法獲得的資產(chǎn)及其所有權(quán) 包括專利權(quán) 商標權(quán) 生產(chǎn)秘訣等可以轉(zhuǎn)讓的所有權(quán) 以及技術(shù)創(chuàng)新能力 營銷技能和規(guī)模經(jīng)濟等不可轉(zhuǎn)讓的所有權(quán) 區(qū)位優(yōu)勢是指因生產(chǎn)地點的不同選擇而形成的競爭優(yōu)勢 鄧寧指出 區(qū)位優(yōu)勢并不是企業(yè)本身所擁有 而是由東道國特有 包括兩個方面 一是東道國不可移動的要素稟賦優(yōu)勢 如地理位置 自然資源等 二是東道國政府政策靈活 優(yōu)惠等形成的優(yōu)勢 10 PPT學習交流 內(nèi)部化優(yōu)勢是英國經(jīng)濟學家巴克利 PeterJ Buckley 等人提出的 是指由于存在著市場失靈情況 企業(yè)可以通過建立內(nèi)部市場 發(fā)揮自有的所有權(quán)優(yōu)勢 達到節(jié)約交易成本的目的 在巴克利觀點的基礎(chǔ)上 鄧寧將市場失靈分為兩類 一類是結(jié)構(gòu)性失靈 即東道國關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘等政策引起的市場失靈和無形資產(chǎn)壟斷引起的市場失靈 另一類是交易性失靈 即交易渠道不暢引起的交易成本上升 交易方式僵硬引起的交易效率降低 缺乏期貨市場引起的交易風險增加等 通過構(gòu)建內(nèi)部交易市場 可以使企業(yè)緩解或免除外部市場的結(jié)構(gòu)性和交易性失靈可能造成的風險和損失 11 PPT學習交流 表3 2優(yōu)勢類型與國際經(jīng)營方式選擇 12 PPT學習交流 在世界經(jīng)濟的國界概念日益模糊的趨勢下 任何加入了世界經(jīng)濟循環(huán)的企業(yè)都可能遵循著一個相對類似的歷程成長 即由國內(nèi)市場指向開始 順次經(jīng)歷出口企業(yè) 非股權(quán)安排 直接投資建立國外生產(chǎn)基地企業(yè) 最后發(fā)展為跨國生產(chǎn)與經(jīng)營企業(yè) 考察當今世界上許多著名的企業(yè) 大多是按照這樣的發(fā)展邏輯成長的 企業(yè)成長的邏輯過程表明 在不同的成長階段 企業(yè)需要的空間條件是不同的 二 為了占領(lǐng)日益增長的世界商品和服務(wù)市場 13 PPT學習交流 在初創(chuàng)時期 企業(yè)通常是以國內(nèi)市場空間為經(jīng)營條件 資源配置和經(jīng)營機制都帶有鮮明的國內(nèi)特色 當企業(yè)對國內(nèi)市場的經(jīng)營達到一定水平后 如獲得了保持競爭優(yōu)勢的市場份額或遇到更加強大的競爭對手時 就意味著經(jīng)營的國內(nèi)空間條件可能不再適應(yīng)企業(yè)成長的要求 需要擴展經(jīng)營空間 于是企業(yè)就產(chǎn)生了走向國際經(jīng)營的需要 14 PPT學習交流 資源在國際間的不均勻分布與流動障礙的存在 是促進企業(yè)國際化經(jīng)營的基本動因 資源稟賦的國際性差異是一個客觀因素 一個國家不可能擁有一切滿足自己需要的資源 同時 在一國資源稟賦有限的前提下 由于技術(shù)等條件的差異和變化 使得一國不同部門對資源需求不同而且需求不斷變化 通過企業(yè)國際化經(jīng)營可以有效地緩解該國經(jīng)濟發(fā)展因資源約束而出現(xiàn)的不均衡現(xiàn)象 三 獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源 15 PPT學習交流 四 抵御和分散風險 五 對競爭對手進行反擊 16 PPT學習交流 第二節(jié)國際化經(jīng)營中的環(huán)境 一 國際化經(jīng)營的環(huán)境要素政治與法律環(huán)境經(jīng)濟和技術(shù)環(huán)境文化環(huán)境自然地理環(huán)境 17 PPT學習交流 政治與法律環(huán)境 1 國家政治體制 2 政治的穩(wěn)定性 3 政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度 4 本國與東道國之間的政治和經(jīng)濟聯(lián)系 5 法律環(huán)境 18 PPT學習交流 經(jīng)濟和技術(shù)環(huán)境 1 經(jīng)濟體制與經(jīng)濟政策 2 經(jīng)濟發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿?3 市場規(guī)模及其準入程度 4 科技發(fā)展水增 5 社會基礎(chǔ)設(shè)施 19 PPT學習交流 文化環(huán)境 1 權(quán)力距離 2 不確定性的避免 3 個人主義或集體主義 4 男性化或女性化自然地理環(huán)境 主要包括自然資源 地理位置 地形 氣候等因素 20 PPT學習交流 二 國際化經(jīng)營環(huán)境的評估 一 評估體系中指標的設(shè)置原則1 系統(tǒng)性和目的性2 客觀性和可比性3 差異性 21 PPT學習交流 二 冷熱分析法主要用于對國際經(jīng)營環(huán)境的對比分析優(yōu)點 簡單直觀 適于粗略評價不足 籠統(tǒng) 不夠細致 邏輯性不強 三 等級尺度法優(yōu)點 將定性問題定量化 結(jié)果一目了然不足 沒有考慮影響項目建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的外部因素 四 多因素評價法是一個一般的投資環(huán)境評價方法 適用于對各國投資環(huán)境的全面評價 22 PPT學習交流 第三節(jié)國際化經(jīng)營的競爭戰(zhàn)略 一 全球一體化的壓力1 產(chǎn)品需求的同質(zhì)性 降低成本2 全球戰(zhàn)略協(xié)調(diào)的競爭對手的出現(xiàn)二 當?shù)鼗磻?yīng)的壓力1 需求的差異2 不同國家習慣不同3 分銷渠道和銷售方式的差異4 經(jīng)濟和政治上的要求 23 PPT學習交流 三 全球戰(zhàn)略的選擇 國際模式多國模式全球模式跨國模式 24 PPT學習交流 全球一體化的壓力 當?shù)胤磻?yīng)化的壓力 全球模式 將全球視為單一的市場 公司總部集中統(tǒng)一經(jīng)營 跨國模式 專業(yè)化工廠符合本地反應(yīng)的要求 通過復(fù)雜的協(xié)調(diào)機制進行全球一體化 國際模式 利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展 多國模式 設(shè)在多個國家的子公司作為獨立的業(yè)務(wù)單位來運營 高 低 高 低 理想模式 全球范圍內(nèi)尋找資源 全球范圍內(nèi)職能分工 全球范圍內(nèi)營銷活動 全球范圍內(nèi)創(chuàng)新與發(fā)展 25 PPT學習交流 第四章信息與信息化管理 26 PPT學習交流 第四章信息與信息化管理 第一節(jié)信息及其特征第二節(jié)信息管理工作第三節(jié)信息化管理 27 PPT學習交流 第一節(jié)信息及其特征 一 信息的定義信息 數(shù)據(jù)經(jīng)過加工后得到的結(jié)果數(shù)據(jù) 記錄客觀事物的性質(zhì) 形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號 如文字 數(shù)字 圖形和曲線等 信息和數(shù)據(jù)的聯(lián)系與區(qū)別 28 PPT學習交流 數(shù)據(jù) 加工處理 信息 數(shù)據(jù)存儲器 圖1信息與數(shù)據(jù) 29 PPT學習交流 二 對信息的評估收益與成本比較有形成本可被精確量化的成本無形成本很難或不能被量化的成本 30 PPT學習交流 三 有用信息的特征 31 PPT學習交流 第二節(jié)信息管理工作 一 信息的采集指管理者根據(jù)一定的目的 通過各種不同的方式搜尋并占有各類信息的過程 明確采集的目的界定采集的范圍選擇信息源 32 PPT學習交流 二 信息的加工指對采集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進行鑒別和篩選 使信息條理化 規(guī)范化 準確化的過程 鑒別 可靠性 篩選 適用性 排序初步激活編寫 33 PPT學習交流 指對加工后的信息進行記錄 存放 保管以便使用的過程 1 信息存儲的三層含義記錄在相應(yīng)的載體上形成方便人們檢索的數(shù)據(jù)庫對數(shù)據(jù)庫進行日常維護2 信息存儲環(huán)節(jié)需要注意的問題準確性問題安全性問題費用問題方便問題 方便使用 更新方便 三 信息的存儲 34 PPT學習交流 四 信息的傳播 與大眾傳播不同的特點 目的更加具體控制更加嚴密時效更加顯著管理者要注意防止信息發(fā)生畸變 導致信息畸變的原因 傳播主體的干擾傳播渠道的干擾傳播的可觀障礙的存在 35 PPT學習交流 指有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程 信息的利用過程通常包括以下步驟 1 管理者在認清問題性質(zhì)的前提下 判斷什么樣的信息有助于問題的解決 2 對組織目前擁有的信息資源作一梳理 在此基礎(chǔ)上 判斷所需的信息是否存在 3 如果組織中存在所需的信息 則可直接利用 如果不存在 則要考慮是否能夠通過對現(xiàn)有信息進行開發(fā) 整合來滿足管理者對信息的需要 如果不能 則要考慮重新采集信息 回到信息管理的源頭 五 信息的利用 36 PPT學習交流 管理者應(yīng)努力做到和避免的 要做到 善于發(fā)現(xiàn)信息為信息價值的充分發(fā)揮提供組織上的保證 用發(fā)展的眼光看待信息的價值 要避免 信息孤島信息過載 37 PPT學習交流 六 信息的反饋 指對信息利用的實際效果與預(yù)期效果進行比較 找出發(fā)生偏差的原因 采取相應(yīng)的控制措施以保證信息的利用符合預(yù)期的過程 信息反饋要滿足以下要求 反饋信息真實準確信息傳遞迅速及時控制措施適當有效 38 PPT學習交流 第三節(jié)信息化管理 一 信息系統(tǒng)的要素 39 PPT學習交流 一 20世紀60年代開環(huán)的物料需求計劃 materialrequirementplanning MRP 基本任務(wù) 從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃 獨立需求 導出相關(guān)物料 原材料 零部件等 的需求量和需求時間 相關(guān)需求 根據(jù)物料的需求時間和生產(chǎn) 訂貨 周期來確定其開始生產(chǎn) 訂貨 的時間 基本內(nèi)容編制零件的生產(chǎn)計劃和采購計劃 二 企業(yè)信息化管理的發(fā)展 40 PPT學習交流 41 PPT學習交流 閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求計劃外 還將生產(chǎn)能力需求計劃 車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃納入MRP 形成一個封閉的系統(tǒng) 閉環(huán)MRP則成為一個完整的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng) 二 20世紀70年代閉環(huán)的物料需求計劃 materialrequirementplanning MRP 42 PPT學習交流 43 PPT學習交流 生產(chǎn)管理只是一個方面 它所涉及的僅僅是物流 而與物流密切相關(guān)的還有資金流和信息流 于是 在1980年代 人們把銷售 采購 生產(chǎn) 財務(wù) 工程技術(shù) 信息等各個子系統(tǒng)進行集成 并稱該集成系統(tǒng)為制造資源計劃 ManufacturingResourcePlanning 系統(tǒng)為了區(qū)別物料需求計劃而記為MRPII 三 20世紀80年代制造資源計劃 manufacturingresourceplanning MRP 44 PPT學習交流 45 PPT學習交流 1 功能介紹超越MRP 范圍的集成功能 包括質(zhì)量管理 試驗室管理 流程作業(yè)管理 配方管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 維護管理 管制報告和倉庫管理 支持混合方式的制造環(huán)境 包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境 按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型組合業(yè)務(wù)過程的能力和國際范圍內(nèi)的應(yīng)用 四 20世紀90年代企業(yè)資源計劃 EnterpriseResourcePlanning ERP 46 PPT學習交流 支持能動的監(jiān)控能力 提高業(yè)務(wù)績效 包括在整個企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法 模擬功能 決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力 支持開放的客戶機 服務(wù)器計算環(huán)境 包括客戶機 服務(wù)器體系結(jié)構(gòu) 圖形用戶界面 graphicaluserinterface GUI 計算機輔助設(shè)計工程 computeraideddesignengineering CADE 面向?qū)ο笤O(shè)計技術(shù) object orienteddesign OOD 使用結(jié)構(gòu)化查詢語言 structuralquerylanguage SQL 對關(guān)系數(shù)據(jù)庫查詢 內(nèi)部集成的工程系統(tǒng) 商業(yè)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)采集和外部集成 electronicdatainterchange EDI 47 PPT學習交流 2 功能特點ERP是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準 其實質(zhì)是在MRP 基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈 SupplyC