拒絕處理PPTPPT.ppt_第1頁
拒絕處理PPTPPT.ppt_第2頁
拒絕處理PPTPPT.ppt_第3頁
拒絕處理PPTPPT.ppt_第4頁
拒絕處理PPTPPT.ppt_第5頁
已閱讀5頁，還剩10頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

PPT課件學(xué)習(xí) 拒絕處理 PPT課件學(xué)習(xí) 客戶為什么說 不 不信任不需要沒幫助不急 NO PPT課件學(xué)習(xí) 建立信任 發(fā)現(xiàn)需要 說明 促成 PPT課件學(xué)習(xí) 建立信任 發(fā)現(xiàn)需要 說明 促成 PPT課件學(xué)習(xí) 正確認(rèn)識(shí)拒絕 拒絕是人性的本能拒絕是成功的開始處理拒絕問題不等于 死纏爛打 堅(jiān)定信念 無所畏懼 PPT課件學(xué)習(xí) 拒絕千遍也不厭倦拒絕的感覺象春天 PPT課件學(xué)習(xí) 處理拒絕問題死纏爛打 PPT課件學(xué)習(xí) 從事壽險(xiǎn)銷售就是幫助客戶完成心愿拿走擔(dān)憂 PPT課件學(xué)習(xí) 拒絕處理的技巧 1 聆聽2 將拒絕轉(zhuǎn)化成問題3 先同意 再處理4 先確認(rèn) 再處理 PPT課件學(xué)習(xí) 5 先承諾 再處理6 延后7 忽略8 替客戶提出9 以退為進(jìn) 找出真正拒絕的原因 PPT課件學(xué)習(xí) 拒絕處理的原則 不得罪客戶建立信任 PPT課件學(xué)習(xí) 營(yíng)銷專家的經(jīng)驗(yàn) 業(yè)務(wù)員44 第一次放棄22 第二次放棄14 第三次放棄12 第四次放棄8 第五次客戶60 第四次接受 PPT課件學(xué)習(xí) 拒絕處理演練 30分鐘 1 兩人一組 分別扮演準(zhǔn)客戶和業(yè)務(wù)員 進(jìn)行角色扮演 20分鐘 10分鐘后角色互換 要求運(yùn)用拒絕處理的原則和方法靈活處理客戶拒絕 并在適當(dāng)時(shí)機(jī)嘗試促成2 請(qǐng)一組演員上臺(tái)演示 時(shí)間10分鐘 PPT課件學(xué)習(xí) 放下成敗 注重成長(zhǎng)成也提升 敗也提升 此課件下載可

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論