微博營銷寶典PPT課件.ppt

微博營銷 微博世界 服務(wù)營銷 2020 3 18 1 目錄 第一章認(rèn)識微博第二章企業(yè)微博營銷 目錄 2020 3 18 2 第一章 認(rèn)識微博 2020 3 18 3 微博是一個基于用戶關(guān)系的信息分享 傳播以及獲取平臺 一 什么是微博 微博是一句話博客 2020 3 18 4 微博是隨時隨地溝通平臺 互聯(lián)網(wǎng) Wap 短 彩信 客戶端 任意時間 任一地點發(fā)送或獲得信息和圖片 一 什么是微博 2020 3 18 5 6 積極主動的參與過程 關(guān)注 和分享使微博用戶更加主動 并在參與過程獲得利益或心理上的滿足 從而完成從純粹受眾到積極傳播者的轉(zhuǎn)化 參與者角色改變簡單便捷 文本容易制作傳播 綁定多種移動終端 隨時隨地發(fā)布信息 低門檻 可輕松實現(xiàn)傳博者與接受者的角色轉(zhuǎn)變 多點對多點網(wǎng)狀傳播基于web2 0的即時互動 廣泛參與 每個用戶都可以通過發(fā)貼 轉(zhuǎn)貼 評論參與傳播過程 成為信息來源 具有自媒體特征 信息呈幾何數(shù)級擴散轉(zhuǎn)發(fā)功能與分享功能使得微博信息的傳播呈幾何級數(shù)擴散 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷新的機會點 微博正在推動著一場創(chuàng)新性的客戶服務(wù) 二 微博的特點 2020 3 18 三 中國微博的發(fā)展?fàn)顩r 四大門戶微博產(chǎn)品各有千秋 2020 3 18 7 2020 3 18 四 PC微博界面 展示圖 微博講究有頭有臉 應(yīng)用版塊 8 2020 3 18 五 手機微博界面 首頁信息好友廣場更多 9 2020 3 18 五 新用戶注冊 一 如果你已有新浪賬號 如新浪郵箱 博客 或者msn 天翼帳號 聯(lián)通帳號 您可直接登錄微博 二 如果沒有新浪賬戶 請您訪問注冊頁面進行注冊 10 2020 3 18 11 2020 3 18 1 設(shè)置登錄密碼 短信發(fā)送6 16位數(shù)字或英文字母 區(qū)分大小寫 到1069009088 免費 2 無需等待確認(rèn)短信即可直接登錄 登錄名為發(fā)送短信的手機號 短信注冊新用戶 五 新用戶注冊 12 2020 3 18 第一步 關(guān)注感興趣的人通過搜索找人找找 浙江維康大藥房 第二步 跟粉絲說說你的新鮮事 第三步 評論他人微博 發(fā)表的看法 第四步 轉(zhuǎn)發(fā)他人微博 分享有趣的事 六 新用戶指南 13 2020 3 18 六 如何用手機玩微博 手機版 短信彩信版 客戶端版 三種用手機玩微博方法的介紹頁面 在 短信彩信版 頁面可以綁定你的手機 14 15 第二章 藥房微博營銷 2020 3 18 互動 企業(yè)通過微博 在海量的消費者中通過話題 活動 對話等形式 爭取粉絲 培養(yǎng)活躍粉絲 通過粉絲群體在營銷過程中發(fā)揮口碑傳播的作用 一 微博營銷本質(zhì) 2020 3 18 16 二 微博營銷的價值 幫助企業(yè)迅速提升品牌知名度 作為中小企業(yè)的低成本營銷工具 為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù) 用微博跟蹤和推動品牌傳播 用微博來改進客戶服務(wù) 通過微博互動 微博營銷幫助企業(yè)實現(xiàn)口碑營銷 品牌營銷 2020 3 18 17 2020 3 18 三 我們的微博 互動1 互動不是時時 他們 藥品其實也是一種隱私 我們需要把握度 2 客情服務(wù) 逛逛他們的微博 轉(zhuǎn)發(fā)他們的內(nèi)容 信息1 每天更新門店的信息 信息可以是我們的服務(wù)內(nèi)容 我們正在服務(wù)的情節(jié) 尋粉1 尋找您附近的粉