【年度計(jì)劃書(shū)3篇】年度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū).doc

【年度計(jì)劃書(shū)3篇】年度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū) 下面提供的文章可用于工作中寫(xiě)作參考，提高效率，如果文檔有不合適的地方可留言以便進(jìn)行改進(jìn)。 關(guān)于底圖如果不需要圖片或是要更換圖片，只需要雙擊頁(yè)眉便可刪除或替換圖片。 目錄1.度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)2.新年話務(wù)員工作計(jì)劃范本3.期末復(fù)習(xí)計(jì)劃高一化學(xué)備課組度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)工作計(jì)劃就是對(duì)即將開(kāi)展得工作得設(shè)想和安排，如提出任務(wù)、制定指標(biāo)、完成時(shí)間、解決方案和步驟方法等。 下面是年度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)，請(qǐng)參考！度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū) 一、分析營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì) 1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求 （1）、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)與調(diào)研 （2）、預(yù)測(cè)概述和需求衡量 2、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 （1）、分析宏觀環(huán)境得需要和趨勢(shì) （2）、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素得辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境） 3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為 （1）、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式 （2）、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為得主要因素（包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等） （3）、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程（包括參與購(gòu)買(mǎi)得角色，購(gòu)買(mǎi)行為，購(gòu)買(mǎi)決策中得各階段） 4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為（包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)得對(duì)比，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程得參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)） 5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者 （1）、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念） （2）、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得戰(zhàn)略 （3）、判定競(jìng)爭(zhēng)者得目標(biāo) （4）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者得優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) （5）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者得反應(yīng)模式 （6）、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避 （7）、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡 6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng) （1）、確定細(xì)分市場(chǎng)得層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)得基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)得基礎(chǔ)，有效細(xì)分得要求； （2）、目標(biāo)市場(chǎng)得選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng) 二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 1、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位 （1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化 （2）、開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略推出多少差異，推出那種差異 （3）、傳播公司得定位 2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 （1）、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)得挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析） （2）、有效得組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì) （3）、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試，商品化 3、管理生命周期戰(zhàn)略 （1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期得各個(gè)階段 （2）、產(chǎn)品生命周期中得營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念得歸納和評(píng)論 4、自身定位為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 （1）、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng)，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額 （2）、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定得進(jìn)攻戰(zhàn)略 （3）、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略 （4）、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略 5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 （1）、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)得決策 （2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)得決策 （3）、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)得決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國(guó)際化進(jìn)程 （4）、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案得決策（4P） 三、營(yíng)銷(xiāo)方案 1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝 （1）、產(chǎn)品線組合決策 （2）、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長(zhǎng)度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減 （3）、品牌決策 （4）、包裝和標(biāo)簽決策 2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案 （1）、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法，選定最終價(jià)格 （2）、修訂價(jià)格，地理定價(jià)，價(jià)格折扣和折讓，促銷(xiāo)定價(jià)，差別定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià) 3、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道 （1）、渠道設(shè)計(jì)決策 （2）渠道管理決策 （3）、渠道動(dòng)態(tài) （4）、渠道得合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng) 4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（開(kāi)發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計(jì)信息，選擇傳播渠道，編制總促銷(xiāo)預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播） 5、管理廣告，銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系 （1）、開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評(píng)價(jià)廣告效果 （2）、銷(xiāo)售促進(jìn) （3）、公共關(guān)系 6、管理銷(xiāo)售隊(duì)伍 （1）、銷(xiāo)售隊(duì)伍得設(shè)計(jì)，包括銷(xiāo)售隊(duì)伍目標(biāo)，銷(xiāo)售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模，銷(xiāo)售隊(duì)伍報(bào)酬） （2）、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷(xiāo)售代表，銷(xiāo)售代表培訓(xùn)，銷(xiāo)售代表得監(jiān)督，銷(xiāo)售代表得極力，銷(xiāo)售代表得評(píng)價(jià) 四、管理營(yíng)銷(xiāo) 1、營(yíng)銷(xiāo)組織，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)得演進(jìn)，組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)得方法，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)得關(guān)系，建立全公司營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向得戰(zhàn)略 2、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷(xiāo)得有效性 3、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，年度計(jì)劃控制，盈利能力控制，效率控制 4、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)得信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制新年話務(wù)員工作計(jì)劃范在新年的開(kāi)端，透視過(guò)去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10000號(hào)話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對(duì)我的信任和培養(yǎng)，回顧過(guò)去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。 從114查號(hào)向10000號(hào)客戶服務(wù)的過(guò)渡，從對(duì)舊平臺(tái)的生疏到熟練把握，并參與新平臺(tái)的安裝調(diào)試跟工，從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對(duì)了如指掌，從碰到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對(duì)，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對(duì)我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說(shuō)，20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。 我接觸10000號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。 但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。 在剛上10000號(hào)平臺(tái)的時(shí)候，我很幸運(yùn)地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對(duì)漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判定技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證實(shí)和體驗(yàn)。 憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺(tái)更替之時(shí)，我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的機(jī)會(huì)，在與華為工程師跟工交流的過(guò)程中，我除了比同事們?cè)缦纫徊绞煜ち诵缕脚_(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號(hào)平臺(tái)設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在應(yīng)用新平臺(tái)時(shí)更能得心應(yīng)手。 然而10000號(hào)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。 因此，我更需要具備的是把握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。 在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。 假如說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。 假如沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子肚子里有倒不了來(lái)。 所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。 但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過(guò)后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，顧此失彼。 同時(shí)由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。 在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也出色了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。 但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。 所以在新一年，我要再接再勵(lì)。 期末復(fù)習(xí)計(jì)劃高一化學(xué)備課組根據(jù)化學(xué)教學(xué)計(jì)劃和考試進(jìn)度要求，這次期末考試內(nèi)容為高一化學(xué)上半冊(cè)全部?jī)?nèi)容，內(nèi)容多，時(shí)間緊。 為了考出較好的成績(jī)，研究常州市樣卷，針對(duì)教研室出題意圖，針對(duì)重點(diǎn)復(fù)習(xí)。 我備課組作如下安排1復(fù)習(xí)時(shí)間約為十天，即元月五號(hào)到十五號(hào)。 2復(fù)習(xí)內(nèi)容整冊(cè)教材，四個(gè)專題，十個(gè)單元。 3復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2、 34、 59、10單元。 4復(fù)習(xí)過(guò)程方式 (1)復(fù)習(xí)基本概念和方程式，叫學(xué)生默寫(xiě)方程式等。 在復(fù)習(xí)過(guò)程中，對(duì)準(zhǔn)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，精選2到3個(gè)例題進(jìn)行講解，大概用3到4課時(shí)。 (2)根據(jù)復(fù)習(xí)順序以及學(xué)習(xí)與評(píng)價(jià)留下來(lái)的專題復(fù)習(xí)資料，講解專題復(fù)習(xí)練習(xí)，特別期中考試后的內(nèi)容。 (3)根據(jù)四個(gè)專題具體內(nèi)容，精選三份練習(xí)題，期中考試前的一份，期中考試后的兩份。 針對(duì)學(xué)生弱點(diǎn)，加強(qiáng)針對(duì)性練習(xí)。 具體安排為史可衛(wèi)負(fù)責(zé)兩份，吳柯軍負(fù)責(zé)一份，抽空考試形式叫學(xué)生練習(xí)，抓住學(xué)生存在問(wèn)題，精講，并能延伸知識(shí)點(diǎn)，