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普外科醫(yī)生年終總結(jié)普外科醫(yī)生年終總結(jié)在繼續(xù)完成20xx年醫(yī)院管理年活動任務(wù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知精神,按照海南省中醫(yī)院開展三好一滿意活動工作方案要求,結(jié)合實際,認(rèn)真學(xué)習(xí)三好一滿意活動知識問答,并做好宣傳動員、組織實施及總結(jié)表彰工作。首先,改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,努力做到“服務(wù)好”。并根據(jù)需要充實門診力量,改善門診工作,以方便門診患者就診。落實責(zé)任制整體護(hù)理。責(zé)任護(hù)士根據(jù)??铺攸c和患者需要提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。其次,加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力做到“質(zhì)量好”(一)落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度,嚴(yán)格落實病歷書寫基本規(guī)范和手術(shù)安全核對制度,規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。法定傳染病報告率100%,醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告率90%,藥品和醫(yī)療器械臨床試驗、手術(shù)、麻醉、特殊檢查、特殊治療履行患者告知率100%,完成政府指令性任務(wù)比例100%,院內(nèi)急會診到位時間10分鐘,急救物品完好率100%,合格病歷率90%,9.平均住院日15天,擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日3天,術(shù)前討論、死亡病例討論、疑難病例討論率100%。(二)嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為,推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。 1.認(rèn)真落實臨床路徑,大力推行臨床路徑和單病種付費(fèi),控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長。2.落實臨床技術(shù)操作規(guī)范、臨床診療指南、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定、處方管理辦法、抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則等規(guī)章、規(guī)范,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為,促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。3.加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理,保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度,醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展的二級以上醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入率100%。第三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,努力做到“醫(yī)德好”繼續(xù)學(xué)先進(jìn)學(xué)典型,深入組織學(xué)習(xí)刑法修正案(六)和最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見,學(xué)習(xí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范,醫(yī)務(wù)人員知曉率達(dá)到100%。認(rèn)真抓好醫(yī)德考評制度的落實,進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),建立對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機(jī)制。今年外科搬入新住院大樓后分為三個科室,對于科室財務(wù)、人員、業(yè)務(wù)管理提出了較大考驗,根據(jù)我科專業(yè)特點、業(yè)務(wù)水平及工作量,制訂了科室規(guī)范管理規(guī)章制度,從分組管理、專人門診等方面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量,并采取措施嚴(yán)格控制藥品使用比率,并嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級制度,確保醫(yī)療安全。糖尿病外科治療和膽道微創(chuàng)技術(shù)是我科長期發(fā)展的重點業(yè)務(wù)品牌,今年以來,我科繼續(xù)積極創(chuàng)造條件,開拓病源,先后完成該類手術(shù)數(shù)例,并取得滿意的臨床效果。并在此基礎(chǔ)上,開展了乳腺癌改良根治術(shù)、急性重癥壞死性胰腺炎手術(shù)及胰頭癌手術(shù)治療,提高了我科在同級醫(yī)院中的競爭力。1.人員問題:普外科醫(yī)生的培養(yǎng)需要的周期長,對醫(yī)生本人也要求較高,業(yè)務(wù)能力突出、甘于奉獻(xiàn)的外科醫(yī)生目前來說比較缺乏。尤其在外科原有人員一分為三的情況下,這個問題更加突出。在外科進(jìn)一步發(fā)展過程中,不解決好人員問題,下一步工作比較困難。2.待遇問題:我科屬于中醫(yī)院中的西醫(yī)科室,長期以來,工資待遇較低,相比較醫(yī)院其他科室呈逐漸拉大趨勢,嚴(yán)重挫傷職工的積極性,甚至出現(xiàn)員工流失現(xiàn)象,影響了人才引進(jìn)工作。3.病源問題:近年來,我院門診人數(shù)、住院人數(shù)呈逐漸增加趨勢,而外科門診、外科住院人數(shù)并未出現(xiàn)明顯增長,病源問題成為制約外科發(fā)展的瓶頸。希望在明年的工作中,醫(yī)院能夠廣泛開拓院外病源,同時,加強(qiáng)??茖2〗ㄔO(shè)及各臨床科室協(xié)調(diào)工作,

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