[精品]實踐總結(jié)報告可以是調(diào)查報告.doc

精品實踐總結(jié)報告可以是調(diào)查報告 實踐總結(jié)報告可以是調(diào)查報告、實踐論文或者心得體會，字?jǐn)?shù)不少于1500字。 可另附紙張.暑期社會實踐報告之家具導(dǎo)購實踐系別商務(wù)系專業(yè)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易年級10級班級本二姓名楊秋學(xué)號10xx13216實踐單位溫州市學(xué)院東路嘉鴻花園宏居家具有限公司實踐時間:xx年08月15日xx年08月25日共10天正文又是一個夏天的到來，恍惚間我已經(jīng)讀完一年大學(xué)。 過完這個暑假回校，我就上升為學(xué)姐了。 不過，光看年齡上的輩分似乎很沒說服力。 的確，現(xiàn)在這個社會看中的就是一個人的經(jīng)驗和能力。 為了提升我自己的經(jīng)驗和能力，這一年期間，我也解接觸了很多人，打了幾次零碎的工。 這些的確對我很有幫助，我變得大膽了許多，對于陌生人，不再是低頭閃躲，而是微笑正視，同樣我也結(jié)交了好多不同的朋友，其中有些甚有自己的思想。 對于學(xué)校的暑期實踐安排，我也很能理解，我們已經(jīng)不再是“象牙塔”里的公主王子，我們面對的是以后的就業(yè)問題，我們承擔(dān)了一份父母以及未己的責(zé)任。 我正好也借著這個機(jī)會，再次鍛煉自己的能力。 在一個月的調(diào)整休養(yǎng)后，我來到了以前兼職過的家具公司。 其實，我姐姐家和表舅舅家都是辦廠的，我可以很輕松的在那里找到工作，蓋個章完全不成問題。 但是考慮到自己的專業(yè)是貿(mào)易類的，想想最好還是接觸實際的銷售工作才好。 于是我只身又來到了溫州。 雖然以前來過，對公司有點熟悉，但是因為時間過得也挺長了，而且公司有些方面還是做了調(diào)整，所以我還是跟著那邊的店長姐姐轉(zhuǎn)了一圈，再次了解了公司銷售的操作流程。 而且又知道了針對于新老顧客有不同的銷售方案。 再次熟悉了公司環(huán)境后，我的工作也就開始了。 我的工作還算輕松，就是在公司里給顧客介紹產(chǎn)品，并且盡量跟他們做成生意。 上次我主要是給顧客介紹產(chǎn)品就可以了，成交生意，這種難度較高的事還是交由店長及其他公司正式員工上場。 而這次，我不僅要做宣傳工作還有努力成交生意。 由于我們公司在馬路花壇內(nèi)側(cè)，不像別的商業(yè)街一樣客流量很大，所以一般都是顧客自己找上門來的，因此開始幾天都還算空。 不過每次有客人來了，我就顯得很興奮，拿著宣傳單遞送給他們，然后跟著他們走，總的說一下現(xiàn)在的優(yōu)惠制度，和產(chǎn)品的質(zhì)量保障。 當(dāng)顧客停留時就轉(zhuǎn)換到當(dāng)前的產(chǎn)品上，詳細(xì)介紹一番。 一開始，我總是因為緊張說話太快而舌頭打結(jié)，說不清楚，而且由于經(jīng)驗不足也老是把木質(zhì)之間搞混掉，老是把密度板做的門和復(fù)合板做的門搞混掉，幸好店長姐姐總是留心我這邊的情況，才沒有出太大的差錯。 有幾次，我怕顧客知道的信息不夠及時而失去這次生意，而在顧客面前不停的說，結(jié)果到后來連我自己都覺得說的太多引得顧客生厭了才悻悻的停住嘴。 后來，店長姐姐告訴我，我們做銷售的人講話時有技巧的，不能說太多，話講太多，顧客就會覺得我們沒條理，思路不清晰反而給不了顧客最想要的信息。 顧客的大腦需要時間去歸納自己聽到的內(nèi)容從而做出最好的選擇，我們作為銷售員不能一股腦兒的什么都塞給他們。 我很快洗去了教訓(xùn)，在適當(dāng)介紹過后，就等著顧客自己看。 果真，之后都是顧客自己看了后問我具體問題，我只要一一作出解釋就行了。 這樣不僅顧客不會煩，我自己的工作也減輕了。 在家具市場上面，其實在任何銷售行業(yè)都一樣，我們要相信“沒有不能成交的顧客，只是導(dǎo)購員對顧客的需求不夠了解；沒有不能成交的顧客，只是導(dǎo)購員的方法和策略不正確;沒有不能成交的顧客，只是導(dǎo)購員無法獲得顧客的信賴。 我們只有真正了解顧客需要的是什么，促使顧客購買的驅(qū)動力是什么，如果不能知道這些問題的答案，一切也就等于零。 這是銷售活動的基礎(chǔ)，是成功說服顧客的關(guān)鍵。 接著的的幾天我仍然努力地工作著，雖然我只會說一些基本的產(chǎn)品信息，但是通過老板對我的鼓勵之中，我還是知道我的努力顯然還是被老板看在眼里的，我也相信通過這次實踐，在以后幾次兼職中我會更有信心做好。 我更明白穿上了工作服我就代表了公司，我的一言一行都代表了公司的利益，時刻為公司做宣傳，為公司的利益著想。 這次的實習(xí)又一次讓我提前接觸了社會，認(rèn)識了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并在