國有企業(yè)與外資企業(yè)招聘人才的區(qū)別.doc

國有企業(yè)與外資企業(yè)招聘人才的區(qū)別 國有企業(yè)與外資企業(yè)招聘人才的區(qū)別一、國有企業(yè)國有企業(yè)憑其工作的穩(wěn)定性及較好的福利待遇，多年來一直為畢業(yè)生所青睞。由于國有企業(yè)有自上而下的人事制度，其在招聘畢業(yè)生時有明顯的國企特色。其中最重要的是在招聘面試中過于中規(guī)中矩，應聘者自由發(fā)揮的余地也不大。近年來隨著國企改革的深化，國企在人才引進上也逐步與市場接軌，人事制度的進一步完善使招聘人才的手段也日趨科學合理?？偟膩碚f國有企業(yè)在招聘人才特別是高校應屆畢業(yè)生時主要還是注重學生的在校成績與表現，如有良好的計算機技能，英語至少過四級，計算機要過二級等。特別是曾經擔任過學生干部、是黨員以及曾在校獲得獎學金的學生往往更受國企關注。在面試過程中國有企業(yè)一般都會重點考察學生的政治素質與思想品德，了解應聘者能否踏踏實實在企業(yè)做一番事業(yè)。除了一些壟斷性大國企用人名額少，競爭較為激烈外，一般國有企業(yè)面試相對于其他性質企業(yè)來說挑戰(zhàn)性并不很大。只要畢業(yè)生認真準備，不犯一些典型性錯誤，能夠參與國有企業(yè)的面試，最后過關還是很有希望的。總結一些國有企業(yè)招聘程序，對國企面試的特點可以歸納為以下幾個方面： 1.關注你的忠誠與踏實。以應聘我國著名的國有企業(yè)長虹為例，幾乎所有的長虹主考官在面試時都會問這樣的問題：你在學習方面有哪些優(yōu)勢?你了解長虹嗎?對于學習優(yōu)勢，主考官會根據應聘者所應聘的職位具體問基礎課和技術課方面的情況；對企業(yè)的了解，如果應聘者對長虹的各方面資料相當熟悉，在面試中會很容易引起主考官的注意。2.驗證素質。面試往往有企業(yè)的人事主管參加，而由于國有企業(yè)體制的原因，人事主管往往就能決定對應聘者的取舍。因此能夠通過第一批簡歷篩選闖入面試階段，說明人事主管已對應聘者的素質進行了肯定，面試只是去進一步證實他們的這種判斷。3.重視專業(yè)能力。國有企業(yè)面試相當直接，許多問題都是直接切入主題，重點對面試者的專業(yè)能力進行考察，因此畢業(yè)生在面試前應該做好充分的準備，特別是對所應聘企業(yè)所從事的業(yè)務應該有充分認識，避免面試時給人專業(yè)知識不好的印象。4.個人情況。國企面試的問題常常會夾雜一些個人家庭背景等問題，比如是否是獨生子女，父母工作情況等，應聘者只要如實回答就行。5.程式化。國有企業(yè)的面試往往是一對幾的面試，采取一問一答式，問題也是程式化，但由于面試人員多，有時會讓人應接不暇，因此集中注意力聽每一位面試人員的問題非常必要，如果來不及回答，也應向提問者有所表示，以示尊重。 6.英語水平的要求。國企很少用英語來面試，雖然現在許多國企也很在意應聘者的英語水平，但他們大多數看重其是否擁有國家英語四級或六級證書。鑒于以上國企面試的特點，同學們在面試時要注意以下幾點： 1、舉止得當。國有企業(yè)一般來說不太喜歡面試中個性張揚的人，中規(guī)中矩，舉止行為樸實的求職者更容易得到招聘人員的青睞。在面試時畢業(yè)生穿著上應以平實普通為標準。 2、禮貌細心。應聘者所表現出來的良好的教養(yǎng)、必要的禮貌和細心往往會使自己在面試人員心中占有定的心理優(yōu)勢。 3、政治素質。國有企業(yè)一般對學生黨員和學生干部比較感興趣，因此在面試過程中畢業(yè)生如果本身的政治素質過硬，就很容易讓招聘人員對你另眼相看。 4、專業(yè)成績。面試中應恰當地表現自己的專業(yè)素質，這往往要比空洞的強調自己的綜合素質更容易引人注目。 5、良好品質。面試中突出自己能夠踏實肯干，一向遵紀守規(guī)的良好品質也是國有企業(yè)普遍認同的價值觀。 6、多才多藝。許多應聘者在應聘國企時往往并不因為專業(yè)能力出眾脫穎而出，卻是以一技之長得到招聘人員的贊賞。比如，棋琴書畫皆會、球技出眾等。 7、少談報酬。國企更樂于看到一個有甘于奉獻精神的員工。因此在提到薪酬待遇時如果應聘者很在意這個職位，就不妨將薪酬要求放低一些。二、外資企業(yè) 一般來說，外資企業(yè)在招聘人才時主要還是強調個人素質與潛質，注重團隊的參與能力與創(chuàng)新能力，特別在意誠信以及經歷，注重個人的職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃。而面試的程序和方式主要是圍繞考察應聘者的如下素質展開： 1、學歷水平：相對于學歷，外資企業(yè)對求職者的經驗更為在意，因為個人能力是外資企業(yè)判斷人才的標準。因此對于應聘者來說，個人經歷和能力往往在求職過程中具有決定性作用。但隨著市場和企業(yè)發(fā)展的需求變化，外資企業(yè)對學歷的要求也逐漸提高，一些關鍵崗位一般都要求求職者必須具備較高學歷。 2、英語水平：外資企業(yè)對外語水平要求都很高，許多外企日常辦公用語、閱讀文件、撰寫報告等都是以英語為主。對于求職者來說，通過國家四級、六級只是一個資格證書，而是否具有良好的聽說讀寫能力才是能否被錄用的關鍵所在。 3、計算機應用能力：對于外資企業(yè)來說，計算機水平不會要求有多精多高，只要能夠滿足相應工作崗位的需要就可。像office、ms-project等。 4、互聯網應用能力：會利用互聯網進行基本的信息檢索等。 除此之外，外資企業(yè)亦十分注重員工的品質，在面試過程中大多會重點考察應聘者的責任感、團隊意識和溝通能力等素質。外企面試要點提示: 1、與考官握手時應堅定有力 同考官握手時應有力，即使考官是一位女士，你是一位先生。因為沒有人會喜歡軟弱無力的握手，但注意不要來回晃動對方的手。握手時，應介紹自己，并始終正視對方。 2、面帶微笑 再沒有比面試者的沮喪或冷漠的表情更為糟糕的事情了。試想一下，你愿意同一位總是耷拉著臉的人一起共事嗎? 3、要始終正視對方 對自己以及自己的能力應該充滿自信。比如說，不要觀望窗戶外面，也不要玩弄手中的鉛筆。考官與你談話時，應全神貫注。 4、談吐要清晰 在談話時，不要含混其詞，這會顯得你缺乏自信。 5、應與考官保持良好的互動關系 假如他開了個玩笑，要向他微笑，表示你聽到了他所說的內容并且挺感興趣，即使事實上那個笑話不是十分有趣。 6、回答問題之前應認真聽 要確信你已經明白了他聽說的問題。假如你沒有明白，可以請他說清楚。然后，再回答問題。 7、回答問題應簡明扼要 回答問題應迅速、機智。但是，當問到是與非的問題時，應闡明你的理由。 8、對于薪金要留有談判余地 除非對方明確表示反對如此。根據自己的經驗來設定薪水的標準。 9、要向考官提問 即使考官沒有提問你“您還有什么疑問嗎？”也應提些問題。 10、向考官表示感謝 一定要記住向考官表示感謝，感謝他為自己花費的寶貴時間。 11、需要闡述申請表時，應該努力做到簡潔、完整 不能指望自己已經填寫的申請表或者簡歷能夠完全替你說明一切。面試者希望你能夠當場介紹自己。 12、如果你能夠確認面試者的姓名，應以其姓氏向其問候 如果不能確定，可以請考官重復一次?？傮w上來說應對面試者彬彬有禮。 13、不要抽煙 即使考官抽煙并且向你謙讓，不要嚼口香糖。 14、不要撒謊 回答問題應誠實、直率、并且不要對自己當前的單位或以前的老板作不必要的評論。很顯然，有一些原因使得你要離開原來的公司或者老板，但是，當解釋你為什么要離開的原因時，應對離開的理由作必要的評論。 15、在初次面試時，除非你能確認老板對聘用你感興趣，不應詢問薪水、假期、獎金、退休等等 假如考官詢問你希望的薪金時，應表示你對工作機會的興趣要大于對具體的薪水，當然也要說明你期望的薪水。三、HR經驗一位長期在外企、國營企業(yè)、私營企業(yè)從事市場和銷售管理工作，其間招聘面試過數百名候選者的工作者，對國企與外企在人才招聘方面的不同之處的體會: 1、人才理念不同國營企業(yè)，尤其是私營企業(yè)挑選人才時特別注重人才的短期效用。希望招聘的人才在本行業(yè)已經有很多經驗。最好是一上班就能為公司創(chuàng)造利潤。招聘銷售員時，希望候選者最好帶著正在洽談的項目過來。實際上是借機挖競爭對手的墻角。以牙還牙，競爭對手也會來挖你的墻角。對沒有工作經驗的應屆畢業(yè)生，這些注重短期效用企業(yè)較少考慮。而外企一般會更注重人才的長期效用。在HP、IBM這樣的大公司，對應屆畢業(yè)生都有Graduate Trainee Program(畢業(yè)生培訓計劃)。應屆畢業(yè)生一般先經過一段時間的入職培訓（有的長達6個月，如Microsoft有的軟件工程師職位），然后被派到某一個具體部門實習6-12個月。然后再“流轉”到下一個部門實習。這樣一路下去，經過2-3年的實習，轉了2個以上的部門，才最后根據個人喜好與實際能力固定在某一崗位從事具體工作。在這2-3年的“流轉”期，新人對公司業(yè)務的各個方面都有了一定的了解，具備了一定的綜合能力。這樣的過程，實際上也起到了培養(yǎng)新員工對公司的感情與忠誠的目的。有人說，新的應屆畢業(yè)生就像一張白紙，可以寫最新最美的文字，畫最新最美的圖畫，這一點非常恰當。 比如全球著名的美國友邦保險公司AIA兩年前開始在北京開展業(yè)務，第一批100名保險銷售員由從臺灣趕來的大中國區(qū)總經理徐水俊親自面試，候選者的條件第一條是：以前從來沒有賣過保險。AIA是怕有過賣保險經歷的人把中國保險企業(yè)的毛病都帶進來了。 正是因為這樣的理念不同，很多應屆畢業(yè)生削尖腦袋往外企鉆，一些“尖子生”甚至非外企不去。即使工資待遇低一些也行。而國內的私營企業(yè)有的出更高的工資也招不到好的人才。這樣的理念不同在招聘時的表現，可以總結成一句話，就是：國內企業(yè)注重“可用之人”，外企注重“可塑之人”。 2、候選者來源不同全球最大的網絡產品供應商CISCO在招聘人才時，把候選者分為主動應聘者和被動應聘者。主動應聘者是指看到招聘廣告或招聘會上主動投來簡歷的人員。這些人往往目前沒有工作，是“流浪者”。被動應聘者是指企業(yè)通過各種手段要去“挖”的人才。例如通過獵頭公司“挖來”的候選人，公司經理或員工的老部下、老同事、老同學、老朋友等。這些人往往目前有工作，是目前企業(yè)的“骨干”。CISCO更注重被動應聘者，即“骨干”，而不是主動應聘者，即“流浪者”。其他外企對候選者來源的優(yōu)先級大都類似。這就是為什么外企的數量遠遠少于國企，而獵頭公司的客戶大多是外企的原因。 與此相反，國營企業(yè)的人事部門往往發(fā)布一些廣告、或參加一些招聘會后收回來成百上千個簡歷，然后開始“大海撈針”。表面上撒的網很大、播種面積很廣、費的力氣也大，結果撈上來的都是小魚。收上來的也不是“人才”，是“白菜”。最后一綜合核算，費的人力、物力、財力、時間、機會等，總成本更高。 3、參與面試的人不同到外企應聘要“過五關、斬六將”。先是獵頭過濾。后由人事部根據業(yè)務部門的詳細職位說明、資歷標準進行初試。再由頂頭上司面試。最后由老板的老板見面。有的還要見未來可能的同事、平級相關業(yè)務部門的領導、未來的下屬等。真是360度，把你翻來覆去考察好多遍。當然，這些人中最關鍵的還是頂頭上司。人事部在其中主要起協(xié)調作用。這樣做的好處是避免一個人主觀判斷的失誤，減少可能的誤用損失。但前提是候選者已被過濾得很少，是挑出來的個別精華。 相反，國內企業(yè)就沒有這么多講究。有的企業(yè)讓一個剛工作沒幾年“小丫頭”去初試市場、銷售總監(jiān)職位的候選者。原因是總經理太忙。這樣做的結果可想而知。很多真正好的人才都被濾掉了。即使有個別候選者得以“晉見”老板，老板也是一個人拍板了事。一個企業(yè)的領導如果過分授權給人事部門，過分依賴人事部門的能力，往往難以求得真正的人才。 4、考察的手段不同國內企業(yè)往往因為領導太忙等原因，將面試手段簡單化。采用出標準試題、多人同時面試等手段。頂多會采用一套“人才評測軟件”，不分青紅皂白地、千篇一律地往所有職位所有候選者身上套。過分相信“人才評測軟件”的機械評估結果和建議。只學到了人力資源管理的形式，達不到真正的好結果。 外企會根據不同的職位要求，采用靈活多樣的考察方式。如果要招電話銷售員，會要求候選者當面用黃頁做電話銷售（Cold Call）。如果要考察團隊精神和領導潛力，就讓一大堆候選者就一個虛擬項目去搶各自的預算（budget）。往往是內圈的候選者爭得面紅耳赤，外圈的招聘經理們在冷眼評估。這種情景模擬往往能暴露人的本性。 5.對各個考察環(huán)節(jié)的期望不同如前所述，由于國內企業(yè)過分注重“可用之人”，對候選者的過去的經歷過分看重。希望候選者以前的經歷越輝煌越好。殊不知，這樣現成的“能人”對你公司的期望也高，有的很難管理，忠誠度要打問號。有的公司人事部不擇手段，一定要打電話到候選者現在在職的公司部門了解情況，給候選者帶來很大的不便。還有的人事經理在背景調查時一聽到對候選者不利的意見就100%相信，不給候選者解釋的機會。要知道在公司里不得罪任何人的“好人”往往是平庸的“和事佬”。 國內企業(yè)往往過分看重面試中的表現，以為可以“一掌定乾坤”。被選中的人往往是簡歷特別輝煌、面相舉止得體、口齒伶俐、理論一套一套的“好人”。招到后就像撿到一件活寶似的，“興高采烈”；用幾天后發(fā)現不能按時完成簡單的任務，就“大失所望”；三五個月后發(fā)現做一單丟一單，連老的大客戶都丟了，就只有“叫苦不迭”的份了。這些“好人”只是些紙上談兵的趙括。真正的銷售冠軍可能沒那么循規(guī)蹈矩、紳士風度、能言善辯，他們象獅子一樣，表面上睡眼惺松，一旦發(fā)現真正的獵物，就會爆發(fā)出驚人的能量。 外企則不同，他們一般都有一套綜合評定的方法。他們更看重人的本性、態(tài)度、可塑性以及人與崗位的匹配。 6、對待人才的態(tài)度不同國內企業(yè)常常把重視人才、求賢若渴掛在嘴邊。但他們面試的程序把這些虛偽的面具撕得粉碎。筆者曾應邀作為專家參與某集團的面試，感慨多多。本來通知下午兩點面試，下午兩點時來了約20多名候選者（人事部真辛苦?。。?。先填登記表（即使有了所有這些人的詳細簡歷）。由于沒有那么多椅子，有些人只好站著趴在墻上填。20多人拖拖拉拉用了20多分鐘。本以為要開始，領導在開一個會，沒完。再等了約一個小時。下午四點整，領導專家就位，讓候選者12人一組進來，在領導專家面前站成一排。每人說5分鐘，說說自己的優(yōu)勢。12人又站了1小時。再進來12人，每人說5分鐘，這12人中有人從下午2點就一直站到下午6點。晚上在一起吃