某公司人力資源部下半年度工作計劃.doc

人力資源部工作計劃（2003年7月至12月）一、進一步完善績效考核。（一）加強部門考評。1、修訂月度績效考核工作流程，加入部門評估環(huán)節(jié)。2、根據(jù)各部門工作計劃及財務指標完成情況，對部門績效進行考評。3、將部門考核結果與員工的績效考核結果相結合，平衡員工績效工資。（二）加強溝通，著手解決績效評估系統(tǒng)實施過程中的問題。1、改變管理者和員工的觀念。（1）通過培訓，改變觀念，使績效管理從管理者對部屬單向的領導和控制工作轉向雙方真正的合作。（2）許多管理者和員工認為評估就是在月末針對過去的表現(xiàn)和業(yè)績進行的管理行為，而實際上通過評估，對被評估者的能力提升和職業(yè)生涯規(guī)劃會起到更有效的推動。2、設計三級評估體系。被考核人進行自我評價和直接領導進行評估的同時，又受到績效領導小組的審核和監(jiān)督，如果直接領導的評估結果欠公平或偏離事實時，績效領導小組可通過審核監(jiān)督來進行調整。這保證了評估過程和結果的公平性和公正性。3、建立績效評估投訴制度。如果部門領導對部屬的打分程度有偏差，可退回重新評估；當員工對評估結果有爭議時，可提出申訴由績效領導小組進行調解，達到客觀公正。4、實施大規(guī)模的績效評估培訓。（1）使管理者和員工認識績效評估系統(tǒng)本身。（2）培養(yǎng)責任感。（3）掌握績效評估的技巧和方法。二、調整培訓工作，使其更具實效性、針對性。（一）加強新員工入職培訓、教育。1、人力資源部負責完成新員工的上崗引導工作。（1）發(fā)放相關資料，介紹相關情況。（2）親自向新員工引見各部門主要負責人，做自我介紹。2、新入職員工每達到5人，由人力資源部負責舉辦一期正式的入職培訓。3、部門派專人完成新員工的職前培訓。（1）帶領新員工參觀、熟悉部門。（2）把新員工介紹給部門同事及主要人員，并解釋部門的主要工作、組織架構、分工情況等。（3）介紹部門對員工的期盼（正面引導）。（4）介紹部門內(nèi)部禁止的行為和規(guī)定等。（5）通過部門組織聯(lián)誼活動等，培養(yǎng)新老員工之間的親切感，加強團結合作、相互協(xié)調精神的教育，增強對集體意識的認識。（二）在職培訓工作的執(zhí)行。1、加強培訓溝通，重新調整下半年的培訓計劃。（1）各部門經(jīng)理與本部門員工溝通交流，共同明確本部門的培訓目的，確定培訓內(nèi)容、培訓對象、培訓負責人、培訓時間等事項。（2）人力資源部與各部門經(jīng)理溝通，了解并制定各部門下半年的培訓計劃。2、人力資源部加強對各部門培訓工作的監(jiān)督、檢查力度。（1）人力資源部在每月月初，詳細了解各部門即將進行的培訓項目，并提供相關的協(xié)助和支持。（2）人力資源部在每月月底，向各部門了解本月培訓進展情況，收集相關文檔資料。（3）加強培訓的全面評估。人力資源部協(xié)助各部門針對每次培訓制定相應的培訓評估方法。1）對于培訓評估，總的規(guī)則是： 一級評估：反應，即課程剛結束時，了解學員對培訓項目的主觀感覺。 二級評估：學習，即檢查學員的學習結果，了解學員在知識、技能或態(tài)度等方面學到了什么。 三級評估：行為，即衡量培訓前后學員的工作表現(xiàn)。 四級評估：結果，即通過諸如質量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報率等可量度的指標來考查，看最終產(chǎn)生了什么結果。2）要讓培訓工作從單純統(tǒng)計培訓時數(shù)和感到滿意的學員人數(shù)，轉向對培訓效果的評估。3、培訓責任從人力資源部向部門經(jīng)理傾斜。部門經(jīng)理應在培訓工作中扮演更為重要的角色，起到應有的作用。（1）為部門員工創(chuàng)造一個能發(fā)揮員工個人潛能的工作環(huán)境。（2）扮演好“催化劑”的角色，鼓勵部門員工追求個人成長與發(fā)展。（3）指導、支持部門員工的發(fā)展。（4）與部門員工共同制訂實際、有用的發(fā)展計劃。（5）定期回饋部門員工績效表現(xiàn)及發(fā)展計劃的實施情況。4、開拓多樣的培訓形式和方法。（1）目前培訓工作以組織內(nèi)部培訓、參加公開課形式為主。（2）下半年培訓工作將開拓、增加多種培訓形式。1）企業(yè)內(nèi)訓：分別聘請外部專業(yè)培訓師及公司內(nèi)部高級管理人員進行部分內(nèi)訓，同時儲備一批高級專業(yè)人員作為培訓資源，向本專業(yè)人員提供經(jīng)驗借鑒、前沿知識傳授等。2）在崗培訓：針對在職及后備人才，提供低成本而較實用的“幫帶培訓”，在本崗位進行指導學習，加強員工實際業(yè)務能力，也可采用工作崗位輪換等方法，使員工全面掌握公司整體工作流程。3）外派培訓：選擇經(jīng)驗豐富的培訓機構（以本地為主），建立長期穩(wěn)定的合作關系，委派在職工作優(yōu)秀且有相應培訓需求的員工外出學習（以參加公開課形式為主）。4）交流學習：在各部門間按照流動互助的培訓機制，選派相應員工到其他部門進行技術交流，使公司人員熟悉其他部門的業(yè)務流程，更好的指導現(xiàn)實工作的實施，同時也可使部門間的業(yè)務更好地有效融合。5）員工的自我培訓： 設立員工課堂：可以專門拿出一定的時間組織員工以多種方式學習，例如可以讓員工就自己的本職工作談感受談體驗，每個人都是自己本職工作的專家，而往往自己的本職工作很少被別人了解，每個人都認為自己的工作重要，對別人的工作缺乏了解，也缺乏尊重。通過這種互補學習，既互相學習了知識，增長了見識，也加強了彼此的溝通。 利用互聯(lián)網(wǎng)學習：員工可利用互聯(lián)網(wǎng)查閱資料，閱讀新聞，瀏覽信息等。 鼓勵員工深造：公司可出臺一些政策，鼓勵員工繼續(xù)深造，對深造的成果進行獎勵，形成人人學習，人人追求進步的良好局面。 鼓勵員工讀書。（三）重視部門經(jīng)理管理培訓。1、部門經(jīng)理是公司的主導力量，在公司的一切活動中處于領導地位，部門經(jīng)理水平的高低直接決定著公司活動的成敗。2、下半年組織部門經(jīng)理級人員以內(nèi)訓形式進行管理培訓。三、完成招聘工作，提高招聘質量。（一）招募與選擇工作。1、拓寬招聘渠道，廣開思路，為公司網(wǎng)羅各方面人才。2、配合公司發(fā)展的需要，完成招聘工作。（二）錄用與評估工作。1、錄用過程中加強對候選人的資格審查，確保為公司錄用合格的人才。2、加強對錄用人員的質量評估及考核。（1）新員工試用期間，人力資源部不定期與新員工溝通交流（每月至少一次），了解新員工的工作情況及思想動態(tài)，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通解決。（2）新員工試用期間，人力資源部每月向其所在部門經(jīng)理了解新員工的工作狀況，并由部門經(jīng)理填寫新員工試用評估表（附后），對新員工的工作表現(xiàn)做出評估。并由人力資源部協(xié)助部門經(jīng)理完成與新員工的考核面談。四、強化人力資源管理。（一）實現(xiàn)制度化管理。1、完善各項規(guī)章制度。在招聘、培訓、干部任免、薪酬、考核、企業(yè)文化建設方面都建立起相應的制度，并根據(jù)實際執(zhí)行情況不斷完善，變?nèi)肆Y源“人”治為“法”治。 2、執(zhí)行制度是企業(yè)管理的必然手段，但制度的合理性及科學性，要靠在執(zhí)行后的反饋信息中得到。（1）進行員工轉正、加薪面談制度的建設，其中就管理、團隊建設、薪酬福利、獎懲績效等方面進行系統(tǒng)調查。（2）為員工創(chuàng)造與人力資源部經(jīng)理面談的機會和方式，暢談對公司管理的理解和建議。（3）采用員工滿意度調查問卷方式，全方位了解員工對公司在管理及各方面的滿意程度，從而及時向決策層提供改進建議。（二）把人才管理看作戰(zhàn)略支持。1、企業(yè)的人力資源工作做得好壞，關鍵取決于公司主要領導是否重視此項工作，是否真正把人才管理看作戰(zhàn)略支持，親自抓人才管理的隊伍建設。2、人才管理不只是人力資源部的工作，而且是各級管理部門的首要職責。作為職能管理的人力資源部固然重要，更重要的是全公司各級管理人員對人力資源的認識程度及執(zhí)行能力。（三）確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通，增強團隊合作意識，加強員工關系管理。1、構建公司內(nèi)部信息溝通制度。2、以人為本，尊嚴至上。保持與公司每一位員工的溝通交流，并給予充分的尊重和重視。3、組織出游、聚餐等各種集體活動，增強團隊感情聯(lián)系。（四）建立培訓管理新觀念。1、實現(xiàn)多維度的培訓管理。（1）培訓對象的多層次性：公司的全員培訓包括各個級別、各個崗位的所有員工的培訓。應針對不同人員的工作性質和內(nèi)容，以及個人的不同需求，采用適當?shù)姆绞竭M行有針對性的系統(tǒng)培訓。（2）培訓時期的連續(xù)性：將階段性培訓與長期性培訓有機結合，使培訓內(nèi)容融會貫通、持續(xù)提升，健全培訓體系的連續(xù)性和整體性。（3）培訓內(nèi)容的實效性：各培訓項目要保持有效性，從培訓機制上保證培訓工作的順利實施，且每一個具體的培訓項目須通過工作分析、培訓需求調查、培訓課程設計、培訓實施以及培訓考評等一系內(nèi)容組成，使培訓結果能對實際工作起到實質性的指導作用。（4）培訓制定的前瞻性：以戰(zhàn)略的角度分析思考人力資源需求狀況，將人力資源開發(fā)與市場的潛在需求有效的鏈接，組織適當?shù)呐嘤枴?、將培訓作為“軟福利”。提高全員培訓意識，使培訓成為企業(yè)的責任，接受有益和有效的培訓是員工的義務。人力資源部2003年7月4日新員工試用評估表姓名崗 位部 門到職日期試 用 期自 年 月 日起至 年 月 日評估項目工作品質良好 足夠 應加強 需特別加強說明：重視工作的規(guī)范化、程序化，步驟恰當，工作結果符合標準要求。工作效率良好 足夠 應加強 需特別加強說明：能迅速有效的使用各種資料，無需敦促即能熟練的完成預定的工作目標。知識能力良好 足夠 應加強 需特別加強說明：具備足以應付工作所需的知識和能力，了解工作環(huán)境與工作需求，在最少的指導下順利地完成工作。遵守紀律良好 足夠 應加強 需特別加強說明：遵守規(guī)章制度及主管要求。學習反應能力良好 足夠 應加強 需特別加強說明：能主動學習且有效地應用在工作上，對于突發(fā)事件或例外情況能妥善應變。工作態(tài)度良好 足夠 應加強 需特別加強說明：努力、認真、實事求是、遇事不推諉。敬業(yè)精神良好 足夠 應加強 需特別加強說明：具有責任感，且能主動積極、樂觀進取地完成工作。協(xié)調溝通良好 足夠