護(hù)士績(jī)效考核方案.doc

婦產(chǎn)科病房護(hù)士績(jī)效分配方案1.分配標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)現(xiàn)有畢業(yè)學(xué)歷、技術(shù)職稱(chēng)、工作年限、工作崗位、出勤等進(jìn)行績(jī)效分配。級(jí)別職稱(chēng)系數(shù)崗位N1初級(jí)（士）第2-3年1.01.責(zé)任組長(zhǎng) 加0.0252.總帶教 加0.0253.質(zhì)控護(hù)士 加0.0254.院感護(hù)士 加0.0255.護(hù)士長(zhǎng) 加0.16.副護(hù)士長(zhǎng) 加0.05N2初級(jí)（士）第4年1.1N3初級(jí)（師）第1-3年1.15初級(jí)（師）第4年1.2初級(jí)（師）第5年1.25N4中級(jí)（主管）第1-5年1.3中級(jí)（主管）第6年1.35N5副高（主管）第1-5年1.4副高（主管）第6年1.45正高（主管）第1-5年1.5正高（主管）第6年1.62.獎(jiǎng)金系數(shù)：3.護(hù)理人員崗位績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每位護(hù)理人員按照績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分，每分2元。儀表儀容、組織紀(jì)律：1.在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準(zhǔn)時(shí)上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深色襪，戴耳環(huán)、戒指、手鐲，著濃妝，頭發(fā)過(guò)肩、長(zhǎng)發(fā)不帶發(fā)網(wǎng)，留長(zhǎng)指甲、染指甲，每次扣1分；2.上班遲到、早退，每次扣1分；3.上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)刊等，每次扣 1 分；4.上班時(shí)間離崗、睡覺(jué)，每次扣 2 分；5.不參加學(xué)習(xí)每次扣 2分；6.未經(jīng)科護(hù)長(zhǎng)同意私自調(diào)班，每次扣 2 分；7.無(wú)故請(qǐng)假，每次扣 2 分。 工作態(tài)度、工作質(zhì)量： 1.工作欠積極、認(rèn)真、主動(dòng)、細(xì)致，每次扣 1分；2.在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)未能及時(shí)完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差的，每次扣 1分；3.未能準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣2 分；4.輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時(shí)，每次扣2 分；5.因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確，導(dǎo)致漏診、誤診的，每次扣 2分；6.因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)，在電腦收費(fèi)中出現(xiàn)多收、少收、漏收的，每次扣 3分；7.因錯(cuò)收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評(píng)“星級(jí)護(hù)士”資格；8.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時(shí)通知醫(yī)生，導(dǎo)致病情加重或被投訴，每次扣5 分，并取消本年度 “護(hù)士之星” 評(píng)選資格； 服務(wù)質(zhì)量： 1.接診不熱情、主動(dòng)，對(duì)入院病人沒(méi)有詳細(xì)介紹住院須知，解釋不詳細(xì)造成病人投訴，每次扣3 分；2.接聽(tīng)電話(huà)時(shí)語(yǔ)言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3.對(duì)病人沒(méi)有做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及（如各種檢查前的準(zhǔn)備、術(shù)前準(zhǔn)備及一些用藥、治療的宣教等），導(dǎo)致使影響診療及病人投訴的，每次扣3 分；4.因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭(zhēng)吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上的問(wèn)題，每次扣5 分，并取消本年度 “護(hù)士之星” 評(píng)選資格。 溝通與協(xié)調(diào) 1.缺乏全局觀念，工作不主動(dòng)造成同事間關(guān)系緊張及因愛(ài)講同事“背后話(huà)”導(dǎo)致科室工作氣氛緊張，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣 2 分；2.在需配合工作中，不主動(dòng)，每次扣1分；3.因推諉或不配合造成不良后果的，取消本年度 “護(hù)士之星” 評(píng)選資格。 成本意識(shí)、節(jié)省物力、避免浪費(fèi) 1.不節(jié)約用水，不按時(shí)關(guān)燈、空調(diào)（風(fēng)扇），浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。 專(zhuān)業(yè)技能 1.不遵守操作規(guī)程，違反護(hù)理操作的，每次扣 2分；2.技術(shù)操作考核不合格者扣 1 分；3.未完成每季度護(hù)理部規(guī)定的考核項(xiàng)目，每項(xiàng)扣 1分；4.考核不合格者，沒(méi)有主動(dòng)再次復(fù)考的，每次扣 1分；5.無(wú)故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者，每次扣2分；6.因事請(qǐng)假未獲準(zhǔn)而離崗者扣 2分；7.對(duì)第二次考核不合格者扣1 分，第三次考核不合格者不予參加評(píng)“護(hù)士之星”資格。 病房管理 1.治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范；每次扣 1 分2.有亂掛亂曬現(xiàn)象，當(dāng)班管理不善者，每次扣 1 分；3.床單有血跡、污跡沒(méi)及時(shí)更換每次扣 1分；4.科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實(shí)，每次扣5 分。 規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)核心制度1.違反制度中的每一項(xiàng)，按情節(jié)輕重予以扣2分，無(wú)查對(duì)一次扣 1 分；2.因查對(duì)不認(rèn)真而出現(xiàn)差錯(cuò)但未作用到病人每次扣0.5分；3.床頭交接班少一次扣 2分；4.因交班不認(rèn)真導(dǎo)致護(hù)理缺陷扣責(zé)任者10分；5.分級(jí)護(hù)理制度不落實(shí)扣2 分；6.出現(xiàn)護(hù)理缺陷或糾紛不上報(bào)扣 5 分，不按要求巡視病人每次扣 5分；7.巡視馬虎導(dǎo)致病情變化不及時(shí)發(fā)現(xiàn)扣6