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文檔簡介

1. 根據(jù)成員互動關系的結構化程度的不同,群體可以劃分為群體和群體。 (填空 ) 2. 團隊成員在相互合作的過程中,為實現(xiàn)各自的人生價值,并為完成團隊共同目標會形成一種意識文化,這就是。 (填空 ) 3. 制度是好作風的“固化劑”。加強作風建設,關鍵要形成。 (填空 ) 4. “”現(xiàn)象是特指群體內部溝通中長期以來只能聽到一種聲音、一種意見的情況。 (填空 ) 5. 信息分享的基礎在于信息溝通,尤其是批評性的意見和信息。 (填空 ) 6. 團隊精神的最高體現(xiàn)是團隊。 (填空 ) 7. 團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團隊成員對團隊的及團隊的地位。 (填空 ) 8. 團隊是由致力于共同的宗旨和績效目標、承擔一定職責、技能互補的成員組成的群體。 (填空 ) 9. 動機,從心理學上講是產(chǎn)生某種行為的內在驅動力,主要包括及滿足感。 (填空 ) 10. 貫穿于所有法則之中,是它們共同的靈魂,也是團隊情商管理的最高境界。 (填空 ) 11. 培養(yǎng)團隊精神,發(fā)展團隊工作能力、團隊規(guī)范和團隊信任氣氛,這是團隊建設的哪個階段() (單選 ) A組合階段B成長階段C成熟階段D完成階段12. 為了適應變化的環(huán)境進行必要的調整,這是團隊建設的哪個階段() (單選 ) A組合階段B成長階段C成熟階段D完成階段13. 團隊效能和績效的必要條件是() (單選 ) A團隊精神B團隊能力C團隊規(guī)范D團隊信任氣氛14. 個人無法完成任何比較重大的任務,現(xiàn)代組織依靠集體的力量取勝。這要求信息技術時代的人才應該具備何種素質() (單選 ) A應變的意識和能力B創(chuàng)新意識和能力C合作的意識和能力D業(yè)務專長能力15. 企業(yè)中負責售后服務的團隊是() (單選 ) A管理團隊B生產(chǎn)團隊C營銷團隊咨詢團隊16. “兵熊熊一個,將熊熊一窩”,說明團隊文化建設要() (單選 ) A加強成員培訓B選擇優(yōu)秀的團隊領導C加強團隊管理D鼓動全員參與17. 對說話者點頭示意或發(fā)出表示自己在傾聽的簡短聲音,這是有效傾聽的技巧中的() (單選 ) A記憶B理清溝通者的需要和情感C理清談話內容D反饋18. 激勵機制引入團隊建設,是為了() (單選 ) A設計高效團隊B為員工提供深造的機會C聽取員工的意見D支持員工的創(chuàng)造19. 過度聰明往往會自我意識膨脹,喜歡好大喜功,這提醒在團隊建設中要() (單選 ) A增強領導才能B聽取員工的意見C為員工提供深造的機會D充分發(fā)揮領導的溝通和協(xié)調作用20. 從激勵的手段看,最好的激勵方式是() (單選 ) A威脅的激勵B獎勵的激勵C個人發(fā)展的激勵D關系型的激勵21. 對于效率型的團隊成員,領導者做法不正確的是() (單選 ) A支持他們的目標B贊揚他們的效率C在能力上勝過他們D告訴他們怎么做22. 領導者要給下屬一個比較明確的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。這屬于什么激勵行為() (單選 ) A言語激勵B安全激勵C參與激勵D發(fā)展激勵23. “頭腦風暴法”是利用什么來激發(fā)創(chuàng)造力的方法() (單選 ) A適度的刺激B社會助長C提倡人才“軟流動”D優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境24. 創(chuàng)新思維的基本特征要求團隊必須轉變以下四種思維方式,其中將“單線式思維”變?yōu)椋ǎ?(單選 ) A“超前式思維”B“發(fā)散式思維”C“兩極式思維”D“獨創(chuàng)性思維”25. 團隊執(zhí)行力的保障是() (單選 ) A責任B溝通C反饋D決心26. 有些公司沒有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有明確的營銷策略,甚至沒有年度營銷大綱,這是導致團隊執(zhí)行力缺乏原因中的() (單選 ) A人員不知所措,缺乏貫徹執(zhí)行的能力B團隊缺乏明確的奮斗目標或奮斗理念C執(zhí)行結構過于復雜,不適合貫徹執(zhí)行命令D下屬貫徹執(zhí)行時態(tài)度不端正27. ()是提高執(zhí)行力的關鍵 (單選 ) A營造良好的執(zhí)行環(huán)境B科學、規(guī)范的制度C建立核心團隊D打造學習型團隊28. 會使用人才的領導行為方式最能體現(xiàn)在() (單選 ) A不驕傲B使用德才兼?zhèn)涞娜薈重視普通成員的意見D禮貌待人29. 柔情管理的特征不包括() (單選 ) A尊重B細微C深入的關懷D體貼30. 共同愿景的精髓不包括() (單選 ) A清晰B短暫C獨特D服務精神31. 信息技術時代的人才應該具備的素質有() (多選 ) A應變的意識和能力B科學決策的意識和能力C合作的意識和能力D業(yè)務專長能力32. 就企業(yè)來說,一般可以按照組織系統(tǒng)的主要職能劃分建立() (多選 ) A管理團隊B生產(chǎn)團隊C營銷團隊咨詢團隊33. 咨詢團隊的任務包括() (多選 ) A研究特別項目B審計C質量監(jiān)督D安全監(jiān)督34. 以存續(xù)時間為劃分標準,團隊類型可劃分為() (多選 ) A長期團隊B中期團隊C短期團隊D周期團隊35. 根據(jù)自我管理的程度的高低,可以劃分為哪三種基本類型。 (多選 ) A無自我管理團隊B低度自我管理團隊C中度自我管理團隊D高度自我管理團隊36. 要想做好作風建設,關鍵要解決的基本問題包括() (多選 ) A認識問題B引領問題C路徑問題D配套問題37. 改善黨的作風建設,要() (多選 ) A加強教育B強化監(jiān)督C廉潔正派,艱苦奮斗D實踐實干,有所作為38. 有效溝通涉及() (多選 ) A信息分享B情感分享C道德分享D利益分享39. 團隊溝通技巧包括() (多選 ) A有效傾聽的技巧B有效訴說的策略和技巧C使交談順暢進行的技巧D團隊決策溝通技巧40. 團隊溝通氣氛的特征有() (多選 ) A平等B信任C善意D寬容41. 團隊協(xié)同合作能力的形成需要() (多選 ) A領導妥善分配員工的工作B員工個人努力C團隊成員對彼此信任D個人優(yōu)秀的個人品質及專業(yè)素養(yǎng)42. 使用目標激勵法要注意() (多選 ) A目標要明確B目標難度越大越好C提供實現(xiàn)目標的支持性資源D對目標的進展提供反饋信息43. 如何樹立創(chuàng)新意識() (多選 ) A摒棄依賴相同的程序解答各種問題的保守做法B樹立“敢為天下先”的雄心C沖破創(chuàng)造發(fā)明高不可攀的思維定勢D努力創(chuàng)造一個輕松、活躍、討論式的學習氛圍44. 有利于開發(fā)人才創(chuàng)造力的微觀環(huán)境包括() (多選 ) A良好的“群體氛圍”B鼓勵人們上進、創(chuàng)造的激勵機制C競爭機制D好的“領導氣候”45. 提高團隊的執(zhí)行力要具備()素質 (多選 ) A與時俱進B務實奮進C有組織能力D敢于創(chuàng)新46. 團隊的執(zhí)行力取決于() (多選 ) A人員數(shù)量B團隊的執(zhí)行氛圍C團隊管理者的執(zhí)行力D每個成員的執(zhí)行力47. 企業(yè)文化在增強團隊合作的作用主要是通過增強成員()完成的 (多選 ) A數(shù)量B角色意識C認同感D工作時間48. 處理團隊共同業(yè)績與個人冒尖的關系正確的做法是() (多選 ) A團隊領導人不刻意栽培英雄B鼓勵有利于個人的冒尖行為C鼓勵冒尖人才幫助后進的成員D鼓勵為了團隊的發(fā)展而個人冒尖49. 對管理團隊情商有益的包括() (多選 ) A情感資源B認識你自己C用心傾聽D把握情感問題的關鍵點50. 解決團隊關懷問題的方法中,下列()的做法是合適 (多選 ) A多方溝通B問卷調查C與員工進行心靈溝通D做好員工關懷工作51. 互動可能是競爭性的,也可能是合作性的,還可能是既有競爭,又有合作的競合。 (判斷 ) 正確錯誤52. 團隊精神要求團隊分工合理,將每個成員放在適合的位置上,使其能夠最大限度地發(fā)揮自己的才能 (判斷 ) 正確錯誤53. 領導者是團隊的核心,對于企業(yè)文化和團隊的建設有著非常重要的作用。 (判斷 ) 正確錯誤54. 工作作風建設是黨的作風建設的核心和關鍵。 (判斷 ) 正確錯誤55. 加強黨員干部作風建設,生活作風建設是一個重要方面。 (判斷 ) 正確錯誤56. 理解傾聽到的內容的含義是有效傾聽的第二個環(huán)節(jié)。 (判斷 ) 正確錯誤57. 質疑會減少大腦對信息加工的深度,不利于保持記憶。 (判斷 ) 正確錯誤58. 成員之間產(chǎn)生各種沖突,人際關系陷入緊張局面,甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰(zhàn)等,領導者應及時將這種成員剔除出團隊。 (判斷 ) 正確錯誤59. 團隊的作用在于提高組織的績效,使團隊的工作業(yè)績超過成員個體業(yè)績的簡單之和。 (判斷 ) 正確錯誤60. 團隊協(xié)同合作不一定建立在成員個人自愿參與的基礎上。 (判斷 ) 正確錯誤61. 所謂目標激勵,就是把大、中、小和遠、中、近的目標相結合,使屬員在工作中時刻把自己的行為與這些目標緊緊聯(lián)系。 (判斷 ) 正確錯誤62. 憤世嫉俗不屬于消極心態(tài)。 (判斷 ) 正確錯誤63. 馬斯洛的需求層次理論將需求分為4種層次 (判斷 ) 正確錯誤64. 團隊執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉化為實施結果的能力。 (判斷 ) 正確錯誤65. 決心是團隊執(zhí)行力的前提。 (判斷

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