大學生手機市場調(diào)查報告.doc

大學生手機市場調(diào)查報告 目前學生手機使用狀況分析1. 大學生手機擁有和需求狀況 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有98的學生擁有手機。同時36的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，91學生將會在近期購買手機從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。 現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？ 這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？最多人使用的手機牌子是諾基亞，占到43%。在調(diào)查中，排名第二位的是摩托羅拉，均達到20%以上，三星的顧客擁有量也緊隨其后，當然，還有其他國產(chǎn)機，如聯(lián)想、天宇、波導、夏新、金立等。從這里我們可以看出一個問題，就是當前大學生對于國產(chǎn)手機還是不很放心，導致國產(chǎn)的手機在學生中不是很受歡迎。消費者從購買國外手機的消費習慣中走出來購買國產(chǎn)手機是國產(chǎn)手機的一大勝利，但是如果國產(chǎn)手機忽視質(zhì)量，消費者將轉(zhuǎn)而再去購買國外品牌，這時企業(yè)要將消費者重新拉回來將付出更多的成本。因此，目前國產(chǎn)手機企業(yè)處于發(fā)展的關鍵時刻。在國內(nèi)市場，價格似乎是市場永遠的決定性指標，手機市場也不例外，在大量產(chǎn)品庫存的壓力下，眾多手機廠商都在忙不迭地上演著手機價格的高臺跳水。在本次調(diào)查中，價格仍然是學生所關注的，價格僅排在質(zhì)量的后面，排名第二位。因此，商家在價格方面要接近學生的心理承受力。 3 學生手機的使用要求分析 ： A、選擇手機時,消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。在不考慮價格因素的情況下，80%的男同學被調(diào)查者認為自己購買手機會首先考慮它的功能，比較看重手機的性能因素；而認為自己會首先考慮功能的女同學被調(diào)查者僅有49%，51%認為自己會首先考慮手機樣式及外觀。另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。 B、中低擋產(chǎn)品較受歡迎，在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至2000元的價位，其比例高達57%（女生）30%（男生）。另外,有49%（男生）42%（女生）的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選2000到3000元的消費者占15%， C、購機地點較集中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。 D、手機用途比較統(tǒng)一 ，大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于打電話，發(fā)信息占到41%。其中一個 重要的因素不能忽視，電子書、電子詞典 （一）學生消費群的普遍特點 針對目前的學生手機市場這塊大蛋糕，我們怎樣才能夠從眾多商家中奪得大部分份額呢？我們只有針對學生的特點進行分析，進一步的細分市場找出學生的潛在需求和市場空白，針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：1. 學生消費群的普遍特點：1) 沒有經(jīng)濟收入；2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；3) 具有求新、求奇的消費心理，對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，對新產(chǎn)品新技術(shù)反應極其敏感，易于接受新事物；4) 渴求、需要更多的情感溝通與交流；5) 物品的使用大多“喜新厭舊” ；6) 主要任務是應付繁重的學習，各方面的壓力較大；7) 生理上正處于生長發(fā)育階段；8) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。9) 品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；10) 對家庭購買的影響力越來越大；11) 信息主要來源于因特網(wǎng)。（二）學生消費者購買手機的準則和特點 大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。根據(jù)以上分析，我們認為手機廠商如果明白學生購買手機的主要用途和潛在 需求利益，結(jié)合學生特點再在手機功能上下一些功夫，這樣設計生產(chǎn)出來的產(chǎn)品將會更容易贏得這一塊市場。 機會優(yōu)勢分析 根據(jù)以上分析，我們認為手機廠商如果明白學生購買手機的主要用途和潛在 需求利益，結(jié)合學生特點再在手機功能上下一些功夫，這樣設計生產(chǎn)出來的產(chǎn)品將會更容易贏得這一塊市場 所以我們提出以下學生手機概念：學生手機就是在功能上能夠為學生的生活學習提供方便，在外觀上為學生所喜愛，在價格上能夠為大部分學生所接受。 其產(chǎn)品的基本特點有（可參考）： 時尚： 個性化的外觀設計和功能搭配，時尚的款式和顏色。 實用： 電子詞典(漢英互譯），電子書（可下載），超強短信息，學生用計算器，筆記薄記錄本（可儲存公式或其他筆記），智能時間表（計時、提醒）。智能中文輸入、來電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動和振鈴、和弦音樂、智力游戲等。 價廉： 3年的保證使用壽命（更新快），更加實用的功能組合，手機成本低；依托小靈通設計，話費便宜實在。 環(huán)保 ：手機發(fā)射功率極低，輻射極少，對人體無傷害以保護學生的大腦，健康成就未來。而縱觀整個手機市場，目前還沒有真正定位于學生的具有時尚、實用、價廉、環(huán)保特色的手機產(chǎn)品，所以學生市場還存在這樣的市場空白，廠商若能夠抓住這個機遇定會獲得巨大的發(fā)展。四、小結(jié) 綜上所述，學生市場是手機市場中的一塊大蛋糕，學生對真正的學生手機有著巨大的需求空間，作為一個企業(yè)主體，市場需求是第一位的，客戶就是上帝，在買方市場下尤其如此。一位經(jīng)濟學家說過，對于市場需求，如果不是想方設法地去滿足，那它就是白癡的企業(yè)。對于企業(yè)來說，只要存在市場需求，就必須想方設法去滿足，這樣企業(yè)才有生機，才能達到效益最大化。 同時，我們知道“第一”勝過“更好”。創(chuàng)造一種新產(chǎn)品，在人們心目中先入為主，比起努力使人們相信你可以比產(chǎn)品首創(chuàng)者提供更好的產(chǎn)品要容易得多。人們對第一印象深刻，對第二、第三卻沒有興趣。我們能記住世界上最高的山峰，但對第二高的山峰卻印象淡薄。顧客永遠是對的，我們無權(quán)責備他們，只有盡量的去滿足他們，我們才能夠取得盡快和長遠的發(fā)展。所以，哪個廠商若能夠率先設計生產(chǎn)并推出真正的學生手機，那么他們就一定能在學生手機市場乃至整個手機市場上獲得獨特的競爭優(yōu)勢。 附錄： 為了本次調(diào)查，我組對合肥通用職業(yè)技術(shù)學院100位大學生進行隨機抽查?，F(xiàn)附上調(diào)查問卷一份。合肥通用職業(yè)技術(shù)學院手機使用情況調(diào)查您好，我們是營銷專業(yè)的學生，正在做我校學生手機使用情況的調(diào)查，耽誤您幾分鐘時間，幫我們做一下問卷，提出您寶貴的想法及建議。謝謝。1您的性別： A.男 B.女2您所在的年級是： A大一 B大二 C大三3您目前擁有手機嗎? A.有 B.沒有4您的手機牌子是什么？ A諾基亞 B摩托羅拉 C三星 D聯(lián)想 E天宇 F夏新 G其他（ ）5您購買手機的場所是? A商場 B專賣店 C網(wǎng)上訂購 D其他（ ）6您喜歡的手機牌子是什么？A諾基亞 B.摩托羅拉 C.三星 D.其他（）7購買手機, 您認為合適的價位是多少? A 1000元以下 B 1000-1500 C 1500-2000 D 2000-2500 E 2500-3000 F3000以 上 8您認為同一款手機需要有幾中顏色以備挑選？A1種 B2種 C3種 D3種以上9您購買手機的主要用途是用來什么?A發(fā)短信 B打電話 C打游戲 D其他10您購買手機首先考慮的問題是?A外形 B功能 C價格 D品牌 E其他11現(xiàn)在手機功能越來越大,例如:攝象頭,MP3等,您的看法:( )A.有沒有無所謂 B不需要這種功能 C我想擁有但不經(jīng)濟 D價格貴些沒關系12以下促消方式中最能吸引您的是?A購買贈話費 B現(xiàn)場打折 C送相關配件 D抽獎活動13您平均多長時間更換一部手機?A沒換過 B六個月一年 一年半 兩年14您更換手機的原因是?A質(zhì)量出現(xiàn)問題 B功能太少 C外觀出現(xiàn)磨損，掉色D樣式陳舊E其他（）15若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：A智能手機 B拍照手機 C音樂手機 D普通手機16您喜歡手機分男/女款機嗎？A喜歡 B不喜歡 C無所謂17手機的質(zhì)量方面您最注重什么？A持久耐用 B信號靈敏 C實用省電 D功能齊全 E其他18