海爾冰箱產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)20110330.ppt

冰箱 冷柜產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 海爾集團(tuán)客服中心2011年4月 制冷產(chǎn)品大類(lèi) 課程大綱 第一章冰箱冷柜的分類(lèi)及大類(lèi)區(qū)分方法第二章冰箱制冷系統(tǒng)的組成及工作原理第三章冰箱的內(nèi)部結(jié)構(gòu)第四章冰箱冷柜的保修政策第五章冰箱冷柜的常見(jiàn)問(wèn)題第六章電腦板冰箱及冷柜的操作方法第七章冰箱制冰功能的設(shè)置方法及常見(jiàn)問(wèn)題第八章冰箱底腳調(diào)節(jié)方法 第一章冰箱冷柜的分類(lèi)及大類(lèi)區(qū)分方法 一 冰箱冷柜的分類(lèi)二 冰箱冷柜的型號(hào)含義三 冰箱冷柜的行銷(xiāo)商標(biāo)四 CASARTE冰箱 特種冰箱 冰箱的區(qū)分方法CASARTE冷柜 冷柜 醫(yī)用冷柜 合同冷柜 展示柜的區(qū)分方法 一 冰箱冷柜的分類(lèi) 一 冰箱的分類(lèi)按用途分類(lèi) 冷藏箱 冷凍箱和冷藏冷凍箱三種按箱門(mén)不同分類(lèi) 單門(mén) 雙門(mén) 多門(mén) 對(duì)開(kāi)門(mén) 法式對(duì)開(kāi)門(mén)等 單門(mén) 雙門(mén) 多門(mén) 對(duì)開(kāi)門(mén) 法式對(duì)開(kāi)門(mén) 按冷卻方式不同分類(lèi) 直冷式 食物直接接收蒸發(fā)器的冷量 通過(guò)箱內(nèi)空氣的自然對(duì)流進(jìn)行熱量交換 優(yōu)點(diǎn) 耗電小 降溫快 噪音小 風(fēng)冷式 冷凍內(nèi)有風(fēng)機(jī) 風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)強(qiáng)制箱內(nèi)冷氣反復(fù)循環(huán)冷卻食物 還設(shè)有自動(dòng)除霜的裝置 也稱(chēng)無(wú)霜電冰箱 優(yōu)點(diǎn) 自動(dòng)除霜 降溫快 溫度均勻 風(fēng)直冷混合式按使用環(huán)境溫度分類(lèi) SN 亞溫帶型 使用環(huán)境10 32度 N 溫帶型 使用環(huán)境16 32度 ST 亞熱帶型 使用環(huán)境18 38度 T 熱帶型 使用環(huán)境18 43度海爾冰箱對(duì)環(huán)境溫度要求 10 43度 按制冷系統(tǒng)分類(lèi) 單系統(tǒng)冰箱 如BCD 205E B系列冰箱 雙系統(tǒng)冰箱 如BCD 208A系列冰箱 三系統(tǒng)冰箱 如BCD 259K A系列冰箱 風(fēng)直冷冰箱 如BCD 211W E系列冰箱 王中王風(fēng)冷冰箱 如BCD 518WS系列冰箱 半導(dǎo)體冰箱 如DCC 10M系列冰箱 二 冷柜分類(lèi)冷柜是一種具有適當(dāng)容積和裝置的絕熱箱體 用消耗電能的手段來(lái)制冷 使柜內(nèi)的溫度達(dá)到0 10 或 18 以下 用來(lái)貯藏或冷凍各種食品 冷柜的種類(lèi)很多 可以按不同方式進(jìn)行分類(lèi) 按用途分類(lèi) 冷藏柜冷藏柜的溫度一般控制在0 10 之間 用來(lái)貯藏不需凍結(jié)的食品 如 水果 蔬菜以及冷飲等 如海爾生產(chǎn)的BC 158 SC 326等 冷凍柜冷凍柜是將溫度等于或低于 18 已冷凍好的食品放入柜內(nèi) 其柜內(nèi)的溫度上升不高于 18 以便于冷凍食品長(zhǎng)期貯藏 冷凍柜一般都具有速凍功能 在規(guī)定的冷凍負(fù)載試驗(yàn)條件下每100升的有效容積在24小時(shí)內(nèi)能冷凍4 5千克以上食品 并能保持柜內(nèi)溫度不高于 18 如海爾生產(chǎn)的BD 375 BD 200 BD 100等 冷藏冷凍柜冷藏冷凍柜是一個(gè)具有冷藏和冷凍兩個(gè)間室的冷柜 冷藏室溫度一般控制在0 10 之間 用來(lái)儲(chǔ)存不需凍結(jié)的食品 冷凍室溫度一般控制在 18 以下 用來(lái)貯藏已冷凍好的食品 如海爾生產(chǎn)的SCD 170 SCD 145A等 透明冷凍展示柜透明冷凍展示柜一般采用鋼化玻璃做拉門(mén) 冷柜內(nèi)的溫度 l8 用來(lái)儲(chǔ)藏雪糕 冰塊等冷食 該冷柜最大的特點(diǎn)是門(mén)體透明 能夠最大限度的吸引消費(fèi)者 如海爾生產(chǎn)的SD 509等 冷藏冷凍轉(zhuǎn)換柜單溫控器控制的冷藏冷凍柜是在原冷柜的基礎(chǔ)上增加了冷藏 微凍功能 這樣一臺(tái)冷柜就能實(shí)現(xiàn)冷藏 微凍 冷凍 速凍四種功能 用一只溫控器分段來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)換控制就能實(shí)現(xiàn)四種功能 在冷藏狀態(tài)下柜內(nèi)的溫度為10 2 在微凍狀態(tài)下柜內(nèi)的溫度為 2 12 在冷凍狀態(tài)下柜內(nèi)的溫度 12 如 BC BD 205 BC BD 106B 醫(yī)用血液冷藏柜醫(yī)用血液冷藏箱 是儲(chǔ)藏血液制品的冷柜 風(fēng)冷 電加熱補(bǔ)償系統(tǒng) 微電腦控制箱內(nèi)溫度恒定控制在4 l 范圍內(nèi) 雙重系統(tǒng)斷電記錄溫度數(shù)據(jù) 可視聲光報(bào)警 具有即時(shí)報(bào)警及遠(yuǎn)程報(bào)警等功能 如海爾生產(chǎn)的HXC 306等 注意 制冷溫度記錄儀 為血液柜的一個(gè)部件 非獨(dú)立產(chǎn)品 如果涉及此部件產(chǎn)品大類(lèi)選擇 醫(yī)用冷柜 超低溫冷凍柜用于電子器件 特殊材料的低溫實(shí)驗(yàn) 凍存血漿 生物材料 疫苗等 高效壓縮機(jī) 高密度保溫層 微電腦控制溫度數(shù)字顯示 箱內(nèi)溫度 20 40 可調(diào) 如BD 255LT BD lOOLT 用于保存紅細(xì)胞 白血胞 皮膚 骨骼 細(xì)菌等特殊材料的BD 370LT超深冷柜采用特制的高效壓縮機(jī) 復(fù)迭制冷系統(tǒng) 箱內(nèi)溫度 40 80 可調(diào) 多種報(bào)警功能 在32 的高溫環(huán)境下仍然能運(yùn)行自如 按門(mén)體結(jié)構(gòu)分類(lèi) 單層發(fā)泡門(mén) 一般安裝在臥式冷凍柜上 由于冷凍柜要求的溫度較低就需要 個(gè)絕熱效好的門(mén)體來(lái)進(jìn)行隔熱 它是由外殼和內(nèi)襯 PS塑料板 中間用聚胺脂發(fā)泡而成 如海爾生產(chǎn)的BD 375 BD 200等 雙層門(mén) 雙層門(mén)冷柜是海爾率先開(kāi)發(fā)的一種適應(yīng)消費(fèi)者需求的一種臥式冷柜 它的外部是頂開(kāi)式 或折疊式 發(fā)泡門(mén) 內(nèi)部增加了一層玻璃拉門(mén) 可以有效地保證 冷柜內(nèi)部的冷量不外泄 如海爾生產(chǎn)的BC BD 160S 190S冷柜等 透明玻璃門(mén)冷柜 一般商用冷柜應(yīng)用較多 為了展示柜內(nèi)的商品 普遍采用單層鍍膜鋼化玻璃或雙層中空玻璃制作成門(mén)體 玻璃門(mén)選擇的要求是必須抗重壓 不易破碎 最大限度地減少熱量的侵入 采用的玻璃門(mén)可以承受100kg的重壓而不破碎 有效的保證了人身和食物的安全 而單層鍍膜玻璃能夠反射80 的熱量不會(huì)進(jìn)入柜內(nèi) 最大限度的保證了柜內(nèi)的冷凍溫度 所以玻璃門(mén)體一般都安裝在冷凍貯藏柜或冷藏柜上 如海爾生產(chǎn)的SD 509 SD 302等 雙位透明玻璃門(mén) 是在原透明玻璃門(mén)的基礎(chǔ)上在柜體的前部又增加了1 3的透明面積 如海爾生產(chǎn)的SD 252B TCD 136等 該冷柜的前置透明窗口鋼化中空玻璃 雙重隔熱 抗沖擊具有超大視野的展示面積 按外型分類(lèi) 臥式冷柜 一般是冷柜的長(zhǎng)度大于寬度 高度一般在700 800毫米 頂部開(kāi)門(mén) 方便人們?nèi)》攀澄?且符合人體工程學(xué) 如海爾冷柜BC BD 518A BC BD 206等 立式冷柜 一般是冷柜的高度大于寬度 前部開(kāi)門(mén) 如海爾冷柜SC 326 LC 158等 臺(tái)式冷柜 圓形冷柜 二 冰箱冷柜的型號(hào)含義冰箱BC 冷藏箱 例如 BC 117FC BD 冷凍箱 例如 BD 160 BCD 冷藏冷凍箱 例如 BCD 258WBCSF 冷柜BC 冷藏柜 例如 BC 112C BD 冷凍柜 例如 BD 120A FCD 發(fā)泡門(mén)的冷藏冷凍柜 例如 FCD 222S BC BD 冷藏冷凍轉(zhuǎn)換柜 例如 BC BD 180S SC 商用冷藏柜 例如 SC 329 SD 商用冷凍柜 例如 SD 302A SCD 商用冷藏冷凍柜 例如 SCD 236H JC 酒柜 例如 JC 152 黑色 LC 客廳柜 例如 LC 159B 黑色 HXC 血液柜 例如 HXC 258 三 冰箱冷柜的行銷(xiāo)商標(biāo) 注意 BD 132等系列型號(hào)在說(shuō)明書(shū)上標(biāo)注的是小富豪系列 但是此系列冷柜有部分型號(hào)要選擇冰箱大類(lèi) 包括BD 132BA BD 132 BD 132 A BD 132GJ BD 132L BD 132T 選擇冷柜大類(lèi)的型號(hào)包括BD 132B BD 132SA 外觀判斷方法 選擇冰箱大類(lèi)的小富豪系列一般是抽屜式的結(jié)構(gòu) 選擇冷柜大類(lèi)的小富豪系列一般是擱板式的結(jié)構(gòu) 冰箱根據(jù)系列名稱(chēng)分類(lèi)的小知識(shí)點(diǎn) 琴島利勃海爾 一般是在85年左右購(gòu)買(mǎi)的 現(xiàn)在市場(chǎng)上已不多見(jiàn) 雙王子 是雙壓機(jī) 冷藏一個(gè)壓機(jī) 冷凍一個(gè)壓機(jī) 分體式的 云夢(mèng) BCD 252E超溫報(bào)警燈 燈亮并有報(bào)警聲 另在旁邊還有一個(gè)三角符號(hào)的按鍵 按下此鍵嘯叫聲音消除 但報(bào)警燈還是需要達(dá)到溫度后才能熄滅 這些機(jī)型一般都是近20年了 還有早期生產(chǎn)的 小王子系列 面板有三個(gè)燈 紅黃綠中間是黃燈 另有一左右開(kāi)的開(kāi)關(guān) 叫切換開(kāi)關(guān) 環(huán)溫低于16度時(shí)打開(kāi) 然后將外面的溫控器調(diào)在1 2檔即可 打開(kāi)此開(kāi)關(guān)黃燈亮 外面有個(gè)可以用硬幣調(diào)整的溫控器 里面還有一個(gè)1 7檔 有的是強(qiáng)弱 的溫控器 紅燈是超溫報(bào)警燈 如果剛放入大量的食品或停過(guò)電 門(mén)封老化不嚴(yán)等原因達(dá)不到設(shè)置溫度就會(huì)導(dǎo)致報(bào)警 如果判定使用沒(méi)有問(wèn)題 屬于故障 因?yàn)樯a(chǎn)時(shí)間較早約為98 99年的產(chǎn)品 產(chǎn)品已過(guò)產(chǎn)品的壽命期 可建議用戶更新 例如BCD 181系列的冰箱 模糊控制冰箱 又稱(chēng)傻瓜冰箱 型號(hào) BCD 186 206 216ZMDBCD 207 217V G大約在03年出廠的無(wú)檔位調(diào)節(jié) 也無(wú)顯示按鍵調(diào)節(jié) 通電即可用 四 CASARTE冰箱 特種冰箱 冰箱的區(qū)分方法 注意 BCD 301W這款冰箱的產(chǎn)品大類(lèi)為特種冰箱 日日順冰箱不屬于海爾冰箱大類(lèi) 如果來(lái)電報(bào)日日順冰箱 GE 惠康品牌產(chǎn)品建議用戶撥打服務(wù)專(zhuān)線 4006406999 斐雪派克 FPA 品牌產(chǎn)品建議用戶撥打服務(wù)專(zhuān)線 4006406777 嵌入式冰箱門(mén)體和櫥柜門(mén)連在一起的 拉櫥柜門(mén)同時(shí)打開(kāi)冰箱門(mén) 普通冰箱則不可以將門(mén)和櫥柜連在一起 后期嵌入式冰箱型號(hào)會(huì)根據(jù)用戶需求增加 CASARTE冷柜 冷柜 醫(yī)用冷柜 合同冷柜 展示柜的區(qū)分方法 第二章冰箱制冷系統(tǒng)的組成及工作原理 一 冰箱制冷系統(tǒng)的組成1 組成部件2 部件作用3 所在位置4 材質(zhì)二 冰箱的制冷原理1 單系統(tǒng)冰箱的制冷原理2 雙系統(tǒng)冰箱的制冷原理 一 冰箱制冷系統(tǒng)的組成 冰箱制冷系統(tǒng)主要由壓縮機(jī) 冷凝器 過(guò)濾器 毛細(xì)管 蒸發(fā)器組成 多系統(tǒng)冰箱還有電磁閥 壓縮機(jī)的作用是什么 壓縮機(jī)如同人體心臟 是將冰箱制冷系統(tǒng)內(nèi)的制冷劑進(jìn)行循環(huán)作用的動(dòng)力部分 冷凝器的作用是什么 冷凝器是將由壓縮機(jī)送出的高溫 高壓制冷劑氣體冷卻液化 又稱(chēng)散熱器 位置是包在冰箱的兩側(cè)板內(nèi) 老式冰箱在后側(cè)一般是外置式 過(guò)濾器的作用是什么 過(guò)濾制冷系統(tǒng)中的水份和雜質(zhì) 4 毛細(xì)管的作用是什么 毛細(xì)管的作用是把從冷凝器出來(lái)的高壓低溫液態(tài)制冷劑節(jié)流降壓后送入蒸發(fā)器 使之獲得所需要的蒸發(fā)溫度 5 蒸發(fā)器的作用是什么 蒸發(fā)器吸收冰箱內(nèi)的熱量 使制冷劑蒸發(fā)為氣體 帶走冰箱內(nèi)的熱量 是吸收熱量的交換裝置 位置在冰箱冷藏室以及冷凍室內(nèi)的后側(cè) 二 冰箱的制冷原理 1 單系統(tǒng)冰箱的制冷原理壓縮機(jī)不斷地抽吸蒸發(fā)器中的制冷劑蒸汽 并將制冷劑壓縮成高壓 高溫蒸汽發(fā)至冷凝器 制冷劑蒸汽在冷凝器中放出熱量 而被冷凝成液體 液體制冷劑通過(guò)干燥過(guò)濾器進(jìn)行過(guò)濾干燥 清除制冷劑中的雜質(zhì)和水份 制冷劑在節(jié)流元件毛細(xì)管中從高壓變?yōu)榈蛪?并出現(xiàn)少量液化的制冷劑 制冷劑離開(kāi)節(jié)流元件毛細(xì)管時(shí) 變?yōu)橐?氣兩相混合狀態(tài) 繼而進(jìn)入蒸發(fā)器 制冷劑在蒸發(fā)器中沸騰蒸發(fā) 從被冷卻物體中吸取熱量由液態(tài)轉(zhuǎn)換為氣態(tài) 然后低壓 高溫制冷劑蒸汽再由壓縮機(jī)抽吸 壓縮 進(jìn)入下一次循環(huán) 單系統(tǒng)冰箱的制冷原理 壓縮機(jī) 冷凝器 冰箱兩側(cè)或底部 氣體轉(zhuǎn)變成液體 放熱 干燥過(guò)濾器 干燥水分 過(guò)濾雜質(zhì) 蒸發(fā)器 液體轉(zhuǎn)化成氣體 吸熱 毛細(xì)管 節(jié)流裝置 節(jié)流降壓 制冷原理實(shí)物圖 2 雙系統(tǒng)冰箱的制冷原理 雙系統(tǒng)與單系統(tǒng)的最大區(qū)別就是增加了電磁閥 壓縮機(jī)不斷地抽吸蒸發(fā)器中的制冷劑蒸汽 并將制冷劑壓縮成高壓 高溫蒸汽發(fā)至冷凝器 制冷劑蒸汽在冷凝器中放出熱量 而被冷凝成液體 液體制冷劑通過(guò)干燥過(guò)濾器進(jìn)行過(guò)濾干燥 清除制冷劑中的雜質(zhì)和水分 冷凝后的液體制冷劑通過(guò)電磁閥 電磁閥控制制冷劑的流向和流量 制冷劑優(yōu)先經(jīng)過(guò)冷藏 當(dāng)冷藏達(dá)到設(shè)定的溫度后 就會(huì)通過(guò)傳感器給電磁閥一個(gè)信號(hào) 電磁閥就會(huì)關(guān)閉冷藏 制冷劑此時(shí)只流向冷凍 直到冷凍達(dá)到設(shè)定溫度 制冷劑經(jīng)過(guò)電磁閥后進(jìn)入節(jié)流元件毛細(xì)管 然后進(jìn)入蒸發(fā)器 制冷劑在節(jié)流元件毛細(xì)管中從高壓變?yōu)榈蛪?并出現(xiàn)少量氣化的液體 制冷劑離開(kāi)節(jié)流元件毛細(xì)管時(shí) 變?yōu)橐?氣兩相混合狀態(tài) 繼而進(jìn)入蒸發(fā)器 制冷劑在蒸發(fā)器中沸騰蒸發(fā) 從被冷卻物體中吸取所需的氣化熱 低壓 高溫制冷劑蒸汽再由壓縮機(jī)抽吸 壓縮 進(jìn)入下一次循環(huán) 嘩嘩聲 嗤嗤聲 咕嚕聲 咕嚕聲 雙系統(tǒng)冰箱工作原理 壓縮機(jī) 除露管 干燥過(guò)濾器 毛細(xì)管 冷凝器 冷藏蒸發(fā)器 冷凍蒸發(fā)器 散熱 放冷 放冷 節(jié)流降壓 干燥過(guò)濾 呼呼聲 嗡嗡聲 共振聲 高溫高壓氣體 低溫高壓液體 低溫低壓霧狀液體 高溫低壓氣體 除露 第三章冰箱的內(nèi)部結(jié)構(gòu) BCD 206TCZF系列冰箱 這款冰箱重點(diǎn)讓大家看的是瓶座 有用戶來(lái)電反映有一個(gè)瓶座沒(méi)有卡槽 無(wú)法固定在門(mén)體上 其實(shí)用戶所說(shuō)的這個(gè)并非是瓶座 而是大家現(xiàn)在能看到的這個(gè)瓶座上面的蓋子 瓶座蓋 這款冰箱重點(diǎn)讓大家看的是冰盒的位置與其他款冰箱的區(qū)別 上圖是冰箱冷藏排水口的位置以及透孔銷(xiāo)的形狀 上圖是冰箱除霜鏟的形狀 上圖是關(guān)于冰箱保濕盒蓋板上的溫度控制鈕的調(diào)節(jié)說(shuō)明 上圖為一款特種冰箱的銘牌 所有冰箱都貼有銘牌 不同型號(hào)會(huì)標(biāo)注不同的參數(shù) 在冰箱冷藏室內(nèi)壁的左側(cè)或右側(cè)就貼有此銘牌 可以查看型號(hào) 功率 外觀尺寸等相關(guān)信息 上圖是冰箱說(shuō)明書(shū)上的裝箱單 如果用戶詢問(wèn)冰箱都帶哪些附件 通過(guò)各冰箱的說(shuō)明書(shū)即可查詢到 第四章冰箱冷柜的包修政策 根據(jù)國(guó)家三包規(guī)定 產(chǎn)品售出后7天內(nèi)出現(xiàn)性能故障消費(fèi)者可以選擇退機(jī) 換機(jī)或者維修 15天內(nèi)出現(xiàn)性能故障消費(fèi)者可以選擇換機(jī)或者維修 超過(guò)15天出現(xiàn)性能故障 消費(fèi)者只能選擇維修 購(gòu)機(jī)日期以購(gòu)機(jī)發(fā)票為準(zhǔn) 下列原因造成的損壞不屬包修范圍 消費(fèi)者因使用 維護(hù)或保管不當(dāng)造成損壞的 非特約維修部拆動(dòng)造成損壞的 無(wú)三包憑證及有效發(fā)票的 三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的 因不可抗拒因素造成損壞的 冰箱三包服務(wù)政策 第五章冰箱冷柜的常見(jiàn)問(wèn)題 一 冰箱搬運(yùn)時(shí)要注意什么問(wèn)題 答 搬運(yùn)時(shí)冰箱的最大傾倒角度不能超過(guò)45度 與垂直方向的角 以免造成制冷系統(tǒng)故障 影響使用 二 冰箱中梁以及兩側(cè)發(fā)熱三 單系統(tǒng)冰箱不制冷咨詢流程圖四 冰箱不啟動(dòng) 注 冰箱所處房間溫度低于10度時(shí) 機(jī)器不啟動(dòng) 若在冷藏第二個(gè)擱板靠后的右側(cè)放一杯熱水后 冰箱可以啟動(dòng) 這只是一種檢測(cè)方法 若需徹底解決不啟動(dòng)的問(wèn)題 需將冰箱搬到房間溫度高的房間內(nèi)使用 電腦板控制冰箱不制冷 五 冰箱開(kāi)停機(jī)頻繁六 冰箱冷藏結(jié)冰七 冰箱噪音大 八 冰箱開(kāi)機(jī)時(shí)間長(zhǎng)九 冷柜凝露十 冷柜玻璃門(mén)體凝露 十一 冰箱異味十二 冰箱漏水十三 冰箱冷凍室結(jié)冰 關(guān)于新增冰箱的常見(jiàn)咨詢口徑 1 關(guān)于BCD 268W冰箱關(guān)閉一個(gè)門(mén)時(shí)另外一個(gè)門(mén)會(huì)打開(kāi)的咨詢口徑 這款冰箱采用先進(jìn)的風(fēng)冷制冷系統(tǒng) 靠風(fēng)機(jī)將冷氣從電子風(fēng)門(mén)吹入制冷 冷氣在冷凍室和變溫室之間循環(huán) 當(dāng)關(guān)閉冷凍門(mén)時(shí)會(huì)有空氣壓力 氣體流入變溫室 壓力上升出現(xiàn)變溫室門(mén)體輕微打開(kāi)的現(xiàn)象 同樣關(guān)閉變溫門(mén)時(shí)冷凍門(mén)也會(huì)輕輕打開(kāi) 風(fēng)冷冰箱容易出現(xiàn)這種現(xiàn)象 2 這種風(fēng)冷系統(tǒng)有什么好處 答 變溫室和冷凍室共用一套制冷和風(fēng)路循環(huán)系統(tǒng) 冷風(fēng)在整個(gè)風(fēng)道中循環(huán) 大大提高了制冷效率 這樣變溫室冷卻速度快 溫度風(fēng)布均勻 溫差小 更加省電節(jié)能 另外風(fēng)冷冰箱不需要人工進(jìn)行除霜 使用很方便 3 有沒(méi)有辦法解決這個(gè)問(wèn)題 答 可以將冰箱前面兩個(gè)底腳適當(dāng)調(diào)高 即可以保證內(nèi)部食物不往外滑落又可以將門(mén)體關(guān)閉嚴(yán)密 在就是關(guān)門(mén)時(shí)不要用辦過(guò)猛 4 BCD 356W系統(tǒng)冰箱冷藏門(mén)上下高低不平的咨詢口徑 這種冰箱的冷藏門(mén)本身是可以調(diào)節(jié)的 產(chǎn)生門(mén)體高底不平可通過(guò)調(diào)整底腳解決 操作非常簡(jiǎn)單 先將門(mén)體最下面的飾條拽下來(lái) 就可以露出兩個(gè)可以調(diào)節(jié)的底腳 如果左側(cè)門(mén)比右側(cè)門(mén)高就調(diào)節(jié)右側(cè)底腳下落 直到接觸地面 這時(shí)會(huì)看到右側(cè)門(mén)慢慢升高 平齊后即可停止調(diào)節(jié) 同樣如果右側(cè)門(mén)比左側(cè)門(mén)高就調(diào)節(jié)左側(cè)底腳下落 直到門(mén)體平齊 調(diào)好后將飾條扣上即可 關(guān)于新增冰箱的常見(jiàn)咨詢口徑 5 關(guān)于部分冰箱取消蛋盒和啤酒架的通知 根據(jù)市場(chǎng)需要 部分冰箱取消了蛋盒和啤酒架 如果用戶反饋少件則咨詢 此款冰箱我們進(jìn)行了改進(jìn) 對(duì)冷藏空間進(jìn)行了優(yōu)化 更適合用戶放置更多的蔬菜和水果 使用更便利 說(shuō)明書(shū)中的裝箱單有明確附件數(shù)量標(biāo)識(shí) 備件沒(méi)有缺少請(qǐng)放心使用 6 關(guān)于冰箱表面覆膜不整體或粘貼不到位的咨詢口徑 覆膜本身對(duì)冰箱起到防護(hù)作用 但是在生產(chǎn)時(shí)門(mén)體和箱體帶前覆膜可能會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題隱藏 因此為保證出廠質(zhì)量 檢驗(yàn)時(shí)會(huì)將冰箱表面的覆膜揭下一部分 甚至全部都揭下 以檢查側(cè)板 門(mén)殼 玻璃板表面有無(wú)暇疵 對(duì)檢查有問(wèn)題的及時(shí)更換 沒(méi)有問(wèn)題的再次覆上覆膜時(shí) 可能會(huì)產(chǎn)生覆膜不整齊的問(wèn)題 但起到同樣的保護(hù)作用 覆膜表面狀態(tài)與冰箱本身外觀質(zhì)量沒(méi)有直接關(guān)系 7 關(guān)于判斷門(mén)封是否閃縫導(dǎo)致透光的咨詢口徑 有的用戶在使用冰箱的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)門(mén)封有的發(fā)生翹角或者不是特別緊 就認(rèn)為門(mén)封不嚴(yán) 有的便將手電筒等放在內(nèi)部看是否有光透出 實(shí)際這種方式不合適 困為畢竟門(mén)封是一種半透明的物質(zhì) 即使門(mén)封不閃縫也會(huì)發(fā)亮 根據(jù)國(guó)標(biāo)規(guī)定 門(mén)封密封的檢測(cè)方法是 將一厚0 08mm 寬50mm 長(zhǎng)200mm的紙片放在門(mén)封條上任意一點(diǎn)處 將門(mén)關(guān)閉垂直的壓在紙上查看是否會(huì)自由滑動(dòng) 一般的檢測(cè)方法是取一張百元鈔票 厚約0 1mm 寬77mm 長(zhǎng)155mm 放在門(mén)封和箱體之間 若不下滑則可判定門(mén)封良好 十四 光波保鮮燈不亮答 首先確認(rèn)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入光波保鮮狀態(tài) 顯示屏顯示光波保鮮圖標(biāo) 進(jìn)入方式為非鎖定狀態(tài)下 按下冷藏鍵持續(xù)3秒 手托蘋(píng)果的小圖標(biāo)在電腦板上顯示 則表示進(jìn)入了光波保鮮狀態(tài) 另外我們?cè)O(shè)計(jì)光波保鮮燈是工作一小時(shí)停一小時(shí)循環(huán)進(jìn)行的 可能此時(shí)正處于停止?fàn)顟B(tài) 十五 如何根據(jù)環(huán)境溫度調(diào)節(jié)檔位答 當(dāng)環(huán)境溫度高于25 檔位調(diào)節(jié)在1 3檔當(dāng)環(huán)境溫度在16 25 檔位調(diào)節(jié)在3 4檔當(dāng)環(huán)境溫度在16 以下檔位調(diào)節(jié)在5 7檔十六 冰箱故障代碼 第六章冰箱及冷柜的電腦板操作方法 第七章冰箱制冰功能的設(shè)置方法及常見(jiàn)問(wèn)題 一 半自動(dòng)制冰制作冰塊 取出制冰盒 往制冰盒內(nèi)倒入冷開(kāi)水 不要超過(guò)冰盒上的水位線 否則會(huì)給取冰造成困難 將制冰盒放回冷凍室制冰 冰塊凍好后 將制冰盒前面的制冰旋鈕向順時(shí)針?lè)较蚺まD(zhuǎn) 冰塊就會(huì)掉入其下面的儲(chǔ)冰盒內(nèi) 從冰箱里取儲(chǔ)冰盒時(shí) 將儲(chǔ)冰盒前部向上稍抬起會(huì)更容易取出 二 全自動(dòng)制冰1 全自動(dòng)制冰機(jī)原理 水進(jìn)入制冰機(jī)的冰盒后 進(jìn)入等待過(guò)程 約100分鐘后檢測(cè)制冰機(jī)傳感器 如果傳感器溫度在 14度以下 制冰機(jī)開(kāi)始動(dòng)作 在翻轉(zhuǎn)的同時(shí) 檢冰臂同時(shí)向下擺動(dòng) 檢測(cè)儲(chǔ)冰盒內(nèi)的冰是否滿 如果不滿 冰盒繼續(xù)翻轉(zhuǎn)將冰塊脫出 然后冰盒翻轉(zhuǎn)回位 回到水平位置后水閥開(kāi)啟 制冰機(jī)開(kāi)始進(jìn)水 進(jìn)水完畢后又進(jìn)入等待過(guò)程 2 制冰機(jī)自動(dòng)制冰的流程 進(jìn)水 冰塊從制冰盒中脫出后立即進(jìn)行進(jìn)水動(dòng)作 進(jìn)水時(shí)間為主控板設(shè)置的進(jìn)水時(shí)間 延時(shí) 包括2部分 一部分是時(shí)間 距離上次脫冰必須100分鐘 另一部分是溫度 制冰機(jī)傳感器感應(yīng)的溫度必須低于 14度 這兩個(gè)條件必須同時(shí)滿足以后制冰機(jī)才可以翻轉(zhuǎn) 制冰 檢冰 制冰機(jī)進(jìn)入工作狀態(tài)以后 檢冰臂首先向下移動(dòng) 檢查儲(chǔ)冰盒內(nèi)的冰是不是滿的 如果可以移動(dòng)到下止點(diǎn) 說(shuō)明檢測(cè)的儲(chǔ)冰盒內(nèi)的冰不滿 可以進(jìn)入下一步脫冰 如果不能移動(dòng)到下止點(diǎn) 認(rèn)為儲(chǔ)冰盒內(nèi)的冰是滿的 返回到延時(shí)狀態(tài) 等待下一次檢冰 如此循環(huán) 脫冰 如果檢測(cè)結(jié)果冰不滿 制冰盒翻轉(zhuǎn)進(jìn)行脫冰 脫冰完畢后接著進(jìn)水 如此循環(huán) 3 制冰功能的設(shè)置方法 例一 制冰設(shè)置方法 非鎖定狀