國家電炭制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心社會責(zé)任報告.doc

國家電炭制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心社會責(zé)任報告一 前言本報告依據(jù)國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心社會責(zé)任報告制度實施指導(dǎo)意見、國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心社會責(zé)任報告編寫提綱指南（試行）等相關(guān)規(guī)定編制，主要匯報國家電炭制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心在2014年1月至2014年12月期間履行社會責(zé)任方面的有關(guān)情況，報告經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審核通過，保證報告內(nèi)容準(zhǔn)確真實。中心本著科學(xué)檢驗、公正服務(wù)、誠信做事、持續(xù)發(fā)展的方針和目標(biāo)，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)文件規(guī)定，貫徹和落實國家質(zhì)檢總局“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”的工作理念，建立并不斷改進(jìn)管理體系，確保持續(xù)有效運行，嚴(yán)格按管理體系文件開展各項檢測工作，不斷提高檢測工作的技術(shù)能力和員工的素質(zhì)水平，本著信譽至上，恪盡職守，服務(wù)社會，履行好自己的社會責(zé)任。二 中心簡介國家電炭制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心是目前我國唯一的國家級電炭制品質(zhì)檢機(jī)構(gòu)。1988年被國家技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)定為第二批國家級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心籌建項目。1993年8月經(jīng)黑龍江省機(jī)械工業(yè)廳批復(fù)下發(fā)黑機(jī)人字（1993）159號文批準(zhǔn)成立。1993年10月通過了國家技術(shù)監(jiān)督局組織的評審認(rèn)可，頒發(fā)了國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗授權(quán)證書國認(rèn)監(jiān)字（188）號，計量認(rèn)證合格證書（94）量認(rèn)（國）字（A1129）。1999年、2006年、2010年又順利通過了中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會復(fù)評審,并頒發(fā)了資質(zhì)認(rèn)定授權(quán)證書（證書編號：（2010）國認(rèn)監(jiān)認(rèn)字（188）號）、計量認(rèn)證證書（證書編號：2010001129Z），同時通過了中國合格評定國家認(rèn)可委員會實驗室認(rèn)可，并頒發(fā)證書(NO.CNAS L0592)。中心授權(quán)檢測范圍主要是電碳制品七大類產(chǎn)品及二十一項檢測參數(shù)的檢驗。三 社會責(zé)任管理體系和制度的建立情況作為電碳行業(yè)唯一國家級檢測中心，中心嚴(yán)格按照認(rèn)監(jiān)委的要求開展各項工作。自2014年8月認(rèn)監(jiān)委發(fā)布了國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心履行社會責(zé)任指導(dǎo)意見、國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心社會責(zé)任報告編寫提綱指南（試行），中心領(lǐng)導(dǎo)非常重視，立即組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神，并指定由綜合辦公室牽頭編制國家電炭制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心社會責(zé)任管理制度，目前中心已經(jīng)完成了該制度編制的起草工作。同時，中心將履行社會責(zé)任列入了檢測中心工作計劃中，把社會責(zé)任理念和要求全面融入到我中心的發(fā)展戰(zhàn)略中，不斷完善自身工作，滿足客戶發(fā)展需要，增強(qiáng)員工凝聚力，服務(wù)社會，回報社會。中心按社會責(zé)任管理制度開展工作，一年來取得了良好的效果。中心將結(jié)合社會責(zé)任履行情況，進(jìn)一步完善相關(guān)措施和制度，持續(xù)改進(jìn)中心社會責(zé)任各項工作。本中心對利益相關(guān)方進(jìn)行了識別。相關(guān)利益方主要有：中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會中國合格評定國家認(rèn)可委員會國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局哈爾濱電碳研究所客戶員工社會公眾針對以上利益相關(guān)方，我中心確定如下參與方式：積極學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行上級主管部門下達(dá)的政策及要求，積極參與相關(guān)的活動；對于利益相關(guān)的母體單位哈爾濱電碳研究所在確保獨立公正檢測的基礎(chǔ)上，共同發(fā)展；對于所提供服務(wù)的客戶在保證科學(xué)、公正、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的同時，傾聽客戶的心聲，不斷完善檢測工作；不斷提高員工素質(zhì)，調(diào)動積極性，提高凝聚力，參與中心共同發(fā)展；中心接受社會監(jiān)督，檢驗結(jié)果公開透明，積極參與社會公益活動。四 履行社會責(zé)任情況及評價本中心按國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心社會責(zé)任報告制度實施指導(dǎo)意見建立社會責(zé)任管理體系和制度后，在干部及員工中開展學(xué)習(xí)，深刻理會國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心社會責(zé)任的重要意義。員工的服務(wù)責(zé)任意識得到提高，誠信服務(wù)，深入到每個員工實際工作中，把自身利益與中心長久發(fā)展的責(zé)任感結(jié)合，共同發(fā)展。同時教育員工安全檢測，積極預(yù)防，保障自身安全，營造潔凈、安全的工作環(huán)境，建立及時發(fā)現(xiàn)問題，及時報告的制度。（1） 誠實責(zé)任1. 依法運營本中心自成立以來，嚴(yán)格遵守國家各項法律法規(guī)及各項政策的要求，按照國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心授權(quán)管理辦法以及相關(guān)的技術(shù)規(guī)范性文件的規(guī)定，開展相應(yīng)的檢驗業(yè)務(wù)活動。自覺遵守法律、法規(guī)和各項要求，規(guī)范運營。保證獨立、公正的法律地位，不從事或參與任何能影響其檢測獨立性和誠信性的活動，反對不正當(dāng)競爭和商業(yè)賄賂及欺詐行為，自覺接受政府，消費者和社交的監(jiān)督，維護(hù)檢驗檢測市場秩序。2. 規(guī)范運營本中心成立以來，建立了比較完善的管理體系，制訂了質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，各項工作嚴(yán)格按照CNAS-CL01：2006檢測和校準(zhǔn)實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則及實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則等國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)管機(jī)構(gòu)的相關(guān)文件規(guī)定，規(guī)范運作、穩(wěn)步發(fā)展。確保檢測工作的獨立性和公正性，保證數(shù)據(jù)和結(jié)果的及時準(zhǔn)確、客觀和真實。3. 科學(xué)誠信本中心自覺遵守社會公德，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)自律的要求，科學(xué)公正客觀的開展中心的檢測活動。近年來在行業(yè)和客戶中樹立了一定的威信和誠信度。（2） 經(jīng)濟(jì)服務(wù)責(zé)任 1. 創(chuàng)新發(fā)展 2014年本中心主要著手于行業(yè)檢驗方法研究與標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作。在完成風(fēng)力電刷市場及應(yīng)用調(diào)研的基礎(chǔ)上，完成了風(fēng)力發(fā)電用電刷的制定報批工作，同時完成了鐵路電力機(jī)車受電弓滑板用碳條、炭弧氣刨碳棒物理及使用性能試驗方法、微電機(jī)用電刷及觸電的電阻率測定方法標(biāo)準(zhǔn)的報批工作，并完成了軍工產(chǎn)品火箭噴管用石墨規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作。中心根據(jù)近年來發(fā)展的需求完成了航空電機(jī)用電刷短路換向器、換向性能及低氣壓試驗和核潛艇主泵電機(jī)用石墨軸承制品標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研立項工作。同時，成立了工作組對2014年下達(dá)的一項線膨脹系數(shù)制定任務(wù)和三項電力機(jī)車炭滑板、煤瀝青固定碳測定方法、電機(jī)用電刷運行性能試驗方法修訂任務(wù)進(jìn)行開展，這些標(biāo)準(zhǔn)及方法的研究與制修訂工作有利于行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，提高和擴(kuò)大中心檢測水平及能力，為中心進(jìn)一步擴(kuò)項做好前期準(zhǔn)備工作。2. 提升服務(wù)水平 2014年為提高員工服務(wù)水平進(jìn)行了檢測和校準(zhǔn)實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明、標(biāo)準(zhǔn)化人員資格的外部培訓(xùn)工作并進(jìn)行了一次全體員工內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)。同時為提升中心的檢測能力及擴(kuò)大檢測范圍積極調(diào)研，正積極籌備選購一批檢測設(shè)備。（3） 社會責(zé)任中心建立安全管理制度及應(yīng)急管理機(jī)制，加大安全教育及培訓(xùn)，提倡安全檢測，保障員工的職業(yè)健康。中心重視培養(yǎng)年輕人才，為他們提供發(fā)展的機(jī)會 ，對新進(jìn)人員進(jìn)行了職業(yè)教育培訓(xùn)。2014年中心在公益方面做得還不夠，2015年中心將積極參與社會公益活動。（4） 環(huán)保責(zé)任為增強(qiáng)環(huán)保責(zé)任，積極宣傳環(huán)保知識，加強(qiáng)員工的環(huán)保意識。中