商業(yè)公司崗位職責(zé)1.doc

商業(yè)資源整合部經(jīng)理崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)資源整合部的相關(guān)機(jī)制及流程的建立與完善。2.負(fù)責(zé)圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略制定公司的商業(yè)發(fā)展計(jì)劃和商業(yè)開發(fā)整體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策略策劃及執(zhí)行方案。3.負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作商家考察、評(píng)估，推動(dòng)公司項(xiàng)目資源整合，不斷引入優(yōu)質(zhì)合作商家伙伴，并與之建立緊密型戰(zhàn)略合作關(guān)系。4.負(fù)責(zé)根據(jù)招商銷售部門要求提供設(shè)計(jì)、媒體、廣告等設(shè)計(jì)制作公司資源的篩選。5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目資源整合工作指導(dǎo)、備案，及資源對(duì)各項(xiàng)目招商部的輸出工作。6.與客戶溝通制定、執(zhí)行商業(yè)計(jì)劃。協(xié)調(diào)和安排項(xiàng)目資源，控制項(xiàng)目成本，合理利用資源，使項(xiàng)目的成本最小而價(jià)值最大化。7.負(fù)責(zé)商業(yè)公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、管理、維護(hù)工作。8.正確執(zhí)行并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。 商業(yè)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)1.制定商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理制度和營(yíng)銷企劃方案，保證商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的良性運(yùn)營(yíng)。2.完成商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目年度招商計(jì)劃、商戶調(diào)整計(jì)劃及租金收繳計(jì)劃。3.制定考核方案，對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)所屬人員進(jìn)行考核和管理。4.與相關(guān)政府管理部門保持良好合作關(guān)系。5.全面負(fù)責(zé)自持地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)體制、模式以及相關(guān)企業(yè)整體發(fā)展的理順、調(diào)控。并在運(yùn)營(yíng)中調(diào)整業(yè)種業(yè)態(tài)配置規(guī)劃。6.領(lǐng)導(dǎo)和組織團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，達(dá)成階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；有計(jì)劃地和企劃部共同進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作。7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)每日、周、月、季、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況，并根據(jù)需求信息和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，找出解決辦法，并向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)方面的合理化的意見和建議。8.做好商品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析工作，為部門期貨定制及貨品周轉(zhuǎn)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)信息。9.評(píng)估自營(yíng)店鋪和聯(lián)營(yíng)商家的綜合營(yíng)業(yè)情況，制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類管理，重點(diǎn)跟蹤；關(guān)注整體及單店達(dá)標(biāo)及盈利情況，為完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行必須的、及時(shí)的資源調(diào)配。10.負(fù)責(zé)督促執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)范、制度和工作流程的執(zhí)行工作。 招商經(jīng)理崗位職責(zé)1.控制現(xiàn)場(chǎng)招商氣氛。2.負(fù)責(zé)與其它部門的協(xié)調(diào)工作。3.負(fù)責(zé)分析攥寫招商日、周、月報(bào)。4.負(fù)責(zé)招商人員的日常管理和培訓(xùn)。5.負(fù)責(zé)制定每月招商部的工作內(nèi)容及建議。6.主持每日早晚兩會(huì)，并及時(shí)與策劃部溝通。7.負(fù)責(zé)向公司上級(jí)匯報(bào)每階段的招商信息、情況。 8.負(fù)責(zé)對(duì)所有對(duì)招商有關(guān)的問題作出決策及解決。9.及時(shí)發(fā)現(xiàn)招商團(tuán)隊(duì)中存在問題并予以解決。10.密切留意同區(qū)域或同類型的市場(chǎng)招商的情況，并及時(shí)向資源整合部提出商戶資源需求。11.負(fù)責(zé)安排招商人員的市場(chǎng)調(diào)查工作。12.定期向公司提交各招商工作報(bào)告、招商分析報(bào)告、會(huì)議記錄、客戶資料分析。13.根據(jù)資源整合部門提供的設(shè)計(jì)、媒體、廣告等設(shè)計(jì)制作公司資源進(jìn)行招商手冊(cè)及招商相關(guān)工作的制作。14.負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商總控及制定有關(guān)報(bào)表與公司確認(rèn)成交鋪位。15.做好招商人員的評(píng)核工作，并提拔尖子作為儲(chǔ)備管理人員。 招商專員崗位職責(zé)1.按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作。2.執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作（如：參觀其他專業(yè)市場(chǎng)招商情況、市場(chǎng)調(diào)查等）。3.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問題及建議解決方法。4.準(zhǔn)時(shí)通知客人如何辦理租賃手續(xù)及必備文件。5.整理招商資料，確保資料整齊完整。6.對(duì)招商部及模型的擺設(shè)和清潔進(jìn)行檢查、整理。7.負(fù)責(zé)接待、接聽每天客戶咨詢的來電和到訪客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行詳細(xì)登記。8.負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定。9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶。10.負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶的情況。11.對(duì)客戶成交后提出的各種問題作出詳細(xì)解答并協(xié)助客人解決招商后的跟蹤服務(wù)（如鑰匙支領(lǐng)、維修、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理等事宜）。 銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1、組織召開各項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議：1) 小組會(huì)。2) 晨會(huì)。3) 業(yè)務(wù)交流會(huì)。4) 周會(huì)。 2、傳達(dá)、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指令。4、做好各項(xiàng)需要上報(bào)的表單，做好報(bào)表的分析，熟記各項(xiàng)數(shù)據(jù)、去化情況以及客戶的問題。1) 來訪表、來電表。2) 日?qǐng)?bào)表；周報(bào)表。3) 去化分析表。4、做好案場(chǎng)的直接管理1) 向下分解銷售任務(wù)計(jì)劃指標(biāo)；2) 監(jiān)督置業(yè)顧問任務(wù)完成情況及催款。3) 人員的出勤、休假協(xié)調(diào)、外出管理。4) 現(xiàn)場(chǎng)簽約、補(bǔ)足等工作的督促。5) 對(duì)置業(yè)顧問的作息安排、服裝、儀容儀表的管理。6) 幫助置業(yè)顧問洽談客戶以及銷控管理。7) 經(jīng)常核對(duì)銷控表。8) 做好新員工的帶教工作，以及對(duì)業(yè)務(wù)員的定期培訓(xùn)；監(jiān)督和考評(píng)本項(xiàng)目銷售人員的業(yè)績(jī)，可建議區(qū)域內(nèi)人員的招聘，培訓(xùn)，調(diào)配，晉升及調(diào)整。9）做好案場(chǎng)的物資申領(lǐng)和登記工作。5、 對(duì)資源整合部的營(yíng)銷推廣執(zhí)行方案提出本部門建議。1) 要向資源整合部提供本案的賣點(diǎn)、媒體方向及媒體的選擇。2) 執(zhí)行資源整合部營(yíng)銷執(zhí)行方案。6、組織并參與對(duì)項(xiàng)目戶型、環(huán)境等前期開發(fā)影響銷售因素向資源整合部門提出要求和建議。7、市場(chǎng)調(diào)查：采集各種市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、有關(guān)房產(chǎn)信息及周邊各案的新情況。8、制定各階段的銷售價(jià)格表，并向上報(bào)批。9、制定各時(shí)期的銷售計(jì)劃及銷控。10、做好交房及結(jié)案報(bào)告的制作。置業(yè)顧問崗位職責(zé)1、售前工作1) 熟悉案場(chǎng)及項(xiàng)目情況。2) 了解周圍市場(chǎng)環(huán)境（掃街、市調(diào)）3) 銷講制作。4) 業(yè)務(wù)演練。5) 完成銷售經(jīng)理交代的其他準(zhǔn)備工作。2、銷售1) 成交。2) 做好來電接聽及來人接待。3) 做好相關(guān)表單的登記。4) 做好認(rèn)購(gòu)單的填寫以及簽約工作、客戶相關(guān)資料的收集及電子文本的錄入。5) 適時(shí)追蹤回訪客戶。6) 對(duì)各自客戶的催簽催款。7) 銷售電腦軟件系統(tǒng)的使用及設(shè)備維護(hù)、保管。8) 保持日常案場(chǎng)的衛(wèi)生。9) 不定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案進(jìn)行市調(diào)。10) 根據(jù)核定的銷售指標(biāo)做好日計(jì)劃及周計(jì)劃總結(jié)及分析。11) 自己想方設(shè)法開拓客源。3、結(jié)案1) 交房。2) 協(xié)助銷售經(jīng)理做好結(jié)案報(bào)告。3) 物資清理撤場(chǎng)。 行政經(jīng)理的崗位職責(zé)1.制定公司綜合管理工作（含人力勞資）目標(biāo)、計(jì)劃，并組織實(shí)施，做到計(jì)劃明確，方法靈活。2.擬定公司行政方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行公司行政方面的有關(guān)規(guī)定，做到依章辦事，有章可循，規(guī)劃公司的各項(xiàng)行政運(yùn)營(yíng)管理。3.組織協(xié)同公司各部門編制公司年度工作計(jì)劃及公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。4. 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理工作情況，按公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)組織起草綜合性業(yè)務(wù)規(guī)劃，周工作匯總，月度工作總結(jié)和簡(jiǎn)報(bào)，季度、年度工作總結(jié)和公司請(qǐng)示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)的文稿。5. 組織編寫會(huì)議紀(jì)要和決議，并檢查各業(yè)務(wù)部門貫徹執(zhí)行情況。6. 擬定公司總部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等方面管理的規(guī)章制度，做到制度健全，按章辦事, 并負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用的預(yù)算與控制。7. 樹立服務(wù)意識(shí)，在公司負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)、平衡各部門之間的關(guān)系，匯總各部門的規(guī)章制度，制定修改公司有關(guān)行政管理方面的制度并監(jiān)督執(zhí)行。8. 組織、安排集團(tuán)內(nèi)部各相關(guān)單位及重要客人來訪的接待工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，宣傳企業(yè)文化和公司理念，樹立公司的良好形象。9. 組織進(jìn)行公司范圍的員工培訓(xùn)。10. 根據(jù)各項(xiàng)目情況建立和管理項(xiàng)目所需檔案、資料包括人員、銷售初始數(shù)據(jù)、各類文件。11. 銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的審核、匯總和管理。12. 銷售合同的管理。13. 應(yīng)收款及銀行貸款手續(xù)管理及督促。14. 交房入住手續(xù)、流程的管理和相關(guān)資料的管理。15. 日常后勤事務(wù)的處理和管理。16. 物資的申領(lǐng)、保管、維修和保養(yǎng)，并做好物資臺(tái)帳。17. 客戶投訴、意見、建議的受理、統(tǒng)計(jì)、反饋、上報(bào)及處理。18. 銷售軟件的使用、管理和維護(hù)。19. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。行政助理1.協(xié)助行政經(jīng)理組織實(shí)施公司會(huì)議紀(jì)要擬寫。2.負(fù)責(zé)公司月工作總結(jié)和周工作計(jì)劃總結(jié)的收集匯總，上傳。3.協(xié)助行政經(jīng)理搞好企業(yè)文化建設(shè)及培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)察等工作。4.負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)支領(lǐng)、申領(lǐng)、保管、維修和保養(yǎng)，并做好物資臺(tái)帳。5.考勤記錄及票據(jù)報(bào)銷、接待等日常后勤事務(wù)。6.樹立服務(wù)意識(shí)，配合公司各部門開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。7.根據(jù)各項(xiàng)目情況建立項(xiàng)目所需檔案、資料包括人員、銷售初始數(shù)據(jù)、