數(shù)據(jù)中心機房管理制度規(guī)范.doc

機房設(shè)備操作及維護管理制度（試行）第一條 定期檢查、整理設(shè)備線路，檢查硬件運行狀態(tài)。定期查看軟硬件運行日志記錄，并做好數(shù)據(jù)和配置備份。第二條 嚴(yán)禁在設(shè)備上隨意安裝、拆卸硬件或更改設(shè)備連線，嚴(yán)禁隨意進行硬件安裝。第三條 嚴(yán)禁在機房設(shè)備上進行試驗性質(zhì)或與工作無關(guān)的任何操作。第四條 對機房設(shè)備進行位置、配置調(diào)整前須提交申請，經(jīng)信息中心同意后，由專業(yè)技術(shù)人員進行操作，并做好詳細(xì)記錄。第五條 對重要設(shè)備配置更改前，須做好數(shù)據(jù)備份和備品備件準(zhǔn)備工作，并在專用測試服務(wù)器上驗證通過后進行操作。第六條 機房內(nèi)服務(wù)器不得擅自安裝與系統(tǒng)無關(guān)的軟件；軟件安裝前須對安裝文件進行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒后及時清理，并做好記錄；不得擅自在服務(wù)器上使用U盤、外存儲設(shè)備；定期對服務(wù)器系統(tǒng)的殺毒軟件進行升級；每月對服務(wù)器進行安全掃描和漏洞修補，并做好記錄。第七條 根據(jù)實際情況，實時調(diào)整機房內(nèi)相關(guān)安全設(shè)備的防范策略，并做好記錄。第八條 每季度對機房精密空調(diào)室外機組和過濾網(wǎng)進行一次沖洗，每年對精密空調(diào)全部電器控制系統(tǒng)和制冷、除濕及進出水道進行一次全面檢查。第九條 定期檢查機房供配電、消防設(shè)備運行狀態(tài)，確保其正常運行。機房安全管理制度（試行）第一條 機房鑰匙、門禁卡配發(fā)由信息中心管理，不得私自配制或借給他人使用。來訪人員因工作需要進入機房須經(jīng)信息中心同意后由機房管理人員陪同進入，并做好記錄。任何人未經(jīng)許可，嚴(yán)禁在機房內(nèi)隨意觸摸設(shè)備、拍照或錄像。第二條 每日定期檢查機房內(nèi)煙感、溫感、聲光報警器、安全出口指示標(biāo)志、氣體滅火設(shè)備及消防控制線路，確保其運行正常。第三條 機房內(nèi)嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆物品，嚴(yán)禁吸煙和攜帶使用明火，嚴(yán)禁在消防設(shè)備周圍堆放雜物。第四條 氣體消防系統(tǒng)滅火設(shè)備應(yīng)設(shè)專人管理（消防運維單位），任何人不得擅自操作、更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。每月定期進行鋼瓶間設(shè)備巡檢，發(fā)現(xiàn)過期或低壓失效的消防設(shè)備，應(yīng)及時進行維護更換。第五條 每季度定期檢查機房配電柜、UPS設(shè)備、精密空調(diào)的運行狀況，監(jiān)測輸入輸出電流、電壓是否正常、有無異常噪音及聲、光報警。監(jiān)控電池間運行環(huán)境。第六條 每日定期對機房的設(shè)備和線路進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)故障、老化、破損、絕緣不良等不安全因素，必須及時報修，并做好記錄備案。第七條 嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭架各種供電線路。第八條 防雷接地系統(tǒng)按國家有關(guān)部門的管理要求，每年由防雷中心對機房防雷系統(tǒng)進行一次全面的安全技術(shù)檢測。機房值班管理制度（試行）第一條 機房執(zhí)行7*24小時人員值班。白班8:00-20:00，夜班20:00-次日8:00，值班人員須提前30分鐘到達工作崗位完成工作交接。第二條 機房值班人員負(fù)責(zé)全面保障機房安全，防火防盜，確保設(shè)備正常運行，防止事故的發(fā)生。第三條 交接班時須進行巡檢。巡檢范圍包括：機房監(jiān)控區(qū)、設(shè)備區(qū)、供配電區(qū)、電池室、氣體消防鋼瓶間等；巡檢內(nèi)容包括：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境、電源、精密空調(diào)、消防系統(tǒng)等，并做好巡檢記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況立即按照相關(guān)故障處理流程進行處理，同時認(rèn)真填寫機房值班日志，并及時報信息中心領(lǐng)導(dǎo)。第四條 值班人員必須熟悉掌握所有設(shè)備的工作原理、操作方法，并熟悉應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急流程及應(yīng)急措施。第五條 任何人不得擅自更改設(shè)備及系統(tǒng)配置，如需更改配置，須經(jīng)信息中心批準(zhǔn)，并記錄存檔。第六條 工作期間須配戴工作牌。來訪人員經(jīng)信息中心許可后，由值班人員陪同方可進入機房，并做好來訪記錄。第七條 妥善保管機房鑰匙、門禁卡。嚴(yán)禁將密碼、文檔資料、資產(chǎn)信息等泄露給無關(guān)人員。第八條 值班期間不得擅離崗位，不得從事與工作無關(guān)的事情。第九條 中心帶班人員須每日進入機房進行巡查，對當(dāng)日故障事件負(fù)責(zé)督導(dǎo)處理