在銀行柜員工作總結(jié).doc

在銀行柜員工作總結(jié) 導(dǎo)讀：在銀行柜員工作總結(jié)20XX 年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下， 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足 本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，保險(xiǎn)柜面服務(wù)工作總結(jié) 保險(xiǎn)柜員工作總結(jié)在銀行柜員工作總結(jié)20XX 年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下， 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足 本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定 的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將 20XX 年 工作情況具體總結(jié)如下：一、取得的工作成績20XX 年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了 較好的工作成績。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一 切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中： 基金萬元，保險(xiǎn)萬元，銀行卡萬元。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平20XX 年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)十八大和十八屆三 中、四中、五中全會(huì)精神，提高自己的政治思想覺悟，在思 想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、 人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無 私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行 的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌 握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作 打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位 職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地 結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任 務(wù)，取得良好成績。三、樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立 服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行 品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、 履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著 重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消 除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己 的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟 練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦 理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)， 掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面 的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。20XX 年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí) 上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與 銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。 今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求， 以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮