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可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)心得今天我學(xué)習(xí)了可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力課程的十三到十八小節(jié),分別為:13.領(lǐng)導(dǎo)力就是學(xué)會(huì)放手;14.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是營(yíng)造氛圍的高手;15.管理者都有三種角色;16.四步提升職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力;17.工作目標(biāo)設(shè)定,拒絕拍腦袋;18.傾聽(tīng)是一條良性交流的通道;在第13節(jié)中,主要學(xué)習(xí)了一個(gè)非?;A(chǔ)的理論,即一位管理者主要的角色是通過(guò)別人來(lái)完成工作,親力親為來(lái)完成工作會(huì)讓員工得不到鍛煉和成長(zhǎng),使員工產(chǎn)生不被信任和惰性思維,員工會(huì)有“什么事你來(lái)就好了”的思維定式,而管理者本人會(huì)不斷背負(fù)員工身上的“猴子”工作越來(lái)越繁重,對(duì)管理者的“付出”員工卻并不領(lǐng)情;最終使團(tuán)隊(duì)事業(yè)無(wú)法有效推進(jìn),此處列舉了諸葛亮和劉備的例子,進(jìn)一步說(shuō)明了該理論的重要性,要實(shí)現(xiàn)這一理論,管理者要給員工犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)并忍住不說(shuō)出,樊老師舉了陜西分會(huì)活動(dòng)文案的例子,當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工制作的文案存在問(wèn)題時(shí),沒(méi)有立即講出,而是讓員工自己感覺(jué)到事情是他們的責(zé)任,這時(shí)員工就愿意自己把工作做好,說(shuō)到底,管理中最基礎(chǔ)的一條,就是利用、創(chuàng)造一切機(jī)會(huì),對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)、培養(yǎng),跟他們總結(jié)分享每一次得失,讓員工知道這是自己的責(zé)任,從而對(duì)員工產(chǎn)生內(nèi)在激勵(lì),才能讓工作越做越好,只有做到這一點(diǎn)管理者才有更多的時(shí)間和精力來(lái)考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái),去迎接更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。第14節(jié)開(kāi)頭,樊登老師列舉了亮劍中李云龍和趙剛的例子,來(lái)闡述管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別,管理者是通過(guò)別人來(lái)完成工作,而領(lǐng)導(dǎo)者則是指明方向的人,管理者要考慮成本、效率、投入產(chǎn)出比、KPI指標(biāo),而領(lǐng)導(dǎo)者要的是氛圍,當(dāng)一個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)者后,哪怕再小的領(lǐng)導(dǎo)也要注意自己已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)中的大猩猩,自己的一言一行都會(huì)被團(tuán)隊(duì)成員放大,出爾反爾,當(dāng)著員工面說(shuō)喪氣話(huà)都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍造成不好的影響。那么為什么營(yíng)造氛圍很重要?因?yàn)閱T工有兩樣?xùn)|西組成,分別是能力和意愿,在能力意愿模型中,員工只要愿意學(xué)一定能夠?qū)W會(huì),而營(yíng)造氛圍對(duì)應(yīng)的就是調(diào)動(dòng)員工意愿,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于用心的營(yíng)造團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的正念的氛圍,當(dāng)把這些氛圍固化下來(lái)后,就是這個(gè)組織的企業(yè)文化,就能更好的促進(jìn)組織的成長(zhǎng)和發(fā)展。第15節(jié)首先講解了管理者的第三個(gè)角色,即執(zhí)行者,樊登老師用俄羅斯人種樹(shù)的例子,引出了我們?cè)谌粘9ぷ髦写嬖诘膯?wèn)題,工作中只完成自己需要做的事,剩下的別煩我,那是別人的事,并把問(wèn)題推給上級(jí),而且推的理直氣壯,因?yàn)槲覀冋J(rèn)為自己的工作完成了,我已經(jīng)執(zhí)行了,但是這不叫執(zhí)行,執(zhí)行的定義叫做給出結(jié)果,上級(jí)要的是結(jié)果,而不是來(lái)自員工的問(wèn)題。其次,對(duì)管理者的三個(gè)角色進(jìn)行了總結(jié),管理者角色分三層,上面的那層叫領(lǐng)導(dǎo),中間叫做管理,下邊那層叫做執(zhí)行,三個(gè)角色缺一不可,在日常工作中,一個(gè)初級(jí)管理者做事以執(zhí)行為重,高層管理者要考慮的是如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍,而中層管理者,對(duì)下既要做好自己小團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造,對(duì)上又要做好領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行者。要達(dá)到以上要求,樊登老師推薦閱讀刻意練習(xí),利用書(shū)中的方法,將日常工作視作一場(chǎng)練習(xí),而不要指望通過(guò)其他方法來(lái)獲取利益。第16節(jié)總結(jié)了四步提升職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的方法,第一,要能夠和領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶(hù)之間建立信任;第二,要學(xué)會(huì)建立團(tuán)隊(duì),要明確工作目標(biāo)是靠團(tuán)隊(duì)成員來(lái)達(dá)成,而不是覺(jué)得自己業(yè)務(wù)熟練就什么事都自己干,更不要認(rèn)為,單純的通過(guò)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)于下屬就會(huì)令下屬信服;第三,是要學(xué)會(huì)建立體系,體系的好壞取決于輸入和輸出的對(duì)比,如果輸入的是三流人才,輸出的是一流的結(jié)果,那就是好的體系,反之則是壞的體系,這里列舉了麥當(dāng)勞標(biāo)準(zhǔn)化工作的例子,麥當(dāng)勞輸入的是初高中文化程度的人才,但通過(guò)打造標(biāo)準(zhǔn)化體系,輸出了一流的工作結(jié)果,同時(shí)使自己?jiǎn)T工得到成長(zhǎng),成為獵頭公司搶手的資源,這就是好的體系;第四,叫做建立文化,要考慮打造一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)文化,但不管什么文化,它必須是正念的,積極的,在建立團(tuán)隊(duì)文化過(guò)程中,還要注意不要把團(tuán)隊(duì)做成管理者的假肢,不要一廂情愿的希望所有人都按照自己的想法去做,要讓團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)像章魚(yú)一樣的生物體,可以靈活、和諧的前進(jìn)。第17節(jié)學(xué)習(xí)了怎樣寫(xiě)出一套標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo),設(shè)定目標(biāo)的好處是可以更好的打造團(tuán)隊(duì)一致性,清晰定義出團(tuán)隊(duì)要做什么,使團(tuán)隊(duì)成員的期望保持一致,作為工作調(diào)整和提升的依據(jù),使用工具來(lái)進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定,可以確保目標(biāo)的合理性,目標(biāo)分為三類(lèi),第一類(lèi)叫做方向性、規(guī)劃性目標(biāo),它可以對(duì)團(tuán)隊(duì)起到燈塔一樣的作用;第二類(lèi)叫做過(guò)程性目標(biāo),即近期內(nèi)可能采取的一些立即的行動(dòng);第三類(lèi)叫理性的,清晰具體的目標(biāo),這類(lèi)目標(biāo)也是我們工作中經(jīng)常要完成的一類(lèi),就是把團(tuán)隊(duì)提出的方向性目標(biāo)分解成一個(gè)又一個(gè)理性目標(biāo),目標(biāo)設(shè)定前,首先要讓團(tuán)隊(duì)成員都參與進(jìn)來(lái),一起溝通分解,其次在目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中,必須確保團(tuán)隊(duì)員工目標(biāo)和管理者目標(biāo)的一致性,避免出現(xiàn)分解目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,但是總目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的情況,出現(xiàn)這種情況多半是因?yàn)槟繕?biāo)分解時(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴造成;當(dāng)目標(biāo)設(shè)定后,要周期性的跟進(jìn),經(jīng)常的回顧反饋,職位越低的人跟進(jìn)的頻率越高。關(guān)于目標(biāo)設(shè)定,有一個(gè)SMART原則,即目標(biāo)要是S具體的,M可衡量的,A可實(shí)現(xiàn)的,R與本職工作相關(guān)聯(lián)的,T有時(shí)間期限的,五個(gè)元素缺一不可;一個(gè)正確合理的目標(biāo)有時(shí)候是一種保護(hù),是一種依靠,因?yàn)閱T工是我們的投資人,要確保投資人能夠得到回報(bào),就要用目標(biāo)來(lái)進(jìn)行保駕護(hù)航,不要將目標(biāo)看作是一種束縛。最后,樊登老師利用目標(biāo)設(shè)定方法,教大家進(jìn)行了個(gè)人管理模型制作,第一步利用動(dòng)詞任務(wù)指標(biāo)目標(biāo)的公式寫(xiě)出目標(biāo),第二步,列出阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素,第三步,列出可以幫助目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件,第四步寫(xiě)下個(gè)人突出品質(zhì),第五步按照?qǐng)?zhí)行,管理,領(lǐng)導(dǎo)這三個(gè)角色理出各自要做的事情,最終幫助我們克服情緒,去除大腦中的妄念,從而提升工作效率。第18節(jié)學(xué)習(xí)了傾聽(tīng)的重要性,管理者最受歡迎的素質(zhì)就是善于傾聽(tīng),而最令員工反感的素質(zhì)叫做blank wall(空白的墻),就是說(shuō)跟這個(gè)人說(shuō)話(huà),像對(duì)著一堵空白的墻說(shuō)話(huà)一樣,側(cè)面驗(yàn)證了傾聽(tīng)在管理中的重要性,
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