公司企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會.doc

管理團隊學(xué)習(xí)交流心得體會 2011年10月29日，華為事業(yè)部EMT管理人員在西安展開了一場管理團隊交流大會議題，本次會議有三大主題：績效考核問題探討、團隊管理問題總結(jié)分析、部門培訓(xùn)體系建立情況匯報。通過探討總結(jié)出部門的基因，形成部門文化、精神指引、核心理念（價值）即：同心協(xié)力、務(wù)實進取在會議中大家踴躍發(fā)言，討論激烈。為了公司和部門的持續(xù)發(fā)展紛紛提出了自己的建議和意見?？胺Q一場“華山論劍”由此我也感觸頗深。對本次會議中，共提出三個議題：團隊管理問題總結(jié)分析、績效考核問題探討、部門培訓(xùn)體系建立情況匯報。有了自己的認知和心得體會。一、 團隊管理問題總結(jié)分析在現(xiàn)代社會，一個企業(yè)的成果與否，首先要看他的管理團隊是否優(yōu)秀。一支優(yōu)秀的管理隊伍，必須有著：良性互動，認同共同目標、能把企業(yè)資源優(yōu)化整合，管理高效特性的隊伍。這樣的隊伍，對外有著極強的判斷力和決策能力。可以為以最低的成本為企業(yè)爭取到最大化的利益。對內(nèi)有著極強的凝聚力和感召力，能吸引和創(chuàng)造高素質(zhì)人才，充分調(diào)動企業(yè)員工的積極性，推進企業(yè)的發(fā)展。因此，我們在討論議題上第一個選擇了團隊管理的問題總結(jié)分析這個議題，正是要結(jié)合自身情況，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)管理團隊在過去的工作中得與失。通過批評與自我批評，發(fā)現(xiàn)出我所在的福建團隊的具體問題是：個人價值觀和部門不一致；管理總結(jié)分析不夠；協(xié)作不夠；人員培育不足；傳幫帶的氛圍不足。為了解決這些問題，管理團隊全體成員經(jīng)過探討研究形成如下核心文化價值：同心協(xié)力、務(wù)實進取。具體分解出來是以下幾點。 （1）同心：共識，步調(diào)一致，價值觀一致，方向一致只有同心，才能把自己的個人價值和部門價值統(tǒng)一起來。部門成員的價值準則應(yīng)該和企業(yè)的的價值準則相一致，站在企業(yè)的視角看問題，而不是孤立的從自身的片面的短視的角度上看問題。這樣，部門成員才能步調(diào)一致，價值觀一致，方向一致。心往一處想，勁兒往一處使，有著共同的信念和超強的凝聚力，最大程度的發(fā)揮自己的工作積極性。（2）協(xié)力：打破“組織墻”提倡協(xié)作，團隊利益為最高利益，杜絕個人利益和小群體利益，1+12在一個企業(yè)中具有團隊工作精神是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效使組織獲得多效與效能。我們每個人都有自己的特長，如果大家配合工作的時候，每個人都能運用發(fā)揮出自己特長的話，收益的將是整個團隊。這就要求我們再接到工作的時候，要跳出小團體小圈子的束縛，用整體的思維來考慮問題，解決問題。能夠經(jīng)由集思廣益以增加組織創(chuàng)新，提倡協(xié)作精神。成員和成員間要協(xié)作，部門和部門間要協(xié)作。以團隊的利益為最高利益，讓1+12。最大程度的為公司和部門節(jié)約成本創(chuàng)造財富。(3) 務(wù)實：說到做到，關(guān)注過程執(zhí)行，落實目標，杜絕虎頭蛇尾、空話、不現(xiàn)實等做法務(wù)實就是講究實際、實事求是. 依據(jù)實力定目標。遠大的目標，固然可以指明方向，催人奮進，然而彼岸終究太遠，過于虛幻。而根據(jù)自己當前的實力，確定適合的目標，就容易靠近，繼而再向更高的臺階邁進。我們這些調(diào)測人員由其應(yīng)該如此。每天都要制定好自己的目標，每天都要很好的完成自己的工作，每天都要及時的總結(jié)工作。做好自己的日報，周報，月報。把工作認真的規(guī)劃執(zhí)的同時，注重執(zhí)行質(zhì)量，一步一個腳印的完成好本職工作。 （4）進取：不悲觀，積極向上，迎接挑戰(zhàn)，不逃避，杜絕不作為和一切影響團隊士氣的非良性言論及做法，提倡貢獻和價值目標的實現(xiàn) 如果說務(wù)實是一種事業(yè)品質(zhì)，那么進取就是一種奮斗精神。它也代表著一種時代精神，企業(yè)精神。每個企業(yè)員工都要有著這種進取精神。在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷的進步，不斷地提升自己的工作能力，讓自己在工作中無往不利；先“進”而后“取”。只有付出不斷的努力，我們才能在事業(yè)上獲取豐碩的果實。這就要求我們在求上進的同時，不斷給自己提出新目標，并為實現(xiàn)目標而努力。保持著積極而樂觀的精神，迎接工作中的挑戰(zhàn)。遇到問題不灰心不氣餒，不逃避不畏懼。為企業(yè)創(chuàng)造一份價值，為自己耕耘一份收獲。二、培訓(xùn)體系的建立企業(yè)的技術(shù)、專利等可以購買或復(fù)制，但惟獨員工能力難以購買和復(fù)制；企業(yè)員工如何具備良好的工作素質(zhì)，除了我們在招聘人員的嚴格的考核和把關(guān)之外。必須對員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和企業(yè)的業(yè)績，推動企業(yè)和個人的不斷進步，實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙重發(fā)展。這就要求我們有一個整體的系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。目前，我們的培訓(xùn)工作一直在有序的開展中。但是，具體的培訓(xùn)工作中卻有著諸多不盡如人意的地方：培訓(xùn)定位不清、培訓(xùn)責(zé)任不明、培訓(xùn)資源不齊、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化不力等問題。因此要科學(xué)的建立我們的培訓(xùn)工作思路。（1）是區(qū)分層次，增強培訓(xùn)工作的針對性，做好科學(xué)的培訓(xùn)需求分析在制訂、實施培訓(xùn)計劃之前，針對員工需求作詳細、有效的調(diào)查，咨詢相關(guān)部門的建議，做好科學(xué)的培訓(xùn)需求分析。企業(yè)中部門不同、職位不同，培訓(xùn)需求和能力的要求不盡相同。在開展培訓(xùn)時，員工需要哪些知識和技能，工作中存在哪些問題和不足，一定要了解和把握不同的培訓(xùn)需求。做好科學(xué)的培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)體系的核心基礎(chǔ)就是培訓(xùn)需要分析。在確定培訓(xùn)內(nèi)容優(yōu)先順序的時候，要分析包括組織分析、任務(wù)分析、人員分析。要通過科學(xué)的調(diào)查工具和數(shù)據(jù)分析比較出員工現(xiàn)有的能力素質(zhì)水平與員工滿足企業(yè)所要求的能力素質(zhì)水平的差距，進而確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)需求分析可以幫助培訓(xùn)經(jīng)理確定哪些人需要培訓(xùn)，需要培訓(xùn)什么內(nèi)容。（2）并嚴格執(zhí)行培訓(xùn)，切實有效抓落實制訂切實可行的培訓(xùn)制度后，那么就是如何有效地遵守和執(zhí)行，必須達到每個人按質(zhì)按量地完成所需完成的工作，實現(xiàn)培訓(xùn)的目標。培訓(xùn)中，要一次性達到所要的目標很難。但是可以分解目標，步步實現(xiàn)。逐步改善。所以，當培訓(xùn)計劃一旦制定，必須馬上行動，狠抓落實，嚴格執(zhí)行。三、績效考核的應(yīng)用績效考核作為一項企業(yè)系統(tǒng)工程。在既定的戰(zhàn)略目標下，運用特定的標準和指標，對員工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估，并運用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。它的應(yīng)用范圍很廣，它的結(jié)果可以供管理人員為人力資源管理的決策提供信息，還可以用于員工個人在績效改進、職業(yè)生涯發(fā)展方面提供借鑒。企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標時，為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門，最終落實到每一位員工身上，也就是說每個人都有任務(wù)。績效考核就是對企業(yè)人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。以此達到降低成本，激發(fā)個人的貢獻度的目