供電隊創(chuàng)新管理成果報告.doc

供電隊班組創(chuàng)新管理的探索與實施2011年7月供電隊班組創(chuàng)新管理的探索與實施 一、選擇課題及項目創(chuàng)作人員： 課題：供電隊班組創(chuàng)新管理的探索與實施 項目創(chuàng)作人員：（一）、供電隊概況：供電隊現(xiàn)有職工64人，下設6各班組。主要擔負著41座變電所和一座電梯機房的維修和保養(yǎng)工作，同時擔負著萬米供電線路和礦建路、橫河路、鳧山路路燈的維修和養(yǎng)護工作。（二）、選題理由與目的由于現(xiàn)場點多面廣，戰(zhàn)線較長，崗點分散，工作范圍方圓跨度近50平方公里。客觀上增加了對職工的管理難度，且人員結構參差不齊，工作效率不高，出工不出力、出勤不干活的情況時有發(fā)生。因此，推行班組創(chuàng)新管理就成了供電隊提升管理水平，提高經(jīng)濟效益，調動職工工作積極性的最根本解決途徑。加強班組創(chuàng)新管理就是完善班組激勵機制，打破原有的分配模式，每天按工作量多少、工作效率高度，當天安全狀況好壞等相關指標，對班組職工進行量化考核，根據(jù)考核結果實行日清日結的分配模式，充分調度職工的積極因素，實現(xiàn)以人為本的科學管理理念。二、研究實踐與過程我們通過加強班組創(chuàng)新管理，達到了“精確定位、合理分工、細化責任、量化考核”的目的。精確定位：就是對不同的崗位和工種都制定出不同的工作標準和職責，實現(xiàn)工作程序有機銜接。合理分工：就是細分班組工作職責和工作程序，從而建立制衡有序、管理有責，高效運行的內(nèi)部市場績效考核管理系統(tǒng)。細化責任：就是通過對各班組、各工種的責任細化，建立健全內(nèi)部市場績效考核的管理制度。量化考核：就是將各班組的經(jīng)營目標量值化，經(jīng)營服務具體化。我們在加強班組創(chuàng)新管理的過程中，依據(jù)社區(qū)下達的各項經(jīng)濟指標，將收費指標、安全指標、水電費、電話費、材料費等，全部分解細化，落實到每一班組和每一名職工身上，并簽定目標責任書，根據(jù)超收或欠收進行獎勵或扣減工資，在材料領用中采用明碼標價，日清日結。對各班組發(fā)生的水、電費按規(guī)定的市場價格，以雙方抄表計量為準進行結算，并以超減數(shù)量納入班組考核，在當月進行獎罰兌現(xiàn)。三、實施步驟班組創(chuàng)新管理是一項系統(tǒng)工程，必須持之以恒、不斷完善、不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新。我們在推行班組創(chuàng)新管理過程中，主要抓了“四個環(huán)節(jié)”（一）、轉變思想觀念，做到事事有安排班組創(chuàng)新管理能否取得成效，領導干部是決定因素。 因此，從干部自身做起，一是克服消極思想，消除困難情緒，樹立推行班組創(chuàng)新管理的決心和信心。二是轉變工作作風。干部要做到靠前指揮，深入班組、深入現(xiàn)場，對每項工作，都要安排到人、安排到位，不留任何死角和盲點，做到事事有安排。（二）、完善制度，做到事事有標準制度是職工在生產(chǎn)經(jīng)營工作中共同遵守的規(guī)定和準則，如果沒有統(tǒng)一的管理制度，供電運行就不可能安全、高效。供電隊成立四年多來，不斷完善各種規(guī)章管理制度，因此，我們從完善、細化規(guī)章制度和工作標準入手，建立了一整套工作流程，使職工做到有章可循、有規(guī)可守。（三）、強化責任，做到事事有人管責任是推動各項規(guī)章制度的尚方寶劍。如果沒有把責任明確到每一個人身上，則一個人身上無約束、無壓力就會產(chǎn)生無動力，容易導致推諉扯皮、責任不清、無法追究的混亂局面。因此，要順利完成各項工作和任務，就必須要強化責任，通過完善崗位責任制和各項工作的量化分解，使每一個崗位都有責任。只有這樣才能確保層層有壓力、工作有動力、事事有落實。（四）、嚴格獎懲，做到事事有考核。在班組創(chuàng)新管理中，本著有利于推進工作，有利于調動職工工作積極性的原則，嚴肅認真，嚴格考核。一是考核要有層次，一級考核一級；二是考核必須具有全面性，從管理者到每一名員工，都要進行考核；三是考核要做到“嚴”字當頭，鐵面無私，六親不認。四是考核要真實有效，一切從實際出發(fā)，查實情、說實話、求實效。做到數(shù)據(jù)準確、過程真實、結果可靠，被考核者信服；五是要根據(jù)考核結果，嚴格獎懲兌現(xiàn)，并張榜公布。四、注意事項推行班組創(chuàng)新管理是一項全新的系統(tǒng)工程，是一個由表及里、由淺入深，不斷延伸和創(chuàng)新的過程。既看到通過班組創(chuàng)新管理所已取得的成績，而且更要清醒的認識到面臨的形勢和環(huán)境，時刻保持著不斷探索、不斷創(chuàng)新的進取意識。（一）、提高認識，持之以恒的抓下去。實施班組創(chuàng)新管理，能夠為生產(chǎn)經(jīng)營，安全管理等各方面工作帶來很大效益，可以極大的改變職工的思想狀況，有效規(guī)范職工的工作行為。實施班組創(chuàng)新管理，要以“嚴”字當頭，堅持“不干則已，干就干出樣子”的態(tài)度，思想上不能有懈怠情緒，工作上不能虎頭蛇尾，行動上不能半途而廢，要持之以恒，堅持不懈的抓下去。（二）、真抓實干，力戒形式主義。實施班組創(chuàng)新管理的根本目的就是全面提升供電隊的管理水平，提高供電隊的經(jīng)濟效益，要反復的去總結好的經(jīng)驗，不斷的去改進和完善，持續(xù)的去創(chuàng)新，要力戒形式主義。（三）、廣泛宣傳，深入人心。實施班組創(chuàng)新管理，僅有領導重視不行，必須向職工進行廣泛的宣傳和講解，大力宣傳班組創(chuàng)新管理所帶來的實效和實惠，讓廣大職工在日常工作中逐漸認識、了解、接受和執(zhí)行。五、取得的效果我們以班組為基礎，以崗位為起點，制定了班組創(chuàng)新管理的標準準則，每項工作按照做什么，誰來做、做到什么程度，達不到要求要承擔什么樣的責任、如何整改等都制定了相應的標準和措施，使每個崗位、每項工作都有章可循，形成了全方位的閉環(huán)考核體系。對工作中出現(xiàn)的每一個錯誤，除限期整改外，進一步追究相關人員的責任。通過班組創(chuàng)新管理的實踐證明，達到了操作行為規(guī)范，工作熱情高漲，服務態(tài)度優(yōu)良，做事認真細心，職工綜合素養(yǎng)普遍提高的良好效果，2011年1-6月份實現(xiàn)電費收入1295.78萬元，比考核指標增收126.8萬元，超收6%。1-6月份材料費支出9萬元，比去年同期節(jié)約1萬元。電話費支出 1.05萬元，比去年同期節(jié)約0.01萬元。水電費支出0.48萬元，比去年同期節(jié)約0.02萬元。實現(xiàn)了增收節(jié)支的最好水平。1-6月份沒有發(fā)生一起微傷事故，沒有發(fā)生一起機電事故，全面實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，工作效率明顯提高，實現(xiàn)了供電隊的健康發(fā)展。六、跟蹤與反饋（一）實施中遇到的個別問題在推行班組創(chuàng)新管理的前期階段，個別班組對班組創(chuàng)新管理的重視程度不夠，思想認識不夠統(tǒng)一，還存在著要求不嚴，考核過程流于形式等問題，影響全隊的班組創(chuàng)新管理的總體效果。（二）解決方法和改進方案1、提高思想認識實施班組創(chuàng)新管理是凝聚職工力量，提升管理水平，謀求長遠發(fā)展的科學管理模式，通過實行班組創(chuàng)新管理，逐步實現(xiàn)由制度管理向自主管理的過渡，從而確立職工在班組創(chuàng)新管理中的主導地位，真正實現(xiàn)全面自主管理，最大限度的發(fā)揮出職工的能動性和積極性。2、落實領導責任推行班組創(chuàng)新管理，領導即是組織者又是指揮者，領導以他在單位所確定的地位和權威，通過指揮協(xié)調各個班組的相互關系，調動班組的積極性與創(chuàng)造力，進而實現(xiàn)預定的目標，都具有決定性的作用，因此，實行班組創(chuàng)新管理的關鍵在領導。3、嚴格考核落實嚴格考核是班組創(chuàng)新管理的關鍵，通過嚴格的考核，才能做到經(jīng)濟指標硬化，硬化指標量化。定性與定量相結合，從而實現(xiàn)預期目標，沒有嚴格的考核就難以取得實效。因此，考核決定勝敗。（三）下一步的打算為進一步推動班組創(chuàng)新管理高效、健康的運行，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化，下一步我們將結合供電隊實際情況，按照成本最低、投入最少、效率最高、質量最優(yōu)的要求，