鑫紅星生鮮超市員工管理制度總則.doc

精品文檔鑫紅星生鮮超市 員 工 行 為 規(guī) 范 1. 目的：企業(yè)是始于人而只于人的事業(yè)此說明企業(yè)非但由人所組成，由人所運作，而且其目標(biāo)之有效達成，端賴全體人員之團結(jié)合作，全力以赴，否則必難期有功，而組成或集合全體員工在一起共同行動，視需有一定秩序與紀(jì)律，作為規(guī)范全體組成人員之行為準(zhǔn)則，方能避免團體變成一盤散沙的烏合之眾。為保證超市各項工作正常進行，提高超市各部門工作效率和管理水平，建立有序的工作、生活環(huán)境，特制訂本制度。望全體員工自覺遵循。2. 新進人員報到： 經(jīng)采用之員工于報到時，需繳交以下數(shù)據(jù)：2.1身份證影印本1份及相片2張。2.2辦公室人員需學(xué)歷證件影印本1份。2.3經(jīng)歷證件影印本1份(如證照或技術(shù)檢定證明)。2.4其他應(yīng)繳交之體檢報告數(shù)據(jù)或證明文件或保證書。3超市操作規(guī)范：3.1員工行為規(guī)范（1）不準(zhǔn)挪用和賒銷店內(nèi)財物。（2）上班時間不允許抽煙、喝酒、吃零食。（3）不脫崗、串崗、不聊天、不上班睡覺，不準(zhǔn)遲到、早退、隨便請假。（4）不打架罵人、不說笑、打鬧。（5）不準(zhǔn)亂蹲亂坐，不準(zhǔn)衣冠不整。（6）不準(zhǔn)怠慢顧客，更不允許與顧客爭吵。（7）不準(zhǔn)倚靠柜臺和貨架、手插進衣袋、腳踏貨架，不準(zhǔn)趴、伏、坐于柜臺和賣場內(nèi)。（8）不準(zhǔn)放個人物品在收銀臺和賣場（如手提包、錢包、用餐飯盒 等）。（9）不準(zhǔn)無理取鬧，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從安排。（10）不準(zhǔn)上班接、打私人電話不準(zhǔn)上班會客。（特殊情況需經(jīng)當(dāng)班責(zé)任人同意）（11）不準(zhǔn)透露門店任何商業(yè)信息，如遇問題，須報備組長、經(jīng)理處理。（12）提倡互相監(jiān)督，相互提醒。3.2 儀表規(guī)范（1）頭發(fā)干凈，梳理整齊。（2）女士不披散頭發(fā)長發(fā)應(yīng)扎整齊。（5）面部整潔，女士不描眉紋眉。（6）上班時間女士應(yīng)化淡妝不得濃妝艷抹。（11）不得留長指甲。（12）女士不得涂有色指甲油或染指。（14）衣服常換洗，不得有異味。（15）衣服干凈整齊，上班要穿工作服。（16）當(dāng)班時間，不得穿短褲、裙子、超短裙報3.3門店衛(wèi)生規(guī)范（1）店面整潔干凈、明亮、布局合理氣氛和諧。（2）貨架柜臺和商品干凈整潔無積塵蜘蛛網(wǎng)，按規(guī)定陳列。（3）柜臺、地板板等就每天清潔，不得有污跡。（6）門口干凈、整潔、無煙頭、雜物、垃圾、廢棄紙皮擺放整齊，垃圾筒定期清洗，地毯無積塵、香口膠雜物等。（8）店內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備完好，功能正常。（10）消防設(shè)備完好，能正常使用。（11）賣場、辦公室、電腦室、衛(wèi)生間必須通風(fēng)順暢，長期保持干凈、整潔、衛(wèi)生，并注意防火、防電、防水、防盜。（12）倉庫陳列有序、整潔干凈，任何人不得在倉庫吸煙、明火。3.4營業(yè)員標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范（1）崗位職責(zé) 1、 嚴(yán)格執(zhí)行門店著裝規(guī)范，做到儀容瑞正，儀表整潔，禮貌待客，誠實服務(wù)，嚴(yán)格遵守門店的各項規(guī)章制度，服從上級的安排。 2、 熟識店內(nèi)商品和商品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志及自已責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本知識，包括商品的名稱、規(guī)格、用途、供貨商、保質(zhì)期限、消費使用方法和日常銷量等。 3、 了解相關(guān)商業(yè)法規(guī)，熟識賣場內(nèi)的作業(yè)規(guī)范。 4、掌握商品標(biāo)價知識，能熟練在使用計價稱重設(shè)備，正確打貼價格標(biāo)簽。 5、注意查看商品有效期限正確維護商品，防止過期、變質(zhì)、破損商品上架銷售。 6、洞察顧客進場習(xí)慣和購買重心，了解商場的整體布局和商品陳列的基本方法和原則，并隨時對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的陳列商品進行整理。7、隨時掌握商品銷售的動態(tài)，及時按規(guī)范要求完成取貨和補貨上架作為并及時提出補貨建議。8、要有強烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竅。9、了解賣場內(nèi)主要設(shè)備的性能、使用要求與維護知識，能夠排除下些小的故障。10、負(fù)責(zé)賣場、賣場商品、貨架、通道的衛(wèi)生，保證門店的清潔度。11、負(fù)責(zé)賣場內(nèi)的顧客接待、導(dǎo)購。（2）作業(yè)要求 1、理貨時要將不同大類的商品歸回原位保持衛(wèi)生化陳列。 2、進行加貨作業(yè)時要做到先進先出原則，發(fā)現(xiàn)臨近保質(zhì)期（過保質(zhì)期三分之二的產(chǎn)品為零保產(chǎn)品）的商品要立即告知店長，采取措施。發(fā)現(xiàn)過期變質(zhì)破損的商品要立即下貨架。并報備店長作相應(yīng)處理。3、理貨時要檢查標(biāo)價牌與實物是否一一對應(yīng)，嚴(yán)格按照理貨作業(yè)程序進行。4、對責(zé)任范圍內(nèi)的貨架商品要認(rèn)真管理做好防竊、防損。5、營業(yè)員在理貨過程中由于人為原因造成的商品破損，由個人承擔(dān)并且馬上買單。6、對顧客要做到熱情服務(wù)，見到顧客要點頭，微笑打招呼。7、對顧客的問題不能解決，需及時移交給其他同事或告知當(dāng)班主管，并對相關(guān)問題做好記錄。8、推薦商品時，要尊重顧客意愿，不能誤導(dǎo)顧客更不能死纏爛打。3.5商品管理規(guī)范（1）商品收貨 1、點清商品數(shù)量規(guī)格是否與貨單一致。 2、商品包裝外觀是否完整（標(biāo)簽、日期、廠家）3、保質(zhì)期限是否合符行業(yè)要求。4、弄清供應(yīng)商名稱，門店內(nèi)是否有該供應(yīng)商以前的退貨。5、收貨人簽據(jù)并標(biāo)注收貨日期，付款員標(biāo)注 “已付款”。6、如有短貨由送貨人在單上劃掉并簽名確認(rèn)方可生效，不可私自在單上涂改。7、如有退貨須填寫返廠單，由供貨商簽名確認(rèn)。（2）商品品質(zhì)1、無假冒偽劣商品。2、無過期變質(zhì)破損商品3、沒有“三無”商品（無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無商標(biāo)）。以上若有，相關(guān)責(zé)任人則受相關(guān)處罰。（3）商品陳列1、按單品為存要求，暢銷商品豐富。2、利用有效貨架空間，商品整齊有序。3、醒目，讓顧客愉悅，有吸引力。4干凈無積塵，外包裝或外形完整。5、易放易拿，標(biāo)答對應(yīng)，陳列整齊完整。6堆頭顯眼、有量感、POP廣告牌醒目干凈。（4）促銷商品1、促銷價格嚴(yán)格按照活動要求。2、特價牌有顯特價提示、活動時間。3、簡報派發(fā)，告之顧客活動內(nèi)容，打動顧客。4、促銷按要求發(fā)放，不得出售或挪用。（5）庫存1、目標(biāo)庫存量及單類商品適量。2， 商品保持期不可超過限期的2/3。3、商品過期、積壓或商品嚴(yán)重缺貨，責(zé)任人將受到相關(guān)處罰。（6）盤點1、盤點前有準(zhǔn)備、抄盤點表（包括商品的條碼、品名、規(guī)格、單位、數(shù)量）。倉庫貨架的整理盤點前員工崗的安排。2、盤點時清點數(shù)量務(wù)必準(zhǔn)確，不可漏盤、錯盤、多盤，在通常情況下有兩人同時進行。3、盤點完后相互抽查，如有三處以上的數(shù)字錯誤，必須返工重盤。4、對于柜組商品丟失過多要對其進行處罰。5、點后盤點表由信息員和店長確認(rèn)無誤后，編號并一式兩份備查。6、每筆漏盤錯盤罰款2元/筆，最高10元。（7）商品信息1、新食品商品信息索?。?、樣品、照片）。2、定期對商圈的了解（競爭對手的動態(tài)以及目標(biāo)顧客的消費變化），并提交書面報告。3、定期對業(yè)態(tài)的了解（本行業(yè)的發(fā)展變化以及流行商品的變化），并提交書面報告。（8）商品的報損1、失去商品價值和意義的商品（過期、變質(zhì)、陳舊、破損等）一定要報損。2、食品類的商品報損由店長簽名后門店自行處理。3、商品報損須算門店費用，店長可控制每月報損額度，超出額定范圍應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.6收銀員操作規(guī)范（1）崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格尊守門店的各項規(guī)章制度，服從組長安排，正確迅速結(jié)賬，做好對顧客的收銀服務(wù)工作。2、保證收銀機的清潔衛(wèi)生及正常使用，學(xué)會日常的維護及簡單的故障排除。（2）作業(yè)要求1、收銀員不得私自查看門店錄像資料或電腦中查看當(dāng)班的銷售金額。2、準(zhǔn)確正確識別紙幣，收銀機操作訓(xùn)練。3、收銀員不得私自將當(dāng)日銷售貨款移作他用，收銀員每天交班前或營業(yè)結(jié)束后必須清除掛帳單，交班后立即將銷售款清點備案，存入規(guī)定的銀聯(lián)機構(gòu)。（特殊情款交由財務(wù)）4、收銀員 “三聲”服務(wù)，唱收唱付，使用禮貌用語，如“您好”歡迎光臨共多少錢收您多少找您多少等，親自提醒點清余款，若有少許顧客換商品交有服務(wù)臺處理。5、謹(jǐn)防高檔貴重商品被調(diào)包，若有大單購物或顧客高峰，加多營業(yè)員協(xié)助裝袋，并加強賣場看管。煙酒禮盒不退換，如有特殊必須通知店長處理。6、在上崗期間，收銀員不得擅自離開收銀臺。7、收銀員不得漏收商品款項，漏刷產(chǎn)品一旦被查出，收銀員將按漏刷產(chǎn)品售價的雙倍賠償，并記大過一次。8、如收銀員對帳時短款，由收銀員寫出原因，對短部分進行賠償，如收銀員對帳時多款超過千分之五，要對其進行相應(yīng)處罰。如收銀員經(jīng)常出現(xiàn)長短款現(xiàn)象，輕者調(diào)換工作崗位，重者予以辭退。9、收銀員每天交班前或營業(yè)結(jié)束后，必須清除掛賬單。收銀員上崗時不允許在收銀區(qū)域存放私人物品及現(xiàn)金，（茶水除外）如發(fā)現(xiàn)作偷盜論處。10任何收銀員不能私自外出換零錢。11、收銀員必須熟悉各種散裝商品，收銀時要仔細(xì)核對產(chǎn)品與條碼是否相符，若出現(xiàn)錯誤時要及時要求計量員立即改正，事后告知店長，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。3.7安全操作規(guī)章（1）消防安 1、門店消防設(shè)施必須齊全。所有員工 1.1懂消防器材使用。 1.2懂報警 1.3懂逃生 2、買場內(nèi)平時應(yīng)保持疏散通道的暢通，不準(zhǔn)堆放任何物品于疏散通道上。 3、用電須遵守相關(guān)安全規(guī)定，不可用大功率電器，不可用電熱絲（如：熱得快、電熱管）燒飯，燒水。4、正確規(guī)范使用生活工作中的工具、用具、掌握水、電、氣的使用常識。5、應(yīng)急燈必須可以正常使用。（2）門店安全1、貨架頂部不可放置較重的商品或物品。2、商品、貨架的擺放必須嚴(yán)格規(guī)定，附合要求。4、如果發(fā)現(xiàn)任何可疑人員，應(yīng)密切注意，如有情況立即向公安機關(guān)匯報。5、要嚴(yán)格遵守商品管理規(guī)范。4. 出勤及考勤管理：4.1工作時間：4.1.1本公司原則上每天工作10小時，4.1.2本公司因業(yè)務(wù)需求，得依勞動法有關(guān)規(guī)定調(diào)整休息日、上班時間工作班次及加班，從業(yè)人員應(yīng)予配合，不得借口拒絕。4.2打卡、遲到、曠工、公差外出：4.2.1本公司從業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)時上班，除規(guī)定免打卡人員外，均須按時親自打卡，有關(guān)上班遲到、早退、曠工規(guī)定如下：(1) 從業(yè)人員每上下班各打一次卡凡逾規(guī)定上下班時間5分鐘者視為遲到或早退但偶發(fā)事件經(jīng)主管核準(zhǔn)當(dāng)日補假者視為請假否則依下表處罰之：項次 遲到早退 處罰方式1 超過5分以內(nèi) 由主管口頭警告不可超過三次，超過者每次罰5元2 超過6-15分 罰10元 ，由滿勤獎100元中扣款3 超過16-29分 罰20元，由滿勤獎100元中扣款4 超過30分鐘以上 罰30元，由滿勤獎100元中扣款（1）.說明： 月累計遲到、早退超過3次或累計超過30分鐘，記小過一次并扣10元薪資。特殊從業(yè)人員得以行政命令另行規(guī)范之。.忘記打卡應(yīng)在隔日由部門主管簽字確認(rèn)，否則視同曠工，一個月內(nèi)忘記打卡2次以上者扣發(fā)10元薪資。 (2) 如因公差等工作原因而未能正常打卡時，依外出申請單或出差證明文件辦理。 (3) 拖延打卡以謊報加班者，予以記小過處分，再犯者予以記大過處理，第三次予以開除。 (4) 凡未經(jīng)辦理請假手續(xù)(填寫請假單)或假滿未經(jīng)續(xù)假或請假未準(zhǔn)，而擅不出勤者或其事假未先辦理請假手續(xù)者均以曠工論處。 (5) 委托他人打卡者經(jīng)查屬實，雙方處以曠工一日并記大過一次論，再犯者則予以開除。(6) 遲到、早退達14小時者，屬曠工半天，扣罰1天工資及當(dāng)月扣滿勤獎100元。(7) 遲到、早退達48小時者，屬曠工一天，扣罰2天工資及當(dāng)月扣滿勤獎100元。（8）所有管理行政人員休假，請假需報由部門主管審批方可生效。否則按礦工處理。(9) 凡一個月內(nèi)累計曠工2天或年累計5天者，公司有做無薪自動離職處理。5. 工資計算方式與發(fā)薪日期：5.1新進同仁待遇，經(jīng)試用三個月合格，視表現(xiàn)優(yōu)異者，可提前書面申請轉(zhuǎn)正，由組長提報店長審批，轉(zhuǎn)正合格即可生效。5.2薪資之調(diào)整需視公司營運及管理狀況、外界薪資水平、并斟酌個人所負(fù)職責(zé)與績效辦理之。5.3 薪資含底薪、 加班費、全勤獎、崗位津貼及職務(wù)津貼等。津貼不屬于應(yīng)得之薪資，公司有權(quán)依所需異動。5.4年終獎金的發(fā)放依當(dāng)年績效考核、出勤狀況及公司營運盈虧狀況發(fā)給。年終獎不屬于應(yīng)得之薪資，公司有權(quán)依所需異動。5.5從業(yè)人員之年終獎金，于發(fā)放日前離職者，不得要求享有之。5.6公司實行薪資保密制度，從業(yè)人員不得討論、或泄露自己和他人之薪資情況，否則一律開除。5.7每月15日發(fā)放上月之薪資。 6. 請假規(guī)定：6.1給假之規(guī)定如下： 6.1.1公假：依法規(guī)定應(yīng)給予公假者，工資照給，但不發(fā)放相應(yīng)業(yè)務(wù)提成。其假期視實際需要訂之。 6.1.2事假：a.員工有要事必需親自處理者，得在事前請無薪之事假，薪資以日薪計算之?？郯l(fā)當(dāng)月全勤獎。 b.各部門主管應(yīng)留意控制請假人數(shù)；請假超過7天以上必須經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)。c.全年請事假不可超過15天，事假期間不發(fā)工資，超過規(guī)定天數(shù)不準(zhǔn)在請事假。d.連續(xù)請事假30天以上者，應(yīng)辦理退職或留職停薪手續(xù)。6.1.3病假：因普通傷害、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者(應(yīng)以電話或他人代請假)，凡超過1天以上，須附區(qū)以上公立人民醫(yī)院開具之醫(yī)療證明，向管理部辦理，病假期間不發(fā)工資。3天以上扣發(fā)當(dāng)月全勤獎。6.1.4婚假：服務(wù)滿半年未滿一年的員工，如本人結(jié)婚給予無薪婚假三天，滿一年者給予5天，滿二年以上者給予7天，晚婚者(男年滿25周歲女年滿23周歲)，給予10天，均為有無休假，兄弟姐妹及本人之子女結(jié)婚，給予2天的無薪事假。6.1.5喪假：父母、養(yǎng)(繼)父母、配偶、子女給予5天無薪假，外祖父母或親兄弟姐妹者，給予2天無薪事假，路程擔(dān)誤可另計，須附相關(guān)資料，否則以曠工論。 6.1.6產(chǎn)假：女性同仁生育者，給假45天 (含節(jié)假日) ，難產(chǎn)者加給30天，均為無薪假。6.2請假手續(xù)：請假時，應(yīng)于事前親自以口頭或書面敘明請假理由及天數(shù)，但遇有緊急事故得委托他人代辦請假手續(xù)，辦理請假手續(xù)時得提出有關(guān)證明文件，一并隨假卡送審。6.3請假天數(shù)未滿七天者，請假流程如下： 6.3.1現(xiàn)場作業(yè)人員組長經(jīng)理核準(zhǔn)。 6.3.2管理職員、經(jīng)理核準(zhǔn)。 6.3.3主管經(jīng)理總經(jīng)理核準(zhǔn)。 6.3.4凡請假天數(shù)滿七天以上者，除按直屬主管核簽外，一律送請總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。6.4上述請假均需有職務(wù)代理人后，送有關(guān)單位主管簽核后，送人事總務(wù)單位建文件。7. 外出規(guī)定：7.1上班中，因故離開崗位者須向組長報備。7.2有特殊事故因公外出時，需經(jīng)主管經(jīng)理核準(zhǔn)方可外出。7.3駕駛員使用公務(wù)車時，須在派車單上填寫里程數(shù)。8. 服務(wù)手則：8.1從業(yè)人員均需遵守公司一切規(guī)章、制度、辦法及規(guī)定，且須服從主管人員之合理指揮，不得陽奉陰違或敷衍了事之情行出現(xiàn)。8.2從業(yè)人員對所經(jīng)辦業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)守機密，且不得窺探非其經(jīng)辦之機密。8.3從業(yè)人員不得擅自離開工作崗位，應(yīng)奉公守法、認(rèn)真勤奮、愛惜公物。8.4從業(yè)人員對公事均需循級而上，不越級呈報；但緊急或特殊事故則不在此限。 8.5從業(yè)人員不得利用職權(quán)圖利他人，或?qū)ν獍l(fā)表涉及傷害公司之言論，且不得攜帶違禁品或易 爆裂物進入公司。應(yīng)以維護公司形象及信譽為主。8.6公司權(quán)利之維護：8.6.1從業(yè)人員除執(zhí)行授權(quán)之業(yè)務(wù)外，不得利用公司名義，對外從事私人或非經(jīng)公司認(rèn)可之相關(guān)職務(wù)及交易，對外作認(rèn)何口頭或書面之約定和承諾。8.6.2非經(jīng)公司書面同意，從業(yè)人員不得為自己或通過第三人參與經(jīng)營和本公司相同或同類之事業(yè)，亦不得為經(jīng)理人或合伙人等。 8.6.3從業(yè)人員不得奇裝異服，穿著應(yīng)力求整齊，凡須著制服之要求規(guī)定者，應(yīng)遵守之。 8.6.4從業(yè)人員應(yīng)相互關(guān)愛、尊重人格、誠肯相處、遵守上述手則，并接受公司上司之職務(wù)調(diào)動，若有違反，公司將視其情節(jié)輕重，予以解雇、記過、警誡、降職、降薪等之處分。 8.6.5員工非經(jīng)批準(zhǔn)不得私帶親友入廠，會客時間亦不得超過10分鐘。9. 獎勵：9.1獎勵種類：9.1.1 嘉獎 (每次10元獎金)9.1.2 小功 (每次30元獎金)9.1.3 大功 (每次100元獎金)9.1.4 晉級升等。9.2有下列事跡者給予嘉獎：9.2.1 整季度內(nèi)多能按時上下班出滿勤者。9.2.2 維護公司榮譽、熱心服務(wù)，有具體事跡者。9.2.3 拾金不昧價值達三百元以上者。9.2.4 管理及領(lǐng)導(dǎo)有方，使生產(chǎn)工作順利運作正常者。9.2.5 舉報違規(guī)或損害本公司利益的案件者。9.2.6 參與重要的改善或項目有顯著成效者。 9.2.7 品行優(yōu)良技術(shù)超群工作認(rèn)真克盡職責(zé)能為從業(yè)人員楷模者。 9.2.8 工作積極盡責(zé)為公司避免較大損失者。 9.2.9 預(yù)防機器設(shè)備之故障或搶修工程，使生產(chǎn)不致中斷者。 9.2.10其他類似之行為，經(jīng)提報管理處批準(zhǔn)者。9.3有下列事跡者給予記小功：9.3.1 領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)拓展有相當(dāng)成效者。9.3.2 對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出具體方案，經(jīng)采納確有成效者。9.3.3 整年上下班出勤率100%，出滿勤者。9.3.4 有其他明顯的較大功績者。 9.3.5 執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能于限期內(nèi)完成，表現(xiàn)優(yōu)異者。 9.3.6 在工作中節(jié)約成本，合理利用廢料有重大成果者。 9.3.7 檢舉重大違規(guī)或損害公司權(quán)益者。9.3.8 其他類似行為，經(jīng)提報上級審核核批者。9.4對于有下列事跡者給予記大功：9.4.1 為維護公司安全和重大利益，遇有緊急事件或突發(fā)事變，奮不顧身，極力強救而減少或避免公司損失者。 9.4.2對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實行后成效卓越，有20萬價值以上者。9.4.3 改善生產(chǎn)設(shè)備、作業(yè)流程、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本有顯著功效，且能舉證其效率及價值者。9.4.4 對于舞弊或危害公司權(quán)益之情事，能事先舉發(fā)或防止，而使公司免于受害者。9.4.5 具有其他重大功績，足為全體員工表率者。9.5對于有下列事跡者給予晉級：9.5.1 對公司研究發(fā)明新產(chǎn)品或技術(shù)，有重大供獻者。9.5.2 一年內(nèi)記大功3次者；具有其他特殊功績者。10. 懲罰：10.1 懲罰種類： 10.1.1 警告 (每次10元經(jīng)濟處罰，績效獎金減半發(fā)放)10.1.2 小過 (每次30元經(jīng)濟處罰，當(dāng)月不發(fā)績效獎金)10.1.3 大過 (每次50元經(jīng)濟處罰，當(dāng)月不發(fā)績效獎金)10.1.4 解雇。10.2 有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實，給予警告處份：10.2.1 經(jīng)常遲到、早退，屢教不聽不改者；無故曠工半天者。10.2.2 在工作時間聊天、嬉戲、擅離職守、擾亂工作秩序、違反安全生產(chǎn)者。10.2.3 浪費公物，情節(jié)輕微者。10.2.4 不服從、不遵守單位主管人員指揮者。10.2.5 行政、管理人員未認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)而導(dǎo)致公司受到輕微損失者。10.2.6 上班期間在場區(qū)內(nèi)穿拖鞋、赤膊等影響公司形象者。10.2.7 在非吸煙區(qū)抽煙，經(jīng)勸說不改者。10.2.8 未佩戴識別證或穿著制服者。10.2.9 主管干部因督導(dǎo)不力，致使下屬違反公司規(guī)定者。10.2.10其他違紀(jì)行為，但情節(jié)較輕者。10.3 有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實，給予記小過處份：10.3.1 對上級批示或有效期限的命令，未能如期完成或處理不當(dāng)?shù)」?dǎo)致公司利益損失者。10.3.2 直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞屁護或不舉報者。10.3.3 在職務(wù)上詐欺公司及濫用職權(quán)情節(jié)較輕者。10.3.4 因疏忽致使機器設(shè)備或物品遭受損害或傷及他人，但情節(jié)較重者。 10.3.5 未經(jīng)許可進入禁止進入之場所者。 10.3.6 在公司與同事口角或喧嘩、擾亂工作秩序、違反安全生產(chǎn)情節(jié)較重者。10.3.7 攜帶危險物品入廠者。10.3.8 上班中睡覺者；擅離職守、怠忽工作使公司蒙受輕微損失者。10.3.9 偽造出勤記錄或請人或代他人打卡者。10.3.10其他類似行為者；警告無效者。10.4 有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實，給予記大過處份：10.4.1 投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非份利益者。10.4.2 遺失或損壞公司的重要文件、物品、設(shè)備者。10.4.3 拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸告無效，甚至興風(fēng)作浪者。10.4.4 違反安全規(guī)定措施致使公司蒙受重大損失者。10.4.5 挑撥是非、惡意攻擊或誣告、偽證、陷害同事而制造事端者。 10.4.6 在工作場所，酗酒或滋事者。 10.4.7 上班中臥睡或離崗睡覺者。10.4.8 在公司外，對公司產(chǎn)品作出虛假或詆毀性評論者。 10.4.9 發(fā)現(xiàn)危害公司安全知情不報，而任其發(fā)生者。10.5 有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實，可不經(jīng)預(yù)告給予解雇處分：10.5.1 填寫應(yīng)聘表時，使用虛假證件或虛偽不實意思表示，致使本公司誤信而遭受損失者。10.5.2 違反勞動合同或工作規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。10.5.3 在公司內(nèi)賭博、聚眾滋事或有妨害風(fēng)化之情事者。10.5.4 故意損壞機器、工具、原料、產(chǎn)品或公司其他物品。10.5.5 故意泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的柲密；使本公司蒙受損失者。10.5.6 違反規(guī)定攜帶易燃易爆品入超市者。10.5.7 無正當(dāng)理由而曠工3日，或一個月內(nèi)曠工累計達3日者。10.5.8 張貼散發(fā)煽動性文件、圖畫，足以破壞勞資情感者。10.5.9 打架斗毆造成嚴(yán)重后果者。10.5.10偷竊或挪用公款、公物或盜用印信、竊取公文及員工財物者。10.5.11 在公司內(nèi)拉幫結(jié)派、營私舞弊侵害公司利益者。10.5.12 對同事暴力脅迫，或有其他不良名譽之違法行為者。10.5.13 造謠惑眾、影響工作或煽動他人怠工、罷工者。10.5.14 試用不合格或試用期內(nèi)受小過以上處分者。10.5.15 經(jīng)公司合理調(diào)動，不遵從工作指派者。10.5.16 公開詆毀公司名譽及信用者。10.5.17 向公司請假而往他處工作者。10.5.18 利用職務(wù)之便，要求或收受回扣者。 10.5.19 一年內(nèi)記大過達3次，且無功相抵者。10.5.20 其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門查核屬實者。10.5.21 對公司處罰不滿，擅自撕毀公告者。10.6 獎罰標(biāo)準(zhǔn)累積期限為一年有效，其累計標(biāo)準(zhǔn)如下：(1) 三次嘉獎自動生成一次小功。(2) 三次小功自動生成一次大功。(3) 三次警告自動生成一次小過。(4) 三次小過自動生成一次大過。10.7 同年者功過相抵標(biāo)準(zhǔn)如下：(1) 嘉獎一次與警告一次相互抵銷。(2) 記小功一次與記小過一次相互抵銷。(3) 記大功一次與記大過一次相互抵銷。11. 離職手續(xù)：11.1 自請離職人員，除經(jīng)特準(zhǔn)外，均須按