全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試命題預(yù)測10套卷.doc

全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試命題預(yù)測10套卷物業(yè)管理基本制度與政策一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1、物業(yè)管理的內(nèi)容是（D）。A、對物業(yè)進行維修 B、對物業(yè)進行養(yǎng)護、管理C、對相關(guān)區(qū)域衛(wèi)生保潔D、對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理，對相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進行維護2、( A A ）可作為物業(yè)管理活動的前提條件。A、市場原則 B、平等原則 C、公平原則 D、公開原則3、我國的物業(yè)管理制度是由（D ）共同組成。A、國家法規(guī) B地方性法規(guī)C、中央性法規(guī) D、國家法規(guī)政策和地方性法規(guī)政策4、（ B ）是物業(yè)管理的基礎(chǔ)。A業(yè)主的住宅權(quán)B業(yè)主的財產(chǎn)權(quán)C物業(yè)管理者所得D物業(yè)管理服務(wù)5、物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定以外的服務(wù)是（ C ）A、無償服務(wù) B、義務(wù)服務(wù) C、有償服務(wù) D、業(yè)內(nèi)服務(wù)6、物業(yè)服務(wù)收費的原則是（D ）A合理原則 B公開原則 C收費與服務(wù)水平相適應(yīng)原則D.合理、公開、收費與服務(wù)水平相適應(yīng)原則7、以政府定價方式管理物業(yè)服務(wù)收費存在的弊端是（ ）A不利于物業(yè)管理企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量 B不利于物業(yè)管理企業(yè)降低服務(wù)質(zhì)量C利于物業(yè)管理企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量 D利于物業(yè)管理企業(yè)提高服務(wù)態(tài)度8、物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理在物業(yè)管理活動中的（D）A、權(quán)利 B、義務(wù) C、權(quán)利、義務(wù) D、權(quán)利和義務(wù)的法律依據(jù)9、下列選項中，有關(guān)物業(yè)合同應(yīng)具備的內(nèi)容不包括（D ）A、物業(yè)管理事項 B、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量C、專項維修資金的管理與使用 D、物業(yè)服務(wù)態(tài)度10、（ D ）可以改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共建筑和共用設(shè)施。A、業(yè)主大會 B業(yè)主委員會C、業(yè)主和物主 D、以上人員都不可以11、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地是為（C）而建設(shè)。A、業(yè)主利益 B、物主利益 C、業(yè)主共同利益 D、國家利益12、業(yè)主是（D ）A、房屋所有人 B、住宅人 C、管理房屋人 D、房屋所有權(quán)人13、物業(yè)管理是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，（C ）是市場經(jīng)濟的基本特征。A、平等互利 B公平 C、競爭 D、發(fā)展14、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動（D ）A、有利于遏制協(xié)議選聘物業(yè)管理企業(yè)各種不正當(dāng)競爭行為B、有利于創(chuàng)造物業(yè)管理公平的市場競爭環(huán)境C、有利于促進物業(yè)管理企業(yè)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量D、以上說法都正確15、下列關(guān)于物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的說法，錯誤的是（D ）A采取地方保護主義違背公開、公平、公正原則B、不得對潛在投標(biāo)人實行歧視待遇C對潛在投標(biāo)人分三六九等區(qū)別對待也違背公開、公平、公正原則D、對潛在投標(biāo)人可以提出與招標(biāo)物業(yè)管理項目實際不符的要求16、對實行物業(yè)承接查驗制度的說法，錯誤的是（C ）A可彌補前期物業(yè)管理期間業(yè)主大會缺位的弊端B重視物業(yè)共用部位 C擾亂業(yè)主生活規(guī)律 D保障業(yè)主財產(chǎn)利益17、物業(yè)承接查驗的內(nèi)容包括（ C ）A、物業(yè)管理資料移交 B、物業(yè)現(xiàn)場驗收C、物業(yè)管理資料移交和物業(yè)現(xiàn)場驗收 D、物業(yè)合同18、物業(yè)管理企業(yè)是一種（B ）的企業(yè)。A、以較多自有醬而管理企業(yè) B、以較少自有資本而管理宏大資產(chǎn)企業(yè)C、以較多自有資本而管理較小企業(yè) D、以較少資本而管理羅較小企業(yè)19、住宅專項維修資金的使用，就遵循（ C ）原則A、不公開 B、受益人和負擔(dān)人不一致C、任何單位和個人不得挪作他用 D、方便但緩慢20、下列說法正確的是（A ）A、房屋所有權(quán)人是房屋出租人 B、房屋使用人是房屋出租人C、房屋使用人是房屋承租人 D、房屋使用人是業(yè)主21、物業(yè)管理企業(yè)（D ），為其提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目。A、不可以接受業(yè)主和使用人的委托 B、不可以接受業(yè)主的委托C、不可以接受使用人的委托 D、可以接受業(yè)主和使用人的委托22、物業(yè)管理條例的適用截圍，（ A ）。A、既包括城市，也涵蓋鄉(xiāng)村 B、只適用于城市C、只適用于鄉(xiāng)村 D、不適用于城市23、物業(yè)管理日益（D），逐漸發(fā)展成為一個新型的服務(wù)行業(yè)。A、被業(yè)主重視玩B、被政府重視 C被城市重視 D、被業(yè)主和政府重視24、物業(yè)管理服務(wù)主體受益的特點是（ C ）A、公共性 B、綜合性 C、廣泛性和差異性 D、無形性25、物業(yè)服務(wù)合同的標(biāo)的是（ B ）A、物業(yè)管理企業(yè)提供個體性肚毛務(wù) B、物業(yè)管理企業(yè)提供的公共性服務(wù)C、業(yè)主提供的私人服務(wù) D、業(yè)主提供的公共性服務(wù)26、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費原則的敘述，錯誤的是（A）A、遵循收費與服務(wù)水平不相適應(yīng)原則 B、遵循公開原則C、遵循合理原則 D、遵循收費與服務(wù)水平相適應(yīng)原則27、（ B ）市場交換意識，是緩解物業(yè)管理矛盾的根本所在。A、降低價質(zhì)相符的 B、提高價質(zhì)相符的 C、降低價質(zhì)不相符的 D、提高價質(zhì)不相符的28、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主確定聘用關(guān)系的法律形式是（C ）服務(wù)合同。A、單方 B、物業(yè)管理企業(yè) C、雙方 D、業(yè)主29、物業(yè)管理條例明確將（D ）合同定義為物業(yè)服務(wù)合同。A、生意 B、房屋 C、轉(zhuǎn)賣財產(chǎn) D、業(yè)主和物業(yè)之間30、在物業(yè)使用和維護中，各方面反映比較不強烈的問題為（C ）。A、公共建筑 B、共用設(shè)施改變用途問題C、業(yè)主年齡、姓名 D、供氣、供熱、通信31、由于物業(yè)公共建筑和共用設(shè)施屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主所有，因此（D ）。A、物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)決定改變用途 B、業(yè)主無權(quán)改變用途C、業(yè)主無權(quán)利用 D、物業(yè)管理企業(yè)無權(quán)決定改變用途32、在物業(yè)管理活動中，業(yè)主基于對房屋的所有權(quán)享有（D）的權(quán)利。A、只對物業(yè)進行管理 B、只對相關(guān)共同事務(wù)進行管理C、不對物業(yè)進行管理 D、對物業(yè)和相關(guān)共同事務(wù)進行管理33、實行物業(yè)承接查驗制度，可督促（D ）重視物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的建設(shè)。A、業(yè)主 B、物業(yè)管理者 C、物業(yè)管理企業(yè) D、建設(shè)單位34、對物業(yè)管理專業(yè)人員實行職業(yè)資格制度的依據(jù)不包括（B ）。A、活動的特殊性 B、活動的靈活性C、經(jīng)營管理的專業(yè)性 D、學(xué)科多、管理復(fù)雜35、住宅專項維修資金，是指（D ）的資金。A、專項用于業(yè)主住房需要 B、專項用于個體住房需要C、兼用于物業(yè)管理企業(yè)維修 D專項用于住房共用部位、共用設(shè)施設(shè)備36、商品住宅維修資金的交存方式是（B ）。A、商品住宅的專項維修資金由物業(yè)管理企業(yè)交存B、業(yè)主應(yīng)當(dāng)在辦理住宅權(quán)屬登記手續(xù)前，將首次住宅專項維修資金交代收代管單位C、業(yè)主首次交存住宅專項維修資金的標(biāo)準為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程造價的4%-7%D、業(yè)主首次交存的住宅專項維修資金，僅由縣人民政府建設(shè)主管部門或其委托的單位代收代管37、下列不屬于承租人治安責(zé)任的是（B ）A、必須持有本人身份證或其他合法證件B、租賃房屋用于居住的外來暫住人員，必須按戶口規(guī)定在10日內(nèi)到房屋所在地派出所申報暫時戶口登記C將承租房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借他人的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎張髠浒窪.承租房屋不準用于生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃、易爆、有毒等危險品38、業(yè)主共同財產(chǎn)的管理和共同利益的平衡，需要由（ C ）來實現(xiàn)。A、物業(yè)管理企業(yè) B、業(yè)主 C、民主協(xié)商的機制 D、大眾39、與一般合同標(biāo)的不同，物業(yè)管理服務(wù)提供的是（ D ）的過程。A、間斷 B、不持續(xù) C、有一定期限 D、不間斷持續(xù)40、每個業(yè)主都是獨立的民事主體，但依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同享受的服務(wù)是（D）。A、個體的 B、不同的 C、因人而異的 D、統(tǒng)一的41、（ D ）是目前我國住宅物業(yè)服務(wù)收費普遍采用的形式。A、收費制 B、酬金制 C、合同制 D、包干制42、下列說法錯誤的是（ A ）。A、如果供水、供電、供氣等單位每次均向每一個業(yè)主收費將有益處扣B、在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的新建物業(yè)，產(chǎn)權(quán)的多元化需要一個過程翔C、物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位交納抽D、已出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主繳納犯43、物業(yè)的承接查驗合同的內(nèi)容不包括（A）。A建設(shè)單位沒有保修責(zé)任，B建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和解決辦法C建設(shè)單位應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)移交的資料D.雙方確認共用部位共用設(shè)施設(shè)備存在的問題44、物業(yè)管理條例規(guī)定了業(yè)主在裝修房屋前應(yīng)對物業(yè)管理企業(yè)盡（C）義務(wù)。A、制止 B、終止 C、告知 D、履行45、物業(yè)管理往往涉及多個業(yè)主利益，業(yè)主之間（D）。A只有個體利益B只有共同利益C沒有利益D.既有個體利益也有共同利益46、下列說法錯誤的是（B）。A、物業(yè)管理企業(yè)的名稱、法定代表人等事項發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在辦理變更手續(xù)后30日內(nèi)，到有關(guān)部門辦理手續(xù)B、因其他原因終止業(yè)務(wù)活動的，應(yīng)當(dāng)在辦理營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)后10日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)C、資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)年檢結(jié)果向社會公布,D、物業(yè)管理企業(yè)不按照本辦法規(guī)定及時辦理資質(zhì)變更手續(xù)，可處2萬元以下的罰款47、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)把握的環(huán)節(jié)為（ D ）。A、誠信訂立合同 B、認真履行合同C、自信自強 D、誠信訂立合同和認真履行合同48、物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)包括（D）。A、自信自強 B、積極向上 C、奮發(fā)努力 D、以上說法都對49、以下關(guān)于住宅專項維修資金的使用，說法正確的是（D）。A、方便但可緩慢 B、半公開C、受益人和負擔(dān)人不一致 D、任何個人和單位不得挪作他用二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1、物業(yè)管理的基本特征有（A B C ）A、社會化 B、專業(yè)化 C、市場化 D、人為化 E、自然化2、物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè)，其作用為（A B C D ）A、實施物業(yè)管理可促進經(jīng)濟增長 B、實施物業(yè)管理有利于提高人民群眾居住質(zhì)量C、實施物業(yè)管理有利于增加就業(yè)D、實施物業(yè)管理有利于維護社區(qū)穩(wěn)定E實施物業(yè)管理不利于推動房地產(chǎn)的發(fā)展3、物業(yè)管理服務(wù)的特點有（B C D E ） A、物業(yè)管理服務(wù)無償性 B、物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性C、物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性D、物業(yè)管理服務(wù)的即時性和無形性物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)性和長期性4、物業(yè)服務(wù)收費原則有（C D E）A、最大利潤原則 B、利潤為主，服務(wù)為輔原則C、合理原則 D、公開原則 E收費與服務(wù)水平相適應(yīng)原則5、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)包括（A B C D）等內(nèi)容。A、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量 B、物業(yè)服務(wù)費用C、雙方的權(quán)利和義務(wù) D、合同期限 E、賠償范圍6、物業(yè)管理條例關(guān)于利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)備進行經(jīng)營，主要采取的措施是（A C D）。A、原則規(guī)定了利用物業(yè)共用部位 B、不得利用共用設(shè)施設(shè)備C、明確相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)對利用物業(yè)共同部位等進行經(jīng)營的事前否決權(quán)D確定業(yè)主由于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益的使用方向E利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營不需征得相關(guān)業(yè)主的同意7、業(yè)主的權(quán)利包括（A B C D）A、按物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)B、提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議C、提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議D、參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)E、選舉業(yè)主委員會委員，但無被選舉權(quán)8、業(yè)主使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（A B C E ）A、相鄰權(quán)規(guī)定 B、房屋裝飾裝修規(guī)定C、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定D、占用公共用物，不負責(zé)任E、使用物業(yè)的禁止性規(guī)定9、前期物業(yè)管理項目招標(biāo)的原則有（A B C ）A、不得以不合理條件限制或排斥潛在投標(biāo)人B、不得對潛在投標(biāo)人實行歧視待遇C、不得對潛在投標(biāo)人提出與招標(biāo)物業(yè)管理項目實際不符的資格要求D、對潛在投標(biāo)人分三六九等區(qū)別對待E、與物業(yè)管理市場化背道而馳10、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗收的注意事項有（B C D E ）A、道路、圍墻不屬于管理范圍B、看臨時設(shè)施及臨時用房是否拆除清理干凈C、看物業(yè)區(qū)域是否建立垃圾存放處或垃圾中轉(zhuǎn)站D、看綠化草坪是否符合百姓的要求，是否科學(xué)合理實用E、看停車場是否符合交通管理部門要求11、物業(yè)管理的特點有（A B C）A、超前管理意識 B、高度重視清潔工作C、重視各類人員的培訓(xùn) D、協(xié)會培訓(xùn) E、企業(yè)培訓(xùn)12、商場樓宇管理工作主要有（A B C ）A、確保樓宇設(shè)施和結(jié)構(gòu)不隨意更動B、增加商場人流以增加其營業(yè)額 C、保證交通便捷、停車有位D、環(huán)境保潔 E、噪音污染處理13、物業(yè)管理的市場化特征是（ABCD ）A、房地產(chǎn)物質(zhì)形態(tài)的演變導(dǎo)致了物業(yè)財產(chǎn)狀況的演變B.多元化的物業(yè)權(quán)屬狀況要求物業(yè)管理形式與之相適應(yīng)C.物業(yè)管理活動應(yīng)當(dāng)遵循市場原則 D.非市場性的房屋管理不屬于物業(yè)管理E隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，鄉(xiāng)村對物業(yè)管理服務(wù)的需求將逐漸擴大14、政府在物業(yè)管理中之所以起到不可或缺的作用，主要原因是（ABCD ）A我國當(dāng)前仍處于計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期B由福利制的房屋管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龌奈飿I(yè)管理模式，需政府發(fā)揮應(yīng)有的作用C物業(yè)管理是我國城市管理的重要組成部分D.從城市管理職能考慮，政府必須對物業(yè)管理進行適度干預(yù)E物業(yè)管理已發(fā)展到一定程度15、物業(yè)管理條例在立法過程中，主要遵循的基本原則為（BCDE）。A、建立業(yè)主民主協(xié)商、自我管理、平衡利益的機制B、從實際出發(fā)，實事求是的原則 C、現(xiàn)實性與前瞻性有機結(jié)合的原則D、維護全體業(yè)主合法權(quán)益的原則 E物業(yè)管理權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利相對應(yīng)的原則16、物業(yè)管理服務(wù)的主要內(nèi)容為（ ABCD ）。A、房屋共用部位的維修、養(yǎng)護與管理B、房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與管理C、專項維修資金的代管服務(wù)論基礎(chǔ) D、物業(yè)檔案資料的管理E、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范17、物業(yè)服務(wù)收費的原則為（ ACD ）。A、合理原則 B、自愿原則 C、公開原則D、收費與服務(wù)水平相適應(yīng)原則 E、有償原則18、物業(yè)服務(wù)費的繳納和督促的主要內(nèi)容有（ ABC ）A非業(yè)主使用人的交費責(zé)任B.未交付房屋的交費主體C業(yè)主委員會對欠費業(yè)主的督促義務(wù) D、代收代交費用 E辦公費用19、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（ ABCD ）。A、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量 B、物業(yè)服務(wù)費用 C、違約責(zé)任D、合同期限 E、公共使用設(shè)施20、物業(yè)管理條例規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權(quán)利包括（ABCD）。A、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利B、監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用C、對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)D、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同E、按時交納物業(yè)服務(wù)費用21、前期物業(yè)管理項目招標(biāo)原則為（ ABC ）。A、不得以不合理條件限制或者排斥潛在投標(biāo)人B、不得對潛在投標(biāo)人實行歧視待遇C、不得對潛在投標(biāo)人提出與招標(biāo)物業(yè)管理項目實行不符的資格要求D、公開招標(biāo) E、邀請招標(biāo)22、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備驗收內(nèi)容有（ ABCD ）A、檢查溝、井等附屬設(shè)施是否符合規(guī)定要求B、檢查空調(diào)、發(fā)電機等高噪音設(shè)備設(shè)施是否有環(huán)保驗收合格證C、檢查消防、采暖、電梯等是否有政府認可的專業(yè)驗收合格證書D、檢查相關(guān)的儀表、儀器是否安全 E、綠化是否符合設(shè)計要求23、新設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)申請應(yīng)提交的資料有（ABCD ）。A、營業(yè)執(zhí)照 B、企業(yè)章程 C、驗資證明D、企業(yè)法定代表人的身份證明 E、企業(yè)資質(zhì)證書正、副本24、物業(yè)管理的市場化特征有（BCDE）。A、社會化、專業(yè)化B、非市場性的房屋管理不屬于物業(yè)管理C、物業(yè)管理活動應(yīng)當(dāng)遵循市場原則D、多元化的物業(yè)權(quán)屬狀況要求物業(yè)管理形式與之相適應(yīng)E、房地產(chǎn)物質(zhì)形態(tài)的演變導(dǎo)致了物業(yè)財產(chǎn)狀況的演變25、物業(yè)管理條例的法律制度的內(nèi)涵是（ABCD ）。A、尊重和維護業(yè)主的財產(chǎn)權(quán)利 B、建立業(yè)主民主協(xié)商機制C、自我管理的機制 D、平衡利益機制E、物業(yè)與物業(yè)人員的道德規(guī)范26、下列屬于物業(yè)服務(wù)費的繳納和督促內(nèi)容的是（ABC ）A、非業(yè)主使用人的交費責(zé)任B、未交付房屋的交費主體IC、業(yè)主委員會對欠費業(yè)主的督促義務(wù)D、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊！E、辦公費用27、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)具備的內(nèi)容為（ABCD ）。A、違約責(zé)任 B、合同期限 C、物業(yè)管理用房D、專項維修資金的管理與