2013年4月自考管理類真題兩套.doc

2013年4月自考管理類真題兩套全國(guó)2013年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1.“l(fā)+12”體現(xiàn)了系統(tǒng)特性中的A.目的性 B.整體性C.開放性 D.交換性2.被后人尊稱為“管理過程理論之父”的是A.法約爾 B.韋伯C.泰羅 D.梅奧3.通過分析、比較和研究各種各樣成功和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)，抽象出管理的一般性的結(jié)論或原理的是哪一個(gè)學(xué)派的觀點(diǎn)?A.社會(huì)合作學(xué)派 B.經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派C.決策學(xué)派 D.權(quán)變學(xué)派4.在決策或處理問題時(shí)，組織用來指導(dǎo)和溝通思想、行動(dòng)的方針和明文規(guī)定是A.使命 B.戰(zhàn)略C.政策 D.程序5.隨著企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)，某家電生產(chǎn)企業(yè)將其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到醫(yī)藥、金融、餐飲等領(lǐng)域，這種做法屬于A.集中多元化 B.橫向多元化C.同心多元化 D.混合多元化6.對(duì)于企業(yè)而言，政治環(huán)境、人口增長(zhǎng)等環(huán)境因素是A.不可控的 B.部分可控的C.可控的 D.部分不可控的7.依照決策學(xué)派代表人西蒙的觀點(diǎn)，決策系統(tǒng)選擇采用的標(biāo)準(zhǔn)是A.最優(yōu)決策 B.合理決策C.正確決策 D.滿意決策8.下列表述錯(cuò)誤的是A.組織工作是動(dòng)態(tài)的 B.組織工作是一個(gè)過程C.組織工作是在封閉狀態(tài)下進(jìn)行的 D.組織工作必須要有明確目標(biāo)9.一隊(duì)士兵會(huì)由于排兵布陣不同而有不同的戰(zhàn)斗力。同理，組織效能也會(huì)由于各要素的排列組合不同而不同，這是下列哪項(xiàng)的作用?A.組織目標(biāo) B.組織結(jié)構(gòu)C.組織環(huán)境 D.組織文化10.在職位設(shè)計(jì)中，企業(yè)為增強(qiáng)員工對(duì)工作的自主性與責(zé)任心，在縱向上充實(shí)其工作內(nèi)容，將部分管理權(quán)限下放給下級(jí)人員，這是A.職位擴(kuò)大化 B.職務(wù)提升C.職位豐富化 D.職務(wù)培訓(xùn)11.某公司產(chǎn)品因價(jià)格過高而導(dǎo)致銷量下滑，生產(chǎn)部門在接受了財(cái)務(wù)部門降低產(chǎn)品成本的建議后壓縮了成本費(fèi)用。這里財(cái)務(wù)部門行使的是A.直線職權(quán) B.參謀職權(quán)C.職能職權(quán) D.經(jīng)營(yíng)職權(quán)12.光明公司在實(shí)施全面質(zhì)量管理時(shí)，對(duì)組織內(nèi)部進(jìn)行了全面調(diào)整，打破了單一的部門設(shè)計(jì)，成立了一些跨部門的工作團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)為改進(jìn)產(chǎn)品提出了許多建議。該公司的做法屬于組織變革中的A.結(jié)構(gòu)變革 B.技術(shù)變革C.人員變革 D.文化變革13.根據(jù)管理方格理論，對(duì)生產(chǎn)高度關(guān)心而對(duì)人很少關(guān)心的管理是A.1.1型 B.9.9型C.1.9型 D.9.1型14.菲德勒模式中的三個(gè)權(quán)變因素是A.職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、上下級(jí)關(guān)系B.職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)C.職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D.職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、任務(wù)結(jié)構(gòu)15.某企業(yè)計(jì)劃推出一款“1赫茲變頻”空調(diào)，為此將技術(shù)、生產(chǎn)與營(yíng)銷部門的人結(jié)合在一起，成立了一個(gè)新的開發(fā)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)屬于A.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) B.工作團(tuán)隊(duì)C.自我管理團(tuán)隊(duì) D.虛擬團(tuán)隊(duì)16.益豐公司采用意見箱、合理化建議、態(tài)度調(diào)查等方式征詢?nèi)w員工的意見，該溝通方式屬于A.橫向溝通 B.外向溝通C.上向溝通 D.下向溝通17.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作成就、賞識(shí)、艱巨的工作、責(zé)任感等因素是A.保健因素 B.激勵(lì)因素C.社交因素 D.安全因素18.用財(cái)務(wù)報(bào)表分析進(jìn)行的控制屬于A.前饋控制 B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.直接控制 D.反饋控制19.企業(yè)在可行性研究基礎(chǔ)上，針對(duì)購(gòu)置、擴(kuò)建、改造或更新固定資產(chǎn)而編制的預(yù)算為A.運(yùn)營(yíng)預(yù)算 B.生產(chǎn)預(yù)算C.銷售預(yù)算 D.投資預(yù)算20.管理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括A.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施 B.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)C.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)檢查 D.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)檢查二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。21.組織的一般環(huán)境因素包括A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B.科技環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境 D.全球化環(huán)境E.政治法律環(huán)境22.泰羅科學(xué)管理的主要思想包括A.管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 B.配備“第一流的工人”C.提出標(biāo)準(zhǔn)化原理 D.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制E.實(shí)行職能工長(zhǎng)制23.管理者進(jìn)行有效授權(quán)的要求有A.要有放手的態(tài)度 B.嚴(yán)格控制C.適度控制 D.允許別人犯錯(cuò)誤E.不允許別人犯錯(cuò)誤24.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展一般包括A.形成階段 B.震蕩階段C.規(guī)范階段 D.執(zhí)行階段E.反饋階段25.馬斯洛的需要層次理論包括A.生理需要 B.安全需要C.社交需要 D.自尊與受人尊重的需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26.管理27.目標(biāo)28.職務(wù)輪換29.正式溝通30.控制工作四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。32.人員配備的重要性體現(xiàn)在哪些方面?33.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)及其作用。34.簡(jiǎn)述“社會(huì)人”的基本假設(shè)。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35.舉例說明如何運(yùn)用5W1H進(jìn)行計(jì)劃工作。36.組織變革的阻力有哪些?如何克服這些阻力?六、案例分析題(本題15分)37.案例：某公司是一家大型商貿(mào)公司，擁有三個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的分公司。公司下設(shè)四部一室，即人事部、財(cái)務(wù)部、企管部、保衛(wèi)部、總經(jīng)理辦公室，主要負(fù)責(zé)公司的人事決策、財(cái)務(wù)控制、規(guī)章制度建設(shè)管理等。各分公司對(duì)其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品負(fù)有全部責(zé)任，實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。每個(gè)分公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)盡管不同，但組織結(jié)構(gòu)大體一致，分別設(shè)有財(cái)務(wù)處、儲(chǔ)運(yùn)處、業(yè)務(wù)處、現(xiàn)場(chǎng)管理處等若干部門和商場(chǎng)，每一商場(chǎng)又設(shè)有若干商品柜組，從事著自己的商品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。在公司總部的正確指導(dǎo)和各分公司的積極努力下，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高。根據(jù)案例資料解答下列問題：(1)畫出該公司的組織結(jié)構(gòu)圖。(8分)(2)該公司采用的是什么類型的組織結(jié)構(gòu)?其特點(diǎn)是什么?(7分)全國(guó)2013年4月高等教育自學(xué)考試商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。/zkzy/1.商業(yè)銀行管理的最基本組成部分是A.金融資產(chǎn)管理 B.證券資產(chǎn)管理C.現(xiàn)金資產(chǎn)管理 D.物質(zhì)資產(chǎn)管理2.經(jīng)濟(jì)增加值的計(jì)算公式是A.經(jīng)濟(jì)增加值=(資本收益率-資本成本)投入的邊際資本B.經(jīng)濟(jì)增加值=(資產(chǎn)收益率-資本成本)投入的可用資金成本C.經(jīng)濟(jì)增加值=(資本收益率-資金成本)投入的邊際成本D.經(jīng)濟(jì)增加值=(資本收益率-資本成本)投入的加權(quán)平均成本3.西方銀行機(jī)構(gòu)設(shè)置所遵循的首要原則是A.安全、穩(wěn)健 B.流動(dòng)性適中C.規(guī)模適度 D.競(jìng)爭(zhēng)、效率4.下列各項(xiàng)中不屬于銀行執(zhí)行機(jī)構(gòu)的是A.副總經(jīng)理 B.董事會(huì)C.行長(zhǎng) D.業(yè)務(wù)職能部門5.關(guān)于銀行貸款抵押，以下說法錯(cuò)誤的是A.抵押期限一般略長(zhǎng)于貸款期限B.貸款展期時(shí)，抵押期限也需要隨之調(diào)整C.需要根據(jù)法律規(guī)定確定抵押品的鑒定和評(píng)估方法D.抵押率一般控制在50%以下6.為吸收存款而支付的一切費(fèi)用被稱為A.可用資金成本 B.利息成本C.邊際成本 D.資金成本7.銀行中長(zhǎng)期借款的主要形式是A.發(fā)行金融債券 B.同業(yè)拆借C.回購(gòu)協(xié)議 D.向中央銀行借款8.債券發(fā)行人通過國(guó)外某金融市場(chǎng)的金融組織發(fā)行的、以該市場(chǎng)所在國(guó)貨幣為面值的債券是A.歐洲債券 B.外國(guó)債券C.平行債券 D.政府債券9.轉(zhuǎn)貼現(xiàn)發(fā)生在A.中央銀行與金融機(jī)構(gòu)之間 B.中央銀行與商業(yè)銀行之間C.商業(yè)銀行與商業(yè)銀行之間 D.商業(yè)銀行與企業(yè)之間10.按照我國(guó)目前的規(guī)定，中長(zhǎng)期貸款比率應(yīng)該A.不得超過10% B.等于50%C.高于120% D.低于120%11.銀行對(duì)已承諾貸給顧客而顧客又沒有使用的那部分資金收取的費(fèi)用，被稱為A.補(bǔ)償余額 B.貸款使用費(fèi)C.貸款承諾費(fèi) D.隱含價(jià)格12.銀行的資產(chǎn)負(fù)債表可以反映銀行在某一特定時(shí)日內(nèi)的A.投融資變化情況 B.損益情況C.現(xiàn)金流進(jìn)、流出情況 D.財(cái)務(wù)狀況13.商業(yè)性貸款理論認(rèn)為A.銀行應(yīng)該發(fā)放基于商業(yè)行為而能自動(dòng)清償?shù)馁J款B.銀行保持流動(dòng)性的方法是持有可以在市場(chǎng)隨時(shí)變現(xiàn)的資產(chǎn)C.銀行應(yīng)該發(fā)放未來有預(yù)期收入的中長(zhǎng)期貸款D.銀行應(yīng)該主要考慮盈利性要求14.在美國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展歷史上，曾經(jīng)普遍采用的組織形式是A.連鎖銀行制 B.總分行制C.單一銀行制 D.集團(tuán)銀行制15.在綜合平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)指標(biāo)中，最根本的指標(biāo)是A.財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo) B.內(nèi)部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)C.客戶指標(biāo) D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面16.根據(jù)持續(xù)期缺口模型的基本原理，當(dāng)Dgap為負(fù)時(shí)，導(dǎo)致銀行股權(quán)市場(chǎng)價(jià)值下降的條件是A.當(dāng)利率下降時(shí)，總資產(chǎn)價(jià)值的升幅等于總負(fù)債價(jià)值的升幅B.當(dāng)利率下降時(shí)，總資產(chǎn)價(jià)值的升幅小于總負(fù)債價(jià)值的升幅C.當(dāng)利率上升時(shí)，總資產(chǎn)價(jià)值的降幅等于總負(fù)債價(jià)值的降幅D.當(dāng)利率上升時(shí)，總資產(chǎn)價(jià)值的降幅小于總負(fù)債價(jià)值的降幅17.商業(yè)銀行貸款和投資的利息和本金不能按契約規(guī)定償付或償還的風(fēng)險(xiǎn)，是A.利率風(fēng)險(xiǎn) B.決策風(fēng)險(xiǎn)C.信用風(fēng)險(xiǎn) D.資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)18.銀行同業(yè)間外匯交易占外匯交易總額的比例一般不低于/A.80% B.85%C.90% D.95%19.補(bǔ)償性準(zhǔn)備金是銀行A.用來應(yīng)付意外風(fēng)險(xiǎn)損失的準(zhǔn)備金 B.用來應(yīng)付存款風(fēng)險(xiǎn)損失的準(zhǔn)備金C.第一準(zhǔn)備金 D.第二準(zhǔn)備金20.不可撤銷的承諾業(yè)務(wù)不包括A.循環(huán)貸款承諾 B.貸款限額C.票據(jù)發(fā)行便利 D.回購(gòu)協(xié)議二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。21.杜邦分析法涉及的因素包括A.資產(chǎn)收益率 B.股權(quán)乘數(shù)C.利潤(rùn)率 D.資產(chǎn)使用率E.股權(quán)收益率22.計(jì)算同業(yè)存款時(shí)，需要考慮的因素包括A.代理行在中央銀行的存款數(shù)量 B.使用代理行的服務(wù)數(shù)量和項(xiàng)目C.代理行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) D.代理行的庫(kù)存現(xiàn)金限額E.可投資余額的收益率23.按貸款的保障條件劃分，銀行貸款包括A.農(nóng)業(yè)貸款 B.消費(fèi)信貸C.信用貸款 D.擔(dān)保貸款E.票據(jù)貼現(xiàn)24.銀行出具保函的基本類型包括A.投保保函 B.履約保函C.付款保函 D.賠償保函E.租賃保函25.商業(yè)銀行的作用表現(xiàn)在A.是國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中樞 B.對(duì)貨幣供應(yīng)量有重要的影響C.直接影響國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的實(shí)施 D.是國(guó)家調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的重要部門E.是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的信息中心26.大額可轉(zhuǎn)讓定期存單的特點(diǎn)包括A.記名，可以轉(zhuǎn)讓 B.存期固定C.存款期限超過2年 D.利率一般高于同期的定期存款利率E.1961年由美國(guó)花旗銀行創(chuàng)新27.回購(gòu)業(yè)務(wù)的基本特點(diǎn)有A.包括資金融入方和資金融出方 B.交易對(duì)象多為政府債券C.利率一般高于同業(yè)拆借市場(chǎng)利率 D.成交方式靈活E.交易金額一般較大28.銀行在分析企業(yè)的應(yīng)收賬款項(xiàng)目時(shí)，需要分析A.應(yīng)收賬款的投資收入狀況 B.應(yīng)收賬款賬齡的分布情況C.應(yīng)收賬款的分布情況 D.應(yīng)收賬款的抵押情況E.應(yīng)收賬款是否投保29.我國(guó)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)包括A.存款類業(yè)務(wù) B.支付結(jié)算類業(yè)務(wù)C.銀行卡業(yè)務(wù) D.代理類業(yè)務(wù)E.基金托管業(yè)務(wù)30.融資租賃的類型包括A.直接租賃 B.轉(zhuǎn)租賃C.回租租賃 D.單一投資租賃E.杠桿租賃非選擇題部分注意事項(xiàng)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題7分，共35分)31.簡(jiǎn)述股份制銀行的定義和特點(diǎn)。32.簡(jiǎn)述商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)于不同使用者的意義。33.簡(jiǎn)述網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。34.簡(jiǎn)述SPV的含義及其在住房抵押貸款證券化中的作用。35.簡(jiǎn)述商業(yè)信用證的好處。四、計(jì)算題(本大題共2小題。第36題3分，第37題7分，共10分)36.已知某債券的面值為1000元，票面利率為7%，期限為10年。某投資者在