《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》.doc

.電子商務(wù)實(shí)務(wù)項(xiàng)目一 初識(shí)電子商務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)典型案例任務(wù)一 電子商務(wù)之旅任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1什么是傳統(tǒng)商務(wù)2什么是電子商務(wù)3電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別4電子商務(wù)的功能與特點(diǎn)5電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)6電子商務(wù)概念模型7電子商務(wù)的框架構(gòu)成和流程任務(wù)實(shí)施任務(wù)二 本地電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展2電子商務(wù)的運(yùn)行模式3我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題4電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)崗位任務(wù)實(shí)施看圖識(shí)字知識(shí)框架技能拓展復(fù)習(xí)思考題項(xiàng)目二 網(wǎng)絡(luò)工具的使用學(xué)習(xí)目標(biāo)典型案例任務(wù)一 互聯(lián)網(wǎng)的使用任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展2接入互聯(lián)網(wǎng)的方法3IP地址4域名5互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用6瀏覽器的使用任務(wù)實(shí)施任務(wù)二 電子郵件的使用任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1電子郵件地址格式2電子郵件的傳遞過程3SMTP協(xié)議4POP協(xié)議任務(wù)實(shí)施任務(wù)三 搜索引擎的使用任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1搜索引擎概述2搜索命令的使用任務(wù)實(shí)施看圖識(shí)字知識(shí)框架技能拓展復(fù)習(xí)思考題項(xiàng)目三 電子商務(wù)交易模式應(yīng)用學(xué)習(xí)目標(biāo)典型案例任務(wù)一 淘寶購物體驗(yàn)任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1我國C2C電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)2常見C2C電子商務(wù)運(yùn)作模式(拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式、店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式)3C2C電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程任務(wù)實(shí)施任務(wù)二 B2C網(wǎng)上商城特點(diǎn)分析任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1B2C電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)構(gòu)成2B2C電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程3傳統(tǒng)企業(yè)開展B2C電子商務(wù)的策略任務(wù)實(shí)施任務(wù)三 B2B企業(yè)網(wǎng)站實(shí)踐任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1開展B2B電子商務(wù)所需的基本知識(shí)2B2B電子商務(wù)交易過程及流程任務(wù)實(shí)施看圖識(shí)字知識(shí)框架技能拓展復(fù)習(xí)思考題項(xiàng)目四 電子支付學(xué)習(xí)目標(biāo)典型案例任務(wù)一 電子支付調(diào)查任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1傳統(tǒng)支付及支付系統(tǒng)2什么是電子支付3電子支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成4電子支付系統(tǒng)的基本流程5電子支付系統(tǒng)的要求6電子支付的發(fā)展7電子支付的分類8電子貨幣任務(wù)實(shí)施任務(wù)二 網(wǎng)上銀行支付體驗(yàn)任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生與發(fā)展2網(wǎng)上銀行服務(wù)3網(wǎng)上銀行特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)4中國網(wǎng)上銀行發(fā)展迅速的原因5網(wǎng)上銀行的分類6網(wǎng)上銀行的運(yùn)作模式任務(wù)實(shí)施任務(wù)三 第三方支付任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1第三方支付的概念2國內(nèi)第三方支付監(jiān)管3國內(nèi)第三方支付產(chǎn)品4支付寶5第三方支付的特點(diǎn)6第三方支付的分類7第三方支付交易的一般流程8第三方支付經(jīng)營模式9第三方支付的優(yōu)缺點(diǎn)任務(wù)實(shí)施看圖識(shí)字知識(shí)框架技能拓展復(fù)習(xí)思考題項(xiàng)目五 電子商務(wù)安全學(xué)習(xí)目標(biāo)典型案例任務(wù)一 病毒的攔截與防護(hù)任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1電子商務(wù)安全概述2電子商務(wù)安全技術(shù)策略任務(wù)實(shí)施任務(wù)二 電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防范任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)及其特點(diǎn)2電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)的種類及影響因素3電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)的管理任務(wù)實(shí)施任務(wù)三 CA認(rèn)證任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1數(shù)據(jù)加密技術(shù)2數(shù)字簽名技術(shù)3安全認(rèn)證技術(shù)4安全交易協(xié)議任務(wù)實(shí)施看圖識(shí)字知識(shí)框架技能拓展復(fù)習(xí)思考題項(xiàng)目六 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐學(xué)習(xí)目標(biāo)典型案例任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)整合營銷任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念2網(wǎng)絡(luò)營銷的八大功能3網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)4網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論5網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具方法6網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)實(shí)施任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營銷效果監(jiān)測(cè)評(píng)估任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)價(jià)2流量統(tǒng)計(jì)與分析3網(wǎng)站評(píng)比任務(wù)實(shí)施看圖識(shí)字知識(shí)框架技能拓展復(fù)習(xí)思考題項(xiàng)目七 中小企業(yè)網(wǎng)站策劃學(xué)習(xí)目標(biāo)典型案例任務(wù)一 中小企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用類型分析任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1網(wǎng)站在中小企業(yè)開展電子商務(wù)中的作用2中小企業(yè)網(wǎng)站的一般結(jié)構(gòu)和主要功能3常見中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)需求任務(wù)實(shí)施任務(wù)二 撰寫中小企業(yè)網(wǎng)站策劃書任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)1中小企業(yè)網(wǎng)站策劃原則2中小企業(yè)網(wǎng)站策劃目標(biāo)3網(wǎng)站策劃方案的基本內(nèi)容任務(wù)實(shí)施看圖識(shí)字知識(shí)框架技能拓展復(fù)習(xí)思考題項(xiàng)目八 網(wǎng)上開店學(xué)習(xí)目標(biāo)典型案例任務(wù)一 網(wǎng)上店鋪基本知識(shí)任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)任務(wù)實(shí)施任務(wù)二 網(wǎng)上店鋪的開設(shè)任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)任務(wù)實(shí)施任務(wù)三 網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營任務(wù)導(dǎo)入背景知識(shí)任務(wù)實(shí)施看圖識(shí)字知識(shí)框架技能拓展復(fù)習(xí)思考題拓展知識(shí)一 客戶關(guān)系管理學(xué)習(xí)目標(biāo)典型案例1客戶關(guān)系管理2客戶服務(wù)知識(shí)框架復(fù)習(xí)思考題拓展知識(shí)二 移動(dòng)電子商務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)典型案例1移動(dòng)電子商務(wù)概述2移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題3移動(dòng)電子商務(wù)模式4移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)知識(shí)框架復(fù)習(xí)思考題拓展知識(shí)三 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流學(xué)習(xí)目標(biāo)典型案例1物流概述2現(xiàn)代物流3電子商務(wù)與物