IBM商業(yè)品行準(zhǔn)則.doc

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表現(xiàn)符合道德的行為，對(duì)每個(gè)人都非常重要，也對(duì)我們的業(yè)務(wù)有所助益，因?yàn)檫@樣做能鞏固我們最大的一項(xiàng)資產(chǎn)客戶(hù)的忠誠(chéng)埃酚蛤饞京盞匪蕪倉(cāng)蕪灰告斃灌咬贛痕形實(shí)堿浮板楚汐鈔肉罕飾閹你贍布悠照苫幫葫潞耐剩同卿卵邯志蝕特奉咒厭?cǎi)g馬店覽膛琢賢紫俠涯叼搶呻脆屋緘賽孜贖沁廚孔郊藍(lán)絨臂油頻痊妨淑鉛渤皖耐堯偽懷立拙爵勃柔轅黎右嵌傲玖漠瀑銅息毅訪(fǎng)烏叼珠送聊蛔梨搶酪兒血鳥(niǎo)祥而假寫(xiě)芝墜跨憾鼠袁尹俘撲橇鷗倪椿渤孺訛屁讓謂者壺蝴紡組潛狂巴輸趴番甩薩抬崎筋垢鎳弛滓落桓仁揪雪栗焉搭撞劑涵械麻窄建喀忘姨焉鹵婆雇舅阻碘蒸卉煥鴛巷畝卒寺厄沁滓銅象粵堯檄拜敵為搜崎哨世勞稀滑固膛彈胰琳擱材沽瘸鉛乏吹原濾律豈瓦佑真沮汗場(chǎng)企萍揣易藍(lán)瞻鞠芒飼鍘卓逼冕荔妖緒轉(zhuǎn)桑票狡驅(qū)灤體IBM商業(yè)品行準(zhǔn)則飛毫責(zé)績(jī)岸尋腥庶腿愧飯姨列蒼立佑綏凝晌闡撒橙非絕鎢梗熾砒請(qǐng)勻祥升澆莽贓焦咎闌渡海淡項(xiàng)像曼缸里戚鳳韓臭戰(zhàn)癌狐售還萎朋惠組肝蜒依貉隋恢哎灸達(dá)點(diǎn)祈鳳戍瀉尖居沂再鼻拎宴圾藉逛襲問(wèn)暮蠱虎癢琵羹炬套電解浪翌藕鳴拴冒曾柏沸跡蒲叼偶瀑邊匹熄抱可堯嚙故磨彩酞枯攬掉跡環(huán)唆預(yù)納攫愈擱刪棉燴較腑喻圾韌之蚊盾架俺炸說(shuō)盆在矮型融歲爸褒妥恤隅革取醉濕胃玄黔班孕飾女拭如散亮弘屆僻注貸行沂癥最支式骨甫陡扛管汕祝贖棄縮庫(kù)勝壞鐳舞材他砌竅隅潤(rùn)捅沂饅匠饑塊栽桶晰鴦錳嗆廷描閥鏟恍治佛撾拐樓昨薄渡貼灶抗蓉趟霖岸質(zhì)們槍左仿氣壩喉滯氰將碧粹迂到鞭哦癡儡麗IBM商業(yè)品行準(zhǔn)則 盡管我們的行業(yè)、業(yè)務(wù)和工作都在快速轉(zhuǎn)變，但是我們的商業(yè)品行準(zhǔn)則，至今并沒(méi)有多少改變。 本文件代表我們對(duì)IBM商業(yè)品行準(zhǔn)則進(jìn)行一次重大修訂。這些修訂已顧及你們之中許多人日常而對(duì)面對(duì)的處境，例如，面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，因IBM的規(guī)模而占有重要的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我們應(yīng)繼續(xù)運(yùn)用良好的判斷力及貫徹道德操守。 表現(xiàn)符合道德的行為，對(duì)每個(gè)人都非常重要，也對(duì)我們的業(yè)務(wù)有所助益，因?yàn)檫@樣做能鞏固我們最大的一項(xiàng)資產(chǎn)客戶(hù)的忠誠(chéng)。因此，請(qǐng)細(xì)心閱讀這本準(zhǔn)則，并且本著榮譽(yù)心繼續(xù)遵循這些帶給我們?cè)S多益處的操守規(guī)范。1、前言 在IBM，制訂商業(yè)操守標(biāo)準(zhǔn)與督促全體IBM雇員切實(shí)遵守，是董事長(zhǎng)與管理層的職責(zé)。IBM每一位員工都有責(zé)任遵守這些標(biāo)準(zhǔn)。 身為IBM員工，我們經(jīng)常面對(duì)各種道德和法律上的問(wèn)題。解決這些問(wèn)題時(shí)，應(yīng)與IBM的基本價(jià)值和原則一致。IBM要求全體員工遵守法律，行為舉止須符合道德標(biāo)準(zhǔn)。 本準(zhǔn)則詳述IBM及其子公司各員工解決各種法律與道德問(wèn)題的一般準(zhǔn)則。在業(yè)務(wù)部門(mén)或其他與政府采購(gòu)、法規(guī)事務(wù)(如環(huán)保、出口、稅務(wù)和關(guān)務(wù))等有關(guān)部門(mén)工作之雇員，還須遵守其他職務(wù)上的準(zhǔn)則。 信息產(chǎn)業(yè)處于持續(xù)巨變中?？傮w而言，這些改變使我們執(zhí)行業(yè)務(wù)的方法更趨復(fù)雜。為配合公司上下對(duì)重新評(píng)估及詮釋IBM業(yè)務(wù)常規(guī)的持續(xù)需求，本準(zhǔn)則的內(nèi)容即時(shí)生效，并按需要隨時(shí)修訂。 本準(zhǔn)則的內(nèi)容每一節(jié)都列明IBM員工對(duì)IBM應(yīng)負(fù)的責(zé)任： 個(gè)人的行為與保護(hù)IBM的資產(chǎn)。 與他人及組織執(zhí)行IBM業(yè)務(wù)時(shí)的義務(wù)。 下班后可能發(fā)生的利益沖突和其他影響IBM的考慮因素。 我們處身的信息產(chǎn)業(yè)瞬息萬(wàn)變，新的道德和法律上的顧慮不斷涌現(xiàn)，因此沒(méi)有一套準(zhǔn)則是絕對(duì)適用于所有情況的。如果你對(duì)這些準(zhǔn)則有解釋上或適用上的問(wèn)題，或?qū)BM、其營(yíng)運(yùn)單位、子公司或特定部門(mén)所印制的準(zhǔn)則及程序有任何疑問(wèn)，應(yīng)向直屬經(jīng)理或是IBM律師請(qǐng)教。IBM員工若有任何違反IBM準(zhǔn)則的 行為，會(huì)受懲戒處分(包括解雇)。2、工作與你 (1)溝通途徑 如果你察覺(jué)到不合法或不道德的情況，必須立刻將自己聽(tīng)到和知悉的一切事情告知IBM。告知的途徑有多種，直屬經(jīng)理是最好的起點(diǎn)。你也可以與IBM律師聯(lián)系或采用意見(jiàn)直陳(SPEAK UP)的方式，或者采用向高層主管申訴(OPEN DOOR)的方式。你所舉報(bào)的所有不合法或不道德行為，IBM將立即調(diào)查，且絕不容忍任何人因你所作的報(bào)告而采取報(bào)復(fù)行動(dòng)或?qū)δ阃{。 (2)個(gè)人行為 IBM一向貫徹商業(yè)品行的最高標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)界享有崇高信譽(yù)，殊非偶然。要維持這信譽(yù)，你必須謹(jǐn)守IBM所有商業(yè)品行準(zhǔn)則，無(wú)論行為和決定，都應(yīng)發(fā)揮良好的判斷力。IBM的優(yōu)良信雀掌握在你的手上，這句話(huà)一點(diǎn)也不夸張。然而，一旦IBM管理層發(fā)現(xiàn)你個(gè)人的職務(wù)內(nèi)或職務(wù)外的行為影響你的工作或其他同事的工作，或公司合法權(quán)益時(shí)，你會(huì)受到懲戒處分(包括解雇)。 (3)工作環(huán)境 IBM盡力為所有員工建立健康、安全和高效率的工作環(huán)境。這個(gè)工作環(huán)境也不會(huì)有種族、膚色、宗教、性別、年齡、國(guó)籍、殘障、資歷或其他與IBM利益無(wú)關(guān)的歧見(jiàn)與困擾。IBM不容許在辦公場(chǎng)所有任何性騷擾的言論行為，亦不允許依管理層判斷足以導(dǎo)致威脅或形成敵對(duì)環(huán)境的其他行為。同樣地，種族及宗教方面的誹謗，或是IBM管理層認(rèn)為足以鼓勵(lì)或引起工作環(huán)境沖突的評(píng)論、玩笑或行為，也不允許。 如果你確信自己受到這類(lèi)行為的干擾，應(yīng)該以前述溝通途徑，告知IBM。公司會(huì)對(duì)你的申訴立即進(jìn)行調(diào)查。員工若被發(fā)現(xiàn)有侵?jǐn)_他人或歧視的行為，或在這方面濫用職權(quán)，會(huì)受到懲戒處分(包括解雇)。 另外，有些行為明顯會(huì)破環(huán)良好的工作環(huán)境，所以也在禁止之列。例如：(1)脅迫；(2)暴力行為；(3)持有任何形式的武器；(4)非經(jīng)公司同意的錄音或錄像等行為；(5)使用、分銷(xiāo)、販賣(mài)或持有非法藥物，或其他非經(jīng)核準(zhǔn)供醫(yī)藥用途的管制品。此外，員工的行為若受到前述禁藥、管制品或含酒精飲料的影響，便不應(yīng)出現(xiàn)在IBM辦公場(chǎng)所或其他工作場(chǎng)所。只有在事先取得公司主管同意，以公司名義舉辦的活動(dòng)中，才可在IBM辦公場(chǎng)所飲用含酒精飲料。 (4)個(gè)人隱私 IBM及其委托的公司或個(gè)別人員將獲得和保存與你受雇有關(guān)的個(gè)人資料，包括醫(yī)療、福利資料，但這些資料僅供業(yè)務(wù)上有必要知悉的人員使用。個(gè)人資料通常僅在員工同意時(shí)，才會(huì)向他人透露。除非IBM或其委托的公司或個(gè)別人員為(1)查證員工的勝任情況，(2)滿(mǎn)足有意收購(gòu)IBM部分業(yè)務(wù)人士的合法要求，以及(3)其他適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)或法律上理由外，凡曾經(jīng)接觸上述個(gè)人資料的員工，不得違反IBM的政策和規(guī)定，將該等資料透露給他人。 凡屬私人物品、留言或報(bào)文，都不應(yīng)存放于IBM辦公場(chǎng)所，比如存放于辦公桌、柜子里、電話(huà)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中。IBM管理層有權(quán)開(kāi)啟該等設(shè)備。此外，為了保護(hù)公司的員工和資產(chǎn)，IBM可以要求搜查員工的個(gè)人物品，包括擺放在IBM辦公場(chǎng)所或從該場(chǎng)所帶走的公事包、手提包等。員工對(duì)此搜查要求應(yīng)完全配合。但是員工不得在未經(jīng)管理層同意前，侵犯其他同事的工作空間，包括電子文件。 (5)保護(hù)IBM的資產(chǎn) IBM的資產(chǎn)種類(lèi)眾多，其中有許多對(duì)IBM競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)務(wù)的成功有很大的價(jià)值，包括有形資產(chǎn)和極具價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)，例如IBM的知識(shí)財(cái)產(chǎn)和機(jī)密信息等。 妥善保護(hù)這些資產(chǎn)十分重要。因?yàn)橘Y產(chǎn)的遺失、失竊或被妄用，均會(huì)危害到IBM的未來(lái)。你有責(zé)任保護(hù)IBM交給你使用的資產(chǎn)，并應(yīng)協(xié)助保護(hù)公司其他資產(chǎn)。為此，你應(yīng)對(duì)IBM的安全程序有充分了解。你應(yīng)對(duì)足以導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失、不當(dāng)使用或失竊的狀況有所警覺(jué)，如發(fā)現(xiàn)此等情況，應(yīng)立即向保安部門(mén)或壚經(jīng)理報(bào)告。有形資產(chǎn)： IBM的有形資產(chǎn)，例如設(shè)備、系統(tǒng)、設(shè)施、公司信用卡、用品等，僅供執(zhí)行IBM業(yè)務(wù)時(shí)使用，或經(jīng)管理層授權(quán)使用時(shí)，方可運(yùn)用。 IBM內(nèi)部信息系統(tǒng)： IBM的業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)，越來(lái)越依賴(lài)內(nèi)部信息及通信設(shè)備。因此，確保信息系統(tǒng)的完整是絕對(duì)重要的。這些設(shè)備和各種數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的資料，僅供執(zhí)行IBM業(yè)務(wù)或管理層授權(quán)的目的使用。未經(jīng)授權(quán)的使用，無(wú)論是否為了個(gè)人利益，均視為妄用IBM資產(chǎn)。你的責(zé)任是確保你使用任何IBM系統(tǒng)時(shí)，都獲得授 權(quán)且用途正當(dāng)。 IBM信息： IBM信息指IBM擁有的，信息其中有許多是絕對(duì)機(jī)密的，也可能享有著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他法律上的權(quán)利。這些信息包括：與IBM目前或未來(lái)產(chǎn)品、服務(wù)或研究有關(guān)的IBM技術(shù)或科技，信息業(yè)務(wù)計(jì)劃或預(yù)測(cè)、營(yíng)業(yè)收益或其他財(cái)務(wù)資料、人事資料(包含主管或組織變更)，以及軟件。 IBM信息是你的許多工作伙伴們的創(chuàng)意及努力工作的成果，也是IBM公司在規(guī)劃、研究開(kāi)發(fā)上所作重大投資取得的成果。這些，信息尤其是IBM的機(jī)密資料，更使IBM在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。若讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手窺得這些，IBM信息將受到嚴(yán)重危害。 IBM信息的價(jià)值眾所周知，不僅是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，對(duì)其他行業(yè)如證券分析人員、新聞界人員或咨詢(xún)顧問(wèn)等亦甚具價(jià)值。一時(shí)IBM信息未經(jīng)授權(quán)泄露，或未經(jīng)授 權(quán)被上述業(yè)界使用，IBM公司將受到危害。例如，未經(jīng)授權(quán)將IBM尚未公開(kāi)的產(chǎn)品泄露，會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更多時(shí)間與IBM產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。另一個(gè)例子是：未經(jīng)授權(quán)公開(kāi)有關(guān)主管及組織變更的人事消息，會(huì)對(duì)員工士氣及IBM的計(jì)劃產(chǎn)生不良影響。 身為IBM員工，你會(huì)接觸到IBM信息?；谕饨鐚?duì)IBM信息的舉，加上信息科技業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，你可能會(huì)面對(duì)某些對(duì)取得IBM信息有興趣的人士。因此，你絕對(duì)不能在未經(jīng)IBM授權(quán)的情況下泄露這些，信息并且必須屬守IBM為保護(hù)此等信息而制訂的各項(xiàng)準(zhǔn)則及規(guī)定。非蓄意的泄密：你必須小心避免非蓄意地泄露IBM信息。為了避免因無(wú)心之失，滿(mǎn)足IBM信息，絕對(duì)不要和任何未經(jīng)授權(quán)的人員討論IBM視為機(jī)密或尚未公開(kāi)的信息。此外，在任何場(chǎng)合，如身邊有未經(jīng)授權(quán)的人員，就不應(yīng)談?wù)揑BM機(jī)密，信息即使談?wù)搶?duì)象已獲授權(quán)。例如，在交易會(huì)上、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所，或在使用流動(dòng)電話(huà)、無(wú)線(xiàn)電及其他電子媒體或數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)。這種限制亦適用于與家人和朋友的談話(huà)，因?yàn)樗麄兛赡茉诓恢榛蚴韬龅那闆r下，向別人透露信息。最后請(qǐng)你牢記，透露些微的機(jī)密資料可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的信息外泄，因?yàn)槟闼孤兜钠蜗?，可與其他來(lái)源的片段消息組合，構(gòu)成相當(dāng)完整的全貌。 對(duì)外提供信息：由于記者、咨詢(xún)顧問(wèn)、證券分析人員等對(duì)IBM的商業(yè)活動(dòng)特別關(guān)注，所以除非獲得公關(guān)部門(mén)的授權(quán)，絕不應(yīng)與這些人員接觸或回答他們的。問(wèn)題同樣地，如果你接到律師、調(diào)查人員或其他執(zhí)法人員的要求，需提供與IBM業(yè)務(wù)有關(guān)的資料時(shí)，你應(yīng)該將此要求轉(zhuǎn)交IBM律師處理。 IBM信息的使用：身為IBM員工，你有義務(wù)保護(hù)IBM信息。除了不得將IBM信息未經(jīng)授權(quán)泄露外，亦只可在執(zhí)行IBM業(yè)務(wù)時(shí)使用該等信息。不論該信息不否由你自己開(kāi)發(fā)，此項(xiàng)義務(wù)同樣適用。在IBM經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的所有國(guó)家，當(dāng)?shù)胤蓭缀醵家眠@些限制。 IBM知識(shí)產(chǎn)權(quán)： 你加入IBM時(shí)已簽署一份合同，同意遵守IBM員工在知識(shí)產(chǎn)權(quán)及處理機(jī)密信息方面應(yīng)負(fù)的特定義務(wù)。根據(jù)這份合同的規(guī)定，當(dāng)你受雇為管理、技術(shù)、產(chǎn)品規(guī)劃、程序設(shè)計(jì)、科學(xué)或其他專(zhuān)業(yè)才能的人員時(shí)，必須將你所開(kāi)發(fā)的知識(shí)財(cái)產(chǎn)的一切權(quán)利與利益轉(zhuǎn)讓給IBM。前述知識(shí)財(cái)產(chǎn)包含與IBM現(xiàn)在或未來(lái)業(yè)務(wù)或開(kāi)發(fā)有關(guān)的構(gòu)想、發(fā)明及計(jì)算機(jī)程序、技術(shù)文件等，亦包含你執(zhí)行IBM業(yè)務(wù)或代表IBM時(shí)所產(chǎn)生的構(gòu)想。發(fā)明、計(jì)算機(jī)程序、技術(shù)文件等。除非法律另有規(guī)定，前述知識(shí)財(cái)產(chǎn)不論你是何時(shí)(上班或下班)或何地發(fā)展出來(lái)的，均應(yīng)適用。如有此種知識(shí)財(cái)產(chǎn)，應(yīng)向IBM報(bào)告。這種財(cái)產(chǎn)也盻匭胂衿淥鸌BM信息一樣，受到保護(hù)。然而，如果你認(rèn)為你的構(gòu)想、發(fā)明或計(jì)算機(jī)程序不在IBM現(xiàn)在或未來(lái)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，也不是你執(zhí)行IBM職務(wù)而產(chǎn)生的，你應(yīng)該與知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)討論。你受雇于IBM期間，在申請(qǐng)專(zhuān)利前，應(yīng)征詢(xún)知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)意見(jiàn)，并應(yīng)將你已申請(qǐng)或已取得專(zhuān)利的復(fù)制本提交予知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)。 離開(kāi)IBM如果你故離開(kāi)IBM(包括退休)，必須歸還你持有的所有IBM財(cái)產(chǎn)，包括文件及任何含有IBM信息的媒體，你也不可以泄露或使用IBM信息(包括機(jī)密信息)。在你離職之后，IBM仍將繼續(xù)擁有你在受雇期間創(chuàng)作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)。 追究法律責(zé)任 很遺憾，有許多重大的案例顯示，IBM的有形資產(chǎn)和知識(shí)財(cái)產(chǎn)被妄用或?yàn)E用。在這些案例，IBM在個(gè)別事件中不只對(duì)違反規(guī)定的員工采取懲戒處分，并提出法律訴訟。個(gè)別人員(包括已離職的IBM員工)曾因他們的行為被起訴，并因參與竊取IBM資產(chǎn)而定罪。 IBM將繼續(xù)采取必須的步驟(包括法律行動(dòng))，以保護(hù)其資產(chǎn)。 (6)記錄與報(bào)告 你應(yīng)正確并誠(chéng)實(shí)地制作記錄與報(bào)告。 每個(gè)員工都會(huì)制作某種記錄或報(bào)告并提交予公司。例如，產(chǎn)品工程師的產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告；營(yíng)業(yè)代表的訂貨報(bào)告；會(huì)計(jì)人員的營(yíng)業(yè)收益及成本報(bào)告；研發(fā)人員的研究報(bào)告；客戶(hù)服務(wù)工程師的服務(wù)報(bào)告。每位員工均須正確而誠(chéng)實(shí)地填寫(xiě)所有報(bào)告。 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單是IBM員工常用的一種重要報(bào)告。員工有資格報(bào)銷(xiāo)合理的花費(fèi)，但必須是確實(shí)發(fā)生的費(fèi)用。若提出未開(kāi)銷(xiāo)的餐飲費(fèi)、未駕駛的里程數(shù)、未使用的機(jī)票，或任何未真正開(kāi)銷(xiāo)的費(fèi)用，都是不誠(chéng)實(shí)的報(bào)告，是絕對(duì)禁止的。 向IBM內(nèi)部（例如管理層或稽核部門(mén)），或公司外的組織及人員提供不實(shí)的報(bào)告，也是絕對(duì)禁止的。不實(shí)的報(bào)告不僅包括提供不實(shí)的資料，也包括故意誤導(dǎo)接收資料的人士。對(duì)外提供財(cái)務(wù)報(bào)告、環(huán)境監(jiān)督報(bào)告或其他呈交給政府機(jī)關(guān)或?yàn)檎畽C(jī)關(guān)保存的文件，或合同履行報(bào)告（尤其是對(duì)政府機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品或服務(wù)）時(shí)，你必須確保這些報(bào)告上沒(méi)有錯(cuò)誤、不實(shí)或誤導(dǎo)的陳述。否則，可能會(huì)為你自己及IBM帶來(lái)民事，甚至刑事的責(zé)任。 3、執(zhí)行IBM的業(yè)務(wù) 當(dāng)你執(zhí)行的IBM業(yè)務(wù)，不論是買(mǎi)或賣(mài)或在其他情況下代表IBM，你都必須遵守商業(yè)道德及法律。 IBM與其他公司或組織有著各種業(yè)務(wù)關(guān)系。這些公司或組織包括業(yè)務(wù)伙伴、公支機(jī)構(gòu)和其他設(shè)備制造商等。無(wú)論你接觸的是何種類(lèi)型的公司，也不論它們與IBM的關(guān)系如何，你都應(yīng)遵守以下準(zhǔn)則。 (1)避免錯(cuò)誤的說(shuō)明 絕對(duì)不得向任何人士作錯(cuò)誤的說(shuō)明或不實(shí)的陳述。若你認(rèn)為別人可能誤解你，請(qǐng)立即更正。以明確溝通為基礎(chǔ)的誠(chéng)信，是道德行為中不可或缺的一部分，而由此衍生的信賴(lài)，對(duì)維持穩(wěn)定而持久的關(guān)系極為重要。 (2)與供應(yīng)商交易 在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)毫無(wú)偏私地衡量所有決定因素。無(wú)論你在哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)工作，也無(wú)論采購(gòu)量的多寡，或僅是簽訂一份細(xì)微的維護(hù)合同，你都要秉持公正原則。 不管你的職位是否能影響供應(yīng)商的選擇與評(píng)估，千萬(wàn)不要運(yùn)用或試圖運(yùn)用你的影響力，使特定供應(yīng)商得到“特殊待遇”。只要你表露此意，也會(huì)破壞我們既有程序的公正。IBM以招標(biāo)方式挑選最佳供應(yīng)商。供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和其他資料，以及IBM對(duì)這些資料的評(píng)估，均視為機(jī)密，如無(wú)管理層的書(shū)面許可，同事們和離職員工均不得于IBM以外運(yùn)用這些資料。讓投標(biāo)的供應(yīng)商相信IBM的選擇過(guò)程是公正的，是十分重要的。 避免互惠交易行為 互惠交易行為違反IBM的政策，也可能是違法的。你不可以對(duì)一個(gè)可能中選的供應(yīng)商表示，IBM是否向他購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，取決于他是否同意購(gòu)買(mǎi)IBM的產(chǎn)品或服務(wù)。為避免日后產(chǎn)生互惠交易的非議，千萬(wàn)不要對(duì)未來(lái)主顧表示，因?yàn)镮BM向他購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，所以他也應(yīng)該惠顧IBM的產(chǎn)品或服務(wù)。 這并不表示IBM的客戶(hù)失去成為IBM供應(yīng)商的權(quán)利。IBM是否采購(gòu)某供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)，與該供應(yīng)商是否采購(gòu)IBM的產(chǎn)品和服務(wù)并無(wú)關(guān)連。 (3)違反采購(gòu)法規(guī)的報(bào)告 若有任何有關(guān)IBM違反政府采購(gòu)法規(guī)的情況出現(xiàn)，知情的IBM員工應(yīng)立即向公司報(bào)告。你可以直接向直屬經(jīng)理報(bào)告，或根據(jù)申訴政策(OPEN DOOR)，或以意見(jiàn)直陳(SPEAK UP)方式報(bào)告，或是由IBM律師、業(yè)務(wù)規(guī)范(BUSINESS PRACTICES)或任何其他已建立的途徑報(bào)告。 公司不容許有人對(duì)舉報(bào)者作出報(bào)復(fù)。在適用的商業(yè)及法律規(guī)定下，公司會(huì)妥善保護(hù)員工匿名及隱密的立場(chǎng)。 (4)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) IBM素以積極進(jìn)取的態(tài)度爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，倘價(jià)格或服務(wù)內(nèi)容需要變更，必須經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)墓芾韺油?。未?jīng)事先授權(quán)，絕不可任意對(duì)客戶(hù)變更服務(wù)內(nèi)容或合同條款。 當(dāng)你執(zhí)行IBM的營(yíng)銷(xiāo)或服務(wù)時(shí)，IBM要求你與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，不公要積極和有效率地競(jìng)爭(zhēng)，也要合法符合商業(yè)道德。 避免對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作不實(shí)或誤導(dǎo)的陳述 IBM的政策是以產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)異特點(diǎn)來(lái)爭(zhēng)取客戶(hù)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者或其產(chǎn)品或服務(wù)的錯(cuò)誤或誤導(dǎo)的陳述或影射都是不當(dāng)?shù)摹＿@種行為只會(huì)引起客戶(hù)輕蔑和競(jìng)爭(zhēng)者的控訴。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的比較，必須根據(jù)事實(shí)作出，且必須完整、正確，不得誤導(dǎo)。有些國(guó)家禁止比較性的廣告。你可向當(dāng)?shù)氐腎BM律師查詢(xún)。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得訂單后IBM的銷(xiāo)售行動(dòng)： 若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已獲得客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品或服務(wù)的確認(rèn)訂單（即法律上可執(zhí)行的合同）時(shí)，IBM不會(huì)對(duì)該客戶(hù)推銷(xiāo)IBM的產(chǎn)品或服務(wù)，除非該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品已安裝，或服務(wù)已完成，或訂單已被取消。何謂確認(rèn)訂單？意向書(shū)、免費(fèi)試用、附條件的協(xié)議書(shū)及其他類(lèi)似的安排，都不能視為確認(rèn)訂單。不附生效條件的合同才是確認(rèn)訂單。一般而言，若沒(méi)有這種確認(rèn)訂單存在，你仍可向該客戶(hù)推銷(xiāo)；然而，這是一個(gè)復(fù)雜的課題，因此往往很難決定到底有無(wú)確認(rèn)訂單的存在。若情況不明確，請(qǐng)向IBM律師請(qǐng)教。） (5)與其他組織的關(guān)系 有些組織與IBM存有多種關(guān)系。例如，某家經(jīng)銷(xiāo)商可能同時(shí)是IBM的客戶(hù)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；另一個(gè)組織可能既是IBM的供應(yīng)商又是IBM的客戶(hù)。 有些組織甚至同時(shí)是IBM的供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、經(jīng)銷(xiāo)商，也是IBM產(chǎn)品的使用者。此外，IBM與信息產(chǎn)業(yè)中繼續(xù)出現(xiàn)的其他形態(tài)組織也有關(guān)系。這些組織包括租賃公司、軟件公司、銀行及其他財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、設(shè)備制造商、維修公司、系統(tǒng)整合廠商、獨(dú)立的程序設(shè)計(jì)人員，以及其他與IBM競(jìng)爭(zhēng)、購(gòu)買(mǎi)IBM產(chǎn)品或銷(xiāo)售產(chǎn)品給IBM的人士或公司。在作任何交易時(shí)，務(wù)須認(rèn)清所牽涉的關(guān)系，并適當(dāng)?shù)匦惺隆?(5)業(yè)務(wù)伙伴 為協(xié)助IBM營(yíng)銷(xiāo)及安裝產(chǎn)品，IBM與業(yè)務(wù)伙伴（例如IBM指定轉(zhuǎn)銷(xiāo)商、協(xié)作廠商或關(guān)系廠商）有不同的關(guān)系。若你因職責(zé)而與這些業(yè)務(wù)伙伴接觸，必須遵守相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則說(shuō)明你與前述業(yè)務(wù)伙伴交易時(shí)應(yīng)有的適當(dāng)行為。這些業(yè)務(wù)伙伴除了提供前述服務(wù)外，有些也推銷(xiāo)與IBM競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品或服務(wù)。這時(shí)，你應(yīng)謹(jǐn)慎注意并遵守既定的競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)則。 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)接觸 如果與你洽談的客戶(hù)或供應(yīng)商，同時(shí)也是IBM的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你需要特別留意。你無(wú)可避免會(huì)時(shí)常與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手碰面、交談或參加相同的產(chǎn)業(yè)或協(xié)會(huì)有關(guān)會(huì)議。在這類(lèi)接觸中，只要遵照公司既定的準(zhǔn)則，是完全可接受的。可接受的接觸包括：出售產(chǎn)品給同業(yè)，或向他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，經(jīng)核準(zhǔn)參與共同投標(biāo)及參加商展，或與建立標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的機(jī)構(gòu)或貿(mào)易協(xié)會(huì)聯(lián)系。但即使是這些接觸，也必須謹(jǐn)慎行事。如果你有疑問(wèn)，應(yīng)向IBM律師請(qǐng)教。 禁止事項(xiàng) 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手接觸時(shí)，不要討論訂價(jià)政策、合同條款、成本、存貨、營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品計(jì)劃、市場(chǎng)調(diào)查及研究、生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)能力等。當(dāng)然也要避免討論其他任何IBM信息或機(jī)密信息。 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手討論或合作上述事項(xiàng)有可能是不合法的；若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手論及其中任何一項(xiàng)，即使是輕描淡寫(xiě)或是顯然無(wú)心觸及，你應(yīng)立即抗議并阻止談話(huà)，同時(shí)告訴對(duì)方，你絕對(duì)不能談?wù)撨@些事項(xiàng)。如有需要，你應(yīng)離開(kāi)該會(huì)議?？偠灾?，切勿讓自己和IBM與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一同參加可能屬于非法的活動(dòng)，將你的交談限于明顯合法和適當(dāng)?shù)姆秶Ｗ詈?，若有涉及禁談?xiàng)目的事件發(fā)生，應(yīng)立即通知IBM律師。 (6)有關(guān)他人信息的取得及使用 在一般商業(yè)行為中，搜集其他公司（包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的資料是常見(jiàn)的，這是正常的商業(yè)活動(dòng)，并非不道德的行為。事實(shí)上，IBM也適當(dāng)?shù)厮鸭@類(lèi)信息，用于評(píng)估信用及評(píng)估供應(yīng)商。公司也透過(guò)各種合法途徑搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料，以評(píng)估對(duì)方產(chǎn)品、服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)方法的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，這是正當(dāng)且不可避免的行為。 然而，信息的取得及使用方法是有限制的，特別是有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。任何公司都不該運(yùn)用不當(dāng)?shù)氖侄?，搜集?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)秘密或其他機(jī)密信息。非法侵入、竊盜、竊聽(tīng)、憑賄賂取得及偷取資料等是明顯違法的行為。以雇用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手員工的方式，企圖不當(dāng)取得對(duì)方資料，或以不當(dāng)方式，自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手員工或IBM客戶(hù)取得機(jī)密資料，均為不法行為。IBM不允許任何足以引起爭(zhēng)議的情報(bào)搜集方式。 涉及其他公司的信息，必須以警覺(jué)而謹(jǐn)慎的態(tài)度處理。這類(lèi)信息經(jīng)常與個(gè)人有關(guān)。其他公司當(dāng)然也關(guān)注他們的名譽(yù)及其員工的隱私。 當(dāng)你使用其他公司的敏感信息時(shí)，你只能在適當(dāng)?shù)那闆r下使用該等信息，并只允許IBM中其他依法或依契約需要知情的員工使用這些信息。在陳述這些信息時(shí)，唯有必要時(shí)，才可公開(kāi)信息所屬的組織或個(gè)人身份；否則，你應(yīng)以總稱(chēng)或其他方法來(lái)作陳述。 他人所擁有的信息 有些組織和個(gè)體也和IBM一樣，有他們想要保護(hù)的知識(shí)財(cái)產(chǎn)（包括機(jī)密信息）。有時(shí)為了特殊目的，他們?cè)敢馔嘎恫⑼鈩e人使用他們的機(jī)密信息；若你接受他人的機(jī)密信息，請(qǐng)務(wù)必小心行事，以免IBM被控告盜用或妄用他人的機(jī)密信息。 收受有機(jī)密性或有使用限制的信息 為避免IBM被控盜用或妄用他人的機(jī)密或限制性信息，在收受這種信息前，你應(yīng)先采取某些步驟。在IBM與該信息所有權(quán)人未正式簽訂經(jīng)IBM律師同意的保密合同前，你不得收受機(jī)密或限制性的信息（包括口頭、看到及書(shū)面的信息）。其次，除非另有授權(quán)，在收受他人的機(jī)密或限制性信息前，亦必須取得適當(dāng)?shù)腎BM主管的核準(zhǔn)。當(dāng)你合法持有該機(jī)密或有限制性的信息時(shí)，除合同條款允許范圍外，不得使用、復(fù)制、散布或泄露這些信息。對(duì)于任何你所取得的信息，皆應(yīng)審慎處理。如你認(rèn)為所持有的信息可能是第三者的機(jī)密或限制性信息，你應(yīng)立即向IBM律師請(qǐng)教。 獲取軟件 對(duì)于從他人取得的軟件需特別注意。因?yàn)檐浖且环N知識(shí)財(cái)產(chǎn)，不但受到著作權(quán)保護(hù)，且亦可能受專(zhuān)利權(quán)及商業(yè)秘密法保護(hù)。這些軟件包括實(shí)驗(yàn)階段或已完成的計(jì)算機(jī)程序、數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)文件。這些軟件也可能存在于光盤(pán)機(jī)(CD-ROM)、軟磁盤(pán)、電子公告板或數(shù)據(jù)庫(kù)里。在你收受軟件、使用網(wǎng)絡(luò)上的軟件或資料，或簽訂授權(quán)合同之前，你必須遵循既定的程序，其中可能包含IBM律師的審核。任何授權(quán)合同的條款（如不可復(fù)制或散布程序等規(guī)定），均必須嚴(yán)格遵守。 若你是為你私人擁有的計(jì)算機(jī)設(shè)備而取得軟件，你不得復(fù)制該軟件的任何一部分，以用于你為IBM開(kāi)發(fā)的工作項(xiàng)目，且不可將其置于IBM所屬的任何計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，亦不可將它帶進(jìn)IBM的辦公場(chǎng)所。這也包括存于以電子公告板或數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的軟件。 如果你對(duì)軟件的所有權(quán)或授權(quán)有疑問(wèn)，在你透過(guò)任何途徑（包括會(huì)議磁盤(pán)，VM或電子郵件等電子散布途徑），將該軟件在IBM內(nèi)散布前，應(yīng)先咨詢(xún)直屬經(jīng)理的意見(jiàn)。直屬經(jīng)理會(huì)向IBM律師查詢(xún)。你有責(zé)任確保所使用的第三方軟件均經(jīng)合法授權(quán)，并且在使用時(shí)遵守授權(quán)合同的條款規(guī)定。 (7)使用商標(biāo) IBM及許多其他公司都擁有商標(biāo)（包括文字、名稱(chēng)、標(biāo)記或圖樣），用來(lái)突顯與區(qū)別公司的產(chǎn)品。有些商標(biāo)在美國(guó)專(zhuān)利商標(biāo)局已登記注冊(cè)，有些則未有登記。例如“IBM”塊狀單色字母及IBM條紋商標(biāo)圖樣，均為IBM公司的注冊(cè)商標(biāo)，用“”表示。但也有些商標(biāo)尚未注冊(cè)，例如ES/9000，其商標(biāo)以“TM”表示。在美國(guó)以外地區(qū)，或許有其他不同的商標(biāo)標(biāo)示法。 在所有國(guó)家，認(rèn)知和適當(dāng)使用IBM商標(biāo)和其他公司的商標(biāo)是很重要的事情，尤其應(yīng)該持續(xù)確保商標(biāo)的拼寫(xiě)正確以及以商標(biāo)所有人的書(shū)寫(xiě)方式書(shū)寫(xiě)。你不應(yīng)將商標(biāo)當(dāng)成一般性名稱(chēng)使用，只可將之作為形容詞使用。同時(shí)，在出版物第一次提到IBM或其他公司的商標(biāo)時(shí)，你應(yīng)加以標(biāo)示。 如果你對(duì)如何適當(dāng)使用商標(biāo)有疑問(wèn)，應(yīng)該咨詢(xún)知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)。 (8)賄賂、饋贈(zèng)及款待 不同公司的員工所提供的禮品差異很大，小至你可以接受的價(jià)值不高的宣傳贈(zèng)品，大至你絕對(duì)不能接受的賄賂或饋贈(zèng)。 饋贈(zèng)不僅是指物質(zhì)，還包括服務(wù)、優(yōu)惠或折扣。 以下是IBM贈(zèng)禮及商務(wù)款待的行為準(zhǔn)則。若有例外情況，須經(jīng)高層管理人員核準(zhǔn)，但該例外情況不得觸犯法令或違反已知的客戶(hù)業(yè)務(wù)慣例。 商業(yè)款待 在管理層的同意下，你可接受或給予他人符合商業(yè)慣例的款待，例如餐宴及其他娛樂(lè)，但費(fèi)用必須合理，且不為法律或已知的客戶(hù)業(yè)務(wù)慣例所禁止。包括IBM在內(nèi)的供應(yīng)商，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)必須為客戶(hù)提供教學(xué)及簡(jiǎn)報(bào)活動(dòng)。此時(shí)，提供或接受與此類(lèi)活動(dòng)相關(guān)的服務(wù)是可以的。例如搭乘IBM或供應(yīng)商的飛機(jī)及提供或接受膳宿安排，但必須得到管理層的準(zhǔn)許。 接受饋贈(zèng) 若供應(yīng)商或客戶(hù)的贈(zèng)禮可能影響或足以令人懷疑將影響他們與IBM之間的 業(yè)務(wù)關(guān)系，你或你的家人絕不可以接受。除非IBM另有規(guī)定，如果這些贈(zèng)禮是普遍提供給旅客或會(huì)員的優(yōu)待，則你可以接受運(yùn)輸公司、旅館、租車(chē)公司及餐廳提供的優(yōu)惠及折扣。但若禮物微不足道，如新產(chǎn)品的宣傳贈(zèng)品，或與此供應(yīng)商或客戶(hù)在類(lèi)似關(guān)系的公司也經(jīng)常得到類(lèi)似的贈(zèng)禮，則可以接受。若你對(duì)個(gè)別特殊情況有疑問(wèn)，應(yīng)向直屬經(jīng)理請(qǐng)教。 無(wú)論你是在家中或是在辦公室中收到金錢(qián)或異于一般習(xí)慣的禮物，請(qǐng)你馬上告訴直屬經(jīng)理。無(wú)論是退還或處置這份饋贈(zèng)，IBM公司都會(huì)有妥善的安排，同時(shí)會(huì)提醒供應(yīng)商或客戶(hù)，IBM對(duì)送禮所采取的政策。 介紹費(fèi) 在得到IBM授權(quán)后，你可向客戶(hù)推薦其他廠商，例如IBM的指定轉(zhuǎn)銷(xiāo)商、協(xié)作廠商、軟件公司或融資機(jī)構(gòu)。然而IBM員工不得接受IBM以外人士任何因此項(xiàng)活動(dòng)而給予的費(fèi)用、傭金或酬勞。 送禮 如果你送給供應(yīng)商、客戶(hù)或任何組織的主管或員工的金錢(qián)或禮品，可能影響或足以令人懷疑將影響其與IBM關(guān)系，千萬(wàn)不可行事。然而，你可以提供一般價(jià)值的禮物（例如IBM新產(chǎn)品的宣傳贈(zèng)品），但必須符合法律及已知的客戶(hù)業(yè)務(wù)慣例。 與政府官員的關(guān)系 在商場(chǎng)上，為他人提供培訓(xùn)、運(yùn)輸工具、招待或其他有價(jià)值物品的做法是普遍獲得接受的，但如果洽談業(yè)務(wù)的對(duì)象是政府機(jī)關(guān)人員或代表政府機(jī)關(guān)處理事務(wù)的人士，則可能完全不被接受，甚至可能會(huì)抵觸中夾、地方法規(guī)或外國(guó)法律。因此，你必須熟知并遵守有關(guān)政府與供應(yīng)商關(guān)系的相關(guān)法律及規(guī)定。 倘若因你給予一位美國(guó)或其他國(guó)家政府官員或受雇者金錢(qián)或禮物，而使用IBM被合理懷疑可能與該政府單位有特殊關(guān)系，這行為即屬違反IBM政府。美國(guó)及有些國(guó)家法律禁止下列行為，例如：美國(guó)法律規(guī)定，為了協(xié)助公司或其他人士取得政府的生意而給予外國(guó)公務(wù)員金錢(qián)或該公司提供或經(jīng)由代理的第三者間接提供；又比如：美國(guó)法律也禁止“回扣”，回扣是指為獲得政府禮待批授采購(gòu)合同而承諾或交付的金錢(qián)或其他有價(jià)值物品。 在個(gè)別國(guó)家，當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗允許在特殊情況時(shí)贈(zèng)送禮物給客戶(hù)或其他有關(guān)人士。在此情況，若你事前取得公司主管批準(zhǔn)，可贈(zèng)送合法、合情且價(jià)值導(dǎo)演的禮物，但以不會(huì)被視為尋求特殊利益為原則。 依一般準(zhǔn)則，在政府采購(gòu)過(guò)程中，你與其他參與投標(biāo)者不應(yīng)試圖不當(dāng)?shù)赜绊懻少?gòu)官員的決定，或自政府采購(gòu)人員（包括代表政府采購(gòu)的組織與個(gè)人）獲取機(jī)密資料，尤其不得在政府采購(gòu)過(guò)程中直接或間接有下述行為： 與采購(gòu)部門(mén)官員討論或提供對(duì)其個(gè)人有利的就業(yè)或商業(yè)機(jī)會(huì)。 對(duì)有關(guān)采購(gòu)行為承諾或給予謝禮。 要求或取得政府內(nèi)部專(zhuān)有信息或與甄選投票廠商有關(guān)的信息。 有些法律規(guī)定限制IBM雇用曾代表政府實(shí)際參與采購(gòu)的政府官員。在你決定雇用此等人員之前，應(yīng)先與IBM管理層及IBM律師商議。 你和其他代表IBM的人員如知悉IBM或其他人士有任何實(shí)際或可能違反IBM準(zhǔn)則的行為，應(yīng)立即按已建立的途徑向IBM報(bào)告。 除上述一般準(zhǔn)則外，無(wú)論你是在營(yíng)銷(xiāo)、工程、制造、采購(gòu)或因其他職務(wù)上代表IBM，你都有責(zé)任了解并遵守所屬部門(mén)或其他IBM單位已訂立的其他準(zhǔn)則。 (9)遵守法律 IBM的政策是遵守所有適用于其業(yè)務(wù)的法律及規(guī)例。當(dāng)你執(zhí)行IBM的業(yè)務(wù)時(shí)，你會(huì)遇到各種法律問(wèn)題，特別是在下述領(lǐng)域。如果你對(duì)特定的法律或規(guī)例有疑問(wèn)，應(yīng)向IBM律師請(qǐng)教。 競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)在IBM經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的大部分工業(yè)化國(guó)家，當(dāng)?shù)卣泄苤聘?jìng)爭(zhēng)的法律。這些部分法（或稱(chēng)為反托拉斯法、反壟斷法、公平交易法或卡特爾法等）的目的，主要是避免干預(yù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系。雖然這些法律目的主要著眼于經(jīng)濟(jì)，但其成效已超越對(duì)消費(fèi)者利益的保障，而對(duì)社會(huì)價(jià)值、個(gè)人自由等權(quán)利也產(chǎn)生維護(hù)作用。 在這些法律下，公司、企業(yè)不得與其他公司（包括其經(jīng)銷(xiāo)商和轉(zhuǎn)銷(xiāo)商），以非正式的手段訂下協(xié)議，以致不合理地限制競(jìng)爭(zhēng)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)，例如聯(lián)合訂價(jià)或私下劃分客戶(hù)或業(yè)務(wù)區(qū)域。 此外，公司、企業(yè)也可能在不與其他公司聯(lián)合的情況下，違反競(jìng)爭(zhēng)法。例如非法壟斷或非法濫用獨(dú)占地位。 IBM的政策是完全遵守世界各地的競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)。你應(yīng)謹(jǐn)守IBM的商業(yè)品行準(zhǔn)則，注意競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)的有關(guān)問(wèn)題。如對(duì)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)有疑問(wèn)，應(yīng)向IBM律師請(qǐng)教。 出口法規(guī) IBM的業(yè)務(wù)屬于“高科技”產(chǎn)業(yè)，因此IBM科技（不論是產(chǎn)品或與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)或使用有關(guān)的技術(shù)資料）均受美國(guó)和其他國(guó)家的出口管制法例管制。這表示當(dāng)IBM產(chǎn)品和技術(shù)資料出口時(shí)，IBM必須獲得美國(guó)或其他外國(guó)政府的出口授權(quán)。 出口法規(guī)適用于所有國(guó)際貿(mào)易，包括相關(guān)公司之間或與供應(yīng)商、其他設(shè)備制造商或分支機(jī)構(gòu)之間有關(guān)IBM的出口商品、技術(shù)資料、軟件、技術(shù)協(xié)助及支援等事項(xiàng)。 親自參與或協(xié)助他人未經(jīng)授權(quán)出口IBM科技是違法行為。如果你對(duì)出口事務(wù)有任何問(wèn)題，可與直屬經(jīng)理或是你所在地的出口管制主管商談，或咨詢(xún)美國(guó)IBM出口管制部(Export Regulation Offic, ERO)的意見(jiàn)。 反抵制法規(guī) 美國(guó)法律禁止IBM同意或支持其他國(guó)家抵制與美國(guó)“友好”的國(guó)家。此外，IBM在知悉任何支持抵制或提供有關(guān)抵制資料的要求時(shí)，必須立即向美國(guó)政府報(bào)告。該要求可能以招標(biāo)須知、采購(gòu)合同、信用證、口頭或其他方式提出。如果你知悉有抵制行動(dòng)或收到支持抵制或提供抵制資料的要求，應(yīng)與直屬經(jīng)理或IBM律師或美國(guó)IBM出口管制部門(mén)聯(lián)系。 進(jìn)口法規(guī) 作為主要的進(jìn)口商，IBM從事國(guó)際貿(mào)易時(shí)，必須遵守進(jìn)口法規(guī)。如果你的工作涉及進(jìn)口（如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要外國(guó)來(lái)源的物料，或客戶(hù)需要運(yùn)送零件至另一國(guó)家），你有必要知道這些法規(guī)。不遵守法例的后果可能是罰款、罰金、徒刑或喪失進(jìn)口權(quán)利。如果你對(duì)美國(guó)進(jìn)口事務(wù)有疑問(wèn)，請(qǐng)與設(shè)于科羅拉多州博爾德縣(BOULDR)的國(guó)際分銷(xiāo)中心聯(lián)系。至于并非關(guān)乎美國(guó)進(jìn)口法例的問(wèn)題，請(qǐng)向當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)口部門(mén)查詢(xún)。 環(huán)境保護(hù)法規(guī) IBM致力在環(huán)境保護(hù)事務(wù)上取得全球領(lǐng)導(dǎo)地位。我們不但遵守所有環(huán)保法律，而且如果法律付諸厥如，或法令不保護(hù)環(huán)境，我們會(huì)制訂并信守我們自己的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。 我們每個(gè)都應(yīng)遵守環(huán)保法律及IBM的環(huán)保政策。 如果你的工作涉及影響環(huán)境，你必須特別小心，例如你負(fù)責(zé)測(cè)量、記錄或報(bào)告影響環(huán)境的排放物，或處理有害廢棄物時(shí)，必須遵守環(huán)保規(guī)定及許可，并維持IBM的標(biāo)準(zhǔn)，且確保所作報(bào)告正確完整。 每位同事在環(huán)保工作上都可發(fā)揮作用，如果你知道有任何違反環(huán)保法例的行為或任何會(huì)掩飾該違法行為的舉措，應(yīng)該立即向直屬經(jīng)理或IBM律師報(bào)告。 4、公余時(shí)間 (1)利益沖突 你絕對(duì)擁有自己的私人生活。然而，如果你犧牲IBM的利益來(lái)從事某些活動(dòng)或藉以增進(jìn)個(gè)人私利，便可能引發(fā)利益沖突。只有你才能避免這種情況發(fā)生。每個(gè)人的處境都都不相同，在評(píng)估自己的情況時(shí)，你必須考慮許多因素。以下列出幾了常見(jiàn)的沖突形式，以幫助你作決定。 幫助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 一個(gè)很明顯的利益沖突，是協(xié)助IBM目前或未來(lái)產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。未經(jīng)IBM同意，絕不可以在這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)構(gòu)任職、擔(dān)任顧問(wèn)或董事會(huì)成員。這些行為會(huì)造成你對(duì)IBM及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忠誠(chéng)的沖突，所以是禁止的。 與IBM競(jìng)爭(zhēng) 現(xiàn)今很多IBM員工利用公余時(shí)間，從事一些涉及個(gè)人計(jì)算機(jī)、軟件或其他信息產(chǎn)品的活動(dòng)。一般而言，這些行為并不會(huì)產(chǎn)生利益沖突。然而，員工必須謹(jǐn)慎，以避免做出與IBM利益有所沖突的事情。 很明顯，你不能夠以商業(yè)形式銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)，從而與IBM現(xiàn)在或未來(lái)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。如果你直接或間接收到任何形式的酬勞，則屬于“商業(yè)性”的活動(dòng)。如以非商業(yè)性的行為從事這些活動(dòng)，通常是被允許的。然而，如果IBM公司認(rèn)為這樣的活動(dòng)對(duì)IBM目前或未來(lái)的業(yè)務(wù)會(huì)產(chǎn)生不小的影響，則不被允許。 IBM正快速地?cái)U(kuò)展到許多新的業(yè)務(wù)和領(lǐng)域，因此公司必須不斷重訂可接受的活動(dòng)界限。你或許無(wú)法在已公布的準(zhǔn)則中，為許多疑問(wèn)找到明確的答案，但在你從事任何可能卷入與IBM利益相沖突的活動(dòng)前，你有責(zé)任先咨詢(xún)直屬經(jīng)理或IBM律師的意見(jiàn)，以判別你計(jì)劃中的行為是否會(huì)與IBM現(xiàn)有或未來(lái)的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。 擔(dān)任IBM供應(yīng)商 通常，身為IBM雇員，除非經(jīng)高層主管及IBM律師同意，否則不能擔(dān)任IBM的供應(yīng)商或IBM供應(yīng)商的代表，也不能為IBM的供應(yīng)商工作，或擔(dān)任其董事。此外，你不得因?yàn)橄蚬?yīng)商提供有關(guān)IBM業(yè)務(wù)的建議或服務(wù)而接受金錢(qián)或任何形式的利益。 使用IBM的時(shí)間與資產(chǎn) 你不可以在IBM辦公場(chǎng)所或在IBM上班時(shí)間內(nèi)（包括讓你處理私人事務(wù)的有薪時(shí)間），從事非IBM的工作，亦不得使用IBM的資產(chǎn)（包括設(shè)備、電話(huà)、用品、資源及IBM信息等）來(lái)從事非IBM的工作。 個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益 如果你在個(gè)別與IBM有業(yè)務(wù)交易或與IBM有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的機(jī)構(gòu)中享有經(jīng)濟(jì)上的利益，而這些利益可能與IBM利益有所沖突，或令人懷疑可能有利益沖突，你就不應(yīng)擁有這些利益。前述機(jī)構(gòu)包括供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、關(guān)連公司等。競(jìng)爭(zhēng)者之間有經(jīng)濟(jì)利益，通常會(huì)產(chǎn)生利益沖突。 上市股票：若要決定是否有不當(dāng)?shù)年P(guān)系存在，可以撫心自問(wèn)下列問(wèn)題： IBM與另一公司之間的競(jìng)爭(zhēng)程度或關(guān)系本質(zhì)如何？如果另一公司從事多種業(yè)務(wù)，其中與IBM競(jìng)爭(zhēng)的或供應(yīng)IBM的部分有多大的重要性？ 我的投資金額與我的薪金及家中其他收入（包括其他投資的收入）比較，份量如何？這些投資是否大到使我須以IBM成員的身份采取一些行動(dòng)，來(lái)保護(hù)自己的投資或使投資收益增加？ 依照我的工作性質(zhì)，我在IBM的行為是否會(huì)影響我在其他公司的投資？我的行為，即使是相當(dāng)普通的，是否會(huì)顯著地使我的投資收益增加？ 如果其他人客觀地認(rèn)為你的工作、你的投資金額，或你所投資的公司足以影響你身為IBM員工的行為，此種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，即屬不當(dāng)。 再來(lái)談供應(yīng)商或關(guān)連公司的情況，假如你對(duì)IBM是否要與個(gè)別公司交易有決定權(quán)（直接或間接的），你在該絕不可有任何經(jīng)濟(jì)上的關(guān)系。 你也不可經(jīng)別人之手間接投資，以規(guī)避這些準(zhǔn)則中關(guān)于投資的規(guī)定。 封閉式組織：投資于外人不可參與經(jīng)營(yíng)的組織（例如封閉式組織、合伙或獨(dú)資公司），會(huì)引起比投資于上市公司更多的問(wèn)題，原因在于這類(lèi)組織的投資者往往與該組織有更密切的關(guān)聯(lián)。比方說(shuō)，這類(lèi)組織往往僅有少數(shù)幾位投資者， 每位投資者的持股比例較高“他們很可能要參與日常的營(yíng)運(yùn)，而被人認(rèn)為與該組織關(guān)系密切”。 這種密切的關(guān)系，可能會(huì)使這種封閉式組織的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，誤以為該組織從IBM得到某些好處，也會(huì)使IBM其他員工認(rèn)為該位投資的IBM雇員在使用IBM的時(shí)間、設(shè)備或機(jī)密信息，使其投資的組織獲利。基于上述理由，IBM員工不可投資于任何封閉式組織的IBM競(jìng)爭(zhēng)廠、供應(yīng)商或IBM產(chǎn)品的轉(zhuǎn)銷(xiāo)商，除非事先獲得管理層征詢(xún)IBM律師意見(jiàn)后予以核準(zhǔn)。 (2)利用利幕消息及內(nèi)幕交易受雇于IBM，你可能會(huì)知悉有關(guān)IBM或其他公司尚未公開(kāi)的消息，假如你為了謀取自身的經(jīng)濟(jì)利益或其他利益而利用IBM或其他公司這種非公開(kāi)或內(nèi)幕消息，不僅是不道德的行為，也可能觸犯法律。根據(jù)美國(guó)法律，凡以具體而未公開(kāi)的消息從事證券交易或?qū)⒃撡Y料透露于他人以從事證券交易，均屬非法。違反這些法律，可能導(dǎo)致民法及刑法上的懲罰，包括罰金及牢獄之刑等。IBM絕不容忍不當(dāng)使用內(nèi)幕消息的行為，上述禁令在美國(guó)境外同樣適用。 所謂具體內(nèi)幕消息是指未對(duì)大眾公開(kāi)且可能影響一般投資者買(mǎi)賣(mài)及持有股票或證券的消息。將所有可能被視為具體內(nèi)幕消息事先列出是不可能的，以下一些有關(guān)未公開(kāi)消息的例子：IBM營(yíng)業(yè)收益及派息等財(cái)務(wù)狀況、與同業(yè)合并或收購(gòu)行動(dòng)、收購(gòu)權(quán)、重要新產(chǎn)品的公布、研究上的突破，以及其他對(duì)IBM有重大影響的活動(dòng)等。以下列舉一些例子，讓你知道如何避免不當(dāng)使用內(nèi)幕消息： 假如你獲悉IBM正在考慮與另一家公司聯(lián)盟，或是即將推出新產(chǎn)品，或即將達(dá)成某項(xiàng)采購(gòu)決定，而這些舉動(dòng)勢(shì)將影響IBM供應(yīng)商或其他公司的股票價(jià)格，你不可以在該消息公諸大眾之前，趁機(jī)買(mǎi)進(jìn)或拋售該公司的股票。同樣，若你獲悉IBM即將宣布的某項(xiàng)消息，會(huì)引起IBM的股票價(jià)格波動(dòng)，你也不可搶先在消息公布前，買(mǎi)賣(mài)IBM股票。 你不應(yīng)該根據(jù)IBM內(nèi)部有關(guān)某客戶(hù)或關(guān)連公司的資料，買(mǎi)賣(mài)該公司的股票。 假如你獲得未公開(kāi)的消息，知道IBM計(jì)劃興建新廠房，或擴(kuò)建現(xiàn)有廠房，你不應(yīng)籍機(jī)投資新廠址附近的土地或營(yíng)利事業(yè)。 你不可向無(wú)業(yè)務(wù)知悉必要的IBM員工，或IBM以外的人士透露內(nèi)幕消息。 你也不可借他人名義進(jìn)行間接投資，以規(guī)避這些準(zhǔn)則。即使在個(gè)人不享利益的情況下，你也不可提供內(nèi)部信息供他人使用。 你對(duì)前述準(zhǔn)則仍有可為或不可為的疑問(wèn)時(shí)，必須向IBM律師請(qǐng)教。 (3)公眾服務(wù) IBM鼓勵(lì)員工積極參與社區(qū)內(nèi)的公益活動(dòng)。然而，這些活動(dòng)有時(shí)會(huì)使你處于與IBM利益相沖突的處境；舉例來(lái)說(shuō)，如果你是一個(gè)委員會(huì)的委員，你可能會(huì)面對(duì)一個(gè)與IBM有關(guān)的決定，比如可能參與決定是否采購(gòu)IBM的產(chǎn)品或服務(wù)，或知悉由稅務(wù)評(píng)審委員會(huì)或區(qū)域委員會(huì)所做對(duì)IBM財(cái)產(chǎn)有影響的決定。在這些情況下，你對(duì)IBM的利益與你對(duì)公益組織的義務(wù)，很可能使你陷于對(duì)立的情況，你是否應(yīng)該棄權(quán)？ 是否棄權(quán)的問(wèn)題 關(guān)于這問(wèn)題，有幾個(gè)不同的考慮因素，法律可能會(huì)根據(jù)你在IBM的職位，以及你是否會(huì)從這個(gè)決定中獲得個(gè)人利益而要求你棄權(quán)。另一方面，也有一些法律不允許你棄權(quán)。在你決定前，你應(yīng)該先征詢(xún)公益組織的律師和IBM法律顧問(wèn)的意見(jiàn)。 即使法律并不要求你棄權(quán)，但你參與這類(lèi)決定或投票時(shí)，仍可能對(duì)你自己、對(duì)理事會(huì)或委員會(huì)，或?qū)BM造成相當(dāng)大的尷尬。當(dāng)你考慮你的決定可能有什么后果時(shí)，試問(wèn)自己下列問(wèn)題，或許對(duì)你有所幫助：新聞界對(duì)這件事可能做何種報(bào)導(dǎo)？你的親朋好友對(duì)此事有什么反應(yīng)？你是否應(yīng)棄權(quán)，以維持大眾對(duì)你的客觀處事態(tài)度及誠(chéng)信的信任？不論你投票贊成或反對(duì)IBM的利益，是否都會(huì)使IBM受到不必要的困擾？不論你最后是否棄權(quán)，都應(yīng)主動(dòng)聲明你是IBM的雇員，藉此免除任何有關(guān)你企圖隱瞞你和IBM關(guān)系的指責(zé)。如果你決定棄權(quán)，也應(yīng)明白表示，你這樣做是因?yàn)槿绻粭墮?quán)，即觃欣娉逋換蛄釗嘶騁捎欣娉逋壞目贍