金倫電腦話務(wù)員說明書電腦話務(wù)員說明書.doc

SSSSSSSSSSSSSS金倫電腦話務(wù)員說明書, 金倫話務(wù)員說明書下載, 金倫電腦話務(wù)員設(shè)置,話務(wù)員程序設(shè)定以下說明書,安裝說明,適用于:金倫 (kingland) ks-vm24 ks-vm48 ks-vm11 優(yōu)倫 (EULLAN) ua-101 EVM-2006 UA-204 evm-2006A進入程序現(xiàn)場:將一部標準按鈕電話機接到話務(wù)員背板PROG端口,拿起話機的聽筒會聽到歡迎進入系統(tǒng)程序.遙控:由外線或PABX內(nèi)線撥至電腦話務(wù)員于接待語按*0#0#,您將會聽到歡迎進入系統(tǒng)程序. 在系統(tǒng)程序提示語按0可進入管理者程序.程序設(shè)定注意事項:按#回上一階或數(shù)據(jù)輸入完畢.數(shù)據(jù)輸入有誤時不要按#確定,等待3秒回目錄,再重新選擇.分機號碼或查詢之段落/片語代碼不足4碼時,可按#完成輸入。安裝步驟步驟1:(1)將整流變壓器插到市電插座上.(2)將整流變壓器的輸出接至話務(wù)員的13VDC電源輸入.(3)接上分機線. 步驟2:刪除舊數(shù)據(jù):若電腦話務(wù)員曾經(jīng)被測試或輸入數(shù)據(jù),請先刪除舊數(shù)據(jù) SYS_1_00_0, SYS_7_8_1_000.步驟3:自動偵測的條件: (1)分機號碼少于5碼 (2)轉(zhuǎn)接鍵后有撥號音 (3)轉(zhuǎn)接鍵時間大于0.10秒;符合上述條件,您可以從步驟4開始讓話務(wù)員自動偵測及建立基本數(shù)據(jù). 步驟4:撥電話至電腦話務(wù)員:您會聽到接待語.步驟5:撥一個空閑中的分機號碼:正確應(yīng)有下列反應(yīng): 1. 話務(wù)員播放請稍候 (Operator建立轉(zhuǎn)接鍵時間時您會聽到BO聲). 2. 被叫分機響鈴(請不要接聽電話). 3. 約20秒后宣告分機未應(yīng)答.步驟6:撥一個忙線中的分機號碼:正確應(yīng)有下列反應(yīng): 1. 電腦話務(wù)員播放請稍候. 2. 數(shù)秒后話務(wù)員宣告忙線中.步驟7:撥一個不存在的分機號碼:正確應(yīng)有下列反應(yīng): 1. 話務(wù)員播放請稍候. 2. 數(shù)秒后宣告您所撥的號碼是空號步驟8,重復(fù)3次步驟57 如果反應(yīng)都正確,則電腦話務(wù)員已經(jīng)建立了基本數(shù)據(jù),包括:(1)轉(zhuǎn)接鍵時間 (2)忙音周期參數(shù) (3)回鈴音周期參數(shù) (4)空號音周期參數(shù) (5)分機號碼群第01群的分機號碼范圍步驟9,輸入下列數(shù)據(jù): 1. 系統(tǒng)時間及上班時間 2. 錄制公司接待語 3. 總機人員的號碼步驟 10,設(shè)定程控交換機程序 1. 設(shè)定外線響鈴至話務(wù)員. 2. 如果PABX有送出識別碼的功能,您可以使用識別碼讓電腦話務(wù)員不必監(jiān)視應(yīng)答也可以作未應(yīng)答宣告.若要重新裝機,下列程序可方便您刪除舊數(shù)據(jù):SYS_1_00_0 系統(tǒng)程序的數(shù)據(jù)全部恢復(fù)初值,并刪除全部的總機號碼及預(yù)設(shè)之假日.SYS_7_8_1_000 重新自動建立回鈴音/忙音/轉(zhuǎn)接鍵的資料.ADM_2_1_00 (語音后) _0 刪除全部的自錄接待語.ADM_2_9_0000 (語音后) _0 刪除全部的查詢語音.ADM_5_0000_0000 刪除全部的號碼跟隨.ADM_6_0000_0000 刪除全部的咨詢分機.ADM_8_0000_000 刪除全部的分機信箱.空號音周期參數(shù) (5)分機號碼群第01群的分機號碼范圍(您最好針對現(xiàn)況再作修改)錄制語音 所有語音的錄制,試聽,刪除,都在管理者目錄引導(dǎo)語中按2 選擇修改語音,然后依語音引導(dǎo)選擇您所要的項目.例1,錄制國語的上班接待語,步驟如下:按1選擇國語 按片語代碼01 按2選擇錄音 聽到嗶聲 對著話筒錄音 按#結(jié)束.例2,錄制英語的上班接待語,步驟如下: 按2選擇英語 按片語代碼01 按2選擇錄音 聽到嗶聲 對著話筒錄音 按#結(jié)束. 另外也要設(shè)定第2(英)語轉(zhuǎn)換碼SYS_3_6_X,來話者在國語接待語中按X才會聽到這段錄音.更改語音,只要再次錄音,不必先刪除舊語音.若刪除自錄語音,話務(wù)員仍會以內(nèi)藏語音宣告.第2語言的內(nèi)藏語音為英語,第3語言的內(nèi)藏語音為臺語,第4語言的內(nèi)藏語音為客家話.也可以改錄成其它語言.具體程式項目,請參考以下圖片:)手動切換上下班程 式 說 明 SYS_4_X X: 1=有外接切換開關(guān)【詳見第3頁】 2=無(初值) ADM_11 切換至上班 手動切換后即不再自動切換。 例如1月14日放假，則可于12月31日下班時輸入14 (切換至假日)，然后于5日上班時輸入16 (恢復(fù)自動切換)?；蛘咭部墒褂肁DM_7，預(yù)設(shè)放假日期。 ADM_12 切換至午休 ADM_13 切換至下班 ADM_14 切換至假日 ADM_15 切換至臨時宣告 ADM_16 恢復(fù)自動切換 自動切換上下班 ADM_31_HHMMhhmm 星期1上班時間是HH時MM分至hh時mm分(初值= 08301730) 時間為24小時制 0000 0000表示假日 以外接開關(guān)切換下班者也需設(shè)定上班時間。 ADM_32_HHMMhhmm 星期2上班時間是HH時MM分至hh時mm分(初值= 08301730) ADM_33_HHMMhhmm 星期3上班時間是HH時MM分至hh時mm分(初值= 08301730) ADM_34_HHMMhhmm 星期4上班時間是HH時MM分至hh時mm分(初值= 08301730) ADM_35_HHMMhhmm 星期5上班時間是HH時MM分至hh時mm分(初值= 08301730) ADM_36_HHMMhhmm 星期6上班時間是HH時MM分至hh時mm分(初值= 0000 0000) ADM_37_HHMMhhmm 星期日上班時間是HH時MM分至hh時mm分(初值= 0000 0000) ADM_38_HHMMhhmm 上班時間內(nèi)的中午休息時間是HH時MM分至hh時mm分(初值= 12001300)； 0000 0000表示刪除。 ADM_39_YYYYMODD 現(xiàn)在的正確日期是公元YYYY年MO月DD日，共8位數(shù)。 ADM_30_HHMMSSW 現(xiàn)在的正確時間是HH時MM分SS秒，星期W(星期日以7表示)，共7位數(shù)。 ADM_3_X X: 1=調(diào)快 2=調(diào)慢 ；每次+/- 1秒最多9秒；語音響應(yīng)4表示每日調(diào)慢4秒，4A表示每日調(diào)快4秒。 EVM將于每日的零時，根據(jù)本項之秒數(shù)，自動調(diào)整內(nèi)藏時鐘。 ADM_7YY_MODD 預(yù)設(shè)假日；組別YY=0164；日期是MO月DD日；0000表示刪除 SYS_42_X X: 1=要在每個月的第2及第4個星期六自動切換至假日 2=不要(初值) 錄制語音 更改語音，只要再次錄音，不必先刪除舊語音。改錄或刪除后內(nèi)藏語音不再恢復(fù)。 程式說明ADM_2Lnn_1_ 試聽語音。 L: 1=本國語 2=第二語 3=第三語 4=第四語 8=數(shù)字語音 nn: 詞組代碼【詳見第10頁】 ADM_2Lnn_2_ 錄制語音。聽到嗶聲后開始錄音，錄音完畢請按結(jié)束。 ADM_2Lnn_3 刪除語音。 ADM_29n._1_ 試聽查詢語音。 n.: 查詢系統(tǒng)之段落號碼【詳見第23頁】 不足3位數(shù)請按完成輸入。 ADM_29n._2_ 錄制查詢語音。 ADM_29n._3 刪除查詢語音。 ADM_2100(語音后)_0 刪除全部的接待語，提示語及數(shù)字語音除外。 ADM_29000 (語音后) _0 刪除全部的查詢語音 ADM_2199_ 將全部語音及資料拷貝至其它復(fù)接的EVM；多個EVM復(fù)接時，在全部語音錄制完畢后請執(zhí)行此項功能。 詞組代碼 詞組說明 內(nèi)藏語音 01 上班接待語 您好！請按分機號碼，或稍候由總機為您服務(wù)。 02 午休接待語 您好！現(xiàn)在是午休時間，請按分機號碼或請上班時再來電。 03 下班接待語 您好！現(xiàn)在是下班時間，請按分機號碼或請上班時再來電。 04 假日接待語 (未錄音，同下班) 05 請稍候 請稍候！ 08 總機忙線宣告 (上班) 對不起！總機忙線中，要繼續(xù)等候請按，或改撥其它分機號碼。 11 總機忙線宣告 (下班) (未錄音，同上班) 06 分機未應(yīng)答宣告(上班) 對不起！電話無人接聽，要繼續(xù)等候請按，或改撥其它分機號碼。 09 分機未應(yīng)答宣告(下班) (未錄音，同上班) 07 分機忙線宣告 (上班) 對不起！忙線中，要繼續(xù)等候請按，或改撥其它分機號碼。 10 分機忙線宣告 (下班) (未錄音，同上班) 18 空號宣告 (上班) 對不起！您按的號碼是空號，請重新輸入分機號碼。 19 空號宣告 (下班) (未錄音，同上班) 20 掛斷宣告 對不起，電話將被掛斷，請再來電，再見！ 21 查詢后引導(dǎo)語 重聽請按，回上一階請按，或按0由總機為您服務(wù)。 23 臨時宣告 22 管理者程序提示語 歡迎進入管理者程序 24 系統(tǒng)程序提示語 歡迎進入系統(tǒng)程序 25 資料確認提示語 確定請按，或重新輸入。 數(shù)字語音用于響應(yīng)程序項目及資料及轉(zhuǎn)接之號碼響應(yīng)。 語音代碼 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 語音內(nèi)容 一 二 三 四 五 六 七 八 九 零 米 井 A B C 空的 分機號碼范圍 程式說明SYS_1YY1_X YY群的開始分機號碼是X 群號YY=0132，必需連續(xù)。 分機號碼X，不足4位數(shù)請按完成輸入；0000表示刪除。 撥分機群范圍外的號碼皆宣告空號。 SYS_1YY2_X YY群的結(jié)束分機號碼是X SYS_1YY3_X YY群的助理分機號碼是X SYS_1YY1_00NN YY群分機的號首；NN=此群分機的前2碼 SYS_1YY2_0XPp YY群分機的碼長是X碼；X=0表彈性碼長；第P碼后暫停3秒，第p碼后暫停XX秒。 SYS_20_XX 以號首指定碼長時，其第2個p暫停的時間是XX秒(初值=03) SYS_60_X 區(qū)域號碼是X；不足4位數(shù)請按完成輸入；0000表示刪除。 ADM_5Y_9000 來話者撥號碼Y，立即宣告空號。分機號碼的范圍內(nèi)有不使用的號碼，在本項設(shè)定。 通常PABX的分機號碼計劃有下列之一或數(shù)種： 分機號碼程序設(shè)定說明1 不超過4碼 各項資料直接輸入分機號碼。 2 超過4碼，但前幾碼相同，扣除后，不超過4碼。 應(yīng)將相同的前幾碼號碼設(shè)為區(qū)域號碼。 分機群號碼、總機號碼、號碼跟隨等各項資料之輸入皆要扣除區(qū)域號碼。 3 超過4碼，但前幾碼相同，扣除后，超過4碼。 以號首指定YY群分機的碼長： SYS_1YY1_ 0 0 N N SYS_1YY2_ 0 X P p此群分機的前2碼 X=此群分機的碼長X=0表彈性碼長 第P碼后暫停3秒0=只監(jiān)視忙音 =智能模式 第p碼后暫停XX秒0=不監(jiān)視信號音=智能模式 智能模式：EVM自行辨識忙音及回鈴音 4 超過4碼，且前幾碼不相同 5 存在于另一聯(lián)機PABX內(nèi)的分機(連網(wǎng)分機)。 總機號碼/總機代碼 程式說明SYS_35_X 來話者撥總機代碼X，轉(zhuǎn)接至總機號碼。 X=表示刪除。 ADM_41_X 上班時段的第1總機號碼 總機號碼X若不足4位數(shù)請按完成輸入；0000表示刪除。 若未撥號轉(zhuǎn)總機次數(shù)SYS_30_X設(shè)為0次或沒有總機號碼，則接待語宣告后逾時未撥號就掛斷電話?！驹斠姷?6頁】 分機忙線或無人接聽宣告后逾時未再撥號，要掛斷電話不轉(zhuǎn)總機請設(shè)定未撥號再宣告SYS_44_1。 如有設(shè)定區(qū)域號碼【詳見第11頁】，則設(shè)定總機號碼時需扣除區(qū)域號碼(EVM送碼時會加送區(qū)域號碼)，但總機號碼是單碼例外。 可用號碼跟隨ADM_5Y_X 設(shè)定值班人員(總機)的分機號碼，若Y同總機代碼，則X 視為總機號碼。 總機尋線群以平均分配的方式尋線；只用在上班時段。若不需要話務(wù)平均分配的功能，請由ADM_41_X 設(shè)定總機號碼。 ADM_42_X 上班時段的第2總機號碼 ADM_43_X 午休時段的第1總機號碼 ADM_44_X 午休時段的第2總機號碼 ADM_45_X 下班時段的第1總機號碼 ADM_46_X 下班時段的第2總機號碼 ADM_47_X 假日時段的第1總機號碼 ADM_48_X 假日時段的第2總機號碼 ADM_59940_X ADM_59947_X 總機尋線群的第1總機號碼 總機尋線群的第8總機號碼 1. 范例 上班時段下班時段午休時段程序范例未撥號撥0未撥號撥0未撥號撥0轉(zhuǎn) 總 機 轉(zhuǎn) 總 機 轉(zhuǎn) 總 機 轉(zhuǎn) 總 機 轉(zhuǎn) 總 機 轉(zhuǎn) 總 機 1. 轉(zhuǎn)總機2次：SYS_30_2 總機代碼是0：SYS_35_0 2. 上班時段總機號碼是100105：ADM_59940_100, ADM_59941_101 ADM_59945_105 3. 午休時段總機是300號：ADM_43_300 4. 下班時段總機是1000號：ADM_45_1000 上班時段下班時段午休時段程序范例未撥號撥0未撥號撥0未撥號撥0轉(zhuǎn) 總 機 轉(zhuǎn) 總 機 掛 斷 轉(zhuǎn) 值班 人員 轉(zhuǎn) 總 機 轉(zhuǎn) 總 機 1. 轉(zhuǎn)總機2次：SYS_30_2 總機代碼是0：SYS_35_0 2. 上班時段總機是100號：ADM_41_100 3. 午休時段總機是300號：ADM_43_300 4. 下班時段撥0轉(zhuǎn)200號：ADM_50_200 轉(zhuǎn) 總 機 轉(zhuǎn) 總 機 掛 斷 轉(zhuǎn) 值班 人員 掛 斷 轉(zhuǎn) 值班 人員 1. 轉(zhuǎn)總機1次：SYS_30_1 總機代碼是0：SYS_35_0 2. 上班時段總機是100號：ADM_41_100 3. 下班/午休時段撥0轉(zhuǎn)200號： ADM_50_200 轉(zhuǎn) 總 機 轉(zhuǎn) 總 機 掛 斷 掛 斷 掛 斷 掛 斷 1. 轉(zhuǎn)總機2次：SYS_30_2 總機代碼是0：SYS_35_0 2. 上班時段總機是9號：ADM_41_9 掛 斷 轉(zhuǎn) 總 機 掛 斷 轉(zhuǎn) 總 機 掛 斷 轉(zhuǎn) 總 機 1. 轉(zhuǎn)總機0次：SYS_30_0 總機代碼是0：SYS_35_0 2. 上班時段總機是100號：ADM_41_100 3. 午休時段總機是300號：ADM_43_300 4. 下班時段總機是200號：ADM_45_200 掛 斷 轉(zhuǎn) 總 機 掛 斷 掛 斷 掛 斷 轉(zhuǎn) 總 機 1. 轉(zhuǎn)總機0次：SYS_30_0 總機代碼是0：SYS_35_0 2. 上班時段總機是100號：ADM_41_100 3. 午休時段總機是300號：ADM_43_300 掛 斷 轉(zhuǎn) 總 機 掛 斷 掛 斷 掛 斷 掛 斷 1. 轉(zhuǎn)總機0次：SYS_30_0 總機代碼是0：SYS_35_0 2. 上班時段總機是100號：ADM_41_100 掛 斷 掛 斷 掛 斷 掛 斷 掛 斷 掛 斷 1. 沒有總機代碼：SYS_35_ 號碼跟隨/分機尋線群 程式說明ADM_50000_0000 刪除全部的號碼跟隨。 ADM_5Y_X 來話者撥號碼Y，轉(zhuǎn)接至分機X； Y=09899，不足4位數(shù)請按完成輸入。 X=18999，不足4位數(shù)請按完成輸入。 X不受分機號碼范圍之限制 尋線方式X: 1=循環(huán)(平均分配) 2=依序(由第1個分機號碼開始尋線) 例1、來話者撥6轉(zhuǎn)分機1234：ADM_56_1234 例2、來話者撥201轉(zhuǎn)分機202：ADM_5201_202 例3、來話者撥7轉(zhuǎn)分機301304 (平均分配)，程序設(shè)定如下： ADM_57_001 ADM_59950_301 ADM_59951_302 ADM_59952_303 ADM_59953_304 ADM_59954_1 ADM_5Y_001 來話者撥號碼Y，轉(zhuǎn)接至第1組尋線群之分機 ADM_59950_X | ADM_59953_X 第1組尋線群的第1個分機號碼X | 第1組尋線群的第4個分機號碼 ADM_59954_X 第1組尋線群之尋線方式X: 1=循環(huán) 2=依序 ADM_5Y_002 來話者撥號碼Y，轉(zhuǎn)接至第2組尋線群之分機 ADM_59955_X ADM_59958_X 第2組尋線群的第1個分機號碼 第2組尋線群的第4個分機號碼 ADM_59959_X 第2組尋線群之線群方式; X: 1=循環(huán) 2=依序 ADM_5Y_003 來話者撥號碼Y，轉(zhuǎn)接至第3組尋線群之分機 ADM_59960_X ADM_59963_X 第3組尋線群的第1個分機號碼 第3組尋線群的第4個分機號碼 ADM_59964_X 第3組尋線群之尋線方式X: 1=循環(huán) 2=依序 ADM_5Y_004 來話者撥號碼Y，轉(zhuǎn)接至第4組尋線群之分機 ADM_59965_X ADM_59968_X 第4組尋線群的第1個分機號碼 第4組尋線群的第4個分機號碼 ADM_59969_X 第4組尋線群之尋線方式X: 1=循環(huán) 2=依序 ADM_5Y_005 來話者撥號碼Y，轉(zhuǎn)接至第5組尋線群之分機 ADM_59970_X ADM_59973_X 第5組尋線群的第1個分機號碼 第5組尋線群的第4個分機號碼 ADM_59974_X 第5組尋線群之尋線方式X: 1=循環(huán) 2=依序 ADM_5Y_006 來話者撥號碼Y，轉(zhuǎn)接至第6組尋線群之分機 ADM_59975_X ADM_59978_X 第6組尋線群的第1個分機號碼 第6組尋線群的第4個分機號碼 ADM_59979_X 第6組尋線群之尋線方式X: 1=循環(huán) 2=依序 語言轉(zhuǎn)換 SYS_36_X 來話者撥X，EVM播放第2語言的接待語。表示刪除。 SYS_37_X 來話者撥X，EVM播放第3語言的接待語。表示刪除。 SYS_38_X 來話者撥X，EVM播放第4語言的接待語。表示刪除。 未撥號掛斷 SYS_30_X 未撥號轉(zhuǎn)總機X次(初值=1)；當EVM宣告接待語或總機忙線后，來話者若未撥號，EVM會根據(jù)本項所設(shè)定的次數(shù)，將電話轉(zhuǎn)接至總機。若設(shè)為0次則掛斷電話。 SYS_44_X X: 1=未撥號再宣告后掛斷(初值) 2=不要 本項若設(shè)定為1，EVM宣告忙線或無人接聽后，來話者未撥號，EVM會再宣告一次忙線(無人接聽)，來話者仍未撥號，EVM就掛斷電話。 等候應(yīng)答時間響鈴次數(shù) 程式說明SYS_21_XX 等待來話者撥號的時間是XX秒(初值=03)，超過此項設(shè)定的時間未撥號就轉(zhuǎn)至總機或掛斷電話。 SYS_22_XX 上班時間內(nèi)，等候總機應(yīng)答的時間是XX秒(初值=20)。 XX=00表示不監(jiān)視應(yīng)答。 若設(shè)定不監(jiān)視應(yīng)答，可使用代接的方式取回未應(yīng)答的電話或使用識別碼，否則無法宣告未應(yīng)答。 SYS_23_XX 下班時間內(nèi)，等候總機應(yīng)答的時間是XX秒(初值=20)。 SYS_24_XX 上班時間內(nèi)，等候分機應(yīng)答的時間是XX秒(初值=20)。 SYS_25_XX 下班時間內(nèi)，等候分機應(yīng)答的時間是XX秒(初值=20)。 SYS_27_XX 代接的等候時間是XX秒(初值=20)；應(yīng)設(shè)定比PABX的回鈴時間短，并且盡量短，以防誤接其它電話。 SYS_31_X EVM在振鈴X響后才接聽來話(初值=1響) 系統(tǒng)密碼/管理者密碼/其它功能 SYS_41_X X: 1=要號碼響應(yīng)(初值) 2=不要 ；本項若設(shè)定為1，EVM在轉(zhuǎn)接前會宣告號碼及請稍候。 SYS_43_X X: 1=接待語音量放大一倍 2=不要(初值) SYS_47_X X: 1=要自動檢查分機阜 2=不要(初值) ；少數(shù)PABX不知何故會閉鎖EVM分機阜，有此問題，請選擇1。 SYS_40_X X: 1=要靜音壓縮(初值) 2=不要靜音壓縮 SYS_68_XXXX 系統(tǒng)密碼 (初值= 00) SYS_69_XXXX 管理者密碼(初值= 無)；前2碼不可與系統(tǒng)密碼的前2碼相同。 SYS_8 剩余之語音容量報告；語音響應(yīng): 8嗶XXXX秒 SYS_9 EVM版本報告；語音響應(yīng)XXXXXXXX SYS_0 2秒后語音響應(yīng)歡迎進入管理者程序。 轉(zhuǎn)接及取回外線的方式和功能碼 請參考PABX分機的操作方式 程式說明SYS_52_X 被叫應(yīng)答時轉(zhuǎn)出外線的操作方式(初值=5) 操作方式X: 1=轉(zhuǎn)接鍵(HOOK-FLASH) 2=轉(zhuǎn)接鍵+功能碼 3=轉(zhuǎn)接鍵按兩次 4=轉(zhuǎn)接鍵+掛斷一下 5=掛斷一下(ON-HOOK) 6=掛斷一下+功能碼 7=掛斷一下+轉(zhuǎn)接鍵 8=功能碼+分機號碼 9=分機號碼+功能碼 0=由ADM_59930_ 自訂操作方式 =由ADM_59933_ 自訂操作方式 SYS_53_X 不監(jiān)視應(yīng)答時轉(zhuǎn)出外線的操作方式(初值=5) SYS_54_X 空號，取回外線的操作方式(初值=1) SYS_55_X 忙線，取回外線的操作方式(初值=1) SYS_56_X 未應(yīng)答，取回外線的操作方式(初值=1) SYS_59_X 代接的操作方式(初值=8) 如果有設(shè)定代接功能碼及不監(jiān)視應(yīng)答，EVM在檢出回鈴音后立即釋放；在經(jīng)過代接的等候時間后，EVM會以代接的操作方式取回未應(yīng)答的外線。 SYS_61_X 轉(zhuǎn)接外線的功能碼(初值=無) 不足4位數(shù)請按完成輸入。0000表示刪除。 特殊字符：輸入 輸入1A輸入2B輸入3C輸入SYS_62_X 取回外線的功能碼(初值=無) ADM_59907_X 代接功能碼(初值=無) ADM_59931_X ADM_59930_X的第1組功能碼(初值=無) ADM_59932_X ADM_59930_X的第2組功能碼(初值=無) ADM_59934_X ADM_59933_X的第1組功能碼(初值=無) ADM_59935_X ADM_59933_X的第2組功能碼(初值=無) ADM_59930_X 自訂操作方式組合 不足4位數(shù)請按完成輸入。0000表示刪除。 X 可依序指定下列功能： 0=掛斷一下 1=轉(zhuǎn)接鍵 2=分機號碼 3=第1組功能碼 4=第2組功能碼 撥碼信號/轉(zhuǎn)接鍵時間/信號音 程 式 說 明 SYS_45_X X: 1=要偵測撥號音(初值) 2=不偵測撥號音 ；轉(zhuǎn)接鍵后無撥號音者，請選擇2。 SYS_46_X X: 1=信號音誤差大 2=誤差小(初值) ；若PBX的回鈴音/忙音信號不規(guī)則，請選擇1。 SYS_48_X X: 1=要偵測信號音頻率(初值) 2=不偵測信號音頻率 ；信號音頻率若不在300640Hz的范圍內(nèi)請選擇2。 SYS_51_X 撥碼信號X: 1=復(fù)頻信號 2=長復(fù)頻信號 3=脈沖信號 SYS_71_XXX 轉(zhuǎn)接鍵時間X.XX秒；本項資料可由EVM自動學(xué)習(xí)及建立【詳見第7頁】，如果PABX所設(shè)定的轉(zhuǎn)接鍵時間小于0.13秒或轉(zhuǎn)接鍵后沒有撥號音，您必須自己輸入本項資料。 SYS_72_XXX 區(qū)別振鈴時間X.XX秒(初值=000)；振鈴時間若符合此設(shè)定值，EVM應(yīng)答后宣告分機未應(yīng)答；000表示刪除 SYS_73_XXX 信號音偵測預(yù)時X.XX秒(初值=0.03)； SYS_741_XXX 空號音第1周期ON的時間X.XX秒 可由分機號碼群限制空號【詳見第11頁】。 可由SYS_77x_XXX 讀取信號音資料再填入。 信號音資料可由EVM自動學(xué)習(xí)及建立【詳見第7頁】。 SYS_742_XXX 空號音第1周期OFF的時間X.XX秒 SYS_743_XXX 空號音第2周期ON的時間X.XX秒 SYS_744_XXX 空號音第2周期OFF的時間X.XX秒 SYS_751_XXX 忙音第1周期ON的時間X.XX秒 SYS_752_XXX 忙音第1周期OFF的時間X.XX秒 SYS_753_XXX 忙音第2周期ON的時間X.XX秒 SYS_754_XXX 忙音第2周期OFF的時間X.XX秒 SYS_761_XXX 回鈴音第1周期ON的時間X.XX秒 SYS_762_XXX 回鈴音第1周期OFF的時間X.XX秒 SYS_763_XXX 回鈴音第2周期ON的時間X.XX秒 SYS_764_XXX 回鈴音第2周期OFF的時間X.XX秒 SYS_771_XXX 讀取信號音第1周期ON的時間X.XX秒 此為最后一次轉(zhuǎn)接所檢出的信號音周期時間之記錄。 當EVM偵測回鈴音/忙音失敗，讀取此記錄研判失敗的原因。 SYS_772_XXX 讀取信號音第1周期OFF的時間X.XX秒 SYS_773_XXX 讀取信號音第2周期ON的時間X.XX秒 SYS_774_XXX 讀取信號音第2周期OFF的時間X.XX秒 SYS_781_000 重新自動建立回鈴音/忙音/轉(zhuǎn)接鍵(HOOK-FLASH)的資料。 ADM_59908_xBC B：提升內(nèi)線信號音的偵測靈敏度 0=0db(初值) 1=2db 2=4db 3=6db 4=8db 5=10db 6=12db 7=14db C：信號音周期OFF的濾波時間 0=66ms 1=99ms(初值) 2=132ms 3=165ms 4=198ms 5=231ms 6=264ms 7=297ms 8=330ms 例：M牌PABX的回鈴音周期如下圖，必須濾除0.15秒之OFF信號 - 設(shè)定ADM_59908_xx4 識別碼 EVM于應(yīng)答后會等候PABX送出識別碼，并根據(jù)識別碼播放不同的宣告語 EVM收到的識別碼EVM播放備注沒有識別碼 公司接待語 未應(yīng)答識別碼： 前置碼 + 關(guān)鍵詞 + 其它號碼 + 分機號碼 (04碼) (12碼) 未應(yīng)答宣告 應(yīng)設(shè)定轉(zhuǎn)分機不監(jiān)視應(yīng)答：SYS_24_00 、SYS_25_00 忙線識別碼： 前置碼 + 關(guān)鍵詞 + 其它號碼 + 分機號碼 (04碼) (12碼) 忙線宣告 程式說明ADM_59908_Axxx 識別碼等候時間A: 0=1秒 1=1.5秒 2=2秒 ；xxx 為其它功能之資料，請按照原資料輸入 當PABX太慢送出識別碼，請選擇較長的識別碼等候時間。 當PABX太快送出識別碼，以致EVM沒有收到完整的識別碼；請在電話交換機識別碼前加上Pause以延遲。 SYS_63_XXYY 未應(yīng)答識別碼 XX：識別碼的關(guān)鍵詞，如果只有1碼，第2碼請輸入0。 特殊字符：輸入，輸入1，A輸入2，B輸入3，C輸入4 YY：分機號碼之前的碼數(shù)，亦即識別碼前？碼不是分機號碼。 YY=99表示PABX在收到分機號碼后立即響應(yīng)識別碼，應(yīng)僅用于忙線識別。 SYS_64_XXYY 忙線識別碼 ADM_59924_X 未應(yīng)答/忙線識別碼之前置碼X，若不足4位數(shù)，請按完成輸入；0000表示刪除。 問題排