發(fā)揮企業(yè)文化功能--提高項(xiàng)目管理水平.doc

發(fā)揮企業(yè)文化功能 提高項(xiàng)目管理水平 上海軌道交通9號(hào)線R404標(biāo)三處工區(qū)自2003年11月進(jìn)場(chǎng)籌備到2004年10月主體工程即將完工以來(lái)，始終堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)融匯到項(xiàng)目管理的全過(guò)程當(dāng)中，抓企業(yè)文化建設(shè)的形象實(shí)施，創(chuàng)建具有中鐵隧道集團(tuán)特色的工地文化，抓企業(yè)文化氛圍的培育，營(yíng)造以人為本的管理文化，積極追求在制度管理的基礎(chǔ)上發(fā)揮文化功能進(jìn)行項(xiàng)目管理，得到了同行的認(rèn)可，社會(huì)的承認(rèn)，成為集團(tuán)公司在上海建筑市場(chǎng)的一個(gè)“亮點(diǎn)”，為弘揚(yáng)企業(yè)文化，提升企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“重返上海、再鑄輝煌”的戰(zhàn)略部署，做出了應(yīng)有的成績(jī)。一、強(qiáng)調(diào)“兩個(gè)認(rèn)識(shí)”，做到“三個(gè)結(jié)合”上海作為國(guó)際大都市，有著廣闊的建筑市場(chǎng)空間，充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。軌道交通建設(shè)“高手”如林，每個(gè)企業(yè)都在盡力展示自己的企業(yè)文化。我們占有了一席之地，就是充分展示中隧集團(tuán)文化的一個(gè)“窗口”。我們從認(rèn)識(shí)市場(chǎng)入手，強(qiáng)調(diào)“兩個(gè)認(rèn)識(shí)”，做到“三個(gè)結(jié)合”，認(rèn)真策劃，適當(dāng)投入硬件設(shè)施，打造具有中隧集團(tuán)特色的工地文化，與眾多企業(yè)一道同臺(tái)競(jìng)技，獨(dú)樹(shù)一幟。工區(qū)在工程籌備之初，進(jìn)行項(xiàng)目策劃的同時(shí)，就對(duì)城市施工中建設(shè)企業(yè)文化的重要性和上海本地施工企業(yè)工地文化建設(shè)進(jìn)行了充分的認(rèn)識(shí)了解，強(qiáng)調(diào)“兩個(gè)認(rèn)識(shí)”。一是對(duì)實(shí)施中隧集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。項(xiàng)目部主要領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中舉足輕重的作用，文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目自身管理的需要，及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（VI手冊(cè)）進(jìn)行學(xué)習(xí)。二是對(duì)上海本地企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)。上海本地施工企業(yè)文化建設(shè)起步早，工地文化建設(shè)有特色，有的處于領(lǐng)先地位。我們多次組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員和部分員工深入上海隧道股份、宏潤(rùn)集團(tuán)等工地參觀學(xué)習(xí)，從與施工人員的交談和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中感受他們的企業(yè)文化，充分認(rèn)識(shí)了解對(duì)方的文化基礎(chǔ)。工區(qū)在實(shí)施集團(tuán)VI手冊(cè)時(shí)做到“三個(gè)結(jié)合”。一是與市場(chǎng)的要求相結(jié)合。國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)建設(shè)工地標(biāo)準(zhǔn)和文明施工制定了詳細(xì)的細(xì)則，上海對(duì)文明工地的創(chuàng)建也做出了具體的規(guī)定，如施工現(xiàn)場(chǎng)的封閉管理和環(huán)境保護(hù)等都有硬性要求，我們以此為基礎(chǔ)來(lái)實(shí)施企業(yè)文化宣傳。二是與業(yè)主的要求相結(jié)合。上海軌道交通9號(hào)線的業(yè)主是上海申通集團(tuán)，業(yè)主代理是上海港鐵建設(shè)管理有限公司，他們對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理十分嚴(yán)格，我們必須結(jié)合業(yè)主的要求來(lái)實(shí)施工地文化建設(shè)。三是與施工現(xiàn)場(chǎng)的客觀實(shí)際相結(jié)合。我們工地原是一個(gè)鋼廠基地，南北兩側(cè)分別緊鄰蒲匯塘河和滬淞公路。鋼廠搬遷留下的辦公房和倉(cāng)庫(kù)經(jīng)協(xié)商后，我們進(jìn)行了充分的完善和利用，規(guī)劃建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)的生活用房和部分生產(chǎn)房屋。沿滬淞公路和東西兩端規(guī)劃成圍墻，整個(gè)工地實(shí)行封閉式管理。二、合理規(guī)劃場(chǎng)地，突出企業(yè)特色俗話說(shuō)“安居才能樂(lè)業(yè)”。適當(dāng)投入，創(chuàng)建安全舒適的生產(chǎn)工作環(huán)境，體現(xiàn)的是企業(yè)的行為文化。我們按照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和上海市創(chuàng)建文明工地的要求，把生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)嚴(yán)格分開(kāi)，設(shè)置明顯的標(biāo)志。用單層和雙層彩鋼瓦建成標(biāo)準(zhǔn)圍墻900米，大門(mén)設(shè)門(mén)衛(wèi)室，24小時(shí)保安值班。硬化包括房屋在內(nèi)的場(chǎng)地4050平方米。制作了旗臺(tái)和不銹鋼旗桿。員工宿舍統(tǒng)一定制和購(gòu)置上下鋪鐵床、床上用品及共用的生活用具。生活區(qū)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的曬衣場(chǎng)。建成了羽毛球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、文化娛樂(lè)室和可同時(shí)容納近百人就餐的餐廳。工地設(shè)置茶水供應(yīng)點(diǎn)和吸煙處。整個(gè)場(chǎng)地布局合理，簡(jiǎn)潔方便實(shí)用，給人一種舒適的感覺(jué)。在硬件投入的基礎(chǔ)上，我們嚴(yán)格按照集團(tuán)VI手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行企業(yè)形象識(shí)別的制作。堅(jiān)持簡(jiǎn)潔實(shí)用，注重實(shí)際效果，突出企業(yè)文化特色的原則。我們?cè)谶M(jìn)行工地大門(mén)的文字、圖案制作和圍墻的標(biāo)識(shí)、刀旗設(shè)計(jì)，旗臺(tái)、旗桿規(guī)劃時(shí)，首先在電腦上繪制效果圖，經(jīng)過(guò)多次比較反復(fù)修改，選定最佳效果，然后再交付制作。對(duì)整個(gè)場(chǎng)地進(jìn)行精心布置，所有的標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌都做到布局合理，簡(jiǎn)潔明了，內(nèi)容體現(xiàn)中隧集團(tuán)文化特色。三、堅(jiān)持以人為本，注重管理實(shí)效工區(qū)在項(xiàng)目管理中重視對(duì)員工、包括協(xié)作隊(duì)伍潛移默化的引導(dǎo)，采取傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的方式方法，形式多樣，深抓員工工作和生活中的細(xì)微之處，加強(qiáng)人性化管理，營(yíng)造以人為本的管理文化。工區(qū)以提高員工的思想認(rèn)識(shí)和整體素質(zhì)來(lái)促進(jìn)對(duì)制度的執(zhí)行，努力營(yíng)造一種學(xué)習(xí)氣氛和促使員工不斷思考問(wèn)題的環(huán)境。組織員工對(duì)中隧集團(tuán)“員工行為守則”和上海市民“七不”規(guī)范，即“不隨地吐痰、不損壞公物、不破壞綠化、不亂穿馬路、不在公共場(chǎng)所吸煙、不說(shuō)粗話臟話”等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。把“員工行為守則”和“七不”規(guī)范在生活區(qū)和公區(qū)顯著位置上墻，隨時(shí)提醒員工摒除陋習(xí)，養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣。我們還在資料中摘錄出名人名言和成功企業(yè)著名的管理理念，如危及企業(yè)壽命的“七大智障”局限思考、歸罪于外、撞擊思維、專(zhuān)注孤短、青蛙現(xiàn)象、經(jīng)驗(yàn)錯(cuò)覺(jué)、壓力妥協(xié)等，懸掛在辦公室、會(huì)議室和餐廳等地方，啟迪員工尤其是管理人員的思想。項(xiàng)目管理中對(duì)各種規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，是企業(yè)文化建設(shè)的前提。我們從最基本的員工宿舍抓起，在硬件設(shè)施配備到位的情況下，要求員工從每天起床疊好被子開(kāi)始，保持室內(nèi)個(gè)人用品和公共物品的整齊干凈，做到軍事化管理，堅(jiān)持每天檢查一次和隨時(shí)抽查評(píng)分，每月進(jìn)行評(píng)比，使員工逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，規(guī)范行為，以達(dá)到嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度的良好開(kāi)端。上海R404標(biāo)區(qū)間工程全都是分項(xiàng)分包，施工協(xié)作隊(duì)伍共有8家。我們把企業(yè)文化建設(shè)納入到協(xié)作隊(duì)伍的管理，使協(xié)作隊(duì)伍的文化服從我們的企業(yè)文化建設(shè)。一是把協(xié)作隊(duì)伍納入員工隊(duì)伍統(tǒng)一管理。在宿舍的安排管理，生活區(qū)和施工現(xiàn)場(chǎng)的行為規(guī)范上，要求員工做到的，協(xié)作隊(duì)伍也要做到。不但在制度的執(zhí)行上一視同仁，而且在能享有的待遇上同等對(duì)待，節(jié)假日組織活動(dòng)，發(fā)水果，加餐等都考慮協(xié)作隊(duì)伍。二是統(tǒng)一企業(yè)文化標(biāo)識(shí)。協(xié)作隊(duì)伍的機(jī)械設(shè)備和人員進(jìn)場(chǎng)，一律統(tǒng)一中隧集團(tuán)標(biāo)識(shí)，在施工場(chǎng)地內(nèi)不允許出現(xiàn)其他企業(yè)標(biāo)志。三是改變協(xié)作隊(duì)伍的文化陋習(xí)。剛開(kāi)工時(shí)，一個(gè)協(xié)作隊(duì)伍的司機(jī)開(kāi)著挖土機(jī)不按規(guī)定線路行走，在工地上橫沖直闖，把整潔的施工場(chǎng)地搞得一團(tuán)糟，連續(xù)三天不聽(tīng)勸阻，我們最終處罰這支協(xié)作隊(duì)伍2000元，促使協(xié)作隊(duì)伍加強(qiáng)內(nèi)部管理，徹底改變協(xié)作隊(duì)伍的文化陋習(xí)，以適應(yīng)我們的工地文化管理。優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，對(duì)員工的細(xì)節(jié)管理非常重要。工區(qū)努力挖掘?qū)T工細(xì)微之處的人性化管理。在進(jìn)入生活區(qū)的門(mén)柱上書(shū)寫(xiě)了“輕松生活、舒心工作”字樣，旁邊安裝了水龍頭和水池，并溫馨提示：為了保持生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，請(qǐng)洗掉您工作鞋和工作服上的泥土后進(jìn)入。每天的就餐時(shí)間，餐廳內(nèi)都準(zhǔn)時(shí)播放輕音樂(lè)伴隨員工用餐。工地上設(shè)置茶水棚和吸煙處，專(zhuān)門(mén)制作了靠背椅子，放開(kāi)水桶的地方書(shū)寫(xiě)“員工同志您辛苦了！請(qǐng)坐下喝水”的內(nèi)容，讓員工充分感受到人性化的文化氛圍。我們還保持和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的人文管理方式方法，節(jié)假日組織球賽、棋牌賽、拔河比賽、工地文藝晚會(huì)和會(huì)餐，每月舉辦一次員工生日晚會(huì)，設(shè)立員工家屬返探親房屋，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)帶慰問(wèn)品到醫(yī)院看望生病住院?jiǎn)T工等成文和不成文的管理制度，把所有的制度都落實(shí)到對(duì)人的管理上。四、實(shí)踐核心理念，展示企業(yè)風(fēng)采項(xiàng)目在運(yùn)作中對(duì)安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工的管理充分體現(xiàn)著企業(yè)文化底蘊(yùn)。我們?cè)陧?xiàng)目施工過(guò)程當(dāng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MI手冊(cè)），努力實(shí)踐集團(tuán)核心理念，全面履行工程合同，滿足上海市場(chǎng)和業(yè)主的要求，抓好工程安全質(zhì)量、施工進(jìn)度和文明施工管理，充分展示中隧集團(tuán)優(yōu)秀文化，有力地提升了企業(yè)的良好形象。一是牢固樹(shù)立企業(yè)的安全質(zhì)量觀。通過(guò)以人為本的管理，認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)定，重點(diǎn)抓好檢查落實(shí)，不斷改善安全和健康的施工環(huán)境。嚴(yán)格按規(guī)范施工，把業(yè)主的滿意作為質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)和追求目標(biāo)。全員樹(shù)立安全質(zhì)量意識(shí)，全員參與安全質(zhì)量管理，在施工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造“有人負(fù)責(zé)我服從，無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的安全質(zhì)量工作理念。工程開(kāi)工以來(lái)未發(fā)生安全質(zhì)量事故，以集團(tuán)公司項(xiàng)目部名義獲得了上海軌道交通9號(hào)線立功競(jìng)賽賽區(qū)2004年一季度“安全精品獎(jiǎng)”，上海市市政工程安全監(jiān)督站和上海市公路工程安全監(jiān)督站授予的“安全標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo)工地”稱(chēng)號(hào)和中國(guó)鐵路工程總公司（上海地區(qū)）“創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀工地獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。二是努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目階段目標(biāo)。上海R404標(biāo)區(qū)間工程地下線橫穿橫涇河，敞開(kāi)段緊鄰蒲匯塘河，施工難度大，工藝要求高，很大程度上制約工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為滿足業(yè)主，也從項(xiàng)目的自身利益出發(fā)，以階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保證總工期目標(biāo)。我們克服困難，依靠科技精心組織施工，分別提前15天實(shí)現(xiàn)了430、530和830三個(gè)節(jié)點(diǎn)工期目標(biāo)，有力地提升了企業(yè)在業(yè)主、監(jiān)理單位和同行業(yè)中的形象。三是文明施工見(jiàn)成效。我們建設(shè)企業(yè)工地文化合理的投入和認(rèn)真細(xì)致的管理，為創(chuàng)建文明工地奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，得到上海市民的贊揚(yáng)，獲得了上海軌道交通9號(hào)線立功競(jìng)賽賽區(qū)2004年二季度“文明施工獎(jiǎng)”。上海申通集團(tuán)董事長(zhǎng)在檢查工地后高興地說(shuō)：中隧集團(tuán)是國(guó)家隊(duì)，你們把R404標(biāo)建成了9號(hào)線的“亮點(diǎn)”。2004年5月，受香港地鐵邀請(qǐng)，業(yè)主代理港鐵公司安排出席“國(guó)際地鐵聯(lián)合會(huì)”第43屆年會(huì)的代表來(lái)工地參觀訪問(wèn)，來(lái)自法國(guó)、意大利等七個(gè)國(guó)家和地區(qū)各大城市地鐵運(yùn)營(yíng)總監(jiān)共16人，在參觀完施工現(xiàn)場(chǎng)和生活區(qū)后，盛贊工地文化建設(shè)，紛紛表示給他們留下了深刻的印象。企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)是追求利潤(rùn)的最大化。文化工作是經(jīng)濟(jì)工作的重要組成部分，只有良好的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)文化建設(shè)才能長(zhǎng)足健康發(fā)展。上海軌道交通建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，投標(biāo)價(jià)格普遍較低，R404標(biāo)工程為閉口合同，工程材料全部自購(gòu)，我們承擔(dān)了資金的極大壓力和材料價(jià)差的